小區弱電系統使用管理規定

　　為保證小區弱點系統的運行功能和管理秩序，維護住戶的正當權益，根據本小區弱點系統的使用性能和操作規范，制訂本管理規定：

　　一、本小區的弱點系統包括安全閉路監控、紅外線報警、電子對講、音樂廣播、電話通訊、寬帶網絡、有線電視以及相連硬件設施等。

　　二、電話通訊、寬帶網絡、有線電視等室外部分由信息連接輸送單位負責維修、保養，室內自用部分由業負責維修、保養。業主開通使用須提出申請，并交納開通和使用費用。

　　三、安全閉路監控、紅外線報警、音樂廣播以及電子系統的室外部分等由物業管理企業進行日常的維護和小型維修，大型維修改造以業主委員會制定的《小區維修基金管理辦法》執行。

　　四、電子對講系統由施工安裝單位負責安裝、調試、開通，室內部分由業主負責維修、保養。

　　五、業主室內弱點系統發生故障須維修時，可委托物業管理處進行，但須承擔維修改造費用。

　　六、物業管理企業應加強小區弱點系統的檢查和維護工作，保證設施設備的正常運行，發生故障及時維修并通報業主，電話通訊、寬帶網絡、有線電視等發生故障時，應及時聯系相關單位，積極組織配合。

　　七、室內房屋裝修改造時，應注意不要破壞弱電系統，以免影響正常使用。非專業人員請不要從事弱點系統安裝維修改造。

　　八、物業管理企業應配置專業的弱電工作人員負責小區弱電系統的維護、檢查。

　　九、一起保護好小區的弱點系統設施設備，發現損壞或違規使用的行為及時制止告之物業管理處，對破壞弱點系統的行為，當事人必須承擔賠償和違約責任。

篇2：房地產工程部強、弱電工程師崗位職責

　　房地產工程部強、弱電工程師崗位職責

　　(1)學習執行上級頒發的有關強、弱電工程方面的技術規范、規程、標準以及政策規定。

　　(2)負責工程強、弱電工程部分的施工管理及有關工作，及時監控工程進度計劃及質量計劃的實施完成情況。

　　(3)負責強、弱電方案論證，協調與溝通設計單位，監控設計進度。

　　(4)負責本專業施工組織設計的審核工作。

　　(5)參與本專業的工程招投標及合同會簽。

　　(6)參與本專業材料、設備招投標及合同會簽。

　　(7)負責與其它專業的工作配合、協調工作。

　　(8)負責協調施工單位交叉作業，及時處理施工糾紛。

　　(9)負責本專業材料、設備的現場驗收，杜絕不合格材料在工程中使用。

　　(10)對本專業的工程形象進度的審核工作。

　　(11)材料、設備付款會簽。

　　(12)做好成本控制工作。

　　(13)組織強、弱電工程的現場竣工驗收及交接工作。

　　(14)配合開發部辦理強、弱電工程開工及報竣手續。

　　(15)依據公司簽證管理制度做好本專業的簽證審核工作。

篇3：大廈弱電系統工程的培訓及售后服務

　　大廈弱電系統工程的培訓及售后服務

　　1 用戶培訓

　　1.1對受訓人員的要求

　　接受培訓的人員必須具備一定文化素質，具有一定專業技術知識和英語水平的工程技術人員。建議對一些關鍵系統或部位應有兩人或兩人以上負責。

　　1.2培訓目的

　　使業主能對整個系統全面了解，熟悉日常維護工作，有能力處理一般性問題，并消除系統因使用或操作不當而引起的故障，減少突發故障的發生。

　　1.3培訓內容

　　培訓內容可分為面向操作人員和面向管理人員兩類。前者注重實際操作，后者偏重系統整體結構、功能和管理等。

　　l 面向操作人員的培訓內容主要包括：

　　* 各子系統的理論基礎原理結構;

　　* 主要設備、器件的作用安裝位置;

　　* 維護規程及簡單故障判定排除。

　　* 竣工圖的查閱和修改。

　　l 面向管理人員的培訓內容主要包括：

　　* 系統總體結構及各子系統相互間的關系;

　　* 系統重要參數的設定和修改;

　　* 竣工圖的查閱;

　　1.4培訓過程的組織管理

　　* 制定各子系統的培訓內容和計劃;

　　* 對培訓內容和計劃進行審查、確認;

　　* 根據業主的要求，在實施過程中進行必要的調整。

　　2 工程售后服務方案

　　作為工程承包單位，我公司將嚴格遵循標書及合同的規定，向業主提供系統最終驗收合格之日起二年的保修期內的責任和義務。在保修期之后，考慮到設備維護的連續性，建議業主與我公司簽訂維護合同，以確保該系統的正常運行所必須的技術支持和管理支持。

　　保修期內或保修期后的服務項目將包括：

　　l 服務響應

　　服務響應時間為2小時，

　　我公司提供熱線服務，在接到報修電話后2小時內到現場提供服務，一般線路故障在4小時內排除。

　　l 保修期限

　　系統保修期為二年;

　　l 定期維護保養

　　我公司將根據系統特點及經驗提出建議與業主協商，對部份關鍵設備進行定期上門維護保養。

　　l 現場排除故障或技術指導

　　應業主要求，我公司負責派遣專業工程技術人員及時前往現場解決用戶的各種問題。

　　保修期結束后，實行終身維修服務，設備如有損壞，將收取更換的零配件成本和少量的人工費。

　　如果業主的系統操作人員有所變動，我公司負責進行培訓。

　　我公司將優先保證用戶的備件供應，并可負責為用戶安裝更換。

　　3 緊急異常情況的及時處理

　　經驗表明，任何實際的系統，在運行過程都難免出現某些緊急異常情況，我公司具有處理這類突發事件的能力，建立緊急異常情況的處理保障體系。

　　l 在工程項目保修期負責條款以及保修期后的維護合同中對這類緊急異常情況的處置作出明確規定。

　　l 建立并保存完整的系統文檔

　　我公司在系統調試交接時，將提供完整的完工圖紙，軟、硬件文檔，操作、維護手冊，設備清單等，并幫助業主建立系統的運行、管理和維護文檔，以便在發生故障時能及時提供資料，迅速找到并排除故障，將損失減至最小。