某公司業務員(兼送貨司機)工作標準

　　(一)、職責

　　1.負責分工區域的市場管理，維護市場秩序，制止惡性競爭。

　　2.完成所分工區域的市場開拓、產品銷售任務。

　　3.直接與所分工區域的代理商溝通聯系，及時送貨;辦理退貨;結算收回貨款。

　　4.協助所分工區域代理商開拓二級市場和終端客戶。

　　5.負責所分工區域的產品形象、宣傳推廣工作。

　　6.負責所分工區域的市場調研工作和代理商評估工作。

　　7.完成領導交辦的工作

　　(二)、工作考核評分標準

　　1.銷售回款完成率

　　回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額

　　實際回款額以月底30日或31日財務入帳數為準，并扣除退貨退款額。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃?；乜钔瓿陕?00%，不獎不扣分;每超(降)1個百分點，獎(罰)0.5分。

　　2.市場開拓完成率

　　本月計劃開拓網點、一級市場(公司代理商)每有一個沒完成扣10分;二級市場(公司代理商業務管轄的批發網點)，每有一個沒完成扣1分。

　　3.報表、報告

　?、琶吭碌?個工作日向經理報送“工作日志”;缺填1日扣1分，填寫含糊不清扣0.5分。

　?、泼吭碌?個工作日向經理報送“市場調查表”，視填表質量扣0-5分。

　　4.服務態度和服務質量

　　每有一次客戶合理投訴扣2分

　　5.領導交辦工作

　　要求行動迅速、效率高、質量好，按時圓滿完成領導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務。每有1次沒按時完成或不符合領導要求扣2分。

　　6.組織紀律

　　要求模范遵守公司各項規章制度，每有一次違規違紀酌情扣2-5分。

篇2：公司電話量最高業務員年終總結大會發言:銷售人員心態

　　公司電話量最高業務員年終總結大會發言：銷售人員心態

　　銷售人員需具備的10大心態

　　積極的心態

　　積極的人像太陽，走到那里那里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現象、某種困難出現在你的面前時，如果你去關注這種陰暗，這種困難，那你就會因此而消沉，但如果你更加關注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時，積極的心態不但使自己充滿奮斗的陽光，也會給你身邊的人帶來陽光。

　　主動的心態 空杯的心態 雙贏的心態 包容的心態 自信的心態 行動的心態 給予的心態 學習的心態 主人翁的心態

　　主動是什么？主動就是沒有人告訴你而你正做著恰當的事情。在競爭異常激烈的時代，被動就會挨打，主動就可以占據優勢地位。主動是為了給自己增加機會，增加鍛煉自己的機會，增加實現自己價值的機會。社會、企業只能給你提供道具，而舞臺需要自己搭建，演出需要自己排練，能演出什么精彩的節目，有什么樣的收視率決定權在你自己。

　　空杯的心態你需要用空杯的心態重新去整理自己的智慧，去吸收現在的、別人的正確的、優秀的東西。企業有企業的文化，有企業發展的思路，有自身管理的方法，只要是正確的，合理的，我們就必須去領悟，去感受。把自己融入到企業之中，融入到團隊之中，否則，你將永遠是企業的局外人。

　　雙贏的心態營銷學這樣認為，雙贏是成雙的，對于客戶與企業來說，應是客戶先贏企業后贏；對于員工與企業之間來說，應是員工先贏企業后贏。雙贏強調的是雙方的利益兼顧，即所謂的“贏者不全贏，輸者不全輸”

　　包容的心態作為銷售人員，你會接觸到各種各樣的經銷商，也會接觸到各種各樣的消費者。這個經銷商有這樣的愛好，那個消費者有那樣的需求。我們是為客戶提供服務的，滿足客戶需求的，這就要求我們學會包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔。你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風格，你也應該去包容。水至清則無魚，海納百川有容乃大。我們需要鍛煉同情心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。

　　行動的心態行動是最有說服力的。千百句美麗的雄辯勝不過真實的行動。我們需要用行動去證明自己的存在，證明自己的價值；我們需要用行動去真正的關懷我們的客戶；我們需要用行動去完成我們的目標。如果一切計劃、一切目標、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動，那計劃就不能執行，目標就不能實現，愿景就永遠是肥皂泡。

　　給予的心態要索取，首先學會給予。沒有給予，你就不可能索取。我們要給予我們的同事以關懷；我們要給予我們的客戶以服務；我們要給予我們的客戶滿足需求的產品。給予，給予，還是給予。唯有給予是永恒的，因為給予不會受到別人的拒絕，反而會得到別人的感激。

　　學習的心態干到老，學到老。競爭在加劇，實力和能力的打拼將越加激烈。誰不去學習，誰就不能提高，誰就不會去創新，誰的武器就會落后。同事是老師；上級是老師；客戶是老師；競爭對手是老師。學習不但是一種心態，更應該是我們的一種生活方式。二十一世紀，誰會學習，誰就會成功，學習成為了自己的競爭力，也成為了企業的競爭力。

　　主人翁的心態象老板一樣思考，象老板一樣行動。你具備了老板的心態，你就會去考慮企業的成長，考慮企業的費用，你會感覺到企業的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應該去做的，什么是自己不應該做的。反之，你就會得過且過，不負責任，認為自己永遠是打工者，企業的命運與自己無關。你不會得到老板的認同，不會得到重用，那么打工仔將是你永遠的職業。

　　希望我的分享能夠幫助到大家！希望大家都能以良好的心態去應對我們的工作！把工作做的更加出色！

　　相信自己，相信公司，我們有這么好的條件，這么強大的后盾，沒有什么是做不到的，只要肯努力，肯勤奮，肯堅持，一定會永遠保持行業第一，業績一定會蒸蒸日上，明年會有一個新的目標，新的開始，我們會更加勤奮，更加努力，更加全力以赴的工作。

篇3：肥料公司業務員勞模風采先進事跡

　　肥料公司業務員勞模風采先進事跡

　　z于20**年12月份進入z銷售系統工作，先后在湖北漢川、應城、天門等地跑業務。20**年1月份，他接到公司調崗通知，安排去海南市場做業務員。在湖北家鄉市場做得風生水起的他，后在海南市場同樣將業務做得熠熠生輝。

　　20**年初他接手剛開發的漢川市場，并開拓應城空白市場的業務，將應城市場此前零銷量提升到現在的幾千噸；20**年調往天門市場的他再接再厲，當年該市場銷售z復合肥13551噸，突破了歷史記錄；z肥此前在海南市場的銷量一直徘徊不前，20**年該市場z肥銷量創歷史新高！也許有人會說，z是幸運的，所到的市場肥料銷量總在創造奇跡；殊不知，所謂的幸運就是機遇撞上了努力，“神話”銷量的背后是他默默的精耕細耘和無私付出。

　　專心投入銷售業務的他很有一套自己的“三部曲”思路。首先是融入、了解市場。z進入市場后，會在第一時間深入市場，逐個走訪鄉鎮零售網點了解市場情況及相關問題。第二步即解決問題、完善市場。在海南市場，他制定了市場管理協議，經過一段時間的實施，再無農民及零售商對市場管理心存疑慮，市場價格混亂的問題也基本得到解決，提振了客戶和零售商的合作信心，產品銷量隨之提升。一名受益的客戶感謝z，動情地說：“如果你早來海南，我就賺大啦！z的銷量就會更大?！钡谌郊訌妼W習、反饋信息。在平時的工作中，他努力提高業務技能，及時準確掌握反饋市場信息，為公司制定政策提供依據，此外，他還在客戶一月一次的員工會上，毫不吝惜地將平時工作和學習中的經驗傳授給客戶，深受客戶好評。

　　勞模，不僅僅意味著工作能力出類拔萃，同時也兼具著人格的無窮魅力。在進z之前，z是一名人民警察，他將警察具有的一身正氣的特質帶到了現有的銷售工作中。在市場上摸爬滾打的日子里，不乏物質方面的誘惑，但z從不找客戶吃拿卡要，即便有客戶主動贈送大額現金或貴重禮物，也都被他婉言謝絕，深受客戶信賴。長此以往，客勤關系處m.airporthotelslisboa.com得非常融洽。他的所作所為大家都看在眼里，海南z的客戶李永祥感慨：“賣不好z肥，我們對不起z同志”，一句發自肺腑的感慨道出了對z最厚重的肯定。

　　“人活一世，要懂得感恩”，這是z經常掛在嘴邊的一句話。今年5月份，公司在海南市場著力全國測土配方施肥示范網絡香蕉示范基地的建設，他來來回回為示范地選點奔波，毫無怨言；后來因土地糾紛，示范田建設一波三折，他默默承受，為了示范地啟動會順利開展，他主動放棄了總公司一年一度的勞模旅游活動。他堅信只要立足于公司的長遠發展，自己吃點苦都算不了什么。啟動會當天，活動現場、賓客接待都由他一手操辦，實際開銷超出了公司批予的活動經費，他不怨公司，積極籌集資金，解決困難。后來報銷費用的時候，因事多事雜，還有一千多塊的費用忘記貼上去報銷，同事讓他找公司報銷，他說算了，要是真這么斤斤計較，就不是他z了。他說：“今天吃虧了，付出了，也是為了擴大z的影響力，z高速發展了，我們都是受益者，要懂得感恩?！?/P>

　　銷售，于他而言，并不是簡單的當一份工作在執行，而是一種責任和使命，所到之處，都憑借他的努力，留下深深的烙??！以真誠感動客戶，用成績感恩公司，他是銷售精英、業務中堅，也是員工楷模、企業棟梁，值得我們尊重與感動。