精工股份環境培訓控制程序
EMS程序文件 ISO14000手冊
1 目的
為明確公司所有人員環境培訓的要求。對全體員工進行分層次的培訓，使其具備相應的環境意識和技能，以滿足環境管理體系運行的需要。
2 適用范圍
本程序用于公司全體員工的環境教育和培訓。
3 職責
3.1綜合辦公室指導各部門根據實際工作需要，負責編制本部門的《培訓需求表》，并負責本部門崗位技能培訓。
3.2 綜合辦公室在匯總各部門《培訓需求表》基礎上，負責制定《年度培訓計劃》并組織培訓的實施。
3.3總經理負責《年度培訓計劃》的批準。
4 工作程序
4.1培訓計劃
4.1.1培訓需求應根據崗位、工種、人員、環境法律法規、確定的環境方針、重要環境因素、目標指標、管理方案要求及環境職責來確定。不同職能層次的人員提供不同培訓需求。各相關部門根據環境培訓需要，提出本部門年度培訓要求，經部門負責人簽字后報辦公室。
4.1.2《培訓需求表》應包含以下內容：
a.內容：培訓及考核所涉及的內容;
b.目標：經培訓后所希望達到的技能、素質和水平;
c.對象：培訓所涉及的人員范圍;
d.部門：人數/具體實施部門;
e.要求：培訓方式及考核要求;
f.時間：培訓與考核的具體時間;
4.1.3各部門根據需要，于每年12月份把需培訓的人員和內容上報**部，**部匯總各部門的培訓需求，結合企業的長遠發展計劃，制訂公司《年度培訓計劃》，(包括培訓對象、時間、內容、老師、教材、培訓考核方式等內容)，經總經理批準后下發各部門，并督促各部門按計劃進行。
4.1.4總經理批準的年度培訓計劃，由綜合辦公室負責傳達到各部門。
4.1.5《培訓需求表》和《年度培訓計劃》中應保證下列人員得到適當的培訓，具體培訓內容和要求如下：
培訓對象 培訓內容 培訓要求 備注
最高管理者 ①環境方針制定要求和自身在EMS中職責;
?、诠局匾h境因素
?、巯嚓P的法律、法規其它要求;
?、芟嚓P的目標、指標和管理方案; ①提高環境管理體系意義的認識，確保環境方針承諾與貫徹的一致性;
?、诖_保公司主要環境問題得到有效控制; 由綜合辦公室負責
中層以上管理者 ①相關的法律、法規其它要求;
?、谙嚓P的本部門重要環境因素目標、指標和管理方案;
?、巯嚓P的文件：(標準、手冊、程序等) ①對環境管理重要性的認識;
?、谔岣吖芾砟芰? 由綜合辦公室負責
重要崗位人員或轉崗人員 ①相關的程序文件、作業指導書;
?、趰徫恢R、環保知識;
?、蹖I操作技能、知識;
?、軕鼻闆r發生時的處理方法等; ①具備相應的技能;
?、谔岣攮h保意識;
?、蹖撛诘沫h境影響具有識別能力;
?、芫邆涮幚響獱幥闆r發生的能力; 包括：生產崗位操作工、電工、汽車駕駛員、義務消防員、設備管理員、倉庫管理員、鍋爐操作工、電焊工等
全體員工(包括新員工) ①環境方針、目標和指標;
?、诒静块T的環境因素;
?、郗h?；A知識;
?、軐嵤┉h境管理體系的重要性; ①對環保重要性的認識;
?、谔岣攮h保意識;
?、劬邆湟欢ǖ姆阑鹬R; 由各部門組織培訓，并將結果上報綜合辦公室備案
其他獲得相關資質的外培人員 委托國家認可的組織或機構進行培訓 按該專業的培訓考核要求 審核員、計量員、鍋爐操作管理員、汽車駕駛員等等
4.2培訓的實施和記錄
4.2.1綜合辦公室負責培訓人員的組織工作，各部門按計劃實施相關培訓。
4.2.2有關人員在培訓期間認真聽課、做好筆記、不以至早退、缺席、努力達到培訓要求。
4.2.3各部門應及時建立培訓記錄，每次培訓需填寫《培訓記錄》，包括時間、地點、老師、內容。培訓后相關部門將《培訓記錄》和相關考核記錄等送交辦公室。
4.2.4對于環境管理體系內審員，必須根據體系的有關規定，由具有資格的機構進行培訓。
4.2.5對新員工轉崗人員以及與重要環境因素相關的崗位人員，各部門應及時對其進行培訓，以使其適應崗位的工作要求。
4.2.6在環境管理體系文件發生較大變化時，包括獲取新的或修改的環境法律、法規時，各部門應及時根據變化情況進行培訓并記錄。
4.2.7對于必須取得國家規定的特種作業資格證書公司外培的員工，培訓完畢須將“合格證書”復印件及培訓教材交辦公室，并做好記錄。
4.2.8技術質量科負責對各部門人員進行應急消防知識的教育和培訓效果進行監督檢查。
4.2.9 綜合辦公室或受委托的各職能、生產部門在按公司年度培訓計劃組織培訓時，應預先安排好工作，保證培訓工作如期進行。
4.2.10由綜合辦公室負責對培訓的效果進行確認?？墒褂锰釂?、答卷等多種形式并予以記錄。
4.3培訓記錄
4.3.1環境培訓記錄及考核成績應及時報綜合辦公室備案，由綜合辦公室歸檔保存，并附上培訓教材、試卷和考核成績等資料。
5 記錄
5.1《培訓需求表》
5.2《年度人員培訓計劃表》
5.3《培訓記錄表》
5.4《培訓/會議簽到表》
篇2：物業環境保潔管理培訓講義
物業環境保潔管理培訓講義
環境管理是物業管理工作中重要的關鍵性環節，是物業管理水平的重要標志，是延長設備和建筑物壽命的重要因素，整潔的物業環境為業主和使用人創造了清潔衛生、健康舒適、優美的工作環境和生活環境。
環境管理可分為二大部分：清潔管理、綠化管理。本課程重點探討清潔管理的有關知識。
清潔管理的定義：對所管物業范圍內(紅線范圍)進行定點、定時、定人的日常清潔、廢棄物的收集和清運，依照管理規定對物業使用人進行宣傳教育、管理和監督，通過清、掃、擦、拭、除、洗等常規性的工作，維持公共區域的清潔衛生。
清潔管理工作的五個方面
清潔管理工作范圍
清潔外包的招投標工作
清潔工作監管
清潔工作中注意"安全管理"
蟲害的防治與消殺工作
一、清潔管理工作范圍
分大廈和住宅區兩種物業類型進行闡述
(一)大廈
大廈類(含高層住宅)的清潔管理主要工作范圍又分室內、室外兩種情況。
A、室內：
大堂：
1、地面；2、墻面；3、天花；4、信報箱；5、指示牌；6、服務臺(總臺)；7、宣傳板欄；8、消防器材；9、室內綠化；10、果皮箱。
電梯廳：
1、地面；2、墻面；3、天花；4、指示牌；5、消防器材；6、果皮箱；7、室內掛飾；8、室內綠化。
電梯：
1、地面；2、電梯門；3、三壁；4、天面。
扶梯道(人行梯)
1、地面；2、墻面；3、扶手；4、臺階；5、天面。
樓層走道：
1、地面；2、墻面；3、門窗；4、天花；5、消防器材；6、果皮箱。
公共衛生間(寫字樓)：
1、衛生器具；2、地面；3、墻面；4、天花。
公共茶水間(寫字樓)：
1、衛生器具；2、地面；3、墻面；4、天花。
樓層垃圾房(住宅)：
1、垃圾桶；2、地面；3、墻面；4、天花。
會議廳(寫字樓)：
1、一切設施。
地下車庫：
1、地面；2、墻面；3、天面；4、管道；5、停車場設施(包括自行車、摩托車)。
樓層管道井房
天面：
1、地面；2、水池；3、廣告牌；4、水溝；5、其它設施。
B、室外：
外墻面
道路
綠化帶
路燈、宣傳牌、雕塑
排風口
沙井、雨水井、污水井、管道、化糞池
管線與明裝公共設施
垃圾房垃圾桶、果皮箱
(二)住宅區
住宅區(多為多層住宅)的清潔管理工作主要內容也可分室內、室外兩種情況。
A、室內：
樓道
1、臺階；2、扶手；3、墻面；4、天面；5、窗戶；6、門；7、信報箱；8、電表箱；9、燈具。
天面：
1、地漏；2、水溝。
B、室外：
外墻面：公共管道
道路
綠化帶
路燈、宣傳牌、指示牌、雕塑
公共游樂設施
沙井、雨水井、污水井、化糞池、管道
垃圾中轉房、垃圾桶、果皮箱
自行車棚
二、清潔外包的招投標工作
清潔管理的招投標工作可分解為六個步驟：確定標底、成立招標小組、發標工作、開標過程、發中標通知、簽訂清潔工作承包合同。
(一)確定標底：編制招標書
(二)成立招標小組：公司領導、智深清潔顧問、業務分管成員、管理處主任。
(三)發標工作
1、發函邀請清潔工作企業。
2、確定投標企業：應具備清潔工作資質、營業執照、稅務登記、企業資質。
3、領取招標書。
(四)開標過程
1、標書評定
2、現場答辯
3、清潔工作現場考察
4、招標小組成員的評分確定中標企業
(五)發中標通知書
(六)簽訂清潔工作承包合同
三、清潔工作監督
(一)清潔工作監管的重要性
清潔工作監管十分重要，是清潔管理過程控制中的重要一環，雖然外包清潔公司配備一定數量的監管人員控制清潔工作質量，(來自：材料：
(1)起臘水； (2)地毯清潔劑； (3)化油劑；
(4)凈電除塵液； (5)不銹銅油； (6)漂白劑；
(7)酒精； (8)臘水(地臘、面臘、噴潔臘)。
(三)其它方面安全：
1、工作中意外傷害：
(1)扭傷； (2)跌傷； (3)撞傷；
(4)割傷； (5)姿勢不當的勞損。
2、垃圾收集中安全：
(1)細菌、病毒、寄生蟲；(2)異味氣體；(3)放射性物質。
3、高空作業安全：
(1)操作人員要求； (2)風向、氣候；
(3)吊籃、吊板； (4)固定裝置。
4、電梯清潔安全：
(1)停層作業； (2)電梯門擠傷。
5、消殺過程安全：
(1)藥品濃度； (2)風向。
清潔工作中一定要牢固樹立"安全第一"的思想，才能確保清潔工作順利開展。
五、蟲害的防治與消殺工作分四害防治與消殺、其它蟲害防治與消殺。
人類與昆蟲之間共存，昆蟲給人類帶來疾病與災害，鼠疫就是由老鼠傳播，病疾是由蚊蟲傳播，蒼蠅可傳播大腸桿菌。因此，對四害的防治與消殺是清潔衛生工作中的重要工作項目。
(一)四害的防治與消殺：老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂
四害防治與消殺工作重點：
1、掌握與了解四害生存與活動規律，進行有效的誘殺。
2、定期、定人對管轄的公共區域進行蟲害消殺，并作好記錄。
3、使用防治與消殺的藥品、器具必須符合國家和相關的規定的藥品，一般去所在地愛衛會與衛生防疫站購買。
4、在噴殺藥物前要知會物業使用人，讓其作好相應的準備。
5、指導物業使用人進行蟲害的有效防治與消殺。
6、消殺后的器具要清洗，剩余藥品要放專門庫存處，并作好記錄，杜絕亂放造成兒童與寵物誤用。
7、消殺用完的藥瓶與藥渣不可隨意丟棄，要按規定妥善處理，避免造成污染。
8、防治與消殺盡量在所在地愛委會指導下工作。
(二)其它蟲害的防治與消殺工作
1、白蟻的防治與消殺
白蟻與四害的根本區別是不傳播疾病、細菌，但也不能小看，白蟻有"無齒老虎"之稱，白蟻可以把"價值連城"的古文化藝術、古木、古家私都被其蛀空，它也是物業管理的天敵，因此物業管理工作中也要對白蟻有效的防治與消殺，與白蟻防治所聯系誘殺。
2、螞蟻、黃蜂。
螞蟻--噴灑殺蟲劑，爬走路線。
黃蜂--消滅蜂巢，夜間行動。
篇3：綠化員培訓：環境消殺技能培訓
綠化員培訓：環境消殺技能培訓
一、有害有毒藥品的使用及存放
培訓內容：
1．有毒藥品種類：84消毒水、滅害靈、老鼠藥、蟑螂藥、滅蒼蠅藥
2．使用人員培訓：安全培訓；操作技能培訓。
3．使用范圍：樓道、室內、綠化帶、窨井、隔籬、水域、垃圾存放點。
4．使用目的：使小區有效抑制四害及綠化帶蟲害，給居民創造健康、優美的環境。
5．藥品的存放：購進藥品存入總庫房，并鎖好。
培訓標準：使員工嚴格按照規范進行操作。
培訓方法：
1．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
2．作業區清潔組長不定期作集中培訓；
3．每季度循環培訓，每周定期集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
4．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
1．考核方法：
?。?）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
?。?）集中考核（每周據培訓項目）；
?。?）根據情況分批集中考核。
2．考核形式：
?。?）抽查（提問、示范）；
?。?）集中考核；
?。?）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
?。?）試用期考核率100%；
?。?）抽查考核30%；
?。?）集中考核40%；
?。?）分批考核20%；
二、環境消殺操作方法
培訓內容：
1．老鼠的防治及用藥方法
?。?）防治方法：用“堵、誘、藥”抑制鼠害。堵是人為地將洞口堵??；誘是用專用的“籠”、“夾”放置于老鼠經常出沒的地方進行誘殺；藥是有周期性地投放老鼠藥。
?。?）用藥方法：堵洞時用藥適量，藥品放置洞內，并覆蓋泥土，封死洞口；籠內放適量食物（葷腥、香類加點素菜），夾內串上適量食物（葷腥、香類加點素菜）；用藥時在專用容器內放適量藥品，置放于商鋪外圍、墻角、窨井。
2．蟑螂的防治及用藥；
?。?）防治方法：
a．環境防治
b．物理防治
c．化學防治
d．綜合防治
?。?）用藥方法：
a．視不同情況實施噴藥，主要噴灑藥物有：0.03%溴氫菊脂、0.03%氯氫菊脂、0.5%敵敵畏、擬除蟲菊脂類殺蟲劑等。
b．人工捕殺：開水燙殺、空瓶誘捕、粘捕等方法
c．到害蟲防治中心購買特制藥品、藥具進行捕殺。
3．蒼蠅的防治及用藥；
?。?）防治方法：藥品噴灑消殺幼蟲卵；投放蒼蠅籠、藥物粘翅法。
?。?）用藥方法：取適量滅害靈加適量水，搖勻后用噴霧器噴灑窨井、隔籬、明水溝、垃圾存放點；粘翅法一般用用于室內或商鋪周圍。
4．蚊蟲消殺：
?。?）防治方法：使用藥品對水域、窨井、隔籬、明水溝周期性噴灑；用滅害靈加水噴灑水域各類水井、綠化帶，大面積一次性消殺，同時在樓道內進行。使用特制蚊蠅投入窨井等水域，對蚊蠅孳生控制有良好效果。
?。?）用藥人員的注意事項：
a．檢查使用工具，戴好安全防護用品；
b．噴灑藥品應背風操作，從上至下；
c．操作中如有行人或養護動物應稍停；
d．用藥時藥品存放在指定地點，不得隨意擺放；
e．用完藥品的包裝物放置指定地點，作統一處理；
f．用清水洗凈使用工具，存放指定點，專人保管；
g．及時用消毒物品洗凈臉部、手等接觸部位，必要時喝點鹽水消毒。
培訓標準：使員工嚴格按照規范進行操作，環境消殺取得成效。
培訓方法：
5．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
6．作業區清潔組長不定期作集中培訓；
7．每季度循環培訓，每周定期集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
8．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
1．考核方法：
?。?）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
?。?）集中考核（每周據培訓項目）；
?。?）根據情況分批集中考核。
2．考核形式：
?。?）抽查（提問、示范）；
?。?）集中考核；
?。?）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
?。?）試用期考核率100%；
?。?）抽查考核30%；
?。?）集中考核40%；
?。?）分批考核20%；