物業安全管理規定規程

　　一、保安員巡邏簽到

　?、俸灥较涞陌惭b。小區每2000m2安裝1個，大廈每座五層樓安裝1個。簽到箱型號統一，鑰匙統一(盡量能共用)，具體位置由管理處確定。

　?、诤灥较滂€匙的保管。為方便簽到、檢查，物業管理部、分管房管員或副主任、班長、 治安隊長和一個班次治安巡邏員各配備一把鑰匙;班次輪換時由班長收齊后統一交到下一班的班長。

　?、郾０矄T在巡邏中，小區每小時打開簽到箱在簽到卡上簽到一次，大廈90min簽到一次，責任區內有多少簽到箱，均應簽到，每張簽到卡，不允許同時簽到，每個簽到箱之間間隔時間為20min左右。

　?、鼙０碴犻L在每個巡邏班次時間內檢查不少于一次，每責任區抽查一次，班長全面檢查不少于兩次，物業管理部、管理處主任、房管員的夜間查崗必須進行抽查。

　?、莺灥饺?、檢查人均要求在卡上簽名并注明時間，房管員發現不合格的可直接記錄在卡上，保安隊長作為考核依據。

　?、薹矙z查不合格者記一次不合格。

　?、哂杀０碴犻L負責每周到簽到箱收發簽到卡一次，由保安隊長保管，保存時間1個月。

　　二、大廈大堂保安工作規程

　　1.工作程序

　　1)工作時間安排：大堂崗保安工作實行24h全天候值班制，三班倒，每班每崗1人工作8 h。值班時間分為早班：8：00～16：00，中班16：00～24：00，晚班：00：00～8：00，早 、中、晚三班每10天依次輪換1次，即每月10、20、30日為倒班日。

　　2)來人來訪登記：

　?、賹ν鈦砣藛T(業主或住戶親友，各類訪客，裝修等作業人員，員工親友等)一律實行進、出登記。

　?、诒仨毜怯浻行ёC件，特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉證等。

　?、壅J真核對證件和持有人是否相符，若不符不予以登記和放行。

　?、軄碓L者必須說明所訪問業主(住戶)的姓名及棟、號等，必要時，須用對講機通話確認后方可登記進入。

　?、莓斀舆^來訪客人的證件時，應使用“謝謝”等文明用語。

　?、拚J真填寫《來訪登記表》，要求字跡清楚，逐項登記。

　?、呷粲霾坏怯洀娦羞M入大廈的，按有關規定處理。

　?、喈敇I主(住戶)帶有親友或訪客時，應有禮貌的請其出示有效證件予以登記并做好必要的解釋工作，以消除業主(住戶)的不滿情緒。

　?、崛粲龉?管理處)領導陪同指導。參觀、學習的社會各界人士來大廈，應立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問。等客人走了之后，將參觀客人人數、單位、職務等情況記錄清楚備查。

　?、猱斖鈦砣藛T出大廈時，保安員應及時核準訪客，并做好離開時間等登記工作。

　　2.嚴密監視大堂和電梯

　?、偬岣呔?，嚴密注視進出大廈的各類人員，特別是外來人員，如有懷疑立即通知巡邏人員和班長，并做好值班記錄。

　?、诎l現電梯關人事件，應立即善言安慰乘客，同時通知電梯工馬上進行搶修，并報告班長及管理處，協助做好善后工作和值班記錄。

　　3.服務要求

　?、賹ψ≌瑯谴筇脥徱笫煜け敬髲B業主(住戶)的基本情況，包括：業主姓名、樓座、家庭成員、相貌特征、經常出入大樓的時間等，熟悉大樓情況。

　?、谧袷毓局贫ǖ摹拔拿鞫Y貌用語規范”。

　?、鄣疆敇I主(住戶)出入大堂時，應主動為業主(住戶)開啟門鎖，點頭微笑以示問候;

　?、馨l現有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業主(住戶)進出大門有困難時，要主動幫助開門或提供必要的協助。

　?、莓斢袠I主(住戶)搬遷時，應協助維護進出秩序，指定其使用專用電梯和車輛、物品的停放位置。

　　三、治安巡邏規程

　　1.治安巡邏的基本要求

　?、傺策壉０矄T要在巡邏過程中，應多看、多聽，以確保完成巡視工作任務。

　?、跈z查治安、防盜、防火、水浸等情況，發現問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。

　?、垩膊樾^內各個重點部位、治安死角等，發現有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。

　?、軐υ谛^內流動擺賣的小販、推銷人員，應勸其離開轄區，屬“三無”人員按要求對其進行處理。

　?、輰π^內的裝修工程進行監管，對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

　　2. 巡邏時間及規律

　　(1)時間安排

　　值班崗保安實行24h值班制(根據環境具體安排)

　　(2)小區巡邏

　?、傺策壷芷冢?0min一次，每小時打卡一次，每周將巡邏范圍內所有樓宇的樓道、天臺巡查一遍。

　?、谘策壱幝桑翰恢贫ü潭肪€，但不留“死角”、“偏角”。

　　(3)大廈巡邏

　?、傺策壷芷冢?0min巡邏打卡一次。

　?、谘策壱幝桑合葟奶炫_起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。

　　(4)記錄

　　巡邏保安員將巡邏中發現或處理的情況認真詳細的記錄在治安巡邏簽到表內，保安班長 將本次的情況收集并記錄在《治安一日情況匯總表》、《值班情況記錄》內，存檔。

　　4.治安巡邏工作的檢查

　?、俳唤影鄷r，交接雙方班長要到各崗位檢查：交接是否認真，手續是否辦妥，儀容儀表是否符合有關規定等，發現問題，及時糾正，并做好記錄。

　?、诿?h巡邏班長到各崗位巡視一次，并不少于兩次檢查巡邏簽到情況，認真填寫《保安工作班檢表》。

　?、坳犻L巡視檢查各崗位每班不少于兩次，并填寫《員工考核表》。

　?、苎膊闀r，發現有不認真或違紀等情況，要及時糾正，做好記錄并上報。

　?、荼景鄨糖谥杏龅揭呻y問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時報告隊長或管理處處理。

　　五、保安員交接班

　?、侔磿r交接班，接班人員應提前10min到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不準離開崗位。

　?、诮影嗳藛T要詳細了解上一班的值班情況和接班后應注意的事項。

　?、劢话嗳藛T應將當班時發現的情況、發生的問題、處理情況及注意事項向接班人員交代清楚。

　?、墚敯嗳藛T發現的情況要及時處理，不能移交給下一班的事情要繼續在崗處理完畢，接 班人應協助完成。

　?、萁影嗳藛T應注意檢查崗位范圍內的物品、設施和器械裝備等，發現異常情況應立即報 告，必要時雙方簽名作證。

　?、藿话嗳藛T應負責清理值班場地衛生。

　　六、對講機的配備、使用管理規定

　?、賹χv機每崗1臺，固定編號。

　?、趯χv機只用于工作和突發事件時的聯系，嚴禁用對講機進行聊天、說笑，不得講一切 與工作無關的事。大廈有外來人員或施工人員進出運貨等，可用對講機通知相關人員留意或監督檢查。

　?、圩⒁鈵圩o對講機，并認真做好對講機的交接工作，以防出現問題時互相推卸責任。

　?、苷l使用誰保管，嚴禁外借，不用時由保安領班對對講機進行保管。不能使用或丟失時 要及時匯報，非因公丟失、損壞的，照價賠償。

　?、萦杀０差I班負責每季度進行一次檢查，并填寫檢查記錄。

　　七、緊急集合方案

　　1.目的

　　緊急集合是處理重大突發事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發事件的反應能力，做到鎮靜自如，快速出擊，方法有效。通過方案演練，使每位隊員掌握對付各種突發事件的程序和方法，能在短時間內到達預定地點。

　　2.適用范圍

　?、僦伟餐话l事件，如突然發生重大搶劫、殺人、業主(住戶)和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

　?、谑艿剿疄?、火災、臺風等自然災害的威脅。

　?、劬o急集合方案演練。

　?、芷渌卮笠馔馇闆r。

　　3.方法

　?、倜總€管理處保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心，其他員工宿舍應盡 量安裝報警裝置。

　?、诋旊娋彴l生短促、斷續響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在90s內到達指定地點待命。

　?、郛旊娋彴l生連續長響聲時為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在120s(即鈴響的時間)內到達指定位置待命。

　　4.信號控制

　?、僭诰o急狀態下管理處所有員工有責任和義務按規定的信號報警。

　?、诿考径妊菥氁淮?，在演練中只能由管理處主任控制報警，公司領導每年抽查一次。

　　5.注意事項

　?、俦仨毚┲品?，可以不戴帽、不扎腰帶、不系領帶，不能穿拖鞋或赤腳。

　?、诟鲘徫槐仨毩糁蛋鄦T堅守崗位。

　?、圩⒁饴摻j和匯報，發生緊急狀況，立即向領導匯報，將情況用對講機告知值班人員。

　　八、保安應急計劃和措施

　　1.目的

　　在發生緊急、突發事件時，以最有效的方法，在最短的時間內控制事態的發展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務。為增強應變能力和戰斗力，平時每個管理處保安員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。

　　1.適用范圍

　?、僦伟餐话l事件，如突然發生的重大搶劫、殺人、業主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

　?、趯κ艿剿疄?、火災、臺風等自然災害的威脅、襲擊。

　?、燮渌卮笠馔馇闆r。

　　2.職責

　?、賹赡馨l生的緊急、突發事件，由管理處負責制定保安應急計劃，報上審批。

　?、趯磳l生或已發生的突發事件由保安隊長臨時確定應急措施，同時向上級匯報。

　　3.計劃

　?、儆媱?。對可能發生的治安突發事件和已發生或即將發生的自然災害由管理處組織制定 應急計劃和預防措施，并安排崗位人員按部署執行;在處理治安突發事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊長臨時確定應急方案，安排人員迅速控制物業管理范圍內各通道、樓 梯口，封鎖出事現場，嚴格盤查出入現場的人員，直到公安人員到來;制定的應急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災害應急措施時，要根據災情的程度、特性而定。

　?、趯嵤?。在執行過程中，發現偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可;對發 生的每一事件必須進行總結，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫糾正措施報告，嚴防類似情況的再次發生;保存事件全過程的有關記錄，存檔3年。重大自然災害的 記錄長期保存。

　　九、保安工作時限規定

　　為了保證保安工作質量，必須規定工作時限。某企業保安工作時限規定見下表：

　　十、保安員訓練考核標準

　　1.單兵隊列考核標準

　?、佘娙塑娮耍侯^要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下顎微收，兩臂下垂，五指 并攏，拇指貼在食指第二關節，中指貼在褲縫，精神面貌好。

　?、谕Ｖ归g轉法：“兩快一穩”，即轉體快，靠腳快，站得穩。

　?、埤R步與立定：向前擺臂到作訓服的第三、第四顆紐扣之間，離身體約30cm，不超過衣縫線，向后擺臂離身體約25cm，步幅75cm，步速112～116步/min。

　?、苷脚c立定：繃腳尖，小腿帶動大腿，腳掌離地約25cm，步幅75cm，步速110～115 步/min。

　?、菖懿脚c立定：第一步“躍”出去，運臂時“前不露肘，后不露手”，步幅85cm，步速170～180步/min。

　?、蘧炊Y：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平，手指與帽沿接縫處約1～2cm，取捷徑一步到位。

　　2.擒敵應用技術動作

　　1)基本功：

　?、僦贝?、側打、勾打：出拳以“快、準、狠”為主，動作與力量結合;

　?、趶椞?、側端、勾踢:腿部穩而有力，配合兩手動作;

　?、劬C合練習：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協調一致。

　　2)擒敵拳：動作準確、熟練，剛勁有力，干脆利落。

　　3.軍事體能測試標準

　?、侔倜着?4s以內。

　?、诟┡P撐50個以上。

　?、叟罉?0層樓45s以內。

　　4.消防考核

　?、傧乐R。熟悉撥打火警電話“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質火，懂得煤氣泄漏的處理方法，熟知小區(大廈)消防設施的位置。

　?、谙缊缶?。會打報警電話，使用消防對講機，用報警按鈕報警。

　?、蹨缁鹌鞯氖褂?。能正確使用1211和二氧化碳滅火器。

　?、芟浪畮褂?。會開閥門，能快速正確地接上水槍接合器，攜水帶不越線，1min內完成，懂注意事項。

　?、菡莆帐枭?、救援、警戒要領。

　　5.車輛指揮

　?、偈直蹌幼鳂藴?。

　?、趦墒钟泄澴?。

　?、蹠R轉向燈。

　?、茏藙菡_。

　　6.考核

　　每季度由物業部組織進行一次全面考核，并填寫考核表，85分為達標，補考兩次不達標者辭退。

篇2：安全管理制度安全操作規程崗位工作職責評審和修訂管理制度

　　安全管理制度、安全操作規程及崗位職責評審和修訂的管理制度

　　1.目的

　　為了明確評審和修訂安全管理、安全操作規程和崗位職責的時機和頻次，定期評審和修訂，確保其有效性和適用性，保證崗位所使用的為最新有效版本，特制定本制度。

　　2適用范圍

　　本程序適用于公司范圍內安全管理制度、安全操作規程和崗位職責的評審和修訂。

　　3職責

　　3.1安環企管處應負責組織相關處、室的負責人組成評審組對安全管理制度進行評審。

　　3.2各相關處、室負責人負責組織編制本部門安全操作規程和相關安全生產管理人員崗位職責，并由安全生產副經理審批,總經理批準。

　　4控制程序

　　4.1評審和修訂的時機和頻次

　　4.1.1國家安全生產法律、法規、標準及其他要求在官方媒體公布或通過文件精神時。

　　4.1.2景德鎮市質量技術監督局、景德鎮市安監局或其他部門發放安全管理相關文件、通知時。

　　4.1.3公司新工藝、新技術、新裝置、新產品、新方法的投入使用時，生產處應有針對性的對生產工藝和設備的安全操作規程以及相關人員崗位職責進行修訂。

　　4.1.4當發生事故時，工藝、技術、材料等發生變更時，由安環企管處組織相關處室人員對安全管理制度進行修訂，確保安全管理制度的適用性和有效性。

　　4.1.5生產處應每一年年底或次年年初組織相關處室進行一次安全生產規章制度、安全操作規程和崗位職責的適用性評審工作。

　　4.2評審和修訂

　　4.2.1制度評審和修訂的原則。

　　4.2.1.1制度評審的內容包括：目的、適用范圍、術語、責任、控制要點及方法，相關文件、相關記錄。

　　4.2.1.2注意把公司制度評審與處室制度評審相結合，將公司制度和處室制度評審相結合，將公司制度和部門制度評審結合起來，做到"審點帶面"，從而推動公司制度的健全有效和經營管理手段的科學完善。

　　4.2.1.3注意制度評審意見的建設性，不僅要找出制度制定、執行中的漏洞，更關鍵的是要提出客觀、科學的建設性意見，要體現遵守相關法律、法規、標準及其他要求。

　　4.2.1.4注意制度評審的科學性。評審組成員應具有相應的專業知識和理論水平，要根據國家法律、法規、標準及其他要求進行評審，完善制度。

　　4.2.2評審組根據評審結果對公司相關制度出具修訂草案，提交公司主管領導審批。

　　4.2.3公司領導審批后，評審組將相關制度制定成冊，并下發各部門組織實施。

篇3：物業區域電梯安全管理規程

　　物業區域電梯安全管理規程

　　一、必須遵守電梯安全操作制度，及定時按時組織專業人員進行檢修保養；

　　二、電梯內不準吸煙，嚴禁攜帶瓶裝液化氣瓶乘坐電梯；

　　三、小孩乘座電梯必須由大人陪同；

　　四、乘坐電梯的乘客不許在電梯內打鬧、跳躍或大力推電梯轎廂及電梯門；

　　五、電梯的開合門絕對不許用硬物或其他物品卡住，影響電梯門正常關閉，以免發生故障；

　　六、電梯的開合門嚴禁人為開、關，不得用力推、拉，出現故障應及時通知維修人員到場處理；

　　七、電梯門未完全開關的情況下，嚴禁人員進出，以免出現夾人的現象；

　　八、電梯的按扭及轎廂絕對不允許使用硬物按、砸、劃，以免造成損壞，影響電梯的使用期限；

　　九、嚴禁超重、超長、超寬或易燃品進入電梯；

　　十、電梯轎廂地面必須保持整潔，不允許有細小雜物，以免掉進電梯槽內，影響電梯正常運轉，或鋪好護墊。裝修期間轎廂必須做好防護措施；

　　十一、若乘坐電梯出現困梯及突然停電的情況，請不要恐慌，及時按呼救按扭，監控中心會及時呼叫技術維修人員趕到現場解困施救；

　　十二、電梯正在維修或正常保養過程中，請勿乘坐電梯，按工作人員指引行走；

　　十三、電梯嚴禁搭乘單車及其他車輛上、下，以免造成電梯受損或造成他人不便；

　　十四、客用電梯嚴禁裝載貨物上、下，物品必須使用貨梯以免影響他人搭乘電梯造成不便。

　　十五、自覺維護電梯設施設備，不得隨意破壞若發現嚴肅處理；