山莊物業安全管理部工作檢查規程

　　1.0目的

　　規范各崗位的工作標準，使之更好的為業主服務。

　　2.0適用范圍

　　安全管理部各崗位。

　　3.0職責

　　3.1服務中心經理負責對安全管理部整體工作進行檢查。

　　3.2安全管理部主管負責對各班工作進行檢查。

　　3.3安全管理部班長負責對本班各崗位工作進行檢查。

　　4.0工作標準

　　4.1門崗值班員

　　4.1.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規定》進行規范著裝。

　　4.1.2執勤期間嚴格執行《安管管理部員工儀容儀表》的相關規定。

　　4.1.3服務態度

　　A時刻做到微笑服務。

　　B多使用敬語服務，做到說話和氣，禮貌待人。

　　C執勤期間不準發生一起爭吵，一起有效投訴。

　　D對客服務做到主動、熱情、認真、周到、耐心。

　　4.1.4工作紀律

　　A按時交接班，不遲到、不早退、堅守崗位，忠于職守、不漏班、不誤班。

　　B禁止喝酒、吸煙、吃東西。

　　C值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。

　　D服從管理、聽從指揮。

　　E廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　F講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　4.1.5工作能力

　　A熟練掌握別墅區業主/物業使用人的基本情況，及經常交往的社會關系等。

　　B正確的填寫各種表格，記錄。

　　C善于發現可疑人員，并能及時正確的處理各種突發事件。

　　4.1.6服務質量

　　A登記有效證件每人/次不超過一分鐘，不出現失誤。

　　B責任區域內秩序井然。

　　C不因失職出現一起業主/物業使用人被盜、被搶等治安刑事案件。

　　D工作環境整潔，各種表格、記錄完好無缺。

　　4.2車場值班員

　　4.2.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規定》進行規范著裝。

　　4.2.2執勤期間嚴格執行《安管管理部員工儀容儀表》的相關規定。

　　4.2.3服務態度

　　A時刻做到微笑服務。

　　B多使用敬語服務，做到說話和氣，禮貌待人。

　　C執勤期間不準發生一起爭吵，一起有效投訴。

　　D對客服務做到主動、熱情、認真、周到、耐心。

　　4.2.4工作紀律

　　A按時交接班，不遲到、不早退、堅守崗位，忠于職守、不漏班、不誤班。

　　B禁止喝酒、吸煙、吃東西。

　　C值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。

　　D服從管理、聽從指揮。

　　E廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　F講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　4.2.5工作能力

　　A熟知車主姓名、車位號、入住的單元號、車輛狀況。

　　B熟練掌握停車系統、消防等設施、設備的操作規程。

　　C正確填寫各種表格、記錄。

　　D善于觀察、分析、處理車場內出現的各種問題。

　　4.2.6服務質量

　　A不出現一起亂停、亂放車輛的情況。

　　B車場內無閑雜、可疑人員。

　　C車輛在車場內部發生一起損壞事件。

　　D不發生一起車輛被盜案件。

　　E不發生一起有效投訴事件。

　　F車場內不發生一起交通意外事故。

　　G車場清潔衛生、照明良好、崗內各種設備、設施干凈，值班臺面整潔，各種記錄、表格完好無缺。

　　4.3巡邏值班員

　　4.3.1上崗前按照《安全管理部員工著裝管理規定》進行規范著裝。

　　4.3.2執勤期間嚴格執行《安管管理部員工儀容儀表》的相關規定。

　　4.3.3服務態度

　　A時刻做到微笑服務。

　　B多使用敬語服務，做到說話和氣，禮貌待人。

　　C執勤期間不準發生一起爭吵，一起有效投訴。

　　D對客服務做到主動、熱情、認真、周到、耐心。

　　4.3.4工作紀律

　　A按時交接班，不遲到、不早退、堅守崗位，忠于職守、不漏班、不誤班。

　　B禁止喝酒、吸煙、吃東西。

　　C值班期間不準嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播。

　　D服從管理、聽從指揮。

　　E廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子作斗爭。

　　F講原則、講方法、不急不躁、以理服人。

　　4.3.5工作能力

　　A熟練掌握別墅區的基本情況，包括樓宇結構，防盜、消防設備、設施的具體位置，操作規程，配電房、車庫等重點防范部位的狀況。

　　B善于發現、分析、處理各種安全隱患和突發事件，有較強的分析、判斷、處理各種問題的能力。

　　C了解別墅區業主/物業使用人的基本情況。

　　D熟悉車場停車的基本情況和變化情況。

　　4.3.6服務質量

　　A每半小時對轄區域巡邏一次，不出現業主/物業使用人家被盜、被搶案件。

　　B及時發現和消除火災隱患，不因失職而出現一次火災事故。

　　C責任區域內不出現一輛車被損壞，不出現一起交通事故，不丟失一輛車。

　　D接到業主/物業使用人報警后，須在3分鐘內

報告上級并趕到現場。

　　E處理各種違章時文明、禮貌、及時、有效，不允許發生與業主/物業使用人及訪客爭吵的情況。

　　5.0監督檢查

　　5.1服務中心經理、安管主管、安管班長隨時對小區各崗位安管員工作情況進行檢查。

　　5.2在檢查過程中發現有安管員存在違紀、違規及未按工作標準進行作業行為的，第一次進行警告，若再次發現則填發《獎罰通知單》，注明違紀、違規行為及相應處罰措施，經當事人簽字確認后生效。

　　5.3若違紀、違規行為屬實，但當事人拒絕簽字的，經當班班長和主管簽字確認報服務中心經理審批同意后生效，并對當事人加重處罰。

　　5.4若當事人認為情況不屬實，則按《員工手冊》中"溝通渠道"中的"申訴"條款向上級領導反映，由上級領導進行調查、處理。

　　6.0支持性文件

　　6.1績效考核管理規定

　　6.2員工手冊

　　7.0質量記錄

　　7.1QP-04-01-F001獎罰通知單

篇2：水廠供水企業安全管理檢查制度

　　水廠供水企業安全管理檢查制度

　　公司所屬各供水分(子)公司依據公司安全生產、安全保衛管理制度，為保障供水區域水源井、泵站、管網設施的安全運行，制定安全管理制度。

　　一、泵站檢修人員對水源井泵和管網進行季節性安全檢查。

　　春季以電氣設備絕緣耐壓試驗、防火檢查為主;夏季以防雷、防汛、防暑降溫檢查為主;秋季以安全防護設備和防凍、保溫檢查為主;冬季以防火、防凍、防滑檢查為主，四季防范，重點整治。

　　二、值班人員進行日常安全檢查。定時檢查水泵、配電設施運轉狀況，做好平時保養和維護，檢測油量、油封、軸承潤滑正常，定時巡查輸水管線無破漏，發現異常就地檢修處置并及時報告單位領導。

　　三、安全操作規程：

　　(一)啟、閉作業前必須先觀察機電設備周圍情況，確認安全后方可操作;

　　(二)操作高壓電氣設備，送、停電必須嚴格按照《電氣安全技術規程》執行;

　　(三)在突然停電或設備發生故障時，應立即切斷電源，報告單位領導;維修電路應由二人以上進行，一人操作，一人監護;

　　(四)維修人員檢修電機水泵時，應了解清楚檢修范圍，安全切斷檢修范圍內的各種電源，驗明無電并安裝好接地懸掛指示牌后方可維修;

　　(五)操作時嚴禁擦抹正在轉動運行的泵機設備，不得用水沖洗電纜接頭、電源閘閥等帶電部位。

　　四、值班人員崗位要求：

　　(一)不允許無關人員進入泵房，不接受除公司調度和單位領導之外其他人員的指令;

　　(二)不準帶酒上崗和酒后作業，不準擅離工作崗位;

　　(三)值班人員要衣冠整潔，禁止赤膊赤腳、穿托鞋、披散衣服上崗。不準在高壓線附近懸掛或存放物品，不準在機器出風口烘烤衣物;

　　(四)經常檢查值班室內外防火器材是否完好，做好防火、防盜、防洪、防止人身觸電的四防工作。發現險情，及時報警(火警119，盜警110)。

篇3：酒店工程部安全管理制度：安全檢查制度

　　酒店工程部安全管理制度：安全檢查制度

　　1."安全檢查"，是指對設施設備安全運行相關各方面的檢查，它是酒店設施設備安全運行的一項重要保證措施，工程部負有主要責任，是主要檢查者。

　　2.安全檢查內容分為：設備檢查檢修、檢查部門制度規程和檢查部門管理。

　　3.工程部有義務對部門的設施設備正確、安全使用進行培訓;工程部在檢查基礎上，根據部門設施設備的實際使用情況，實施設備安全操作培訓。

　　4.工程總監/經理、動力主管和維修主管成立工程安全檢查小組，檢查小組每周對各機房進行重點檢查，每月對工程部直接所轄設備實地巡檢不得少于兩次，巡檢需全面、細致，并填寫巡檢報告，對巡檢后沒有發現的隱患負有責任;每季度成立擴大安檢小組對的重要設備進行全面檢查。

　　5.安全檢查施行計劃管理，工程部于每年10月至年底制定下一年度的安檢計劃，列明所有檢查項目、檢查時間、執行人和安檢預算費用，涉及部門的安檢計劃，與部門協調，避開營業高峰，盡量不影響營業。

　　6.安全檢查分級管理，工程部為牽頭部門執行一級檢查，設備使用部門為輔助部門，開展安全自檢。

　　7.對檢查出的隱患，要定人、定期限、定措施、定責任及時改正，對重大事故隱患，如情況緊急，可按"安全第一"的原則處理，并于事后立即報告上級。