安全管理部巡邏崗作業指導書

　　1.0目的

　　全方位監視和巡查管理區域，保證管區的安全和良好秩序。

　　2.0適用范圍

　　zz山莊管家服務中心安全管理部各巡邏崗安管工作。

　　3.0職責

　　3.1服務中心經理、安管主管、安管班長負責對巡邏崗安管員的工作進行監督檢查。

　　3.2巡邏安管員按本指導書開展工作。

　　4.0作業規程

　　4.1值班制度

　　4.1.1巡邏崗安管工作實行24小時全天候值班制。

　　4.1.2三班制，每班工作8小時。

　　4.1.3早班：9:00至17：00；中班17:00 至1:00；晚班：1:00到次日9:00。

　　4.1.4早、中、晚三班每星期依次輪換一次。

　　4.1.5值班員在崗巡邏值班情況在《安管員值班記錄表》上進行記錄。

　　4.2巡邏班長

　　4.2.1交接班時帶隊到指定地點交接班，對裝備和仍須注意的事項的交接。

　　4.2.2交接班后，班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續是否完備，安管員的著裝、儀容儀表等是否符合規定，發現問題立即糾正。

　　4.2.3每一小時班長到各崗位巡視一次，早、中班每個班次班長需要到每個崗位簽到不少于兩次，夜班不少于三次。

　　4.2.4巡查時，發現有不認真執勤或違紀、違章等情況，按《安全管理部員工績效考核細則》執行，要及時糾正，并做好記錄和上報部門。

　　4.2.5本班隊員執勤中遇到疑難問題時，班長應立即到場，按有關規定處理，不能解決時，報部門處理，并做好記錄。

　　4.3巡查

　　4.3.1每班須對zz山莊區域內不間斷的巡視。

　　4.3.2巡邏安管員須對區域內各公共部位及施工等活動認真仔細地巡視，發現不安全因素或問題及時處理，并報告班長或主管，做好值班記錄。

　　4.3.3巡查中注意公共設施設備及場地，如外墻、門窗、消防栓、各類封條、公共衛生以及人員、設施有無異常情況，通道有無亂停車或亂擺放，發現不安全因素及時和維修人員取得聯系，力爭盡快處理，并做好記錄，重點加強對存在安全隱患處的巡查。

　　4.3.4夜班巡查時，要眼睛多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常響動，鼻子多嗅有異常氣味等等，當發現室內冒煙并伴有焦糊味，歹徒撬門行劫行兇，可疑人員在園區徘徊，室內有水溢出門外，業主入戶門、會所辦公室、管家服務中心辦公室大開，按《突發事件處理作業指導書》相關程序處理。

　　4.3.5巡查時充分發揮眼、耳、鼻的功能，及時發現和消除各種隱患。巡邏時要仔細檢查房屋本體、公共設施和消防、防盜設施是否完好無損，若有損壞或異常情況要填寫故障通知單，情況嚴重的要立即報告班長或管家服務中心及時處理，并做好值班記錄。

　　4.3.6各巡邏崗責任區域：

　　根據管家服務中心安全管理部的具體布崗位置。

　　4.3.7對于本班次處理的相關工作事宜，須如實記錄于值班記錄中。

　　4.3.8對其它崗位的請求支援，及時通報班長，經批準后及時到相應崗位支援。

　　4.3.9每巡查一個周期（起點至起點），在管區內設置的簽到本上簽到一次，再繼續出發巡查。

　　4.3.10白天巡查重點：水景、游泳池、人工湖及施工、裝修的現場管理；夜間巡查重點：會所、各入住業主房屋的周邊及周界的管理。

　　4.3.11發現業主/物業使用人或訪客使用完畢的手推車及時送回大門崗放置位置。

　　4.3.12對于巡查過程中發現需要其他部門/單位進行處理的問題或事項，當班班長根據巡邏安管員的《安管員值班記錄表》記錄情況填寫《巡查問題反饋單》，應按相關部門/單位不同分別填單，并向下一班班長移交，由次日早班班長匯總提交主管，主管審核后發送至相關部門/單位。

　　5.0支持性文件

　　5.1安全管理部員工績效考核細則

　　5.2突發事件處理作業指導書

　　6.0質量記錄

　　6.1QP-10-29-F001安管員值班記錄表

　　6.2QP-10-32-F001安管員巡邏簽到表

　　6.3QP-10-32-F002巡查問題反饋單

篇2：物管中心安全管理部巡邏崗安管員崗位職責

　　物管中心安全管理部巡邏崗安管員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準、安全規程和《員工手冊》的要求。

　　b)按規定的時間、頻次和管轄范圍對內、外部公共區域、重點部位、車場的巡視，發現異常情況的處置和報告。

　　c)根據中控室的指令核實、確認、報告火災報警信號的真實性。

　　d)禮貌糾正違章行為，盤查可疑人員，處置或報告突發事件和異常情況。

　　e)如實簽到，按時報崗，認真交接班。

　　f)正確使用，妥善保管安管器材。

　　g)負責裝修現場的安全檢查。