華聯超市忌諱用語規范

　　一、要求學會說委婉語，避說忌諱語，把話說得合顧客心，隨顧客意，入顧客身，順顧客情，不要說話不當，刺傷顧客。

　　1、對高個子的男人，忌諱說“太高了”“不和諧”。應說“魁梧”、“強干”。

　　2、對矮個子的人忌諱說“個矮”、“不夠尺寸”，應說“小巧”、“干練”。

　　3、對失明的忌說“瞎”、“眼睛不好”。應說“眼神不太好”。

　　4、對腿腳殘疾者忌說“瘸”、“腿腳不好”。應說“腿腳不太方便”。

　　5、為胖人選衣服忌諱說“太胖了”、“沒有長短”。應說“選寬松的”、“合體的”。

　　6、為瘦人選衣服忌諱說“太瘦了”、“長得細長”。應說“合體的”、“號小的” 7、對老年人忌諱說“臉色不好”、“身子弱”、“老了” 。應該說：“多吃補品”、“身子骨硬朗”。

　　8、對帶小孩的母親忌諱說小孩“弱”、“瘦”、“小”。應說“機靈”、“水靈”、“胖呼呼的”。

　　二、服務禁語30句

　　1、嘿!

　　2、不買看什么

　　3、你吃飽了撐的呀!

　　4、聽見沒有，長耳朵干嘛使的。

　　5、價簽上都寫著呢(墻上貼著)，您不會自己看呀。

　　6、問別人去。

　　7、不知道。

　　8、管不著 9、有完沒完。

　　10、到底要不要，看好了沒有。

　　11、不是告訴你了嗎，怎么還不明白。

　　12、剛才和您說過了，怎么還問 13、我就這態度。

　　14、有能耐您告去，隨便告哪都不怕。

　　15、現在才說，早干嘛來著。

　　16、您買得起就快點，買不起就別買 17、到點了，你快點兒 18、不買就別問 19、您問我，我問誰

　　20、沒上班呢，等會兒再說。

　　21、喊什么，等會兒! 22、交錢，快點!

　　23、沒零錢了，自己出去換去。

　　24、沒錢找，等著。

　　25、越忙越添亂，真煩人

　　26、我有什么辦法，又不是我讓它壞的 27、有意見，找經理去。

　　28、我解決不了愿意找誰找誰去。

　　29、你買的時候，怎么不挑好 30、誰賣給你的，你找誰

篇2：面試寶典:面試時6個忌諱

　　面試寶典--面試時的6個忌諱

　　1、忌過分謙虛

　　面試時既不能一味強調自己無所不能、所向披靡，也不能一副學生腔。你只要表現出完全能勝任你現在應聘的這份工作即可。別把自己說成全才，也別先許下諾言。應聘者的中心論點就是“我一定能勝任這份工作”。

　　2、忌不卑不亢

　　如果一味要求求職者強調個人尊嚴，灌輸求職要“不卑不亢”的觀念，恐怕有“誤人子弟”之嫌，尤其是如今求職特別難的時候，若非市場緊缺或頂級人才，切莫聽信“不卑不亢”的建議，因為弄不好你所認為的不卑不亢，恰恰是別人認為的“冒犯有加”。如果考官問：“你認為對你來說現在找一份工作是不是不太容易，或者說你很需要這份工作？”你只要老老實實回答：“是的?！币磺斜愦蠊Ω娉?。但為了體現你的不卑不亢，回答說：“我看不見得?！彼械娜硕紩J為你很傲慢。

　　3、忌馬屁亂拍

　　別見了考官就一副自來熟的樣子，尤其不要夸張地贊美。有個女應聘者曾見了女考官就大夸考官的衣著有品位，人長得靚，但那位已經出頭的女考官已經有些發福，贊她靚實在有些尷尬。結果不用說，女考官一點好的臉色都沒給那位很漂亮的應聘者看。

　　4、忌同考官較勁

　　求職者特別要避免在那些與應聘并無實質關系的問題上同面試官爭論。有些面試者為測應聘者的性格，故意制造一些爭論問題，比如考你一個知識性問題，然后你即使答對仍說你錯了，但應聘者仍表現得沉著冷靜，避免爭論。即使對方懷疑你的學歷是假的，也微笑著說，這絕對是真的，我可以配合你到學校作調查。記住，爭論會令對方感覺“不爽”，這對應聘而言是致命的。

　　5、忌面試后一切與我無關

　　面試后要寫信表示感謝。為了加深招聘人員對你的印象，增加求職成功的可能性，面試后的兩三天內，你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示感謝。感謝電話要簡短，最好不要超過3分鐘；感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況，以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣，增加一些對求職成功有用的新內容。感謝信的結尾可以表示你對自己的信心，以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。

　　6、不要過早打聽結果。

　　在一般情況下，每次面試結束后，招聘主管人員都要進行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，這個階段可能需要三五天的時間。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結果。

篇3：X地產策劃十大原則十大忌諱

策劃十大原則:
1、定向供應原則--沒有目標市場的定位絕不會成為概念盤;策劃不允許物業人人都來買。
2、前期介入原則--營銷的價值重心在前期,我們強調胎教。
3、全程策劃原則--只有把握物業在市場中健康的狀態,才是真正的策劃。
4、賣點保留原則--最好的用詞不是最好的廣告,策劃永遠要使物業有新鮮感。
5、虛實相同原則--想象--發現--再想象--再發現是市場營銷的最佳循環。
6、個性排它原則--無法逃避競爭,就應該主動挑戰對手。
7、價格彈性原則--沒有不可營銷的物業,只有不可銷售的價格。
8、市場疊加原則--忽略了已簽合同的用戶戶,m.airporthotelslisboa.com等于放棄了一半市場。
9、系統解碼原則--每一步都會失去客戶,但每一環節同樣都會產生客戶。
10、節點強化原則--機遇稍縱即逝,一切盡在手中。

策劃十大忌諱:
1、個人崇拜論--過分夸大"策劃大師、營銷專家"的個人作用并不利于整個行業的發展,必須破除個人迷信論,樹立正確的營銷觀念。
2、地段唯一論--即使在同一地段,照樣可以讓高價房與低價房共存,甚至高價房比低價房更熱銷。因為房地產營銷的根本就是附加值的認識過程及形成過程。
3、廣告決定論--以廣告代理策劃,用廣告取代營銷,這是一個市場通病。在營銷策劃隊伍中,也形成廣告決定市場的觀念。不改變廣告決定論,就不能正營銷之風。
4、花色搶市論--房地產營銷是一個從前期設計、策劃到后期營銷推廣的有機系統,不是方案銷售論,不是靠夸大賣點的客戶導入論。策劃方案沒有固定模式,營銷缺氛圍和條件不同,簡單仿效不是出路。
5、營銷萬能論--房地產不能沒有營銷,但決不能有營銷萬能的傾向。物業第一性,營銷第二性,沒有物業的基礎,就不可能有營銷的前提。營銷較為重要的一點,就是從前期設計中把握物業的市場前景,我們把它稱為"物業胎教"。
6、低價定局論--許多人認為所謂市場營銷,其實沒有任何訣竅,只要把價格降低,低到能夠銷售為止。合理調整價格是市場營銷所必須把握的部分,但必須理解與把握售價。只有不斷的利用現代營銷手段去構筑品牌,在品牌基礎上確定物業價格,才能使行業向健康方向發展。
7、承諾堆積論--夸大物業特征,向客戶進行各色承諾,以營銷游擊隊方式處理與開發商的關系,導致承諾堆積并發生質變。房地產市場營銷應該有分析物業賣點,展開賣點的一個過程,不應該是人為的制造賣點。
8、經驗決定論--中國房地產營銷業有兩大缺陷,第一是在沒有把營銷分離時硬要剝離,第二是本質意義上忽略產品本身去營銷。這種走捷徑和臨時通道的方式,不能稱為真正的市場營銷。
9、風式銷售論--所謂"風式銷售"就是針對某一物業特色過分渲染。許多購房者曾經為一些"風式銷售"動心過,但后期卻為之困惑,失去了口碑市場。因此,將"風式營銷"變為口碑銷售,是房地產第二營銷渠道拓寬之關鍵。所謂第二營銷,是營銷策劃客戶為圓心,根據物業要素以實實在在的品質去贏得客戶。
10、炒作制勝論--目前,全國范圍內少有從理論上解析房地產營銷的專著出現,大量出版物均以實例分析為主,或運作例子堆積。另外,市場營銷與市場信息體系相脫鉤。經驗型運作習慣使營銷忽略市場信息的挖掘與研究,也制約房地產營銷水平的提高。因此,在未來的營銷策劃中,全程策劃、整合營銷將是發展的必然趨勢。