房產中介樓盤管理制度
【登盤標準】
◆ 樓盤名稱登盤標準
(1)正常物業名稱照實正確填寫;
(2)有超過一期以上的物業，完整名稱應為“樓盤名稱+期數+(名別)”，如無別名則不用填寫。
◆ 棟閣位置登盤標準
(1)當棟閣為阿拉伯數字時，以兩位以上阿拉伯數字為標準，如：“01、02、25、、、”等，不用帶單位;
(2)當棟閣為英文字母時，則直接填寫：如：“A、B、C、、、”等;
(3)當棟閣為漢字時，則直接填寫：如“東社、北苑”等;
(4)只有唯一一棟時，則只能填“單棟”二字，不可出現“座”等;
(5)以上“1-4”條以外棟閣，則照實際填寫“如某某區、某某單元”等;
(6)所有棟閣除“單棟”外，一律不帶任何單位。
◆ 房號登盤標準
(1)完整房號包括樓層及房號兩部分，缺一不可;
(2)樓層必須二位數字以上，當房間號為阿拉伯數字時，錄入為“2+2”登錄法，如“0702、3204、1201”等;
(3)其他特殊情況照實填寫。
◆ 業主電話登盤標準
(1)業主電話每個房源必須如實登錄，越多越好;
(2)如在3天內不能落實業主有效電話，則該房源信息歸屬能落實到業主有效電話的置業顧問。
◆ 房源歸屬
(1)判定任何一個房源歸屬時，皆以以上四項內容為標準;
(2)未按以上四項內容之標準錄房源不受公司制度保護，房源可修改為其他置業顧問房源或成為公盤。
【登盤制度】
◆ 任何一個真實的樓盤信息，應第一時間登盤，以登記時間先后決定歸屬置業顧問，不準有房源不登記或隱藏樓盤，違者沒收該盤業績所得。
◆ 一個完整的房源信息應包括：物業名稱、棟數樓層、房號、業主資料。受保護的房源應同時具備以上四個基本內容。房源的其他內容如：地址、片區、用途、面積、價格、管理費、證件、現狀、看房方式等。置業顧問必須如實全部登錄，便于查找。如有故意編報虛假房源行為(如業主電話號碼與房源資料不符)，罰款200元/條;若出現三次以上情況，公司將辭退該置業顧問，且無任何補償;
◆ 若有重復房源現象(都為正確登錄)，則以電腦上顯示的登錄時間決定歸屬，后登置業顧問需主動及時刪除自己該房源信息;
◆ 房源來源系通過中間渠道所得，若有額外費用，須在錄入時“備注”里寫明并同時上報分店店長，并于成交前填寫《特殊費用支付審批表》上報區域經理、銷售經理審批，否則成交后自行解決，收取傭金后，介紹人憑身份證或工作證到公司財務部領取(該費用從該單業績中扣除)。如有虛假行為者，一經發現處以虛假所得雙倍罰金，并予以無償辭退處理;
◆ 錄入房源時務必真實，若有置業顧問錯登或亂登樓盤信息導致交易過程中出現損失的，由錄入置業顧問負責賠償所受損失;
◆ 房源在有客戶下定后,落定置業顧問可向分店店長再由區域經理進行該房源封盤處理;
◆置業顧問離開公司時，所屬房源歸屬分店公盤、客源由分店店長分配;
◆置業顧問所有客戶需登記“求租求購”，并詳細寫清楚該客戶的要求及電話，便于分店店長查詢及做出合理的幫助;
◆ 為體現“客戶資源利用最大化”的原則，置業顧問可將自己跟進難度很大的客戶轉介給其他置業顧問跟進，成交后該轉介置業顧問可得該單業務轉介部分的20%，成交置業顧問可得剩余部分。
◆ 如有業主需要定制員工做賣房服務，則仍需正確登陸相關信息，但可在登錄完成后第一時間申請封盤處理。
◆ 分店店長需隨時關注房源的實效與真實性，第一時間對錯盤進行狀態修改并處罰;如已成交或跟進顯示已無效的盤源需第一時間進行相應歸類處理，置業顧問在進行房源跟進的同時有義務向分店店長提出該盤歸類需求，以保證自己名下房源的真實性與時效性。
【查盤制度】
◆置業顧問應熟練掌握業務管理軟件，運用各種查盤方式，以最快的速度獲取所需信息;
◆置業顧問必須隨時清洗電腦所登樓盤，及時掌握物業的最新情況并做出相應的修改，以確保樓盤信息的真實性和實效性;
◆置業顧問看完房或通過其他渠道知道物業的最新情況后必須將所了解情況寫到“跟進記錄”里面，以便其他置業顧問查詢。如發現置業顧問同業主聯系后不寫跟進者,處以第一次處以100元/次罰款，如累計出現3次者，公司將對該員工予以開除，并同時處以分店店長管理失職100元罰款;
◆置業顧問應天天查詢“推介房源”，及時了解每天各分店新房源情況;
◆置業顧問必須保證每天洗盤不少于10個(單盤當天不得累積)，否則罰款5元/個。若所寫“跟進記錄”與實際情況不相符或亂寫者(垃圾跟進)，罰款10元/條;
◆置業顧問需保證每個月拿1把鑰匙,未能完成者罰款5元/把;
【筍盤推薦】
為加強內部資源互通，增加筍盤的流通速度，最大化的資源整合，凡有優質房源均可在QQ群內進行發布，以需求更大化的利用我們越來越多的連鎖店優勢達到資源互通，更快的售出大家推薦的筍盤。
1、“筍盤推薦”即可對所有的優質盤源進行推薦，推薦人可以不是房源持有人;
2、需要進行“筍盤推薦”的房源持有同事，需將房源基本情況第一時間報備分店店長，由分店店長實地勘察后進行規范發布;
3、分店店長在進行“筍盤推薦”發布時需描述清楚以下要素：樓盤名稱以及具體房屋地址、房屋面積(建面/套內)、朝向、房型、價格(租金/售價)、房屋賣點、房屋照片、具體推薦的置業顧問等，除以上要素外，分店店長可根據實際情況自由發揮以增加同事們對房屋的關注度;
4、推薦房源時分店店長需仔細分析斟酌，不得隨意推薦或發布錯誤房源信息。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
【封盤制度】
為保證房源資源安全，確保同事們在談判過程中信息的保密性和資源的安全性，實行如下封盤制度：
1、封盤分為下預定封盤與在談準單封盤兩種，封盤后同事們將無法查看該盤信息;
2、封盤責任人為區域助理，由區域助理進行封盤與開盤工作，作好資源安全性把控;
3、下預定封盤即為收了誠意金/定金/等房源區域助理在確定收取費用后在第一時間內對收定房源進行封盤處理;
4、在談準單封盤即為同事們在談的很有成交可能性的房源，這樣的房源由員工提出封盤申請，分店店長批準后交由區域助理作封盤處理，但為保證其他同事的查盤權益不受侵犯，此類封盤時間只能為3天，在3天之內若該單子談判無結果，屆時將解除該盤;
5、若區域助理因個人疏忽原因未及時封盤處理導致其它員工爭搶該盤源，每次罰50元/次，并向申請封盤同事致歉。
6、如果因網絡問題造成某些分店未能及時封盤的，視為特殊情況處理!
【業務信息保密制度】
◆ 置業顧問應保存好自己“房友密碼”，并定期修改密碼。不可隨意泄露，如有泄露應及時修改密碼。置業顧問離機時應即時退出操作系統，如發現員工借用他人密碼進入查盤,或離機時未退出操作系統的予以罰款，罰款當事雙方100元/人次;
◆ 任何人只能讀取而不可以抄襲或拷貝“樓盤信息”及“客戶信息”。抄襲或拷貝上述信息視為違規，情節嚴重者,做辭退處理,扣發底薪、業務提成，并追究相應責任;
◆ 公司任何人員不得將公司信息(房源、客源)以任何形式泄漏給其他人員或機構。若有上述情況發生，對當事人作即時辭退處理并停止發放所有工資、提成及獎金，給造成公司損失者，將依法追究當事人經濟和法律責任;
◆ 公司員工有義務對泄露公司信息的行為進行監督和舉報，并對舉報人進行獎勵，每一次有效舉報獎勵人民幣500-2000元;
◆ 各分店置業顧問未經許可不可使用分店店長電腦(主機)，違者罰款100元/次，三次以上者作辭退處理。
【其他事項】
◆ 所登房源(正確登錄)享有唯一性所有權;
◆ 電腦只限置業顧問登盤、查盤專用，若因置業顧問錯誤操作導致電腦損壞或信息流失，由該置業顧問負責賠償。
◆ 置業顧問所登錄的樓盤信息之產權資料不清晰時,置業顧問須在備注欄里注明,如因產權資料沒落實清楚而造成其他置業顧問損失時,由登盤置業顧問承擔責任。
篇2：地產銷售管理部樓盤參觀學習體會
地產銷售管理部樓盤參觀學習體會
銷售管理的四個環節：市場、產品、客戶、團隊
20**年7月26日zz公司組織員工到AA世紀城項目參觀學習，銷售管理部和策劃部近30余人參加了此次學習活動，非常感謝zz公司能給大家提供了這次學習機會，能夠詳細了解AA世紀城項目，深度探討世紀城項目在公司接手進場后面對一期尾盤房源保持充分熱銷的原因。
AA世紀城項目由**縣AA房地產開發有限公司開發，總占地40畝，總建筑面積6萬余方，項目分為兩期開發，一期開發8棟多層4萬方共計256套房源，二期開發2棟小高層2萬方共計176套房源，我司進場時一期剩余房源100多套。
剛進場的時候面臨項目區位優勢不明顯，項目及市場基本情況不了解、團隊成員不熟悉、剩余產品賣點不清晰等等諸多問題，面對這些問題世紀城團隊沒有退縮！謝經理和賈經理迅速了解項目情況，進行市場調研，組織團隊成員共同重新整理，梳理研究項目賣點及市場競爭樓盤優劣勢對比。經過大家的共同努力總結出了項目的五大賣點、項目景觀解說，并針對不同的產品深度了解產品價值，不斷修改銷講說辭并應用到銷售中，挖掘客戶資源，通過團隊成員的相互配合協同作戰，形成了有效的戰斗力，并在實戰中取得了優異的成績。目前項目處于一期尾盤階段，剩余房源19套，二期計劃于下半年推出。
此次學習的目的一是深入了解世紀城項目在現階段市場大環境下面對剩余尾房持續保持熱銷的原因，對其他項目銷售起到借鑒作用；二是針對AA世紀城二期2棟小高層產品房源即將入市提出建議。
到項目后在*經理安排下由項目主管ZZ為大家介紹了項目基本情況，讓大家對項目有了初步了解，到工地實地考察現階段銷售難點頂層復式，回到售樓部賈經理介紹了項目針對每個月的主要活動方案，謝經理將項目從開始至現在的銷售情況作了介紹，下午飯后大家圍繞世紀城二期兩棟小高層產品存在的問題及推廣提出了各自獨到的建議。
通過此次學習讓我看到了世紀城團隊一些獨特之處：
一、世紀城團隊對**市場和區域的深入了解。項目地處**縣城的西北角，不是**縣的發展方向，區位優勢不明顯，項目進場后通過調研了解到項目周邊學校多，子女上學方便，又結合有一天東風渠提出了宜居教育區的區位概念，充分挖掘了項目的區位優勢和區位賣點。
二、充分了解項目產品，針對**當地客戶以及不同階段不同產品挖掘不一樣的賣點組成銷講并應用到銷售中。項目對景觀及風水的解說獨特而到位，每一處景觀都有其獨到的寓意。中國在經過了幾千年的發展步入了文明社會，但是封建迷信思想或多或少的還在影響著當今國人，尤其是縣城及鄉鎮客戶在購房時對風水要求更高，世紀城項目在這方面可以為新中式風格的世紀公館項目起到借鑒作用。
三、客群定位準確。針對不同房源尋找客戶特征，以此來展開推廣，最大化的吃掉客戶。針對147平米大面積地方和頂層復式開展主題討論研究，挖掘戶型的賣點和客戶特征，當期設計的推廣單頁制作的相當成功，為其他項目銷售大面積和頂層房源提供了參考價值。
四、銷售團隊目標明確，充滿激情和斗志，案場銷售氛圍濃厚，團隊協同作戰能力和執行力強。案場進場后平均每月銷售房源近30套，定單和銷售就是最好的證明。
房地產銷售離不開四個環節：市場、產品、客戶、團隊，每一個環節各自獨立但又相互關聯，銷售經理的要將這四個環節進行梳理，了解各個環節需要注意的重點，做好這四點就能取得良好的銷售成績。
另外在銷售經理和策劃經理溝通、案場銷售細節把握、團隊競爭及團隊文化建設方面世紀城團隊都為我們樹立了榜樣！
趙總為我們總結了zz世紀城團隊成功的10點經驗 ，讓我們更全面的了解項目成功經驗。為我們個人以后在帶領團隊需要成長和注意的地方提出了建議。
結合我現在對接的項目，兩個項目存在一定共同特性，此次到**項目學習讓我獲益匪淺，為我項目后期銷售指明了方向，起到了很大的借鑒作用。我將在后期工作中同各位領導和銷售經理學習，將學習到的經驗應用到銷售管理過程中，帶領新的項目團隊實現一期成功開盤！
篇3：新樓盤案場管理條例
四月天案場管理條例
一、客戶接待規定：
1、接待順序以銷售員考勤簽到的先后為準。
2、從第一個簽到的銷售員到最后一個銷售員接待完畢為一個接待輪回，依次類推。
3、銷售員按照排班表的時間上班，早到或遲走可以按照正常的接待順序接待客戶。
4、若當值銷售員未打任何招呼不在現場，則被跳過，由下一個銷售員接待，該銷售員不給予補接。
5、接待已成交客戶回訪不計接待名次，跳過可優先補接一輪，接待未成交老客戶回訪，計接待名次，不給予補接。（成交客戶指已經買籌或已經購買了的客戶。）
6、未成交的老客戶帶新客戶到訪，只計銷售員一個接待名次，已成交老客戶帶新客戶來訪，新客戶未做客戶登記的，則不計名次，新客戶做客戶登記的，則計名次。
7、當天新客戶或未成交老客戶當天重復多次到現場，只計一個接待名次。
8、已被接待的客戶未離開現場前，當事銷售員未經項目經理許可，不得再接待新客戶。
9、銷售員接待客戶期間，如有其未成交老客戶到訪，銷售員可選擇同時接待或指定他人代接老客戶，無指定則由排位最后的銷售員幫忙接待，如當事銷售員選擇接待新客戶，則不論老客戶是在當事銷售員還是在幫手銷售員上當日成交分半。老客戶當日未成交，則計當事銷售員接待名次，幫手銷售員可補接一次，如當事銷售員選擇接待老客戶，則新客戶完全歸屬按次序接待的銷售員。
10、銷售員在接待客戶過程中，如發現該客戶為同事在本項目的老客戶，須第一時間通知該同事并交由該同事接待，并計該同事接待名次，銷售員則可優先補接，如該同事休息，應電話通知，由其指定同事接待，聯系不到，則繼續接待，當天成交為分半，不成交則為義務接待，可優先補接新客。
11、來訪客戶必須留下真實姓名和電話（包括英文名），并經銷售員簽名，才視為有效客戶登記，所有客戶歸屬問題，均以此為原則：
1)以有效客戶登記的先后秩序確定其歸屬權?？蛻舻怯浻行跒?5天，如超出15天而銷售員登記跟進本里又無近期客戶跟進記錄的，視為歸屬權喪失。
2)不完整的客戶登記視為無效登記，發生爭議時，不擁有客戶歸屬權。
3)同姓名不同電話，得不到證實則屬無效登記。
4)同電話不同姓名，則視乎是否直系親屬關系。
5)客戶成交的歸屬權追溯期為成交當日起七天。
6)成交客戶與登記姓名不同以直系親屬關系為判斷依據。
7)直屬親屬關系是指父母、夫妻、兄弟姐妹。
12、同行、建筑、裝修、廣告、記者、推銷等非購房身份的人員，其一開始就表明身份，或者銷售員在接待時三分鐘內，或是在沒有出到售樓處大門，知道其身份，要向項目經理報備(如果項目經理不在場,則由銷售主管負責)，項目經理安排接待次序里最后的銷售員接待或由該銷售員接待但可以補接。
13、客戶拒絕銷售員接待亦計銷售員的接待名次。
14、銷售員不以任何理由中斷正在接待的工作而要求接待新客戶。
15、老客戶帶來的新客戶的歸屬權原則上屬原銷售員，但新老客戶必須同時到場或新客戶表明自己的身份并點銷售員的名接待，如新客戶自己先到現場，與老客戶分批進來，已被正常接待后才知道，則新客戶歸屬正常接待的銷售員。
16、未成交老客戶帶新客戶到訪，如原銷售員不在場，應電話通知原銷售員。如聯系不到或原銷售員表示不能到現場，則由當值銷售員接待，如老客戶成交則見前面條款，新客戶則歸屬于當值銷售員，如新客戶與老客戶有直系親屬關系分單，反之不分單。已成交老客戶帶新客戶來訪發生上述情況，成交分半，歸屬權屬當值銷售員，并由其負責跟進。
17、如新老客戶同時又帶另一新客戶到訪，新老客戶其中之一指定接待過他們的任一銷售員接待，則另一新客戶歸屬該接待的銷售員，如新老客戶不指定，則由該兩名銷售員當天簽到順序前者接待，成交分半，歸屬權屬接待銷售員所有。
18、有效老客戶回訪，如當天所有銷售員都未能確認其身份，由當值銷售員接待，當天成交至少可分半，不成交則屬義務接待，可優先補接。如原銷售員在此老客戶成交后在有效追溯期內查出并確認，與當值銷售員分半，逾期查出不能分半，同時此客戶完全歸屬當值的銷售員。
19、其他地盤幫忙的銷售員的老客戶來訪則由當值銷售員接待，當場成交分半，不成交則補接，不分歸屬權。
20、凡銷售員間發生客戶歸屬權爭議，由項目經理作最終裁定,銷售員必需服從。
二、地盤紀律：
1、 整體遵守公司《二級市場管理條例》的相關規定。
2、 必須至少排好一個星期的上班表，不得隨意更改排班表和隨意互換班，如確因特殊情況，必須在前一天12：00前請示項目經理；
3、不得遲到和早退，一個月里遲到或早退第一次，口頭警告，并罰款10元，遲到或早退第二次，書面警告，當日按曠工處理，并罰當天或第二天不許接待客戶，只能在售樓處做義務的服務工作，遲到或早退第三次，回公司打卡并交由公司處理。
4、上班時間，必須佩帶“工牌”及“徽章”穿戴整齊符合公司要求的著裝，在工作崗位就位，不許再做與工作無關的事情。
5、每天的10：30前，在不影響正常工作的情況下可以看報紙，但必須要在接待區以外進行。
6、中午的用餐時間是12：00-13：00，而且為了不影響正常的客戶接待工作，必須
7、保持接待前臺的整潔，與工作無關的東西不許擺放在前臺，電話要擺放好，電話連線要整理平放在桌面上，離座后所有的資料要放在抽屜或椅子上，椅子要歸位。
8、輪到接待客戶的前兩位銷售員必須做好接待客戶的準備，如輪到接待客戶的銷售員脫崗，則當次輪空，不補接，如當日兩次脫崗，則第二天不許接待客戶。
9、保持自己抽屜和共用抽屜的整潔，清楚資料的擺放位置。
10、所有人有義務保持接待區、辦公室、洗手間的整潔，不許在以上地點吸煙，如確因接待客戶的方便除外。
11、維持音響的持續性，光碟等要擺放整齊。
12、時常留意售樓處的燈光，玻璃墻，地板等情況，如有異常，及時知會項目經理。
13、每位銷售員接待完客戶后都必須把椅子擺放整齊。
14、不得與客戶發生爭執，發生事情報告項目經理來處理。
15、一般情況下，不得呼叫現場的保安人員或清潔人員為“保安員”或“清潔工”，要稱呼其姓名。
16、工作時間：早班8：30--16：30(中間有1小時用餐時間)
晚班12：30--19：30
周六周日分三班，中班工作時間：10：00--18：00
（如果發展另有要求則除外）
17、每周每位同事有一天休息時間（節假日或忙時除外），具體安排由銷售主管負責排休。
18、現場清潔實行排班制，銷售人員按表輪流協助清潔人員打掃衛生；
19、當日值日人員須負責下班后打掃衛生，并負責與值班人員及保安人員做好交接。
20、當日值日人員須負責保證地面無灰塵、紙片，總臺臺面無雜物，洽談桌、椅無浮灰，擺放整齊，模型上無塵土、無雜物，并負責衛生間、樣板間的衛生工作；
21、銷售人員接待完畢必須及時清理桌面，并將桌椅擺放整齊。
22、銷售員必須按照公司規定及時填寫各種表格、資料等，未能按時完成的，每次罰款10元。
23、每位銷售員都有義務保護客戶的個人隱私，不得泄露客戶的一切個人資料，否則，一經發現處以1000元的罰款及沒收所得，公司立即給予辭退處理，情節嚴重者須承擔法律責任。
24、若銷售員因工作錯失或服務態度差，受到發展商或客戶投訴，查明屬實者，交由公司處理。
25、銷售員不得在發展商的復印機上復印個人資料，否則，每次罰款10元用于買復印紙。
26、會議結束以后，參與人員全部簽名，沒有參與的人員閱后簽名。
27、價格表、戶型圖禁止放在前臺，必須放在指定的抽屜中，否則，罰款10元/次。
三、接待流程：
1、銷售員按每日簽到順序接待客戶。
2、輪到接待客戶的前兩位銷售員必須準備好接待的資料，坐在售樓處門口的小接待臺迎接客戶。
3、客戶進來要熱情、主動問好。
客戶一進入售樓處輪到接待的銷售員一定要主動打招呼：“您好，歡迎光臨四月天！”“請問有什么幫到您？”“請問是第一次來嗎？”“請問之前是哪位同事接待您的呢？”“請問是來交錢還是來簽合同呢？”等。
坐在接待前臺的銷售員也要主動向客戶問好，簡單問候：“歡迎光臨！”或“你（們）好！”。
不管在案場的任何地方，只要見到客戶或其它同事、其它部門的人員，都要以熱情的微笑，主動問好或點頭示意。
4、自我介紹，遞名片給客戶，先推銷自己。
5、結合樓盤模型、分戶模型、展板、現場的情況向客戶介紹“四月天”，親自帶到樣板房進行解說和介紹，并煽情描繪園林的情況和周邊的生活、配套等情況。邊走邊介紹，利用一些生活細節去感染客戶，讓客戶始終被你所吸引，而且要多向客戶提問問題，趁此機會了解客戶的更多資料和需求：如想購買的面積、購買意圖、付款方式，客戶的職業、居住區域、工作區域、置業次數、關心的問題等。
6、將客戶帶回銷售中心，在洽談桌前坐下，上茶水。
7、對無意談判的客戶做好客戶登記，填寫《來訪客戶登記表》后，熱情送出大門。
8、有意向的客戶進一步洽談，了解客戶的需求：喜歡樓層、面積、方向、付款方式選擇等，根據客戶的情況進行相關的解說，適時、適量、肯定地推薦，計算首付款、月供款及各種相關手續費用，銷售員所有解說、介紹的內容必須遵照發展商明文規定認可的資料及銷售統一口徑。
9、主動、適時營造現場的銷售氣氛，與同事交流、與項目經理交流，強化客戶的購買欲望。
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11、不管任何一個客戶都要嘗試成交，執著、永不放棄，隨時隨地地逼定。
12、如客戶能即時落定，則進入認購程序，否則，禮貌地請客戶做好客戶登記，填寫《來訪客戶登記表》和《來訪客戶問卷表》后，將客戶送出大門外。
13、未成交的客戶要積極進行跟進，勤打電話，要知道：電話是你的好朋友。
14、接待完畢后要自己或請保潔員即時將談判臺收拾干凈，椅子歸位。
15、一定要做好《來訪客戶登記表》的工作。立即在客戶跟進表上做好客戶資料的登記整理工作。
四、成交流程：
1、 銷售員在銷控單位，或更換單位時，都必須經項目經理（項目經理不在則由銷售主管）確認單位后方可銷售或更換。未經項目經理同事，任何人都不得銷售或更換保留單位，否則，當天或第二天停止接待客戶。
2、確認單位和付款方式后，立即帶領客戶到經理室交款，并及時通知財務開據收據。
3、再一次確認銷控，并在公共銷控本上做好銷售單位的銷控和在考勤簽到表上注明應該注明的事項。
4、根據客戶付款方式和交款情況，填寫《認購書》等，嚴格按照付款要求，正確、清晰地填寫相關內容，并由其它銷售員核對簽名后交由發展商李紅磊經理核對簽名。
5、絕對不允許在《認購書》上填寫發展商未明文規定的承諾，或者是隨意延長客戶付款時間，如有需要，則必須經過項目經理或發展商銷售經理簽字確認方可，否則責任自負。
6、辦完客戶定房手續后，將《認購書》及收款收據復印件（用B5紙）放在黃英飚的抽屜中或另成立統一文件夾，以便統計。
7、簽署《商品房買賣合同》及補充協議時，必須嚴格按照發展商的提供的范本認真準確填寫，未經發展商許可不得加入任何內容。否則，責任自負。
衛 生 制 度
為保證銷售現場每天都以嶄新的面貌迎接客戶，同時也為大家創造一個干凈、舒適的工作環境，特制定以下制度：
1、銷售人員必須提前10分鐘到崗協助清潔員做清潔工作，如未按時值日則按遲到一次處理；
2、銷售人員需早上、下午各兩次協助清潔員維護整個售樓部的衛生，包括地面、模型、談判桌、衛生間（輪流打掃）、總臺、玻璃等；
3、除正常的清潔外，客戶用的煙灰缸，紙杯等應由其接待人員負責及時清理，如接待人員正在接待其它客戶則由暫未輪值的銷售人員幫忙清理，否則給予10元處罰；
4、個人物品、公用物品應整齊的擺放在指定地點，保持現場物品的擺放井然有序，談判桌桌面隨時保持整齊、簡單；
5、報紙取閱后應歸放原位，銷售員不得在接待前臺看與銷售無關的資料；
6、所有人員都有維護售樓部衛生的義務。
四月天銷售部