行政部工作標準

　　1.制度建設與管理

　　1.1根據公司發展的實際情況，組織合乎企業現狀的規章制度建設，知會各部門及人員，收集合理化建議，提高制度的可執行性和有效性。

　　1.2檢查督促公司制度的執行和落實，并在企業發展中調整和完善，促進各項工作規范化管理。

　　1.3依照公司制度和領導要求，辦理好日常行政事務，執行公司值班、考勤、報表、分析等工作。

　　2.文秘及檔案管理

　　2.1及時完成上級交辦的各項公告、決議、通知等文書撰寫工作，做到行文規范，內容準確。

　　2.2組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結、工作計劃和其他綜合性文稿，及時草擬并審核以公司名義發表的文稿，嚴格按行文程序辦理，保證文稿質量。

　　2.3公司收文處理程序，包括收發、登記、擬辦、批辦、分送、傳閱、催辦、承辦、收集等

　　2.4公司公文發文辦理，包括擬稿、核稿、會簽、簽發、膳印、用印、打印、分發、歸檔等。

　　2.5公司檔案管理基本原則是:統一領導，分類管理;維護檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。

　　2.6檔案管理做好檔案收集、檔案整理、檔案保管、檔案統計、檔案編目和檢查、檔案利用各項工作。

　　3.組織協調工作

　　3.1協助公司領導協調各部門之間的相關業務工作，落實各崗位責任制和工作標準，密切各部門工作關系，配合做好銜接協調工作。

　　3.2做好部門溝通與人員協調，組織收集和了解各部門的工作動態，做好上情下達的工作，加強部門協作，提高服務意識。

　　3.3加強對外和政府職能部門與社會機構的溝通工作，以促進彼此了解和進一步的合作，靈活處理相關外聯事務，做到以公司利益為重。

　　4.會議組織與紀要

　　4.1根據會議內容制定會議方案，及時下發會議通知。

　　4.2精心準備會務工作。從會議議程的制定，會標的擬定和制作，出席會議人員確定，會議地點及座次安排，領導講話和會議材料的分發，時間預計，會議議程的預案制定各方面精心考慮，周密安排，確保每次會議圓滿成功。

　　4.3做好會議記錄，重要會議編發會議紀要。

　　5.來訪、接待工作

　　5.1對來訪者文明禮貌、熱情接待。

　　5.2及時有效解決來訪事項，對于未能及時辦理的，要做好相應的記錄并跟進落實。 5.3來賓接待工作應遵從商務禮儀，具體了解來賓身份、人數、來訪意圖和商議活動，合理安排來賓活動日程。

　　5.4在會見之前，要將來賓有關情況向領導匯報清楚，使領導心中有數，并做好引見。

　　6.企業文化建設

　　6.1企業文化建設包括核心價值觀、企業精神、企業道德、經營理念、員工行為準則、員工活動策劃與組織等。

　　6.2利用好公司網站及其他平臺，及時發布企業綜合信息，傳播企業文化，凝聚企業向心力。

　　6.3積極做好對外宣傳工作，樹立公司良好形象。

篇2：物業管理公司年度行政部防火安全責任書

　　物業管理公司年度行政部防火安全責任書

　　為認真貫徹"預防為主，防消結合"的消防工作方針和"誰主管，誰負責"的原則，強化安全管理，遏制重特大火災事故的發生，確保人民生命財產的安全，維護公司正常經營管理，保證公司既定目標的實現，根據《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等法律法規，特制定20**年度行政部防火安全責任書。

　　一．防火安全責任人：行政部負責人/經理

　　二．防火區域：行政部所屬辦公室、檔案室、布草房、總倉、電腦房

　　三．防火責任：

　　1.組織并監督本部門人員落實公司各項防火安全制度及有關的防火安全管理規定。

　　2.定期組織本部門人員進行防火安全學習，接受防火教育，提高安全意識。

　　3.對公司新進員工及公司內變換崗位的員工進行崗前防火安全教育。

　　4.組織本部門人員進行定期或不定期的防火安全檢查，發現隱患立即整改。若一時不能整改，應及時上報。

　　5.當公司其它防區發現火險隱患時，應在保證本防區安全的前提下，聽從公司的統一安排，組織人員予以支援。

　　6.根據公司需要，制定相應的防火安全制度，并監督其落實。

　　7.負責保管好本防區內的消防器材，防止挪用和丟失，發現本防區內出現火情，應立即組織撲救，并立即上報。

　　8.完成公司領導和防火安全領導小組賦予的其它安全職責。

　　四．責任處理：

　　上述條款本人已經明白，如因本人未盡責任造成部門責任范圍內的安全事故，本人愿意接受相關法律法規做出的處理，以及公司做出的行政及經濟處罰。

　　公司消防管理人：部門負責人：

　　簽字：簽字：

　　年月日年月日

篇3：物業公司人事行政部工作總結

人事行政部在二○○五年下半年的工作過程中,從組建到穩定,主要開展了以下工作;

一、完善各項管理制度:

二○○五年人事行政部積極推進人事管理制度的建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

二、加強人事流程的規范管理:

嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,根據二期實際情況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業助理,從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業,工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準,完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)

三、員工培訓

針對物業公司業務開展過程中,提出的員工素質直接影響服務水平的問題,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓,提高基層管理人員對執行力的認識和重視。

四、積極配合業務部門的工作開展:

1)下半年,物業公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管,積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營銷和客服中心。