致教學樓值班員表揚信
我們是電教中心的全體工作人員，想夸夸2號教學樓值班員馬素琴，在我們印象中，她到2號教學樓已3年有余，她給我們的感覺：工作認真負責，任勞任怨、腳踏實地，記得凡假期值班都在崗，一年365天，她天天值班，她把學校當成了家。
假期我們也安排值班，有時忙起來忘記了吃飯時間，這也給她帶來了不便，但她總是笑著說：“沒關系?！蔽覀兘洺？吹剿苑奖忝?。特別是大過年，我們在家團聚，她卻始終堅守在工作崗位。
我們電教中心在六樓辦公，假期期間沒人打掃衛生，她主動抽出時間把六樓打掃的干干凈凈。
她愛崗敬業，和藹可親，杜絕閑雜人員入內。她值班我們放心，她是個值得信賴的好同志，她是個稱職的好值班員，我們大家都贊不絕口，特提出表揚。
電教中心
篇2：學?？傊蛋鄦T崗位說明書(4)
學?？傊蛋鄦T崗位說明書（4）
1．崗位名稱：總值班員
2．崗位系列：服務員
3．崗位概述：負責校辦公室的總值班工作及行政樓的安全保衛服務工作
4．工作任務：
負責總值班電話的接聽及接待工作，及時處理各種問題，并做好相應記錄；
負責區域內的巡視工作，每二小時巡視一次，發現問題及時處理并向上級報告；
負責應急突發事件的處理，聯絡及時，并采取應急措施；
完成領班交辦的各項工作。
5．承擔責任：對總值班室接待及物業管轄區域內的安全保衛工作負責
6．崗位關系：在保安領班的直接領導下，完成各項工作。
7．上崗的條件
學歷：初中及以上學歷；
能力：責任心強，嚴謹細致，有一定的語言表達能力；
身體：身體健康；
培訓：接受保安及總值班專業知識培訓。
8．崗位要求
熟悉各相關部門及人員的聯系網絡，及時處理各類事件，并做好記錄；
熟悉掌握保安、各種消防器材的使用和性能；
保持總值班室環境整潔、有序；
嚴格遵守值班紀律和安全保衛管理制度，按規定做好值勤和巡邏工作；
嚴格交接班手續，不得出現交接空檔，值勤記錄清晰、完整；
對業主、訪客的來電及詢問，必須謙和禮貌，使用禮貌用語；
9．附件
規范用語：
電話：**值班室，請講！
接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！
幫助：請問有什么事？是否需要幫助？
離開：先生/小姐、老師/同志，再見！
10．崗位管理(見下表)
總值班員考核
類別 項目及標準 考評辦法及扣分
制度執行的員工守則的執行（第一章，工作條例） 每發現一處不符合 扣0.5分
崗位基本技能的掌握（人員聯系、物業概況、崗位標準）
文明服務
按著裝整潔，佩戴胸卡
每發現一處不符合 扣0.5分
工作場所環境整潔，物品擺放有序
精神飽滿，工作時間不竄崗，不與他人閑談
崗位標準 范圍 標準
每發現一處不符合扣0.5分
值班
做好交接班制度，不得出現脫崗現象
每兩小時對轄區各個部位進行巡視, 對有行為可疑人員要加強詢問，必要時立即報警
任何人欲帶物品離開轄區，均需出具有關單位的證明,并登記存檔后方可離開轄區
文明用語，熱情接聽電話或來訪，處理問題及時妥當，記錄清晰、準確
遇突發性、危害性事故或事件發生，立即協助相關管理點采取應急處理，并及時向上級部門匯報，做好記錄
目標
接聽電話，鈴響三聲必有回答
工作、事情件件有落實，處理及時率100%
每月客戶有理投訴少于兩件（含兩件）
總值班工作重大差錯為0 %
注：
1，同一地點同類問題按發生次數，加倍扣分
2，客戶提出有理申告的，每次扣十分
3，否決指標：發生各類重大安全事故
篇3：公寓樓宇值班員崗位責任制
公寓樓宇值班員崗位責任制
一、公寓樓宇值班員在校區公寓管理員的領導下進行工作。要熟悉本崗職責和有關規定，協助樓長做好各項工作。
二、要按時交接班。交接班時要進行全面檢查和交接，對于交接不清楚的問題要追究雙方責任。
三、對公寓內的情況要做到“一口清”。熟記火警119、盜警110、急救120及校區保衛辦電話。掌握公寓內學生思想動態、住宿人數、空床情況和重要防守部位等。
四、要做好各項登記工作。對外來人員進入宿舍的要求出示證件，問清事由，進行登記。對不按時歸宿的學生要批評教育，問清事由，登記清楚，次日將名單報校區公寓辦處理，對于有違紀行為不服從管理的向公寓辦和保衛辦匯報，及時處理。
五、要加強對公寓內物品的管理工作。物品帶出公寓時要尋問清楚，及時登記，凡公寓配備的物品、設施嚴禁帶出公寓。有違紀行為的向校區公寓辦或保衛辦匯報。
六、負責公寓內學生管理和思想道德教育工作。嚴格執行學生公寓管理各項規定，不徇私情，按章辦事。
七、要做好入住宿學生登記和畢業生離校備品清點工作。
八、要維護公寓內安全，防止外盜，及時消除火險等各種隱患。發現火情，要采取撲救措施，并立即向保衛辦、校區公寓管理員報告。對偷竊、流氓及破壞公物行為要敢于斗爭。
九、各樓宇值班員要相互配合完成上級部門和校區公寓辦臨時交辦的其它工作。
十、要按時關寢、熄燈。關寢后須檢查各樓層學生就寢情況，及水、電、火安全情況，發現問題及時處理。