文 件 名:客貨中心程序文件范例
電腦及網絡維護管理程序
1.0目的
進一步加強中心電腦及網絡設備的維護和管理，實現電腦及網絡設備管理及維護的科學化和規范化，更好地為中心的信息現代化建設服務。
2.0適用范圍
適用于本中心所屬的電腦設備的日常的軟、硬件維護。
3.0職責
●中心電腦部負責中心各類電腦設備的維護管理，包括電腦知識的培訓、電腦系統的定期檢查和軟硬維護等。
●電腦部負責為中心的信息化建設提供合理化建議及規劃。
4.0工作程序
●電腦軟、硬件的購置
(1)由資料室轉來的有關采購電腦設備的文件，經中心電腦部進行審核評價，提出相關意見后返回資料室。
(2)經辦公室、財務部等相關部門審批并報中心主任批準后由購置申請部門實施。
●電腦軟、硬件設備的驗收
(1)電腦設備經過中心電腦部驗收后建立《中心電腦設備臺賬》。
(2)使用部門簽字驗收，并指派專人負責電腦的日常管理。
●電腦設備的維護
(1)使用部門指定專人負責電腦的日常管理。
(2)電腦部負責電腦操作人員的技能考核，若不合格應進行培訓。
(3)每3個月電腦部檢查一次電腦系統(殺毒)，并負責電腦系統的升級。
(4)電腦部每年對所有電腦進行一次電腦系統及外部設備保養檢查。
(5)電腦出現故障時，使用部門應通知電腦部維修，電腦部應及時予以處理，使用部門不得私自拆裝維修。
(6)每次維護保養時應填寫《電腦系統維護情況表》。
●電腦設備的報廢流程
(1)由使用部門及單位給出書面報告上交中心辦公室。
(2)辦公室轉發給中心電腦部，由電腦部經過技術鑒定后給出書面報告和相關建議，返回給辦公室。
(3)辦公室根據電腦部的建議決定是否作報廢處理。如需報廢時，轉發報告給中心財務部。
(4)中心財務部根據中心有關固定資產管理的規定，給出相關意見及處理。
(5)辦公室、財務部的意見匯總報相關領導處理，并反饋意見給報告申請單位。
5.0支持性文件
略
6.0相關記錄
●《中心電腦設備臺賬》
●《電腦系統維護情況表》
篇2：地產公司網站及網絡維護制度
1.公司網站維護安排專人管理,其它房地產網站公共信息以專人為主、部門其他人為輔進行維護。
2.公司網站維護的內容:
1)根據需要不定期對界面、網頁進行更新以保持網站的吸引力和公司不斷發展形象。
2)及時準確地更新公司及樓盤的詳細信息,確保誠實可信,使顧客迅速了解公司動態和產品信息并擴大公司品牌的影響力。
3)對客戶通過BBS提出的問題以公司"銷售服務中心"名義進行解答,并對一些有損公司聲譽、形象的信息進行更正或刪除。并及時匯總客戶的想法、問題,并報予公司相關部門協調解決。
4)監控網站的訪問流量,并分析原因,與影響力較大的房地產類網站建立有效的鏈接,力圖利用網絡資源擴大公司影響。
5)根據需要,安排投入網絡廣告并進行即時效果監測,通過網絡獲得廣告效果有關的數據、報告,并及時調整廣告策略。
3.網絡維護相關規定:
1)部門每個人均可利用網絡收集房產市場信息,結合市場調查工作安排專人匯總。
2)對主要房地產類網站相關討論版進行監控,糾正其不利我公司的議論。
3)利用各網站的討論版對我公司的樓盤進行宣傳,并通過這些內容了解市場行情,增強業務能力。
4)每月收集篩選網絡重要信息,及時匯總并匯報公司。
4.網絡管理每月須對月度情況進行總結并將情況上報至部門,有緊急問題須向部門或公司立即呈報。
5.部門成員不得以網絡維護之借口在上班期間任意上網、打游戲,一經發現,將予嚴處。
6.公司網站:...
篇3：公司網絡及設備維護員工作職責與行為規范
公司網絡及設備維護員工作職責與行為規范
(一)工作范圍
1、負責執行辦公自動化設備管理;
2、局域網客戶端軟硬件維護。
(二)工作職責及行為規范
1、負責辦公室自動化系統軟件日常管理與維護，解決用戶端軟件使用問題。
2、負責辦公設備及書籍管理。
3、負責定期盤點辦公設備，檢查計算機的硬件配置和使用情況，并將結果匯報給經理。
4、負責維修辦公設備，對于出現的硬件故障要認真分析，如實匯報相關經理。
5、積極配合網絡管理員工作，保證公司局域網順利運行。
6、解決公司內部員工的和工作有關的計算機問題，非工作問題，有責任拒絕。
7、對計算機的配置要有詳細的記錄，如發生變更，及時更改記錄并通知相關人員。
8、對公司一定時期出現比較集中的問題進行簡短培訓。
9、員工離職時，要驗收計算機并簽署意見。
10、每月檢查殺毒軟件的升級情況。記錄未升級的計算機使用人和編號。同時完成升級工作。