文 件 名:商場質量管理程序文件范例

　　供應商評價控制程序

　　1.0目的

　　本文件為分承包方評定提供程序準則，確保公司只向合格的分承包方采購商品。

　　2.0適用范圍

　　適用對分承包方評定過程的控制。

　　3.0引用文件

　　無

　　4.0職責

　　●商品部經理有責任根據履約情況評審分承包方，決定是否變更分承包方。

　　●采購主管有責任根據履約情況評審分承包方，決定是否通知分承包方整改。

　　●采購主辦有責任收集分承包方考評資料。

　　5.0工作程序

　　●采購主辦聯絡分承包方預約洽談地點、時間，準備本公司資料(公司簡介、分承包方須知)。

　　●采購主辦收集分承包的“營業執照”、“稅務登記證”及其他需要的資料(如“檢驗報告”、“生產許可證”)，填寫“分承包方調查表”。

　　●采購主辦根據公司以下原則進行評定，如不符合公司的分承包方條件，將資料存檔;如符合，填制“采購部新商品開發申請書”。

　　(1)生產廠家必須有“營業執照”、“稅務登記證”及其他相關證明資料，通信設備必須有郵電部頒發的“電話機進網許可證”，與食品相關的產品，如消毒柜，必須有國家認可的衛生部門頒發的“衛生許可證”，除此以外，ISO9000認證證書、家電協會推薦商品證書、金橋獎證書、國家馳名商標等評定分承包方的優秀程度。

　　(2)提供不良商品處理免費或收費服務;有廣告、促銷活動支持商家。

　　(3)舊分承包方除須具備新分承包方所有條件外，還必須具備以下條件：

　?、俳回浖皶r、夠數，交貨及時率不低于80%;

　?、诓涣计诽幚砑皶r，商品不良率不超過5%;

　?、凼酆蠓占皶r準確，兌現對顧客的承諾，投訴次數不超過1件/百臺。

　　●采購主管、商品部經理在“采購部新商品開發申請書”審批評定結果，審批未通過的分承包方歸檔，審批通過的進入《合格分承包方清單》。

　　●審批通過的分承包方簽訂采購合同，合同內容包括：價格、交貨方式、結算方法、不良品的處理、違約責任、質量保證協議、票據提供、必須遵守公司的“分承包方須知”及其他約定事項。

　　●采購主管根據不同商品確定不同試銷期，評定合格后繼續履行合同，不合格則取消該合格分承包方。

　　●采購合同管理

　　(1)采購文員接收的采購合同必須是經過供需雙方認可簽字、公司蓋章的正規合同。

　　(2)采購文員將合同按分承包方編碼分類存放于分承包方檔案(文件夾)中，并在“分承包方檔案”中登記。如是新分承包方，應另建檔案。

　　(3)采購文員將合同副本或復印件交理財部，并在“檔案附件分發記錄”

　　中簽收。

　　(4)合同檢查、修正：采購主辦隨時檢查當前合同是否有必要補充及修改，注意合同有效期，并于過期前一個月決定是否通知合同簽訂人續約。合同如有補充或修改，采購主辦須將補充協議交采購文員按日期順序編號，附在原合同后面，并記入“分承包方檔案”并按分發程序分發給理財部，采購文員在合同后附履約記錄，作為分承包方考核內容。

　　(5)新合同生效后，采購文員將已作廢的合同從分承包方檔案中抽出，交文控中心保存。

　　●履約記錄：合同履行中，對分承包方履約情況：守時、夠數、不良品處理質量投訴進行記錄，每次進貨填寫“分承包方供貨記錄”。

　　●歸檔：對評審結果進行歸檔。

　　●當需采購服務(運輸、清潔、設備設施、維護、維修、檢驗和試驗)時，采購部門應按本程序規定的同樣方法進行服務分承包方評定。

　　●對本程序執行前的分承包方按照以下標準執行

　　(1)近3月內無嚴重違約行為(安全性能、交貨期、數量不合要求造成重大影響);

　　(2)近3月每銷售百件因商品質量或售后服務質量導致的投訴次數不超過1件。

　　6.0支持性文件

　　●《合格分承包方評審控制程序》

　　●《合同評審程序》

　　●《商品檢驗和試驗控制程序》

　　7.0相關記錄

　　●《合格分承包方清單》

　　●《質量記錄》

　　●《分承包方調查表》

　　●《分承包方檔案》

　　●《分承包方供貨記錄》

　　●《檔案附件分發記錄》

篇2：包材類供應商品質考核條例協議

　　包材類供應商品質考核條例協議

　　由于包材類(含外箱、中盒、紙卡、OPP袋、PVC袋、條形碼等)的質量不僅起著保護產品的作用，更影響產品的銷售檔次。隨著客戶對包材質量投訴的增多，為了確?！芭d偉美工刀”的聲譽，維護客戶利益，實現公司與各外協廠商及顧客的多贏局面，經雙方友好協商，特制定以下協議。

　　一、進貨檢驗管理

　　1、進貨檢驗員在收到供應商的《送貨單》后，按所供產品的檢驗標準及《訂貨合同書》的要求進行檢驗。

　　2、經抽樣檢驗判定為合格批時，進貨檢驗員憑《送貨單》開《進料檢驗單》，供應商憑《送貨單》、采購合同單和《進料檢驗單》辦理入庫手續，并將產品堆放到倉庫指定位置。

　　3、抽樣檢驗判定為不合格批時，供應商應當及時將不合格品運回，進貨檢驗員不開《進料檢驗單》，也不辦理入庫手續，并且進貨檢驗員需在12小時內填寫《品質異常聯絡單》，由倉庫主管簽字確認后交品質部審核，由品質部以傳真的方式告知供應商(因特殊情況不能將不合格品及時退回，由進貨檢驗員通知倉庫主管，將不合格品放置在不合格品區域。并進行標識)。

　　二、不合格品的管理

　　1、進貨檢驗發現的不合格品

　　1.1 經抽樣檢驗判定為不合格品需作退貨處理時，每退一個規格數量在1-5000之間時處罰現金50元，5000以上處罰現金200元,其中條形碼除外(條形碼每退一個規格數量在1-5000之間時處罰現金20元，5000以上處罰現金50元)。

　　1.2 經抽樣判定為不合格品但經相關領導或客戶簽字確認同意讓步接收時，第一次讓步接收，第二次按 2.1.1處罰。

　　1.3 經抽樣檢驗判定為不合格批，因生產需要，并經供應商同意在我司挑選或再加工時，人工費按15元/時/人計算。并按退貨處罰現金100元/批。

　　1.4 在同一個月之內同一原則性的質量問題第一次退貨按1.1處罰，第二次處罰現金400元，第三次處罰現金600元,依此類推。

　　2、 生產現場出現的不合格品

　　2.1在生產現場發現外協包裝件不合格率較高，嚴重影響了產品的質量和生產正常進行時，過程檢驗及時將不良情況以《品質異常處置單》的形式反饋到品質部，品質部及時與相關部門協商，根據發貨情況做出評審，在不急于發貨的情況下一律退回供應商處理，并按退貨規定處罰，因發貨急與供應商協商同意在我司挑選或再加工的前提下，人工費按15元/時/人計算，并按退貨處罰現金100元/批。

　　2.2 在生產中因外協包裝件的質量導致我司的產品報廢、大批量的返工，供應商應當承擔所有的損失費用。

　　三、退貨管理

　　無論是在進貨檢驗還是在生產現場發現外協包裝件不合格需作退貨處理的，供應商在收到我司的《品質異常聯絡單》后，三日內需將不合格品拉回。按每批次扣現金50元。

　　四、《品質異常聯絡單》管理

　　為了雙方及時、有效的對質量問題進行溝通，供應商在收到我司的《品質異常聯絡單》后三日內須回傳(星期天、法定節假日除外)，并且對相關內容進行完整填寫，否則扣款現金50元/份。

　　五、客戶投訴、索賠管理

　　因外協包裝件的質量問題造成我司被國外或國內客戶索賠時，根據實際情況、雙方協商，供應商承擔相關的損失。

　　該協議修改經雙方確認后20**年3月1日開始執行，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方協議人(簽字)： 乙方協議人(簽字)：

篇3：五金類供應商品質考核條例協議

　　五金類供應商品質考核條例協議

　　由于外協五金件(包括鐵芯、刀片、彈簧、螺絲、刀座、電鍍、絲印等)是美工刀必不可少的配件，它的質量直接影響到公司美工刀的整體質量，因外協五金件的質量不穩定，退回頻率高，造成生產不能正常進行，無法滿足顧客對產品質量及交期的需求，因此，加強外協五金件的質量管理成了我司品質管理的重中之重，為了確?！芭d偉美工刀”之聲譽，經雙方友好協商，特制定以下協議：

　　一、 進貨檢驗管理

　　1、 進貨檢驗員在收到供應商的《送貨單》后，按所供產品的檢驗標準及《訂貨合同書》的要求進行檢驗。

　　2、 經抽樣檢驗判定為合格批時，進貨檢驗員憑《送貨單》開《進料檢驗單》，供應商憑《送貨單》和《進料檢驗單》辦理入庫手續，并將產品堆放到倉庫指定位置。

　　3、 經抽樣檢驗判定為不合格批時，供應商應當及時將不合格品運回，進貨檢驗員不開《進料檢驗單》，也不辦理入庫手續，并且進貨檢驗員需在12小時內填寫《品質異常聯絡單》，由倉庫主管簽字確認后交品質部審核，由品質部以傳真的方式告知供應商(因特殊情況不能將不合格品及時退回，由進貨檢驗員通知倉庫主管，將不合格品放置在不合格品區域。并進行標識)。

　　二、不合格品的管理

　　1、 進貨檢驗發現的不合格品

　　1.1 經抽樣檢驗判定為原則性不合格批需作退貨處理時，每退一個規格處罰現金300元。

　　1.2 經抽樣檢驗判定為部分不合格，經相關領導或客戶簽字確認同意時可讓步接收，同時每一個規格處罰現金250元，因生產需要并經供應商同意在我司挑選或再加工時，人工費按15元/時/人計算。

　　1.3 對于同一質量問題在同一個月之內原則性質量問題退貨一次處罰現金300元，第二次處罰現金1000元，第三次處罰現金1500元。

　　2、 生產現場出現的不合格品

　　2.1 在生產現場外協五金件不合格率較高，嚴重影響了產品的質量和生產正常進行時，過程檢驗員及時將不良情況以《品質異常處置單》的形式反饋到品質部，品質部及時與相關部門協商，根據發貨情況做出評審，在不急于發貨的情況下一律退回供應商處理并按退貨規定處罰，因發貨急與供應商協商同意在我司挑選或再加工的前提下，人工費m.airporthotelslisboa.com按15元/時/人計算，并按退貨處罰現金250元。

　　2.2 在生產中因外協五金件的質量導致我司的產品報廢、大批量的返工，供應商應當承擔所有的損失費用，并按處以現金500元處罰一次。

　　三、退貨管理

　　無論是在進貨檢驗還是在生產現場發現外協五金件不合格需作退貨處理的，供應商在收到我司的《品質異常聯絡單》后48小時內需將不合格品拉回。否則在我司每放一天處罰現金1000元，直到拉回去為止。

　　四、《品質異常聯絡單》管理

　　為了雙方及時、有效的對質量問題進行溝通，供應商在收到我司的《品質異常聯絡單》后二十四小時內須回傳(星期天、法定節假日除外)，并且對相關內容進行完整填寫，否則扣款現金50元/份。

　　五、客戶投訴、索賠管理

　　因外協五金件的質量問題造成我公司被國外或國內客戶索賠時，根據實際情況、雙方協商，供應商承擔相關的損失。

　　該協議修改經雙方確認后20**年3月1日開始執行，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方協議人(簽字)： 乙方協議人(簽字):