川大學生宿舍物業管理服務中心工作職責

　　中心簡介

　　學生宿舍(公寓)物業管理服務中心直接隸屬于四川大學后勤集團。主要負責學生的住宿安排和宿舍(公寓)的保潔、安全、報修等管理服務工作。中心下設中心辦公室、望江校區辦公室、華西校區辦公室、江安校區辦公室。中心于每幢學生宿舍樓都設立了值班室，值班室24小時有人值班，具體負責所在樓棟的日常物業管理服務工作，如門衛、保潔、報修、臥具收發、垃圾袋發放等。每幢學生宿舍大廳內我們懸掛了《入住須知》、《入住公約》等規章制度和就診、報警、維修等常用電話號碼鏡框。另外，每幢學生宿舍我們設立了學生服務室，內有微波爐、熨斗、燙衣板、陣線包、常用外用醫藥包、氣槍、體溫計等，免費供大家使用。

　　中心職責

　　1.在后勤集團的領導下，全面負責中心日常管理工作，組織員工開展思想和業務學習，貫徹執行黨的路線方針政策，落實各項規章制度，提高員工思想素質和管理服務水平。

　　2.負責制定中心工作計劃和經費預算方案。

　　3.負責中心員工守則和宿舍管理規章制度的制定、修改、完善及督促、檢查、落實工作。

　　4.負責制定學生公寓學生住宿安排方案(畢業生離校、新生報到、學生搬遷等)、家具調配方案和日常報修及專項維修立項建議。

　　5.負責員工工作安排，檢查考核和評比。

　　6.負責中心人員的招聘、培訓和使用管理。

　　7.調研和反饋學生反映的重要問題。

　　8.參加學生、學院及相關單位交流活動，相互溝通信息。

　　9.在學校保衛處消防安全管理部門和后勤集團指導下，負責學生宿舍消防安全和治安安全日常管理、檢查、督促和整改工作。開展學生宿舍消防安全的布置及員工的消防培訓工作。

　　10.在學生公寓發生突發事件時，及時啟動應急預案。向上級部門及領導匯報情況，將事件的影響減小到最低程度并積極配合相關部門做好調查、處理工作。

　　11.負責檢查、督促學生公寓的安全、衛生、紀律等問題。保持學生宿舍學生正常生活秩序和政治穩定工作。

　　12.負責對中心財產物品的管理，保障學校財產物品安全。

　　13.協助學生工作部門開展學生公寓文化建設。

　　14.協助保衛部門開展學生公寓治安防范和案件偵破工作。

　　15.完成領導交辦的其它工作。

篇2：客戶服務中心經理職責

　　客戶服務中心經理職責

　　1）在物業公司總經理的領導下，主持住宅項目的全面工作。

　　2）負責客戶服務中心經營管理及日常費用支出的審核，有效控制管理處費用開支，完成公司下達的年度經營目標。

　　3）對客戶服務中心的整體服務質量、安全、治安、消防工作負責。監督指導各部門工作的開展，發現問題及時處理。

　　4）根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂客戶服務中心的管理制度。

　　5）負責管理處有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制。

　　6）負責客戶服務中心發生的服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤。

　　7）負責審核客戶服務中心年、月度培訓計劃，指導、監督，組織實施各項培訓工作，確保培訓工作實施的有效性。

　　8）負責對客戶服務中心人員工作績效進行考核。

　　9）負責組織與業主（住戶）的溝通工作，及時解決業主提出的合理要求和建議。協助業主委員會召開業主大會，認真貫徹執行業主大會形成的決議、決定。

篇3：物業服務中心財務出納崗位職責

　　物業服務中心財務出納崗位職責

　　一、嚴格遵守國家的法律法規和公司的規章制度，執行服務中心/管理處《行政管理守則》各項管理服務制度和程序。

　　二、協助服務中心/管理處主任和財務主管完成服務中心/管理處的各項財務工作計劃。

　　三、負責服務中心/管理處發票、收據的領用、保管工作。

　　四、負責服務中心/管理處現金、銀行存款的收支、管理、記帳和結算等工作。

　　五、根據服務中心/管理處收費情況及時打出收費單，委托銀行進行劃帳，負責向未劃帳業主催繳各類管理費、水費等費用。按規定向業主開具收費發票、收據。

　　六、按財務規定做好現金、銀行、收付款憑證、現金、銀行日記帳，定期核對，做到帳目清晰、手續完備、臺帳相符、日清月結、準確無誤。

　　七、負責每日現金收付工作。

　　八、嚴格執行用款制度，明確用款權限，不挪用或私自借支公款。

　　九、做好服務中心/管理處管理收繳記錄和臺帳。

　　十、熟悉小區各單元戶數及其面積，以及各項收費標準和計算方法，做好向小區業主的收費解釋工作。

　　十一、協助會計做好與財政稅務部門的聯絡。

　　十二、協助財務主管做好服務中心/管理處的年度財務審計工作。

　　十三、每月向服務中心/管理處主任提供月度員工工資（獎金）發放情況。

　　十四、每月及時向財務主管提供財務報表資料數據。

　　十五、及時完成領導交辦的其他任務。