學生公寓服務中心服務承諾
為給學生營造一個安全、整潔、文明、方便的居住環境,學生公寓服務中心服務承諾:
1.定期檢查各種防火、防盜設施,做好檢查記錄,發現損壞及時報修。
2.經常檢查公物、設施完好情況,發現問題及時報修,保證各種公物、設施正常使用。
3.每天兩次打掃清理公寓區內廢棄物及灰塵、蜘蛛網,保證學生公寓清潔衛生。
4.對學生宿舍內務、衛生、安全、秩序進行嚴格監督檢查,記錄檢查成績,及時公布檢查結果并向有關部門反饋。
5.嚴格執行來訪人員登記,嚴格限制非本樓人員進入,按時開放、關鎖公寓樓大門。
6.學生入住、退宿、調宿、畢業離校,做到耐心、細致,幫助、指導學生辦理各項手續。
7.學生床上用品、衣物洗滌,做到干凈、整齊,無丟失、無損傷、無污漬;有償服務做到收費合理,使用財務專用票據。
8.根據顧客需求,適時提供一些力所能及的服務項目。
9.所有服務項目做到帳物清晰,服務人員熱情周到、誠信務實、方便快捷。
10.所有員工掛牌上崗,微笑服務。
11.監督電話:83****0(主任辦公室)
篇2:A中學行政辦公服務承諾制度
中學行政辦公服務承諾制度
一、實行依法行政制度
嚴格遵守法律、法規,貫徹執行國家和省、市、區教育工作方針、政策規定,落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》精神,依法辦理有關教育工作業務。
二、實行政務公開制度
凡辦理教育管理事項,除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外,都要按照規定的程序、范圍和時限,向社會或一定范圍的服務對象公開。
三、實行限時辦結制度
堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦,提高工作效率,提升工作質量,方便群眾辦事。凡屬職能范圍內的工作事項,符合政策規定,上報材料齊全,按程序能夠受理的,自受理之日起,按照規定的程序在規定時限內辦理完畢。
四、實行首問責任制度
凡遇到來辦事的單位或個人,被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應熱情接待。屬首問責任人職責范圍或首問責任人能夠答復的事項,能當場答復的要當場答復,不能當場答復的要告知答復期限;對不屬于首問責任人職責范圍的,首問責任人負責向詢問人指明有關部門的方位或電話號碼。
五、堅持文明接待制度
堅持使用文明用語,說話和氣,態度和藹。實行“三個一樣”,即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領導一樣,嚴禁出現門難進、臉難看、事難辦現象。謝絕一切妨礙公務的請客送禮和公費娛樂。
六、實行失職追究制度
在工作中,服務態度粗暴、生硬,言行舉止不文明,與服務對象發生爭吵的給予誡勉教育;情節嚴重,影響惡劣的,由學校研究處理,并追究相關負責人的連帶責任,取消部門當年評優資格。
對能馬上辦理而故意拖延不辦的,除責令當事人向服務對象賠禮道歉外,還要責令寫出書面檢討,在全校通報。
篇3:某黨委辦公室服務承諾制度
> 黨委辦公室服務承諾制度一、總體要求
1.牢固樹立服務意識,不斷提高服務能力和服務水平,熱情為領導服務、為師生服務、為全院各單位服務。
2.全體工作人員始終以良好的精神風貌全身心投入工作,努力塑造團結、文明、優質、高效的部門形象。
3.充分發揮上傳下達、聯系內外、協調各方的作用,切實履行崗位職責,認真完成所承擔的各項工作任務。
二、公文處理
4.對各單位報送的以黨委和黨辦名義印發的文件,報送當天即呈送有關領導審查修改,領導批閱后2天內印發。
5.對印發各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料,由專人上門送發。
6.對各單位送來的請示、報告,收到當天即呈送有關領導,根據領導簽批意見,積極協助辦理。
7.對上級和外單位來文、來函,認真登記,收到當天即呈送領導簽閱,并督促辦理。
三、會議服務
8.認真組織安排好黨委會、書記辦公會、黨政聯席會、處級干部大會和黨委中心組理論學習,做好會場布置、會議通知、簽到、記錄等服務工作。
四、調查研究
9.定期深入基層,深入師生,了解情況,聽取意見和建議,幫助解決問題和困難。
五、催查督辦
10.圍繞學校發展戰略規劃和年度工作要點、重點工作的分解落實,加強上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協調,加強對黨委決議和重要決策、批示執行情況的檢查督辦,保證學校年度工作要點、重點工作的落實和各項中心工作的正常開展。
六、信訪接待
11.熱情接待來訪人員,傾聽他們的意見和要求。能解決的問題積極協調解決,因客觀原因一時解決不了的,耐心細致地做好解釋工作。
12.認真登記群眾來信,及時批辦、回復,做到件件有落實,事事有回音。
13.對來聯系工作的人員,無論職務高低、身份如何,都熱情接待,讓座倒茶。外地來客,需要安排就餐的,做到既熱情周到,又厲行節約。