江科大后勤物業管理中心服務范圍服務承諾

　　物業管理中心在后勤集團領導下，按照規范化、專業化、科學化物業管理要求，全面提升服務保障、科學管理和經濟運行質量，做好教學、辦公、實驗樓宇等的管理服務工作，強調形成高效物業管理運行機制?，F有職工71人，其中管理人員20人。20**年西校區教學區被評為“鎮江市物業管理優秀園區”，東校區綜合樓被評為“鎮江市物業管理優秀大廈”;20**年東校區教學實驗樓、西校區教學樓被評為“20**年全省城市物業管理優秀大廈”。

　　20**年，物業中心和鎮江華夏園林有限公司合署辦公。鎮江華夏園林綠化有限公司系江蘇科技大學后勤集團投資設立，是一家融綠化施工、養護、花卉租賃為一體，具有市級園林綠化三級資質的城市園林綠化專業企業。擁有各類綠化專業技術人員，其中工程師、助理工程師、綠化高級工、花卉園藝高級工等技術人員十余名。公司擁有各種綠化機械設備，具有豐富的綠化管理、施工、養護經驗。由其養護的江蘇科技大學校園多次被評為江蘇省文明校園、園林綠化先進單位，榮獲省級園林居住區和園林式單位稱號。物業管理中心按照后勤集團“管理科學、服務過硬、追求滿意、不斷超越”的質量方針，致力于把中心所管轄的區域建成大學生溫馨、和諧、安寧的學習場所，認識、了解社會的窗口。

　　截止20**年月，教室、辦公樓等樓宇物業管理面積達209446.13平方米，校園綠化養護面積242104.49平方米，校園衛生保潔面積20**07.08平方米。

　　管理服務范圍

　　1.負責東、南、西校區公共教學、實驗及辦公場所的物業管理。

　　2.負責東、南、西校區報刊、信函收發服務與管理。

　　3.負責大學生公益勞動課的安排指導與考核評分工作。

　　4.負責南、西校區住宅區、單身教職工宿舍物業管理。

　　5.負責東、南、西校區校園綠化養護和病蟲害防治工作，定期更換校園各類花卉。

　　6.負責東、南、西校區校園環境衛生質量，保持校園常年整潔有序。

　　7.負責校園內臨時經營攤點的審批手續管理。

　　8.辦理學校委托的各類文化及會議服務。

　　服務承諾

　　1.各崗位人員微笑服務、規范用語、統一佩帶工號牌，以良好的精神面貌投身服務工作。

　　2.管理區域確保干凈整潔，教師休息室全天供應開水，公共部位做到無雜物堆放、無積灰、無亂貼亂畫，衛生間達到無積水、無黃斑、無糞跡等。

　　3.每日對樓宇內相關配套設施設備進行檢查，保證教學工作正常進行。

　　4.做好校園綠化養護和病蟲害防治工作，及時修剪草坪、樹木、花卉，各類花卉擺放及時、美觀，做到定期更換。

　　5.努力提高校園環境衛生質量，垃圾做到日產日清，加強校園巡視，發現問題及時處理，杜絕衛生死角，保持校園常年整潔有序。

　　6.采取積極有效措施，做好服務區域內節能降耗工作，杜絕“長明燈、長流水”。

　　7.正確對待服務對象的意見和建議，做到事事有記錄、事事有落實、事事有反饋。

　　8.定期在服務對象中進行服務工作滿意度調查，不斷總結經驗，完善服務工作。

　　部門領導

篇2：A物業公司工作職責及服務范圍

　　某物業公司工作職責及服務范圍

　　按照國家、省市有關規定，城市新建住宅小區由物業公司統一實施專業化管理。結合我們公司物業管理實際，明確工作職責及服務范圍如下：

　　一、物業公司工作職責

　　1、貫徹執行國家、省市對城市住宅小區實施物業公司專業化管理的有關方針、政策和規定辦法，認真落實小區物業管理的各項規章制度。

　　2、負責管理小區內的物業管理、經營、服務事務。包括住宅小區的驗收交接工作；房屋及公共設施的管理與維修和裝飾裝修工程；小區內的道路、雕塑、小景、小品和綠地、花草樹木的管理養護；小區內的衛生保潔和單位居民的垃圾清運；小區的安全巡邏與治安管理工作等。

　　3、負責做好小區內的商業網點和娛樂、公共場所的管理工作，協助政府執法部門維護好小區的管理秩序，受政府執法部門委托對違反小區管理規定的行為進行處罰。

　　4、負責小區內單位和居民實行綜合性的有償服務，發展第三產業，為居民提供便民服務。

　　5、接受小區業主管委會及單位居民的監督及上級的檢查指導工作。

　　6、完成上級有關部門交辦的其他工作任務。

　　二、物業公司服務范圍

　　物業公司的服務范圍涉及經濟與管理兩個方面，包含服務與發展兩個部分，涉及面廣，內容復雜，結合目前物業公司實際，有如下幾項：

　　1、屬于管理與服務性范圍

　?、抛≌^內的衛生包潔、單位居民的垃圾清運；

　?、崎T衛傳達管理，安全巡邏，協助公安派出所搞好治安管理；

　?、蔷S護小區內公共設備和公共服務設施，并且就公共設施及所管轄物業有關問題與政府有關部門、單位進行蹉商；

　?、蓉攧张_帳管理，合理安排使用管理費及其他費用；

　?、芍朴啿⒇瀼貓绦小毒用窆s》，確保業主單位居民共同遵守合約規定，創建文明住宅小區；

　?、势渌墓芾砼c服務工作。

　　2、屬于經營有償服務性范圍

　?、鸥鶕段屑俺邪芾砗贤?，按期向業主單位、居民收取綜合管理服務費；

　?、茖π^內房屋及公共設施維修實行有償服務收費；

　?、浅袛埛课菅b飾裝修和公共配套設施工程施工；

　?、确课葑赓U業務、建筑建材、百貨零售；

　?、呻S著物業公司發展能力和居民要求提供其他有償服務項目等。

篇3：物業顧問專業服務范圍

　　物業顧問-專業服務范圍

　　“新港物業”業務主要從事中國各大城市商場、住宅、辦公樓等房地產項目策劃、包裝、招商、銷售、房地產中介及專業顧問服務等,服務內容大致可分為以下類別:

　　1.市場調查及分析顧問服務

　　2.項目形象包裝、廣告策劃顧問服務

　　3.室內/外裝璜設計顧問服務

　　4.市場推廣顧問及策劃服務

　　5.招商代理服務

　　6.零售百貨管理顧問服務

　　7.公關宣傳活動顧問服務

　　8.物業管理顧問服務

　　9.工程顧問服務

　　物業管理顧問服務模式

　　* 全程一站式顧問模式

　　1、指導建立合格、專業的管理團隊;

　　2、指導建立實用、嚴謹的內部運作機制;

　　3、指導建立優質、規范的管理服務體系;

　　4、指導建立持續改進的ISO9001質量管理規范;

　　5、在管理服務配套上協助創建優秀小區;

　　6、指導開展層次豐富的社區文化活動,創建和諧的社區氛圍。

　　* 菜單式專項顧問模式

　　一、前期介入期專項服務

　　1、對物業的規劃設計方案提供設計優化策劃;

　　2、對物業開發的工程管理、設備選型、智能化集成配備提供物業管理建議;

　　3、促進物業銷售的輔助手段策劃;

　　4、指導制定物業接管驗收的方案及物業檔案的建立;

　　5、指導物業入伙現場儀式的策劃;

　　6、指導、策劃物業項目VI系統的設計、配備;

　　7、協助優化會所配套設施及服務項目。

　　二、公司組建期專項服務

　　1、指導、協助科學設立物業管理組織機構;

　　2、協助制訂物業管理方案并指導實施;

　　3、協助制訂各種管理