深圳市福田區燃氣安全事故應急救援預案(全文)

　　1　總　則

　　1.1目的

　　為建立健全突發燃氣安全事故應急反應機制，最大限度地降低事故危害程度，保障人民生命財產安全，特制定本預案。

　　1.2編制依據

　　《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國消防法》、《深圳市燃氣條例》、《深圳市燃氣安全事故應急救援預案》等法律、法規、規章及規范性文件。

　　1.3遵循原則

　　1.3.1以人為本，預防為主。在燃氣事故的預防、處置、恢復供氣等各環節，把保障人民群眾生命安全作為應急工作的出發點和落腳點，提高事故預防能力。

　　1.3.2統一領導，逐級抬升。在區政府統一領導下，相關部門、相關單位加強協調、密切配合、信息共享、形成合力，保證應急處置工作協調有序的開展。事故發生后，按照統一指揮、屬地管理、分級負責、分級響應、街道先行、逐級抬升的原則處置燃氣安全事故。

　　1.3.3平戰結合，常備不懈。燃氣企業隨時做好應對突發事故的思想準備、預案準備和機制準備，加強應急搶險隊伍的訓練和事故應急演練。

　　1.4適用范圍

　　本預案適用于轄區的燃氣儲配、輸配場站、輸氣管線、交通運輸等所有環節和居民戶內使用燃氣過程突發燃氣泄漏、火災爆炸等安全事故。法律、法規、規章另有規定的，從其規定。

　　2燃氣安全事故分級

　　2.1按照可控性、嚴重程度和影響的用戶范圍，將突發燃氣安全事故分為一般(Ⅳ級)、較大(Ⅲ級)、重大(Ⅱ級)、特大(Ⅰ級)四個等級：

　　2.2一般事故(Ⅳ級)：指燃氣火災或泄漏事故受控，已經或可能造成3人及以下人員受傷，或影響用氣戶數2000及以下的正常用氣。

　　2.3較大事故(Ⅲ級)：指燃氣火災或泄漏事故受控，已經或可能造成1-2人死亡，或4-19人受傷，或影響用氣戶數20**-5000的正常用氣。

　　2.4重大事故(Ⅱ級)：指燃氣火災或泄漏事故受控，已經或可能造成3-9人死亡、或20-49人受傷，或影響用氣戶數5001-10000的正常用氣。

　　2.5特大事故(Ⅰ級)：指燃氣火災或泄漏事故不可控，已經或可能造成一次死亡10人及以上，或受傷50人及以上，或影響用氣戶數10001以上的正常用氣。

　　3　組織機構和職責

　　3.1區處置突發事件委員會是負責處置和管理我區突發公共事件的領導機構，區應急指揮中心是其日常辦事機構。

　　3.2成立區燃氣安全事故應急處置領導小組(以下簡稱區級領導小組)。區政府副區長擔任組長，區建設局局長、區安監局局長(區安委辦主任)擔任副組長;區建設局、區安監局、區財政局、區民政局、區勞動局、區衛生局、區城管局、區貿工局、區物業管理中心、區出租屋綜管辦、區工會、區應急指揮中心、福田公安分局、福田消防大隊、福田交警大隊、福田質監分局、各街道辦事處以及市燃氣集團等部門相關負責人任成員。

　　3.3區級領導小組主要職責：負責轄區一般、較大燃氣安全事故應急處置工作;配合市燃氣安全事故應急處置領導小組(以下簡稱市級領導小組)做好轄區重、特大燃氣安全事故應急處置工作;貫徹落實上級有關事故處置工作的方針、政策和指示;組織各成員單位及相關單位開展處置工作;及時向上級報告事故的發展和搶險救援進展情況;做好應急宣傳教育工作。

　　3.4區級領導小組下設辦公室，設在區建設局。區燃氣管理辦公室負責人擔任辦公室主任。

　　區燃氣安全事故應急處置領導小組辦公室作為其日常辦事機構(以下簡稱區級領導小組辦公室)，成員為：區安監局監察科、區建設局辦公室、建管科、物業科、區質檢站、街道辦事處安監科及市燃氣集團安全技術部負責人。其主要職責：接收并上報燃氣安全事故信息;貫徹落實區級領導小組關于事故搶險救援的指示;通報事故救援工作進展情況;落實一般、較大燃氣安全事故的調查工作;配合上級做好轄區重、特大燃氣安全事故的調查工作;落實應急救援必備物質的計劃和采購工作;做好預留應急救援經費的計劃。

　　3.5轄區各燃氣企業應組建相應的燃氣安全事故應急處置機構，組建應急搶險隊伍，并履行以下應急職責：

　?、怕鋵崙睋岆U有關方針、政策;

　?、平∪細獍踩鹿蕬睋岆U預案，設立24小時應急搶險搶修電話，并報區級領導小組辦公室備案;

　?、羌訌姂睋岆U隊伍的建設，定期開展應急預案的演練，加強人員的培訓;

　?、缺Ｕ蠎睋岆U專用設備和物資的儲備，配備并管理應急搶險基本裝備;

　?、陕鋵嵤鹿蕡缶蛦酉绕诰o急搶險救援程序，最大限度的控制泄漏、防止爆炸，防止事態擴大;

　?、史默F場指揮部的指令，落實事故搶險救援工作，及時分析、報告事故情況和搶險救援進展情況，提出事故救援建議;

　?、伺浜献龊檬鹿收{查和恢復供氣工作。

　　3.6發生屬于重大(Ⅱ)或特別重大(Ⅰ)燃氣事故時，應將情況及時報市級領導小組辦公室和市應急指揮中心，請求援助。

　　一般、較大燃氣安全事故發生后，應急處置預案啟動，以區級領導小組為班底成立現場指揮部。區級領導小組的組長、副組長分別任現場指揮部總指揮、副總指揮，其余人員為成員，成員包括事發相關單位分管領導及相關專家。

　　3.7為提高處置一般、較大燃氣安全事故的效率，迅速開展工作，成立8個基本應急行動組，現場指揮部視需要啟動以下若干行動組。

　?、啪C合協調組。由區建設局牽頭負責，各成員單位、事發地的街道辦事處、事發相關單位參與。主要職責：及時收集情況向領導匯報事件動態;協調各專業應急隊伍、專家以及相關單位開展工作;傳達上級領導指示。

　?、葡谰仍M。由福田消防大隊牽頭負責，市燃氣集團、轄區相關燃氣企業應急搶險隊伍參與。主要職責是：負責現場滅火救援，及時搶救受困人員。事故現場撲滅火災，控制火源，防止火勢蔓延;對受影響的危險源采取消防水冷卻等有效措施防止爆炸的發生;判斷并報告緊急情況趨勢;采取有效措施防止事故擴大和次生災害的發生。

　?、枪こ虛岆U組。由區建設局牽頭負責，福田消防大隊、福田質監分局以及相關燃氣企業參與。主要職責是：負責工程搶險、工程后備支援;及時采取有效措施，關停相關設備，控制泄漏;迅速判斷設備故障，并進行搶修;判斷并報告緊急情況趨勢;采取有效措施防止事故擴大和次生災害的發生;采取應急措施保護周邊危險源;參與事故調查處理;搜集整理事故有關資料。

　?、染涫枭⒔M。由福田公安分局牽頭負責，福田交警大隊、事發地相關單位參與。主要職責是：負責現場的警戒、保衛及周邊地區的安全防范;疏散事故可能危及區域的人員和物資，對人員撤離區域進行治安管理;維持現場秩序，實行交通管制，保證搶險車輛的通行;引導救援車輛和人員到達指定位置;參與事故調查處理。

　?、蓪＜易稍兘M。由區建設局牽頭負責，相關燃氣專業專家及福田消防大隊、區安監局、福田質監分局的專業人員參與。主要職責是：組織相關專家和專業技術人員研究分析事故信息和有關情況。

　?、梳t療救護組。由區衛生局牽頭負責，事發地相關單位參與。主要職責是：負責受傷人員緊急治療、救護，確定救護醫院，轉移現場受傷人員，降低人員傷亡率，統計傷亡人員;調配現場醫務人員、醫療器械、急救藥品。

　?、松坪筇幚斫M。由街道辦事處牽頭，區建設局、區財政局、區民政局、區衛生局、區勞動局、區城管局、區出租屋綜管辦、區工會、區物業管理中心、事發地相關單位參與。主要職責是：進行善后處置的相關工作;安置受災人員生活，處理死難人員尸體，接受和管理社會各界捐贈等。

　　4　應急響應

　　4.1接警與報告

　　4.1.1區應急指揮中心、區安委辦、區建設局、街道辦事處、轄區燃氣企業應設立24小時值班接警電話，建立事故報告制度，規范事故接警、報送程序，做到早發現、早報告、早處置。

　　4.1.2發現燃氣安全事故的單位和用戶應及時向110、區應急指揮中心、區安委辦、區建設局、街道辦事處、市燃氣集團報警，發生人員傷亡的同時向120報警。

　　4.1.3事發單位或接到燃氣安全事故報警的成員單位，應及時向區級領導小組辦公室報告，并視情況及時向市級領導小組報告主要情況。

　　4.1.4事故報告內容：⑴事故發生時間、地點、人員傷亡情況;⑵事故涉及相關單位名稱及有關人員姓名;⑶事故的簡要經過、發生原因，以及已經采取的措施和控制情況;⑷事故的初步判斷、事故可能造成的后果;⑸事故報告單位或報告人及聯絡電話。

　　4.2基本響應程序

　　4.2.1事發地的街道辦事處接到報警后，應立即安排人員趕赴現場開展處置工作，并收集現場動態信息，根據現場情況立即向區級領導小組辦公室報告。

　　4.2.2區級領導小組辦公室接到報告后，及時報告區領導，同時通知有關單位立即前往事發現場。

　　4.2.3成員單位和事發單位接到通知后，應急負責人及其應急處置隊伍、專家應及時趕赴現場展開緊急救援工作。

　　4.2.4啟動一般或較大燃氣安全事故應急救援預案后，現場指揮部適時啟動各應急行動組。各行動組按照職責分工立即進行緊急處置。

　　4.3擴大應急

　　當事故造成的危害程度超出區級領導小組的控制能力時，區級領導小組及時向區處置突發事件委員會報告。

　　4.4應急結束

　　現場危險排除、被困人員全部救出、應急處置工作完成后，經現場指揮部同意宣布應急響應結束。

　　5　后期處置

　　5.1應急狀態終止后，各有關單位盡快做好善后處理工作，開展恢復生產、恢復供氣、清理現場、法律援助等工作。

　　5.2燃氣安全事故的調查

　　重、特大燃氣安全事故由市級領導小組負責成立事故調查組，對事故原因、處置經過、損失、責任單位等做出調查評估報告。

　　一般、較大燃氣安全事故由區級領導小組負責成立事故調查組，對事故原因、處置經過、損失、責任單位等做出調查評估報告。其中：

　　燃氣泄漏(未造成火災或爆炸事故的)、中毒事故(未造成人員死亡的)，由區建設局負責調查，公安消防部門參與;

　　因燃氣引發的火災、爆炸事故，由公安、消防部門負責調查，建設、勞動等相關部門參與。

　　5.3各成員單位應對本單位應急處置工作及時總結并報區級領導小組辦公室。

　　5.4區級領導小組辦公室根據調查評估報告和實際情況，報請區政府對應急處置工作進行總結和獎懲。

　　6　應急保障

　　6.1應急隊伍保障

　　福田消防大隊、市燃氣集團燃氣事故綜合搶險隊伍是燃氣安全事故應急救援的主要隊伍，各燃氣企業的應急搶險隊伍是燃氣安全事故應急救援的輔助隊伍，服從現場指揮部和消防部門的指揮。

　　6.2經費物質保障

　　區級領導小組辦公室應根據燃氣事故應急救援工作需要，將應急演練、必備的搶險設備、器材、用品預留應急資金，納入年度計劃，由區財政統一列支。

　　7　附　則

　　7.1預案管理

　　本預案由區級領導小組辦公室負責管理及解釋，必要時進行修訂、更新。

　　7.2實施時間

　　本預案自發布之日起實施。

篇2：物業管家能力體系

　　物業管家應具備的能力體系：

　　(一)得體的舉止展示能力：人際交往的第一印象往往來自于交往對象的舉止行為。得體的舉止展示能力的培養，是邁向成功的管家服務的第一步。

　　(二)良好的溝通社交能力：正常的人際交往和有效的溝通是管家服務的重要一環，良好的溝通社交能力是“物業管家”有效的處理和協調開發商、業戶和物業公司之間的利益和服務關系的前提。只有了解到業戶的真正需求，服務才會有針對性，服務的效果才會更好。只有真正建立起了一個互助合作的管家運行服務體系，服務的開展才可能更為順暢。

　　(三)嚴謹的信息處理能力：嚴謹的工作和有針對性的服務，都依賴于信息的成功收集與有效的處理。“物業管家”應能熟練操作電腦，具備正確收集并分析使用服務對象信息的能力。

　　(四)成熟的服務提供能力：基礎性的常規服務提供是有標準可依的，并且服務的標準是從很多次成功的服務經驗中總結面來的;對于該類服務的提供，“物業管家”應具備成熟的服務提供能力。對物業經營管理較熟悉，了解業主的服務需求，有物業管理行業前臺工作經驗。

　　(五)敏銳的觀察思考能力：“物業管家”服務，是一種通過主動性的精細化服務提供，來創造業戶超值服務體驗的過程，因此敏銳的觀察思考能力是“物業管家”提供高品質服務時，所必備的一種工作能力。

　　(六)較強的組織策劃能力：在“物業管家”向業戶提供系統的各項服務中，客人的需求滿足往往不是通過“物業管家”一個人的努力就能很好滿足的，有時需要更多的人通力協作，有時需要創造性的精心策劃，因此較強的組織策劃能力也是“物業管家”很重要的能力之一。“物業管家”有制定、編寫各項流程的能力;處理問題有大局觀、遠瞻性及全面性。

　　(七) 良好的運行協調能力：物業管理不但涉及項目內部管理還涉及業戶服務等內容;要有效的處理好開發商、業戶和物業管理公司之間的關系，要創造性地靈活處理客人的各類投訴，要成功地培養出一流的管家。“物業管家”必須具備良好的組織協調能力。有較強應急、應變能力。

　　(八)理性的督導管理能力：“物業管家”能否有效的帶領項目所有人員努力工作，達成上級所指定的經營目標、管理目標和服務目標，最好地完成各項管家服務的提供，取決于團隊的建設和“物業管家”的督導管理能力。

篇3：公司消防培訓考試試題

　　公司消防培訓考試試題

　　一、填空題(在空位填上正確的內容，每空1分，共30分。)

　　1、燃燒具備的三個條件:

　　2、防火的四種基本措施:

　　3、滅火的四種基本方法:

　　4、導致電氣線路火災的三個原因:

　　5、聯眾公司具有火災危險性的化學品種類:

　　6、發生火災時報警的五個要素:

　　7、滅火時，可手提或肩扛滅火器快速奔赴火場，在距燃燒物----米左右，放下滅火器，拔出----，如果在室外應選擇在----方向噴射，對準火焰----，由近而遠，并左右掃射。

　　8、鋼結構在溫度達到----℃時，強度損失大50%，如繼續加熱則失去承載能力。

　　9、WRAP產線配有----、----、----滅火系統。

　　二、不定項選擇題(在空位填上你認為正確答案的序號，每空2分，共30分。)

　　1、下列()火災可以使用二氧化碳滅火器?

　　A、含碳固體可燃物B、易燃液體C、可燃氣體D、可燃金屬E、帶電物體燃燒

　　2、下列()情況容易導致電氣線路火災?

　　A、用金屬線捆扎絕緣導線或把絕緣導線掛在釘子上。B、電源過電壓。

　　C、帶電作業。D、在線路上接入過多或功率過大的電氣設備,超過了電氣線路的負載能力。

　　E、連接點由于熱作用或長期震動使接頭松動。F、用銅絲、鐵絲代替熔斷器的熔絲。

　　3、下列()燈具最易引發火災?

　　A、白熾燈B、熒光燈C、鹵鎢燈D、高壓汞燈E、鈉燈

　　4、潮濕地區作業安全電壓不超過(),攜帶式照明燈具的供電電壓不應超過()。

　　A、6 VB、12VC、36

　　D、48VE、110V

　　5、燈具與可燃物間距不小于(),與地面高度不應低于(),當低于此要求時,必須加裝防護設施。

　　A、30cmB、50cmC、80cmD、1mE、m

　　6、電動機在運行中,應根據電動機性能和實際工作需要,設置可靠有效的保護裝置。為防止發生短路,可采用各種類型的()作為短路保護,為防止發生過載,可采用()作為過載保護;為防止電動機因漏電而引發事故,可采用良好的()保護。

　　A、熱繼電器B、熔斷器C、接零D、接地E、溫度保護

　　7、下列()物質屬于氧化劑?

　　A、 HFB、H2SO4C、HNO3D、H2O2E、NaHSO3

　　8、建筑結構破壞時的倒塌次序()。

　　A、先墻壁,后吊頂,最后是屋頂B、先吊頂,后屋頂,最后是墻壁。

　　C、先屋頂,后吊頂,最后是墻壁D、先吊頂,后墻壁,最后是屋頂。

　　9、發生火災被火圍困時,下列做法正確的是()。

　　A、采用毛巾、口罩蒙鼻,匍匐撤離。B、進入電梯,乘電梯到底層。

　　C、利用身邊的繩索或床單、窗簾、衣服等自制簡易救生繩。

　　D、關緊迎火的門窗,打開背火的門窗,用濕毛巾或濕布塞堵門縫或用水浸濕棉被蒙上門窗。

　　E、白天,向窗外晃動鮮艷衣物,或外拋輕型晃眼的東西;晚上,用手電筒不停地在窗口閃動或敲擊東西,吸引救援者的注意。

　　10、WRAP產線上軋機本體、地下油庫和液壓站設置(),電氣室電纜夾層設置(),辦公樓設置有室內消火栓和自動噴淋滅火系統。

　　A、水噴霧滅火系統;B、自動噴水滅火系統;C、室內外消火栓系統;

　　D、移動式滅火器配置系統;E、火災自動報警系統;F、火災應急廣播和消防電話系統。

　　三、簡答題(4題,共30分,請注意回答全面)

　　1、當發現火災時,現場只有你一個人,你應該怎么辦?(8分)

　　2、請指出干粉滅火器的適用火災和使用方法。(8分)

　　3、在逃生過程中,如果身上已經著火了,你應該怎么辦?(7分)

　　4、請分別指出室內消火栓和室外消火栓的組成結構,以及使用方法。(7分)

　　四、思考題(10分)

　　1、請結合今天所學到的知識和您目前所處的工作崗位,談談你發現了哪些消防隱患。(如有時間,也可以不局限于您的工作崗位)