安全管理員工作故事：平凡，每天都是一個故事
風雨兼程，在z沐風櫛雨的前進路上，一路走來已十余載。在這漫長的歲月里，見證了許多中企人為之付出的青春與汗水，多少意氣風發的青年，如今已鬢入微霜。往昔的日子里，每一個平凡的崗位，每一個平凡的員工，每一次平凡的日出，都有著說不盡的故事。
在這些年的歲月里，也許中企公司轟轟烈烈的往事太多，也許每個中企人記憶深處的回憶更是可歌可泣的，但我想到的卻是平凡的記憶。
作為眾多安全管理工作團隊中的一員，時而穿梭于各類主體、裝飾工程之中，時而奔波在施工現場，曾為了順利驗收文明工地，無事故順利竣工而興高采烈;也曾為了意外的事故而暗自傷心，但最多的還是那平凡每一天。
一次在施工現場發生的較為平常的一件事情，對我來說記憶深刻。記得那是七月的某一天，和往常一樣我早上上班到各操作層面巡查，天氣比較炎熱，也正是主體結構施工，作業面正在木工支模過程，操作面支模架子及模板時相對比較繁雜和忙碌，人員也較多。巡查過程中突然發現有一位木工師傅安全帽放在邊上，未戴安全帽在鋪平板，我走到跟前提醒他，要戴好安全帽，他笑嘻嘻的對我說：“天氣太熱了戴帽子難受，再說天上也沒有飛機掉下來”當時我聽著真是語塞，這人的安全意識怎么這么差。當時我調整一下情緒，心平氣和地對他講：“天氣熱戴安全帽是不舒服，但是它可以起到保護你的生命安全的作用，你們的頭頂上有塔吊吊物，安全帽可以防止小型吊物對自己的傷害，在支模架下穿行可以防止鋼管等物體碰撞頭部，而且安全文明施工規定進入施工現場必須戴安全帽，最重要的這是為了保護你自己生命安全?！甭犖疫@么解釋他也表示歉意地說是不對，就馬上戴好安全帽。像這樣的事情在建筑工地上非常常見，因為在建筑工地上，施工現在的一線人員幾乎都來自農村，人員素質參差不齊，就是進場進行三級教育交底培訓時，還是有人員忽視自身安全防護和缺乏安全意識，這就對我們現場安全管理人員來說，更應堅持標準、堅持規章，而且必須做到持之以恒，堅持不懈的履行自己的職責，用自己的行為和行動來影響身邊的人群。
那無數個平凡的一天，每當我們迎著初升的太陽，享受著清晨第一縷溫柔的陽光，在去往工地現場的路上，心中常常無限感慨：那遙遙相望的塔吊是我們前進的方向，塔吊后臂上“z”四個字是我們每個中企人用心建造的品牌，披著潔凈的綠色安全立網的建筑物，更像是新生的樹苗，滿載的是春天般的希望，大門上“進入施工現場必須佩戴安全帽”這是我們對作業人員的要求，也是真摯的希望。
秉承“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全管理方針，我們要堅守安全無小事的工作態度，在細節中尋找安全隱患，把事故隱患消滅在萌芽狀態，發現一處，及時整改一處隱患，也許就避免了一次事故，挽救了生命。
伴著落日晚霞，塔吊慢慢收起忙碌了一天的吊鉤，嘈雜的施工聲音漸漸安靜，落日西邊，人群漸散，這時漸漸明亮的鏑燈，像是剛剛醒來睜開眼睛，俯視著成長中的建筑物，守衛著工地夜晚的安寧。
安全管理工作者的一天，沒有太多的轟轟烈烈，每一天在發現與排除隱患中度過。過去的每一天都是獨一無二的，我們在平凡的工作崗位上，守望著不平凡的每一天。
每一天都是一個故事，每個故事都記錄著中企人的每一天。
篇2：知名物業中級安全管理員綜合知識考核試題
知名物業中級安全管理員綜合知識考核試題
姓名： 部門： 分數：
分數20分10分20分15分35分總分 評委
一、填空題：(每空1分，共計20分)
1、公司需要德才兼備的員工， 是選拔人才的基礎。
2、安全巡邏包括的內容是 。
3、住宅區物業管理實行業主自治與專業服務結合， 與 相結合的管理模式。
4、各部門接到疫情通知后應對 及辦公區域進行全面消毒殺菌。
5、客戶服務的宗旨和目標是： ， 。
6、 和 車輛嚴禁進入管理服務區域。
7、各車場出入口崗在交接班時須將卡或憑證數量、編號及其連續性等情況記錄在《 》上。
8、車場內車輛發生故障， 維修可在場內進行。
9、出入小區車輛要進行人、車、證的核實，經車輛所有權人或單位證實，并在《 》中簽名后方可放行。
10、巡邏崗在巡查中如遇外來參觀人員，應觀察其是否有部門人員陪同，如沒有，應 ，并向控制中心匯報。
11、出入口崗需注意儀態儀表及工作形象， 地接待顧客。
12、銷售廳崗未經相關部門允許，謝絕任何人在廳內 。
13、義務消防隊可分為那些小組; 。
14、高空作業人員必須系 。
15、公司提倡以 人際關系，保持開放心態。
16、客戶服務五要素指： 。
17、顧客郵件屬于受國家法律保護的私人財產，不得 。
18、對違反治安管理行為的處罰，由 或者相當于縣一級的公安機關裁決。
19、公司鼓勵員工 ，與企業共同進步、共同發展。
二、判斷題(每小題1分，共計10分)
1、服務供方和顧客饋贈的價值較小的禮品，員工可以直接收下 ( )。
2、加壓包扎止血法適用于四肢動、靜脈出血，且效果明顯。 ( )
3、加壓包扎止血法適用于四肢動、靜脈出血，且效果明顯。 ( )
4、員工發現公司的規章制度與工作現實不適用時，可以自行靈活處理 ( )
5、車輛進出時，必須檢查一輛放行一輛，過一輛車開一次道閘，嚴禁在未辦理手續前將道。 ( )
6、違反治安管理行為在六個月內公安機沒有發現的，不再處罰。 ( )
7、精神病患者在神志清楚的情況下違反治安管理的，應予處罰。 ( )
8、煤氣中毒暈倒者可以進行"人工呼吸和胸外按壓"的醫療急救方式救護( )。
9、部門經理每月一次對本部門安全狀況進行一次評估落實改進、記錄存檔( )。
10、執行公務執法人員因公進入管理服務區域，出示其工作證可不進行登記( )。
三、選擇題：每小題只有一個正確答案(每小題1分、共計20分)
1、非公司人員觀看、借用錄像帶須經 同意。 ( )
A、班長 B、部門經理 C、品質部
2、符合家居裝修開工條件的物業管理單位收到開工申報登記申請后多少日( )。
A.三個工作日 B.十個工作日 C.一周 D、一個月
3、防火范圍內，面積在 平方米的裝修，由服務中心負責審核。 ( )
A、60、以下 B、60、以上 C、50、以下 D、40、以下
4、居民和裝修分別向管理單位交納多少元裝修保證金。 ( )
A 1000 B 2000 C 3000 D 2300
5、購買車位的顧客需憑購買手續與服務中心簽訂 。 ( )
A、《車位服務協議書》 B、《車位租用協議書》
C、《車位有償使用服務協議書》 D、《車輛保管協議書》
6、員工在月考評中，連續兩次以上被所在部門評為 及以下者，由部門經理決定是否降低工資級別或予以辭退處。 ( )
A、90分 B、85分 C、80分 D、110
7、1996年，萬科物業在 首家順利通過ISO9002：1994第三方國際質量認證，在規范化管理方面邁出了關鍵的一。 ( )
A、國內 B、行業內 C、市內 D、服務業內
8、為使緊急事件得到及時處理，安全員宿舍應配備 ( )
A、電話 B、警鈴 C、電話、警鈴
9、小區內發生突發事件，報 同意后方可報公安部門進行處理。 ( )
A、部門經理 B、分管總助 C、總經理 D、安全主管
10、下列不屬于對違反治安管理行為的處罰是 。& nbsp; ( )
A、警告 B、罰金 C、罰款、 D、拘留、
11、都有維護消防安全，保護設施，預防火災、報告火警的義務 ( )。
A.任何單位、個人 B.企事業單位 C.廣大公民。D、公安消防人員
12、以下預警信號發布后，領導人員全部到位準備救災搶險 ( )
A、白色臺風 B、淥色臺風 C、黃色臺風 D、黑色臺風
13、違反治安管理可以從輕處罰條件; ( )
A、14以上18歲以，B、14歲以下，C、14歲以上16歲以下、D、16以下
14、施工垃圾搬運時間只能在晚上 點以后進行搬運; ( )
A 19：00 B 18：00 C 20：00 D 22：00
15、參加涉外住宅區、高層樓宇的物業管理投標及物業管理應持有幾級以上的《物業管理資質。 ( )
A、甲級， B、乙級以上 C、丙級以上 D獲得營業執照的
16、業主委員會委員的人數經業主大會決定可適當增減，但最低不得少于 ( )
A、3人 B、5人 C、7人 D、11人
17、在搶救傷員時做人工呼吸每分鐘吹氣 次左右。 ( )
A、15次/分 B、8-12次/分 C、10-12 次/分 D、60次/分
18、又聾又啞的人或者盲人，由于生理缺陷的原因而違反治安管理的， ( )。
A、不予處罰 B、同樣處罰 C、減輕處罰 D、根據情況處罰
19、消防滅火中可以撲滅電氣類火災的消防器材有 ( )
A、消防栓 B、泡沫滅火器 C、二氧化碳 D、關閉電源
20、重要部位的鑰匙門鎖更換應當在 內小時內完成。 ( )
A、12 小時 B、24小時 C、1小時 D半天內
A、12 小時 B、24小時 C、1小時&n bsp; D半天內
四、簡答題(每小題、共計15分)
1、簡述公司的核心價值觀有那些內容?
2、常見的突發事件有那些類?
3、面對客戶投訴在處理過程中應當把握那些原則?
五、案例分析(第一題5分、第二、三、四題各10分共計35分)
1、事情背景：某日暴風雨交加，某小區一租戶出差在外，半年時間無人居住，室內陽臺堵塞，排水不暢，導致雨水通過陽臺的推拉門進入房間，經過客廳從進戶門流到公共走道，服務中心與租戶電話聯系不上，隨后與該房業主聯系，說明情況后經該業主同意，進入房間清掃雨水。事隔一個月后，該租戶返回，向服務中心反映其首飾丟失。事后處理，事情沒有得到圓滿解決，為避免事情擴大，與租戶協商，服務中心做出一定的經濟補償。
試分析物業公司處理的失誤之處?通過案例給我們帶來那些經驗教訓?
2、事情背景：1、去年10月27日晚10點半左右，王曉在做完家教趕回所住小區時被閑逛于此的張某看見。見王只身一人，心懷不軌的他便尾隨其后直至進入居民樓的電梯。當電梯駛至14樓王曉走出時，張即趁機上前對其實施不軌，掙扎中的王曉按響了電梯的警鈴，受了驚嚇的張某在慌亂中將王曉扼死。
請問：物業公司有那些過失?是否要承擔響應責任?為何?
3、事情背景： 5月22日上午9：40左右，一位小姐自稱是丁香苑B201業主的女朋友請兩位先生抬一臺彩電從當值3#崗出去維修，當值安全員張**將其攔阻讓其出示物資搬運放行條，但該小姐未開具，當值崗位逐讓其到到服務中心開具物品放行條再給予放行，同時將情況向班長匯報，并通知當值2#將該小姐帶到服務中心便返回崗位，可該小姐由于在前臺說不清楚房號及業主的姓名，前臺拒絕為其開具放行條。這位小姐趁服務中心工作人員不注意的情況下拿了一張空白的放行條回到3#崗，此時前臺也未及時將此信息向中心通報。
10點左右，該小姐返回3號崗，當值安全員張**詢問小姐為什么沒有開具放行條?此時小姐聲稱沒有帶身份證，不記得身份證號碼無法填寫。并說有急事要趕著去上班，電視機只是抬出去維修一會就搬會來，該小姐在與崗位吵鬧、交涉了20分鐘左右后，在不耐煩的情況下，當值安全員張**在沒有向中心及班長匯報的情況下，押了該小姐隨行一名男子身份證后予以放行。
結果導致了電視機被搬出，給業主造成損失。
結合案例分析如何采取補救措施?如何更有效的加強物資放行管理?
4、安全員王明99年入職萬科，在某服務中心一直從事門崗工作，王明的工作表現贏得了住戶和服務中心的肯定，但近期他感到壓力很大，覺得自己一直來工作平淡沒有成績沒有功勞，對前途很茫然于是向單位提出辭職，另謀公司發展。
請你結合實際情況談談平淡與功績的關系?如何理解平平談談就是錯，無功就是過?
篇3：物業安全管理員考核表
姓名: 職務:
項目 考核內容 評分標準 得分 備注
儀容儀表
嚴格按公司要求著裝,配件齊全,服裝干凈整潔挺括,精神飽滿,神采奕奕,端莊穩重、舉止大方。
按公司要求著裝,配件齊全,保持服裝干凈,精神尚可,舉止規范。
基本按要求著裝,偶爾會出現配件不全、服裝有異味,精神不佳等情況,舉止基本符合規范。
未按公司著裝,服裝經常有污漬、出現缺鈕扣開線、不佩的情況,精神不佳,舉止粗魯。
工作態度
責任心
明確自己的崗位職責,自覺主動對自己的行及后果負責。
在有上級監督的情況下,能對自己的行為及后果負責。
在一般情況下,能對自己的行為及后果負責。
經常逃避責任,推萎。
積極性
始終保持明確的奮斗目標和旺盛的工作熱情,積極進取。
熱心本職工作,要求上進。
安心本職工作,工作努力。
不安心本職工作,工作不求進取。
協作性
具有集體榮譽感,當工作緊張時,能主動幫助他人工作,考慮問題能顧全大局。
與上級有良好的合作態度,與部門內、外同事能和睦相處,積極參與團體活動。
較容易與同事溝通合作,他人要求協助時,能提供少量幫助。
不主動與同事合作,較少參加團體活動。
與同事關系緊張,不肯合作,經常不參加集體活動。
紀律性
遵守公司各項規章制度,嚴格按規定程序辦事,忠于職守,工作準時,從不遲到、早退、缺勤。
遵守公司規章制度,掌握規定程序,極少遲到早退,不擅離職守。
能遵守規章制度,按照規定程序辦事,較少遲到、早退、擅離崗位。
有時違反公司制度,未按規定程序辦事,離崗時間不長,遲到情況較少。
不遵守公司規章制度,我行我素,經常擅離職守,遲到早退、缺勤。
服務態度
時刻保持微笑服務,超前的服務意識,高效高質完成客戶需求。
時刻保持微笑服務,主動、按時按質滿足客戶需求。
服務中基本上能保持微笑,盡量滿足客戶需求。
工作中情緒化,心情好時能保持微笑,基本上能滿足客戶需求。
工作中沒有笑容,辦事拖拖拉拉,會與客戶發生爭執。