5A辦公樓工程質量保證體系

　　質量就是企業的生命，這是不言而喻的實踐真理。為保證公司的發展和壯大，公司建立了具有特色的適應總承包管理發展的質量管理體系，并連續幾年取得了多項工程創北京市結構長城杯、整體長城杯、國優、魯班獎的佳績，這些成績的取得，就得益于我公司規范化、程序化的質量管理體系。

　　我公司的質量管理實行公司、項目兩級管理辦法，質量管理由公司牽頭組織、指導、監督，由項目負責落實與改進，從而形成了良性循環的質量管理機構（詳見"質量管理機構示意圖"）。

　　1.1公司質量管理體系

　　我公司于1996年在同行業率先獲得GB／T19002-ISO9002質量體系國際、國內雙重認證，并于20**年順利完成向質量體系2000版標準的轉換。公司按照本企業的項目管理模式，嚴格按照2000版質量體系標準建立有效的質量保證體系，制定公司的《質量管理程序文件》和《質量手冊》，明確公司各部門和項目主要領導的質量職責，強化質量的過程控制和程序化管理。

　　1.2項目質量管理體系:

　　公司選派一名具有類似工程經驗、獲得建設部一級項目經理資質，且具有高級工程師職稱的人擔任該工程的項目經理，挑選技術過硬、能力強的工程技術人員、質量管理人員組成項目質量管理小組。項目根據公司的《質量體系程序文件》和《質量手冊》，制定項目的《質量計劃》，明確項目的質量管理體系及各分包的質量職責。

　　項目質量管理機構組成詳見"質量管理機構示意圖"：

　?。?）、項目質量管理體系由決策層、監控層、管理層、作業層四層組成，從結構上保證項目質量要求的實現。

　?。?）、項目經理、總工程師、生產經理、商務經理、機電副經理組成項目質量管理決策層；技術設計部、質量部、工程部、機電部、材料設備部、合約預算部組成監控層；各勞務與分包的管理人員組成管理層，負責檢查、控制、改進質量落實情況；各勞務與分包的施工人員組成作業層，負責落實項目的質量要求。

　　1.3質量職責：

　　根據本公司的項目管理模式，以及ISO9000的要求，對項目各部門及項目主要管理人員的質量職責進行明確規定，做到"分工明確、責任到人"：

　?。?）、項目經理

　　是項目質量的第一責任人，組織工程質量策劃，制定工程的結構和總體質量目標，并指導和監督項目質量工作的實施；合理配置并組織落實項目的各種資源，按質量體系要求組織項目的施工生產活動；對工程分包商實施全面管理；協調項目經理部與業主、監理、設計之間的關系。

　?。?）、項目總工程師

　　制定分部、分項和階段質量目標，組織項目各部門制定、落實質量保證措施，對階段性質量進行監督、檢查、總結、改進；組織項目人員進行圖紙會審；編制施工組織設計，并發放至有關部門和人員；確定施工關鍵過程和特殊過程，并編制質量控制要點；組織編制作業指導書，并逐級交底至作業班組；負責項目技術洽商，處理設計變更有關事宜，負責項目的技術復核工作，參與質量事故和不合格品的處理，編制技術處理方案，組織對工程質量進行檢查評定；負責項目竣工技術資料的收集、整理和歸檔及統計技術的選用。

　?。?）、項目現場經理

　　現場經理作為負責生產的主管項目領導，應把抓工程質量作為首要任務，在布置施工任務時，充分考慮施工進度對施工質量帶來的影響，在檢查正常生產工作時，嚴格按方案、作業指導書等進行操作檢查，按規范、標準組織自檢、互檢、交接檢的內部驗收。

　?。?）、項目機電副經理

　　負責組織機電專業、技術人員進行圖紙會審，編制機電各系統的施工方案，并發放至有關部門和人員；確定施工關鍵過程和特殊過程，并編制質量控制要點；組織編制作業指導書，并逐級交底至作業班組；負責機電項目技術洽商，處理設計變更有關事宜，負責機電項目的技術復核工作，參與質量事故和不合格品的處理，編制技術處理方案，組織對機電工程質量進行檢查評定；負責機電項目竣工技術資料的收集、整理和歸檔及統計技術的選用。

　?。?）、項目商務經理

　　從簽定合同文件的角度進行質量控制，在合同中明確質量標準及解決質量糾紛的方法，為實際操作提供可行的依據。

　?。?）、項目技術設計部門及機電部

　　參與編制施工組織設計、施工技術方案、項目質量計劃；負責執行和落實各項技術管理制度和措施；參加不合格品、不合格項分析會，負責制定、檢查、糾正和預防措施的實施情況；負責各項檢驗和試驗，正確選擇取樣、送檢工作；負責工程施工全過程的測量工作；做好各項計量器具驗收、登記、統計、送檢工作；負責建筑安裝施工過程控制；負責工程技術文件資料的管理和控制；負責進行自行分包系統的二次設計，負責與指定分包的二次設計進行協商和溝通，對可能出現的質量問題進行預控。

　?。?）、項目質量部

　　進行現場檢查和監督，及時與技術部門溝通和聯系，組織施工人員定期進行現場會診和學習；參加不合格品、不合格項分析會，參與檢查、糾正和預防措施的實施；負責工程質量檢驗各項記錄的管理和控制。

　?。?）、項目工程部

　　負責編制項目施工生產計劃、檢查生產計劃執行情況；負責施工生產的協調、調度、現場文明的實施，處理好施工生產的進度與質量問題；

　　落實好工程過程產品保護和保修服務；搞好勞動力管理，及時調配人力資源，滿足施工生產需要；負責分承包管理和員工培訓工作；負責管理評審、質量記錄、文件和資料的控制、內部質量審核、統計技術的推廣應用等要素文件貫徹實施。

　?。?）、項目材料設備部

　　負責工程施工所需物資的供應工作，負責進場物資的驗證工作，并做好記錄；負責按產品標識和可追溯性工作程序；對現場物資進行產品標識和唯一性標識，并對其檢驗和試驗狀態進行有效性標識。

　?。?0）、項目合約預算部

　　負責項目經理部合同的管理，監督工程合同的履行情況，進行合同評審，保存評審資料。

　?。?1）、項目工程師、質檢員

　　對工程質量嚴格執行國家、行業和地方政府主管部門頒布的質量檢驗評定標準和規范，行使監督檢查職能，巡回檢查，隨時掌握轄區內的工程質量情況，對不符合質量標準的情況有現場處置權；負責分部分項工程的檢查驗收與評定，對發現不合格品應及時報告工程負責人，參加制定處理方案，并驗證方案的實施效果，行使現場質量處罰權。

　?。?2）、項目材料員

　　負責物資的采購、標識、管理，配合技術人員進行現場檢驗，保證所采購物資的質量符合要求，保證所采購物資的附屬資料準確、齊全，并及時交付相關單位；監督物資使用時限的有效性，發現過期使用物資立即制止，并及時退場更換。

　?。?3）、項目工長

　　施工工長作為施工現場

的直接指揮者，首先其自身應樹立質量第一的觀念，并在施工過程中隨時對作業班組進行質量檢查，隨時指出作業班組的不規范操作，質量達不到要求的施工內容，督促其整改。施工工長亦是各分項施工方案，作業指導書的主要參與者，并應做好現場技術交底工作。

篇2：房產測繪資質管理質量保證體系

　　房產測繪資質管理質量保證體系

　?。ㄒ唬┰O立保密工作機構，明確工作職責。設置測繪核心涉密人員1人。

　?。ǘ┯休^健全的測繪成果及資料檔案管理制度、保密制度，測繪成果及資料檔案的登記、保管、借閱、使用、歸檔、銷毀、檢查等各個環節有章可循，手續完備。與涉密測繪成果管理人員簽訂保密責任書。

　?。ㄈ┯袑＃妫┞毠芾砣藛T，管理人員熟知測繪成果及資料檔案管理制度和保密制度。

　?。ㄋ模┯袑ｉT存放測繪成果及資料檔案的資料室或專用櫥柜。采取必要的安全保密防范措施，成果資料存放整齊。對光介質、磁介質測繪成果及資料應采用防磁設備保管。

　?。ㄎ澹┒ㄆ趯Ω黜椆芾碇贫葓绦星闆r進行檢查，做到檢查有記錄。

　　第七條 測繪核心涉密人員，需經省級以上測繪行政主管部門培訓，取得崗位培訓合格證書。

　　第八條按照分級管理原則，測繪單位向測繪行政主管部門提出考核申請，并提交以下材料。

　?。ㄒ唬﹩挝粶y繪成果及資料檔案管理基本情況；

　?。ǘ┍Ｃ芄ぷ鳈C構、專（兼）職測繪成果及資料檔案管理人員證明文件；

　?。ㄈ┦〖壱陨蠝y繪行政主管部門頒發的測繪核心涉密人員崗位培訓合格證書；

　?。ㄋ模﹩挝粶y繪成果及資料檔案管理制度、保密制度；

　?。ㄎ澹y繪成果保密崗位責任制度，與測繪核心涉密人員簽訂的保密責任書；

　?。y繪成果及資料檔案管理、保密制度定期自查記錄；

　?。ㄆ撸y繪成果及資料檔案管理相應設施配置情況。

　　測繪單位應對提交材料的真實性負責，對弄虛作假的，測繪行政主管部門依法嚴肅處理。

　　第九條 測繪行政主管部門自收到考核材料之日起5日內決定是否受理，對不予受理的應說明理由。

　　第十條測繪行政主管部門依據相應的考核標準進行審查，審查方式采取書面審查與實地查驗相結合。

　　第十一條測繪行政主管部門自決定受理之日起15日內完成審查。經審查合格的，出具考核合格通知書；不合格的說明理由。

　　考核合格通知書有效期與《測繪資質證書》有效期一致，在《測繪資質證書》有效期內，測繪單位申請資質升級的，應按本細則的規定，重新申請考核。

　　第十二條測繪單位有下列情形之一的，認定其測繪成果及資料檔案管理考核不合格：

　?。ㄒ唬┥米源罅繌椭粕婷軠y繪成果及資料檔案的；

　?。ǘ┥米凿N毀涉密測繪成果及資料檔案情節嚴重的；

　?。ㄈ┥米赞D借、轉讓涉密測繪成果及資料檔案的；

　?。ㄋ模┓欠ㄏ驀ň常┩馓峁┥婷軠y繪成果及資料檔案的；

　?。ㄎ澹┯猩婷軠y繪成果失泄密行為的；

　?。己酥写嬖趩栴}逾期不整改的。

　　第十三條測繪行政主管部門及其工作人員在測繪成果及資料檔案管理考核工作中玩忽職守、濫用職權的，依法追究責任。

　　房產管理處測量隊

篇3：舊改精裝修項目質量保證體系措施

　　舊改精裝修項目質量保證體系及及措施

　　一、施工質量保證措施

　　為保證本工程施工質量達到合格標準，本公司建立了周密的工程質量保障體系，力爭該工達到預訂的工程施工質量目標程，滿足業主招標要求。

　　1、質量總目標：

　　本工程質量綜合水平達到"合格"等級標準。

　　二、質量保證體系：

　　本公司緊緊圍繞工程施工質量總體目標，建立施工質量保障體系，把施工質量放在項目管理的首位。采用以過程為主，前饋控制和反饋控制結合的手段，對工程施工質量進行全過程、全方位的控制。以工作質量保證施工操作質量，以施工操作質量保證產品質量，確保工程施工質量目標的實現。

　　1、施工質量保證體系圖（見附圖二）

　　2．建立項目質量組：

　　以項目經理為質量組長，以專職質檢員、項目副經理、項目工程師。為副組長。以各工種工長為組員，成立項目質量組。每天對工地各施工班組生產進行質量檢查，每周開一次質量例會。由專職質檢員將每周質量情況進行匯總，每月形成正式質量月報，報公司技術質量部，對各種顯性、隱性質量問題及時整改，實現項目質量動態管理。公司技術質量部，每月對項目質量工作組工作及現場質量情況進行檢查，使項目質量管理納入公司質量管理程序。

　　3．質量控制程序：

　　1）、工程施工質量重點、難關控制程序：

　　根據工程項目施工的特點，確定質量控制重點、難點進行控制。施工質量重點、難點控制程序圖（見附圖三）

　　2）、技術管理預控程序：

　　針對應事先進行施工控制的項目，對本工程進行分析找出可能或易于出現的質量問題，提出應變對策，制定預防措施，事先進行施工控制。

　　技術管理預控程序圖(見附圖四)

　　3）、質量控制及驗收程序

　?。?）施工項目質量控制過程（見附圖五）

　?。?）質量因素控制(見附圖六)

　?。?）質量檢查驗收控制（見附圖七）

　　三、質量保證措施

　　1、質量管理、主要過程的保證措施

　　1）施工準備過程的保證措施

　?。?）嚴格審查圖紙，及早發現錯誤，采取相應措施加以糾正。

　?。?）編制施工組織設計前，認真分析本企業在施工中存在的主要問題和薄弱環節、工程特點，有針對性的提出防范措施。

　?。?）搞好技術交底，下達施工任務時，必須向執行者進行全面的質量交底，使執行人了解任務的質量特性，做到心中有數。

　?。?）嚴格材料、構配件和其它半成品的檢驗工作。從原材料、構配件、半成品的進場開始，就嚴格把好質量關，為工程施工提供良好的條件。

　?。?）施工機械設備的檢查檢修工作。施工前要搞好施工機械設備的檢修工作，使機構設備經常保持良好的技術狀態，不致發生機械故障，影響工程質量。

　　2）、施工過程的保證措施

　?。?）加強施工工藝管理。嚴格按照設計圖紙、施工組織設計、施工驗收規范、施工操作規程施工，堅持質量標準，保證各分部分項工程的施工質量。

　?。?）加強施工質量的檢查和驗收。堅持質量檢查和驗收制度，按照質量標準和驗收規程，對已完工的部分項工程特別是隱蔽工程，及時進行檢查和驗收。不合格的工程，一律不驗收。

　?。?）凡質量不合格，該返工的就返工，不留隱患，通過檢查驗收，促使操作人員重視質量問題，嚴把質量關。

　?。?）質量檢查可采取群眾自檢、互檢和專業檢查相配合的方法。

　?。?）掌握工程質量的動態。通過質量統計分析，找出影響質量的主要原因，總結產品質量的變化規律。針對質量波動的規律，采取相應對策，防止質量事故發生。

　　2、施工制度保證措施

　　1）、質量管理制度

　?。?）公司質量管理制度由總經理審批，技術質量部主管。

　?。?）工程質量標準是按國家和北京市行業現行規范及有關標準制定。

　?。?）技術質量部、工程部參與施工材料的質量檢查，按照國家和北京市現行行業標準檢定。

　?。?）技術質量部、工程部經常到施工現場進行質量檢查，并聽取甲方及監理提出的質量意見。

　?。?）施工過程中遇到問題，應及時向技術質量部匯報，并做出整改方案，經技術質量部批準后執行。

　?。?）工地質量員在現場，不停巡視檢查。發現問題，及時糾正。防止質量事故萌芽狀態。

　?。?）實行質量一票否決權。只要質量員檢查出質量問題，一律返工，一切后果由施工人員自負，并公司獎罰制度予以處罰。

　?。?）公司實行質量大檢查制度，每月一次由公司經理會同有關部門負責人，進行施工項目質量大檢查，和不定期的施工質量抽查，對所檢查的項目根據情況進行質量評比打分，并按分值高低和獎罰規定予以獎罰。

　　2）、技術質量崗位責任制度

　?。?）實行主管施工質量的公司領導、對工程質量具體負責，各工程項目部經理、技術負責人對工程質量直接負責的質量管理機制。

　?。?）公司技術質量部，配備專職質量負責人和質量員，各項目部設專(兼)職質檢員。

　?。?）各級專(兼)職質檢員，協助該級領導人，進行日常質量管理。其主要職責：

　?。?）進行質量思想和技術知識的宣傳教育，貫徹上級頒發的制度、規程、規范，并組織編制結合本單位具體情況的實施細則。

　?。?）深入施工現場進行中間檢查和調查研究，掌握工程施工質量情況，對違反操作規程作業，造成質量事故的現象和苗頭應及時制止并立即報告有關領導處理。

　?。?）參加質量檢查驗收工作和評級工作、參加質量事故調查，提出事故處理意見、做好質量的統計上報工作。

　?。?）研究質量工作動向，總結質量管理經驗教訓并組織交流。督促有關人員做好技術檢驗和觀測工作。

　?。?）施工人員應認真做好質量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工崗位責任記錄，記錄數據要真實有效、全面及時。

　?。?）各級領導必須堅持參加工程質量的驗收工作，在檢查中發現的違反施工程序、規范、規程的現象，質量不合格的項目和事故苗頭等應逐項記錄，同時及時研究制定出處理措施。

　　3）、施工組織設計審批制度

　?。?）施工組織設計必須要有項目經理，生產副經理、項目工程師、項目會計師、項目經濟師、安全員、材料員等有關人員的簽字。

　?。?）施工組織設計必須在工程實施前5天報工程部，由工程部主任工程師審批后上報公司總工程師審批。

　?。?）施工組織設計必須經各級審批并按審批意見進行修改完善，經上報

同意后方可進行施工。

　　4）、技術質量交底制度

　　技術、質量的交底工作是施工過程基礎管理中一項不可缺少的重要的工作內容，交底必須采用書面簽證確認形式，具體可分如下幾個方面：

　?。?）當項目部接到設計圖紙后，項目經理必須組織項目部全體人員對圖紙進行認真學習，并督促建設單位組織設計交底會。

　?。?）施工組織設計編制完畢并送審確認后，由項目經理牽頭，項目工程師組織全體人員認真學習施工方案，并進行技術、質量、安全書面交底，列出監控部位及監控要點。

　?。?）本著誰施工誰負責質量、安全工作的原則，各施工員在安排施工任務同時，必須對施工班組進行書面技術質量安全交底，必須做到交底不明確就不上崗。

　　5）、樣板先行制度

　　在大面積同一種材料施工前，先拿出一個細部作出一個樣板，請業主及設計單位、監理單位認可，方可進行大面積施工。若業主、設計單位、監理單位有一方不予認可，則必須重做樣板，直到以上三方認可為止。

　　6）、隱蔽工程驗收制度

　?。?）所有隱蔽性工程必須進行檢查驗收，檢驗合格后才能隱蔽。

　?。?）隱蔽工程中上道工序未經檢查驗收后，下道工序不得施工，隱蔽工程檢查驗收應由工地施工負責人認真，真實地填寫《隱蔽工程驗收單》。

　?。?）《隱蔽工程驗收單》要妥善整理保存，以備竣工移交歸檔。

　　7）、工序交接驗收及質量評定

　?。?）分項工程施工完畢后，各分管一個種負責人必須及時組織班組進行分項工程質量評定工作，并填寫分項工程質量評定表交項目工程師確認，最終評定表由工程部技術質量科專職質量員核定。

　?。?）項目經理每月組織兩次以上施工班組之間的質量互檢，并進行質量講評。

　?。?）工程管理部技術質量科對每個項目進行不定期抽樣檢查，發現問題以書面形式發出限期整改指令單，項目經理負責在指定限期內將整改后情況以書面形式反饋到技術質量部。

　?。?）施工過程中，不同工種、工序、班組之間進行交接檢驗，每道工序完成后，由技術質量負責人組織上道工序施工班組及下道工序施工班組，進行交接檢驗，并做好檢驗記錄，由雙方簽字。凡不合格的項目由原施工操作班組進行整改或返工，直到合格為止。

　　8）、工程質量獎罰制度

　?。?）遵循"誰施工，誰負責"的原則，對各單位施工質量進行全面追蹤管理，并執行以下獎罰制度：

　?、俜彩┕挝辉谝幎ǖ墓て?，材料等條件內，按圖施工施工質量優良或達到優質，項目部可對其進行獎勵，獎勵形式，根據成績情況，分別給予表揚，表彰，獎金.

　?、谑┕挝皇┕ぶ杏邢铝袉栴}之一的，項目經理部予以處罰。.處罰形式:根據情節輕重予以罰款，停工整頓，直至清退出場.并報公司技術質量部及工程部備案。

　　A、違反操作規程，不按圖施工，錯誤屢教不改。

　　B、質量不合格，造成返工。

　　C、出現質量事故。

　　D、對施工單位的懲罰，以平常檢查、抽查、大檢查質量評定的結果為依據。

　　3、施工質量技術保證措施

　　1）、工程試驗檢驗：施工中用量大、性能要求高、直接影響工程質量的材料，半成品、成品，均需作檢驗及試驗工作。

　?。?）、檢驗試驗范圍：

　?、俨牧?、半成品的①外觀②幾何尺寸③物理性能④化學性能檢測

　?、诓牧?、半成品的生產過程，使用有效期檢測

　?、鬯?、沙漿試制作養護及送試

　?、艽筘摵?、高強螺栓由專業部門作抗拉拔試驗

　?。?）、試驗檢驗分工

　?、儋|檢員、材料員、施工員負責常規材料檢驗

　?、诩夹g負責人負責對水泥砂漿、高強螺栓的試驗

　?、圪|量員、材料員、施工員負責填寫材料檢測報告，由項目經理、技術負責人簽認后方可使用

　?。?）、檢測設備管理

　?、俟炯夹g質量部負責所有計量器材的鑒定、管理

　?、诘浆F場的計量器材，必須確定專人使用、保管，他人不得隨便動用

　?、塾嬃科鞑谋仨毝ㄆ谛：?，禁止使用未經核對的計量器材，計量器材不得帶病工作

　　2）、材料措施

　?。?）、裝飾材料分類：

　?、俅笞诓牧希ㄊ?、石膏板、埃特板、燈具、衛生潔具、家具設備、涂料等）

　?、谥行筒牧希静?、木制品、地毯、壁紙、油漆、機具、鋼材）

　?、哿阈遣牧希ㄎ褰?、低值易耗品）

　?、芴厥獠牧希ㄓ泄┴浧谝蠡蛱厥夤に囈蟮牟牧希?/p>

　?、菁坠┎牧?/p>

　?。?）、針對以下五類材料選用以下相應供應程序：

　?、俅笞诓牧希ㄒ姼綀D八）

　?、谥行筒牧希ㄒ姼綀D九）

　?、哿阈遣牧希ㄒ姼綀D十）

　?、芴厥獠牧希ㄒ姼綀D十一）

　?、菁坠┎牧希ㄒ姼綀D十二）

　?。?）、裝飾材料質量控制

　　在備料階段進行控制，杜絕不合格材料進入施工。由材料員、質檢員層層把關，保證材料的品質優良。材料的質量標準，嚴格按照國家標準執行，并滿足建筑裝飾企業ISO9001相關標準。

　　材料質量控制程序（見附圖十三）

　　3）、材料質量影響施工質量的環節及預防措施

　?。?）、影響質量的環節：

　?、倩◢弾r外觀色差大，施工期緊張，搶工時板塊排板不完善，同規格板代用多。

　?、谑谋晃廴?。

　?、圪N地面石材、瓷磚易空鼓。冬季氣溫低，對水泥凝固、硬化產生影響。

　?、艿蹴斒喟彘g勾縫容易脫膠，因溫差大，安裝石膏板時，搶工期，膩子不易粘實，下道工序已開始，容易產生脫膠情況。

　?。?）、針對以上問題，采用以下預防措施：

　?、僭谧鍪┕D時，即對有可能出現的問題進行控制。充分準備。采購時進行石材選擇，加工時對石材板塊進行詳細排板編號，確保色差滿足工程質量的標準。

　?、谑默F場堆放，應堆放在架子上。使之與地面分開。與其他化學品保持一定距離，并采取防雨水防塵土措施。避免人為污染。被污染的石材，能夠完全清潔無質量問題的，經質量組確認后，方可用于工程，若有問題或影響外觀，堅決不用。

　?、墼阡佡N前進行區域性實驗，減少拌制砂漿含水量，摻加防凍劑。鋪貼后灑水養護，覆蓋塑料膜、草墊等，并延長養護時間。

　?、艿蹴斍犊p、批膩子時，注意室內通風，并以碘鎢燈照射，提升溫度，加快膩子干燥。