休閑會館按摩技師管理規章制度

　　1.按摩技師必須按照所規定時間上下班。不準早退、遲到。違者一次罰款50元；一個月之內累計七天，不能上崗者，則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續曠工三天后按開除處理。凡是被除名，或開除者不返還違約金，不發工資。

　　2.技師每月有兩天假期，請假需提前一天申請，經批準后方可休假，雖請假但未經批準而擅自不來的，按曠工論處。

　　3.上班時間不允許隨意出入，如有急事需向經理請假，同意后方可離去，否則按曠工處理。

　　4.上下班一律走員工通道，不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統一服裝，佩帶工牌，見到賓客或公司領導時，要有禮貌，使用文明語言，以溫和的語氣問好。每天凌晨1：30-2：30為按摩師沖澡時間，非規定時間洗澡，罰款100元。

　　5.按摩師要求離職應提前半個月提出申請，交人事綜合部，凡不經申請堅持離職者不返還違約金。

　　6.技師必須認真服務，如出現服務質量而遭到投訴的，造成不買單現象，此單由技師負責，并罰款100-200元，情節嚴重的開除。

　　7.技師進入房間后，超過十分鐘,就按已經開始工作處理，下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室，按加鐘處理。

　　8.上崗時要按規定時間完成工作，不允許擅自縮短工作時間，特殊情況需要離開，需向客人講明原因。并簽字認可，凡收取賓客小費，損公肥私者，一經發現立即做開除處理，不返還違約金，不發工資。

　　9.技師絕不允許私自移牌，技師之間不允許互相點鐘或與服務員拉關系點鐘，違者罰款200元；更不允許私自上鐘，發現者作開除處理，違約金、工資一律不返。

　　10.工作后不下單，又不講明原因，罰款200元；下錯單、跑單者，責任自負。

　　11.員工之間和睦相處，不得打架斗毆，違者重罰。

　　12.本公司嚴禁從事賣淫活動，如經發現，作開除處理，違約金、工資不予返還，并送交司法機關。

　　13、除以上規定外要遵守本會館的各項規定，凡有違返者將處以100-1000元的罰款。

篇2：休閑會館按摩部員工日常管理制度

　　休閑會館按摩部員工日常管理制度

　　1、全體員工按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續，上班時間衣冠整齊干凈，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛生。

　　2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。

　　3、做好客人接送工作，要做到"一帶二送三介紹"（即帶位、送茶、介紹按摩項目）。

　　4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀察，發現問題要及時報告。

　　5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞色情服務或色情中介，不提供"三陪"服務和"三陪"信息，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。

　　6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。

　　7、服從上級指揮，如發現物品損壞或出現故障要及時報上級處理，聯系維修，以免影響工作。

　　8、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理干凈。

　　9、全體員工要團結一致，各盡其職，獻出真誠服務，做好本職工作。

　　10、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規范操作而造成的人為錯誤或影響發型效果，當事人要受到經濟處罰。

　　11、按摩過程中，要做到多問、多觀察。

　　12、服務單填寫清晰，防止出錯單，跑單現象。

　　13、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。

　　14、每一位員工有責任保持本店環境的整齊、清潔，維護本店正常秩序。

　　15、按規定交接班，如違反規定造成損失，要受處罰。

　　16、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店信譽。

　　17、服從分配，團結協作，不拉幫結派，不惹事生非，主動做好本職工作。

　　18、敬業，積極進取，努力學習專業知識，不斷提高業務水平和工作能力，提高服務質量。

　　19、工作時間不打私人電話，不長時間會客，上班時間一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉告。

　　20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現差錯和失誤要有致歉聲。

　　21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清楚。

　　22、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛生。

　　23、切實服從上司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。

　　24、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。

　　25、如要工作中出現意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯系或自己妥善處理。

　　26、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事創造條件，注重服務質量，使客人對服務無可挑剔。

　　27、養成節約用電、用水、節約使用產品和易耗品的良好習慣，愛護公物，看到將要壞的地方立即通知維修。

　　28、對用品應嚴格按照標準操作規程使用。

　　29、搞好區域衛生。

　　30、不因自己心情而影響工作質量。

　　31、保守本店經營機密。