休閑會館按摩技師上崗管理制度
簽發部門：總經辦
1.執行通行的倒班制度，按照編制的人員進行崗上排鐘，所有人員執行上鐘順序，不得在營業區內或客人面前爭執；
2.接到上鐘電話后，技師須在五分鐘內必須到達現場，不得隨意拖延時間；
3.上鐘時不得攜帶現金、各種繁縟手飾、手機等，在上鐘時間內不得接聽私人電話等影響對客人的服務；
4.上鐘時要使用標準的禮貌用語，保證"三輕"（走路輕、操作輕、語言輕）；所有技師無鐘時不許在走廊逗留，不得大聲喧嘩；
5.所有人員要手法統一培訓后上崗，保證服務質量，倘因手法操作問題出現客人的投訴，按摩人員要承擔相應責任；
6.正確書寫單據，字跡清晰無失誤，傳單要快，若因個人速度原因到達錄入點時客人已買單，核實后技師須承擔責任；停電或突發事件時要走手工單，在第一時間內傳到總臺；
7.保證按摩間的衛生，服務后快速整理，若物品凌亂無人負責，追究承包人責任；
8.保證上鐘服務時間，不得因個人好惡或工作情緒而不提供服務或故意延誤時間及私自減少按摩環節；不得提前結束按摩（客人同意除外），若因此投訴，將處以當事人罰款；
9.不得私自收取現金或不下單；不得與服務員作弊點鐘或向服務員施以賭賂；
10.按摩師在服務過程中客人要求增加人員，按摩師自己打電話叫鐘后要向后到的技師交待好房號，以免到達現場時服務員不知而造成誤會，此情況技師自己負責；技師上鐘時須向吧臺說明，不得私自進入客房；
11.技師須掌握基本房態分布及店內的基本營業價格，不得私自向客承諾，或不熟內部情況亂講話及價格誤導消費，出現上述問題時技師負全責；
12.未經客人同意，技師不得私自在客人的手牌上打單下任何消費；
13.著裝統一，配帶工牌，不按要求著裝者罰款處理；
14.服務時不得向客人透露公司的營業秘密，不得中傷公司管理；不得攻擊或抵毀其它承包部門的經營項目，本著相互協作的原則，以公司利益為第一！
15.若客人有超出服務要求時，要委婉拒絕并主動介紹其它服務項目，不得言語中傷客人或對客攻擊。
篇2：汽車駕駛員技師理論知識試卷（附答案）
汽車駕駛員技師理論知識試卷（含答案）
職業技能鑒定國家題庫
汽車駕駛員 技師理論知識試卷
考試注意事項
1、考試時間：120分鐘。
2、請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。
3、請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。
4、不要在試卷上亂寫亂畫，不要在標封區填寫無關的內容。
一 二 三 四 五 總分 統分人 得分
一、填空題 (第1～20題。請將正確答案填入題內空白處。每題1分，共20分。)
1.半導體三極管有3個工作狀態：放大、截止和 。
2.Aulomatic Tran Smission Fluid的中文意思是 。
3.交通管理與控制的首要目標就是消除 ，從而消滅交通阻塞和交通事故。
4.柴油機低壓油路路徑為：柴油箱、 、柴油濾清器、噴油泵。
5.車輛技術管理規定， 必須逐車建立車輛技術檔案。
6.凡公共汽車營運線路均須以正班車、全程車為 形式，并根據線路客流的分布情況輔以其它調度形式。
7.目前公交客車多采用非獨立式空調系統，其蒸發器和冷凝器裝于汽車 。
8.不同型號的自動變速器油(ATF)，由于加入的 不一樣，所以具有不同的使用性能。
9.一定要在汽車完全停穩后才能將操縱手柄撥入P 位置，防止 機構損壞。
10. 試驗的目的是判斷電控液力自動變速器的故障發生在電控部分還是機械部分。
11.車輛維修檢測站歸屬于 部門管理。
12.汽車空調冷氣不足，通過視液鏡子觀察到有較多的氣泡，說明 。
13.穩壓二極管與普通二極管的工作區域不同，穩壓二極管的工作區在 。
14.計算機總線一般分為數據總線、地址總線和 總線。
15.勞動法的主要任務是 。
16.公交企業有 宣傳、貫徹執行《中華人民共和國環境保護法》和本地有關環境保護的各項法律、法規、標準。
17.大客車兩前輪制動器蹄片回位彈簧拉力相差過大將會引起 。
18.汽車制動性能通常以制動效能、 、制動效能的恒定性、等項指標來評價。
19.走合期的維護是為了防止汽車發生 ，甚至影響走合期的順利完成。
20.對于中級和中級以上的營運客車，車內噪聲極限值為 。
二、選擇題(請選擇一個正確答案，將相應字母填入括號內。每題2分，共20分)
21.社會主義職業道德的核心是( )。
A、樹立社會主義勞動態度 B、全心全意為人民服務
C、誠實守信、辦事公道 D、愛崗敬業、奉獻社會
22.當事人對交通事故責任認定不服的，可以在接到交通事故認定書( )內，向上一級公安機關申請重新復議。
A、10日 B、15日 C、20日 D、30日
23.關于車輛技術檔案，下面哪種說MM1313亚洲国产精品无码试看|91久久偷偷做嫩草影院免|国产原创剧情经理在线播放|国产精品亚洲А∨无码播放麻豆