商務會所按摩技師崗位職責（三）

　　一.遵守國家法律、法規，禁止色情服務；

　　二.工作中服從領導，嚴格遵守公司各項規章制度；

　　三.禁止向客人索要小費、禮品、物品等；

　　四.上下班打卡，準時到崗點名簽到；

　　五.技師進入營業區服務需著工裝，淡狀上崗，頭發整潔，不可佩帶戒指手鏈等飾物；不得留長指甲及涂帶顏色的指甲油，不吃有異味的食物，保持身體無汗味、異味；

　　六.技師按摩程序不得擅自改動，如有好的想法或創意，可向技術總監申請并研發，如被公司采納給予嘉獎或晉升；

　　七.接待和服務客人必須熱情周到，使客人有賓至如歸之感；

　　八.技師在服務過程中不準互相交流，看電視，做一些與工作無關的事；

　　九.對待客人要一視同仁，服務過程中不準和客人爭辯，不準把客人的談話內容傳給其他客人，或當著客人的面取笑另外的客人；

　　十.遇有客人詢問內部有關問題，或私人問題，技師不得向其提供任何有損公司形象和聲譽的內容；

　　十一.候鐘時不許睡覺，用餐時頭牌兩位留下候鐘，待其他人回來替換；

　　十二.候鐘技師在高鋒時間不許睡覺，接到上鐘通知后三分鐘必須到位，否則打末牌；

　　十三.技師之間應該互相信任，相互幫助，不得勾心斗角，如有矛盾要相互謙讓，遇解決不了的問題時找當班主管解決；

　　十四.技師在沒有上鐘前一律在鐘房等候，不可到營業區亂竄，上班期間一律不準離崗，如有特殊情況需由主管、經理批準方可離開。

　　十五.到營業區服務時不準大聲喧嘩，開關門要輕，不可跑動。

　　十六.不可用客人用的設施和任何消耗品。

　　十七.進入鐘房起鐘十分鐘內客人要求調換技師，技師應禮貌的退出，不得對客人無禮，隨后通知吧臺調換，如客人要求換房，技師必須通知吧臺安排。

　　十八.保管好個人物品；上鐘時必須用公司指定的統一物品，需自行從公司購買。

　　十九.足底組技師晉升到保健組，需通過技術總監考核合格，領導批準后方可提升到保健組。

　　二十.上班時間必須講普通話。

　　二一.在通道遇到客人應側身讓路并打招呼問好。

　　二二.加強推銷會員卡意識。

　　二三.技師不準在會館內部談戀愛，如有發現開除處理。

篇2：商務會所按摩技師崗位工作職責(3)

　　商務會所按摩技師崗位職責（三）

　　一.遵守國家法律、法規，禁止色情服務；

　　二.工作中服從領導，嚴格遵守公司各項規章制度；

　　三.禁止向客人索要小費、禮品、物品等；

　　四.上下班打卡，準時到崗點名簽到；

　　五.技師進入營業區服務需著工裝，淡狀上崗，頭發整潔，不可佩帶戒指手鏈等飾物；不得留長指甲及涂帶顏色的指甲油，不吃有異味的食物，保持身體無汗味、異味；

　　六.技師按摩程序不得擅自改動，如有好的想法或創意，可向技術總監申請并研發，如被公司采納給予嘉獎或晉升；

　　七.接待和服務客人必須熱情周到，使客人有賓至如歸之感；

　　八.技師在服務過程中不準互相交流，看電視，做一些與工作無關的事；

　　九.對待客人要一視同仁，服務過程中不準和客人爭辯，不準把客人的談話內容傳給其他客人，或當著客人的面取笑另外的客人；

　　十.遇有客人詢問內部有關問題，或私人問題，技師不得向其提供任何有損公司形象和聲譽的內容；

　　十一.候鐘時不許睡覺，用餐時頭牌兩位留下候鐘，待其他人回來替換；

　　十二.候鐘技師在高鋒時間不許睡覺，接到上鐘通知后三分鐘必須到位，否則打末牌；

　　十三.技師之間應該互相信任，相互幫助，不得勾心斗角，如有矛盾要相互謙讓，遇解決不了的問題時找當班主管解決；

　　十四.技師在沒有上鐘前一律在鐘房等候，不可到營業區亂竄，上班期間一律不準離崗，如有特殊情況需由主管、經理批準方可離開。

　　十五.到營業區服務時不準大聲喧嘩，開關門要輕，不可跑動。

　　十六.不可用客人用的設施和任何消耗品。

　　十七.進入鐘房起鐘十分鐘內客人要求調換技師，技師應禮貌的退出，不得對客人無禮，隨后通知吧臺調換，如客人要求換房，技師必須通知吧臺安排。

　　十八.保管好個人物品；上鐘時必須用公司指定的統一物品，需自行從公司購買。

　　十九.足底組技師晉升到保健組，需通過技術總監考核合格，領導批準后方可提升到保健組。

　　二十.上班時間必須講普通話。

　　二一.在通道遇到客人應側身讓路并打招呼問好。

　　二二.加強推銷會員卡意識。

　　二三.技師不準在會館內部談戀愛，如有發現開除處理。

篇3：銷售中心現場服務主管崗位職責

　　銷售中心現場服務主管崗位職責

　　一、職位基本信息

　　職位名稱：銷售中心客戶服務中心現場服務主管所屬部門：經營拓展部銷售中心客戶服務中心現場服務部

　　直接上級：銷售中心物業經理間接上級：經營拓展部經理

　　直接下屬：各售場現場服務助理

　　編 制 人：XX 審核人： 肖宇批準人：XX

　　二、主要工作職責及任務

　　主要職責項具體工作任務、內容關鍵指標和要求

　　1.安全管理

　　1.1.負責安防及消防設施設備的有效運行。每季度設備設施運行情況抽查≥1次,并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　1.2熟悉轄區消防和安防設備設施系統原理、功能和操作使用。組織銷售中心安全和消防知識宣傳和培訓。每年≥2次，并記錄在《培訓記錄》上。

　　1.3.負責消防和安全應急方案的制定、修訂及演練指導。消防演練每年≥2次;

　　安全演練每年≥2次;

　　有演練方案和總結。

　　1.4.組織銷售中心消防和安全薄弱環節排查。節前安全檢查≥3次/年;

　　安全薄弱環節排查≥1次/季度;

　　并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　1.5.組織秩序護衛類重點報事和投訴的協調處理。處理過程無投訴。

　　1.6.盜竊、人傷、災害等突發安全事件，現場組織處置。處理過程無投訴。

　　1.7.負責大型*活動(參與人數500名以上)安保方案的制定、活動申報和現場管理。OA方案申報及時;現場無事故。

　　1.8.針對新售場接管工作，負責提出安防部分的人員、物資意見和建議。售場開放前1周完成。

　　2.部門管理

　　2.1.完成部門年度職能目標和一級計劃。按計劃目標達成。

　　2.2.編制部門年度工作計劃和資金計劃，并督導執行。計劃完成率100%;

　　資金預算偏差≤5%。

　　2.3.制定和修訂本部門工作制度、服務標準、流程、培訓教材。每1年回顧修訂1次。

　　2.4.負責對各售場現場服務助理工作的督查。檢查班長工作記錄并簽字，與被檢查人溝通，每月≥1次。

　　2.5.對各售場現場服務部崗位品質進行抽查。夜間查崗，每月≥1次，并記錄在《綜合檢查記錄》上。

　　2.6.負責根據外部環境和人員變化，調整現場服務部崗位配置。售場地產收費面積變化時。

　　2.7. 人員管理

　　2.7.1. 發展員工，建立人才梯隊。按年度指標進行。

　　2.7.2. 參與本專業人員的招聘復試、轉正答辯。有復試和答辯記錄。

　　2.7.3. 參與本專業骨干員工的離職面談。有面談記錄。

　　2.7.4.參與本專業員工的績效考核，提出意見和建議。以各項記錄為依據。

　　2.7.5.與本專業員工保持有效溝通，了解員工思想、工作生活狀態。參與部門員工懇談會;

　　每年與本專業60%以上的員工有一對一溝通，并有記錄。

　　3.關系管理關系名稱主要工作

　　內部其他區域秩序維護中心活動協調、人員協調。

　　公司綜合部門信息交流、協調配合。

　　地產營銷部信息交流、協調配合。接受報事、反饋結果。

　　外部交警、消防、派出所等需要維護的政府部門對口部門關系維持。

　　供方服務質量的監控和評價

　　三、主要權限

　　建議權部門工作的開展和改進

　　員工的任用

　　部門重大報事或賠償處理方式

　　員工的獎勵、處罰

　　審核權本專業服務標準、工作流程、管理制度

　　本專業員工的工作績效

　　本專業各項費用報銷

　　本專業各類物資的采購、報廢

　　本專業班長工作計劃總結

　　本專業各售場連續三天及以上的崗位、班次調整

　　審批權應急隊調動

　　小型*活動安保方案

　　各售場巡邏線路

　　本專業班長調班

　　本專業各售場三天以內臨時崗位變動

　　各售場本專業培訓計劃

　　四、任職資格條件

　　學歷與教育背景學歷要求高中(含)以上優先專業物業管理、酒店、營銷、法律

　　年齡35歲以下。

　　工作經驗對外招聘時，需有3年以上保安行業相關管理工作經歷。

　　專業軍人或經過系統的保安培訓者優先。

　　必備知識物業管理相關法律法規。

　　操作技能計算機可熟練使用WORD、E*CEL、PowerPoint等辦公軟件。

　　寫作掌握通用公文文體，能寫作工作計劃、總結、方案等各種文稿。

　　語言口齒清楚，普通話標準流利。