客房鋪床的規范與要求
西式鋪床：
一、將床拉離床頭板
1、彎腰下蹲，雙手將床架稍抬高，然后慢慢拉出。
2、將床拉離床頭板約50厘米。
3、注意將床墊拉正對齊。
二、墊單(第一張床單)
1、開單：用手抓住床單的一頭，右手將床單的另一頭拋向床面，并提住床單的邊緣順勢向右甩開床單。
2、打單：將甩開的床單拋向床頭位置，將床尾方向的床單打開使床單的正面朝上，中線居中。
3、手心向下，抓住床單的一邊，兩手相距約80-100厘米。
4、將床單提起，使空氣進到床尾部位，并將床單鼓
5、在離床面約70厘米高度時，身體稍右前傾，用力拉下去。
6、當空氣將床單尾部推開的時候，利用時機順勢調整，將床單尾方向拉正，使床單準確地降落在床墊的正確位置上。
7、單必須一次性到位，兩邊所落長度需均等。
三、鋪襯單(第二張床單)
1.襯單與鋪墊單的方法基本相同，不同的地方是鋪好的襯單單沿須包角。
2.甩單必須一次性到位，兩邊所落長度需均等。
四、鋪毛毯
1、將毛毯甩開平鋪在襯單上。
2、使毛毯上端與床墊保持5公分的距離。
3、毛毯商標朝上，并落在床尾位置，床兩邊所落長度需均等。
4、毛毯同樣一次性到位。
五、包角邊
1、將長出床墊部分的襯單翻起蓋住毛毯(單折)60厘米或是30厘米。
2、從床頭做起，依次將襯單，毛毯一起塞進床墊和床架之間，床尾兩角包成直角。
3、掖間包角動作幅度不能太大，勿將床墊移位。
4、邊角要平緊而平，床面整齊、平坦、美觀。
六、放床罩
1.在床尾位置將折疊好的床罩放在床上，注意對齊兩角。
2.將多余的床罩反折后在床頭定位。
3.兩手抓住袋口，邊提邊抖動，使枕芯全部進入枕袋里面。
4.將超出枕芯部分的枕袋掖進枕芯里，把袋口封好。
5.被壓處朝上壓倒的朝下，枕套口與床頭柜是相反的方向。
6.套好的枕頭必須四角飽滿，平整，且枕芯不外露。
七、枕頭
1、兩個枕頭放置居中。
2、下面的枕頭應壓住床罩的15厘米，并進行加工處理。
3、放好的床側兩邊均勻。
八、將床復位
中式鋪床：
一、將床拉離床頭板
1、彎腰下蹲，雙手將慶架稍抬高，然后慢慢拉出。
2、將床拉離床頭板約50厘米。
3、注意到將床墊拉正對于齊。
二、鋪墊單(第一張單)
1、開單：用手抓住床單的一頭，右手將床單的另一頭拋向床面，并提住床單的邊緣順勢向右甩開床單。
2、打單：將甩開的床單拋向床頭位置。將中高檔尾方向的床單打開使用權床單的正面朝上中線居中。手心向下抓住床單的一邊，兩手相距約80-100厘米。將床單提起，使空氣進到床尾部位，并將床單鼓起，在離床面約70厘米高度時，身體稍向前傾，用力打下去。當空氣將床單尾部推開的時候，利用時機順勢調整，將床單往床尾方向拉正，使床單準確地降落在床墊的正確位置上。
3、包角：包角從床尾做起，先將床尾下垂部分的床單掖進床墊下面，包右角，左手將右手側下垂的床單拉起折角，右手將右角部分單掖入床墊下面，然后左手將折角往下垂拉緊包成直角，同時右手將包角下垂的床單掖入床墊下面。包左角方法與右角相同，但左右手的動作相反。床尾兩角與床頭兩角包法相同。
三、裝被套：
1、把被褥兩角塞進被套兩角并系好帶固定。雙手抖動使被褥均勻地裝進被套中。再把外面兩角系好帶固定。并系好被套口。
2、被套正面朝上，大部口向內并位于床尾。平鋪于床上，床頭部分開與床頭齊，四周下垂的尺度相同，表面要平整。
3、把床頭部分的被套翻至30公分處。
四、套枕套
1、將枕芯平放在床上。
2、兩手撐開枕袋口中，并往枕芯里套。
3、兩手抓住袋口，邊提邊抖動，使枕芯全部進入枕袋里面。
4、將超出枕芯部分的枕袋掖進枕芯里，把袋口封好。
5、被壓處朝上壓倒的朝下，枕套口與床頭柜是相反的方向。
6、套好的枕頭必須四角飽滿、平整，且枕芯不外露。
五、放枕頭：
1、兩個枕頭放置居中。
2、放好的枕頭距床兩側距離均勻。
六、將床復位：彎腰將做好的床慢慢推進床板下，但要注意勿用力過猛。
七、外觀：看一看床鋪得是否整齊美觀，對做得不夠的地方進行最后整理，務必使整張床面挺括美。
八、總體印象：操作要做到快、巧、準。
篇2：客房鋪床服務程序與要求
客房鋪床服務程序與要求
1、第一次甩單定位：準確一次到位;不偏離中心線;正面向上。
2、第一次包角：四個角式樣、角度一致;四個角均勻、緊密，床兩側塞進床墊部分不少于15cm;床頭、床尾塞進床墊部分不小于15cm。
3、第二次甩單，定位;一次到位;不偏離中心線，正面向下。
4、甩毛毯定位：一次到位;不偏離中心線;毛毯商標在右下方;蓋單復蓋毛毯30cra;毛毯與床頭距離25cm。
5、第二包角;2個包角式樣、角度一致;兩個包角均勻緊密，床兩側塞進床墊部分不少于15cm;床尾塞進床墊部分不少于15cm。
6、套枕頭：四角飽滿，外形平整、挺括;枕芯不外露。
7、放枕頭：與床兩側距離相等，枕頭開口處反向于中間床頭柜。
8、鋪床罩：床面嚴整美觀，床罩與床墊邊線重疊;床罩蓋沒枕頭不露白邊，床罩多余部分要塞入兩個枕頭中間和底部;床尾兩角垂直、挺括。
9、要求2分30秒內完成。
篇3：客房中式鋪床的評分標準
客房中式鋪床的評分標準
一、儀容儀表要求：(10分)
(一)著裝：著本崗位服裝(1分)，著裝干凈、整潔、挺括(1分)，佩戴工號牌(1分)，女員工穿肉色絲襪，男員工穿深色襪子，(1分)布鞋干凈，皮鞋光亮，無破損(1分)。(5分)
(二)發型：女員工發不過肩，整潔清爽，男員工發不過領，發不過耳，不留光頭(1分)。男女員工均不能染怪異夸張發色(1分)。(2分)
(三)妝容：女員工須化淡妝，男員工不留胡須(1分)。不留長指甲，不準佩戴任何飾物(1分)。(2分) (四)禮節禮貌。(1分)
二、中式鋪床操作程序標準(70分)
(一)檢查床箱與床墊是否重合，并調整。(1分)
(二)站在床尾操作，操作起始點均為床尾。(2分)
(三)甩單、定位(10分)
1、床單準備：床單中線對折后，再橫向對折兩次，放在床尾，違規則扣2分。
2、無重復甩單，一次甩單定位成功得4分，一次不到位扣1分，直至扣完。(4分)
3、床單正面朝上。(2分)
4、床單中線縫中，兩邊吊邊均等(2分)，前后吊邊一致(2分)，偏差一公分不扣分，偏差兩公分則扣1分，直至扣完。(4分)
(四)包角(12分)
1、四角成直角，平整、挺括(每角1.5分)(6分)
2、四邊緊繃、平整，不得有床單外露(每邊1分)。(4分)
3、床面平整。(2分)
(五)套被芯。(12分)
1、被套定位。一次甩被套定位成功得2分，被套開口邊位于床尾或床側，一次甩被套不到位扣1分，直至扣完。被套中線縫中，不偏離床墊中心線、中線未縫中，視效果扣1-2分。(2分)
2、套被芯：將被芯四角套入被套四角，四角重合飽滿(每角1分，共4分)，四邊重合飽滿(每邊1分，共4分)。(8分)
3、操作過程中被子著地扣2分。(2分)
(六)被子定位。(18分)
1、站在床尾或床側，甩被子一次定位成功得4分，一次不到位扣1分，直至扣完。(4分) 2、子中線縫中，兩邊吊邊一致，偏差一公分不扣分，偏差2公分則扣1分，直至扣完。(2分)
3、將床頭處被子翻折45公分，(4分)，離床頭45公分(4分)。偏差1公分不扣分，偏差2公分則扣1分，直至扣完。
4、整理被子表面平整美觀。(2分)
5、操作過程中被子著地扣2分。(2分)
(七)套枕芯。(4分)
1、套枕在床上進行，違規則扣2分。
2、枕芯四角與枕套四角有重合。(每角0.5分，共2分)
3、枕芯四邊與枕套四邊平行重合。(每邊0.5分，共2分)
(八)枕頭定位。(9分)
1、手握枕頭兩端進行擺放(1分)，枕頭放于床頭居中位置(1分)，枕頭與床頭邊線平行，不能超出床頭，超出1公分扣1分。(3分)
2、開口處與床頭柜方向相反。(2分)
3、枕頭擺放整齊美觀。(2分)
(九)整體效果。(2分)
對整體效果進行整理和審視，無此程序扣1分。
三、操作要求：
(一)整個操作過程需在3分鐘30秒內完成，每提前10秒加1分，每超時10秒扣1分，不足10秒四舍五入。
(二)包角時需半跪或蹲式，禁止躬身操作違例者一次扣2分。
(三)不能跪床，每跪床一次扣3分。
(四)鋪床時不能跑動或m.airporthotelslisboa.com繞圈，違例一次扣2分。
(五)操作時不能有拍打動作，拍打一次扣1分。
(六)操作輕松瀟灑有節奏，干凈利落，不忙亂，不重復，可增加總體印象分2-5分。 (七)參賽者比賽計時起始、終止位置均在床尾，開始和結束時選手需舉手示意。
(八)得分=80分-(質量扣分+違例扣分+超時扣分)+(時間提前分+印象分)
四、賽物品規格：
(一)床(1.2米×2米)、床墊
(二)被芯：1.55米×2.35米，1.5kg
(三)枕芯：0.45米×0.8米，0.8kg
(四)床單：2.00米×2.8米
(五)被套：1.6米×2.4米
(六)枕套：0.48米×0.85米
其中1、2、3項為組委會提供，4、5、6為各參賽單位自備。