休閑會館浴所經營活動事故責任劃分程序

　?。ㄒ唬┣皬d跑單責任劃分

　　1、在保健技師和吧臺員走單不及時或輸錯單的原因之外，前廳跑單，系前廳收銀員與服務生工作配合出現漏洞，銜接不好所致。

　　2、責任應當由前廳當班服務員與前廳當班收銀員共同承擔。

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　　1、保健技師工作量跑單，原因主要是保健技師走單不及時、填錯手牌號，吧臺員輸單不及時、輸錯手牌號造成。

　　2、保健技師走單時，要在服務單上填寫向收銀員交單的時間，并留好服務單底聯，以備查詢。

　　3、保健技師工作量跑單責任劃分主要有分以下情況：以客人結算的時間為準，如果交單的時間早于客人結算的時間，責任則系吧臺員輸單不及時所致，損失責任由當班吧臺員承擔；如果交單時間晚于客人結算的時間，責任則系技師走單過遲所致，損失責任由保健技師本人承擔；填錯手牌號，責任由保健技師承擔；輸錯手牌號，責任由當班吧臺員承擔。

　?。ㄈ┫M項目跑單責任劃分

　　1、經營各部門消費項目跑單一般分以下情況：區域服務員忘記走單、未及時走單、填錯手牌號，吧臺員輸單不及時、忘記輸單、輸錯手牌號。

　　2、區域服務員忘記走單、未及時走單、填錯手牌號責任系當班服務員工作疏忽所致，責任由當班服務員承擔；吧臺員輸單不及時、忘記輸單、輸錯手牌號系當班收銀員工作疏忽所致，責任由吧臺收銀員承擔。

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　　1、洗衣問題一般分以下情況：洗衣不干凈、洗壞衣物、洗脫色、丟失衣袋中的物品或洗壞衣袋中的物品。

　　2、洗衣不干凈、洗壞衣物、洗脫色則由洗滌部當班洗衣工承擔責任；丟失衣袋中的物品或洗壞衣袋中的物品則由當班洗衣工與當班更衣室服務員共同承擔責任。

　?。ㄎ澹└率襾G失物品責任劃分

　　1、更衣室失盜分以下情況：更衣室柜門被撬失盜、更衣室自然開鎖失盜、客人把東西忘在外面丟失。

　　2、更衣室柜門被撬失盜系更衣室服務員工作疏忽造成，責任由更衣室當班服務員承擔；更衣室自然開鎖失盜與客人把東西忘在外面丟失系由客人疏忽和服務員工作觀察疏忽所致，責任應由客人和更衣室當班服務員共同承擔。

　?。┢渌麉^域遺失物品責任劃分

　　1、其他區域遺失物品一般系由于客人疏忽和區域服務員工作觀察疏忽造成，責任由客人與區域當班服務員共同承擔。

　?。ㄆ撸┌膳_財物損失責任劃分

　　1、吧臺商品丟失一般系吧臺員管理商品不善、工作疏忽、私自占用造成。責任應當由造成商品丟失的當班吧臺員承擔，如找不到責任當事人，則由本吧臺全體收銀員承擔責任。

　　2、吧臺收假幣系收銀員工作疏忽所致，責任應當由收假幣時的當班收銀員承擔。

　?。ò耍┢髽I財物損失責任劃分

　　1、企業財物損失一般分以下情況：企業設施設備自然損壞、設施設備由于區域服務員操作未按規定方法執行造成損壞、設施設備各項消費商品及各項洗浴備品丟失。

　　2、企業設施設備自然損壞維修責任由企業承擔，設施設備由于區域服務員操作未按規定方法執行造成損壞責任則由此服務員承擔，區域設施設備各項消費商品及各項洗浴備品丟失責任則由該區域當班工作人員承擔。

　?。ň牛┵e客投訴責任劃分

　　1、賓客投訴一般分以下情況：對企業設施設備故障的投訴、對服務員服務態度不滿的投訴、對企業管理不善的投訴、對環境衛生、安靜狀況不滿的投訴等。

　　2、對企業設施設備故障的投訴系故障區域當班工作人員報修不及時和維修人員未及時維修所致，追究責任應由故障區域當班工作人員和維修人員共同承擔；對服務員服務態度不滿的投訴追究責任應由該服務員承擔；對企業管理不善的投訴則根據具體情況落實案例發生區域管理人員及當班工作人員的責任；對環境衛生不滿的投訴系負責區域衛生的工作人員不負責任造成，責任應由當班工作人員承擔；對環境安靜狀況的投訴系由企業音響調節不得當或服務員未及時安撫喧嘩因素所致，具體責任具體落實。

篇2：初中教學安全規定和事故責任追究制度

　　初級中學教學安全規定和事故責任追究制度

　　為保證正常的教學秩序，規范教學行為，保證教學安全，落實事故責任，特制定有關教學事故處理和責任追究的具體規定。

　　1、教師須準時上課和下課，不得無故曠課、遲到或早退，并承擔管理職責期間的教學安全。有事或公差須事先按正常程序請假，否則予以通報，如造成嚴重后果，應承擔全部責任。

　　2、任何教師不能擅自調課。如因擅自調課影響正常教學秩序(如空堂或教師遲到等)，予以通報，如造成嚴重后果，調課教師應承擔主要責任。

　　3、如因部門工作失誤影響正常教學秩序，由部門領導和相關責任人員承擔主要責任。

　　4、組織學生參加教育教學活動(如教學實驗、社會實踐、研究性學習、體育課等)時，應對學生相應的安全教育，并在可預見的范圍內采取必要的安全保護措施，否則，組織活動的教師應承擔主要責任。

　　5、對有特異體質或者特定疾病，不宜參加某種教育教學活動的學生，組織活動的教師應阻止其參加相關活動，否則，組織活動的教師應承擔主要責任。

　　6、任何教師不得心罰、體罰或變相體罰學生，否則，按《zz縣第二初級中學嚴禁教職工體罰或變相體罰學生的規定》追究相關教師的事故責任。

　　7、任課教師上課(含自習和晚修)時必須落實點名制度，發現有曠課學生必須及時與班主任聯系。

　　zz縣第二初級中學教務處

篇3：幼兒園安全事故責任追究制度（5）

　　幼兒園安全事故責任追究制度(五)

　　1、全體教職工必須牢記“安全第一”的原則，確保幼兒、教師、財產的安全。

　　2、出了責任事故，影響了教學秩序的正常進行，領導不堅持原則，不及時處理，群眾反映大，扣有關領導2分/次、扣100元/次。

　　3、因房屋或教學設備出現了安全隱患，告知了不及時處理，出了事故，扣分管領導1分/次、20元/次。主要領導扣一半，責任教師扣1/3。

　　4、因工作失職，受到上級部門的通報批評，扣有關領導和具體責任人1分/次、30元/次。

　　5、體罰幼兒致傷，幼兒醫藥費和營養費都由責任人負擔，扣1分/次、50元/次;體罰幼兒致死、殘，移交司法部門處理。

　　6、園內發生食物中毒事故，扣采購和廚房工作人員1分/次、50元/次，分管領導扣一半，行政值日和主要領導各扣1/4。情節嚴重交司法部門處理。

　　7、發生幼兒逢針、骨折、燙傷、摔傷等事故，教師在崗扣0.2分/次、5元/次;在崗不負責，看書看報或與人聊天等，扣0.5分/次、10元/次;教師不在崗扣1分/次、50元/次。行政值日按責任教師的1/3扣除。

　　8、如果上述事故發生在幼兒進餐時間，由責任教師承擔，分不出責任人的由帶中餐教師平分責任。

　　9、幼兒發生事故，存在醫療費賠償的，1000元以內由教師協調解決，1000元以上的園里協調解決。脫崗者負全責。行政值日承擔1％。

　　10、在非離園時間出現幼兒獨自走出幼兒園的，扣責任老師0.5分/次、10元/次，扣行政值日、分管領導、主要領導分別扣0.1分/次、3元/次。造成走失、冒領、被拐等事故的加倍扣，情節嚴重交司法部門處理。

　　11、幼兒一旦出現以上安全事故，采取一票否決制，責任教師取消評模評優資格，所在班級不能評優。