休閑會館美容美體美發管理制度

　　簽發部門：總經辦

　　一、員工有下列行為，處以承包人罰款50---200元。

　　1.不服從正常工作指令。

　　2.無故拒絕或終止工作，將個人情緒集結于工作中，怠慢或推脫。

　　3.故意浪費能源而不聽勸阻。

　　4.私自動用電器設備及消防器材。

　　5.私自安排熟人或親友免費享用美容等服務項目。

　　6.當班人員睡崗、脫崗、閱報等輕度違紀行為。

　　7.不按規定的要求私乘電梯而不聽勸阻。

　　8.工作區域衛生不合格督促仍無改進、美容美發或氧身器材未消毒造成賓客投訴、不通過允許亂發傳單及隨意張貼各式宣傳品。

　　9.動用或破壞客用設施無視大局。

　　10.為爭取個人利益招聘經驗不足者或學徒工導致服務質量低下導致投訴破壞聲譽。

　　二、違反以下條例罰款200-500元。

　　1.服務中與客人發生直接沖突或謾罵賓客。

　　2.由于技術故障等原因造成賓客的激烈投訴或造成人身傷害。

　　3.肆意破壞公司物品及設備設施、裝璜等。

　　4.屢次要求整改的內容而無明顯執行。

　　5.為私已之利減少規定編制影響公司營業。

　　6.慫勇內部員工對抗管理。

　　7.不按規定作息時間接待賓客私自收市。

　　8.私自收取賓客現金調查屬實或重大事故隱匿不報。

　　9.未經允許私自改變營業價格、服務品項、內部提成方案造成部門之間重大矛盾。

　　10.獨斷獨為、肆意破壞工作程序。

　　11.弄虛作假、欺詐賓客、不按規定執行屢教不改，違反合約。

　　12.賄賂員工點鐘作弊、惡意推銷破壞管理流程。

篇2：校后勤會館低值易耗品領用、報廢制度

　　學校后勤會館低值易耗品領用、報廢制度

　　1、低值易耗品的領用必須限時、限量、節約使用。

　　廚師：每月每人領用一袋洗衣粉(洗工服及抹布)早上廚師每人每月一條毛巾。其他廚師，每3個月每人領用一條毛巾，每1個月領用一塊抹布。

　　KTV包房：每3個月領用一袋洗衣粉，每月領用一塊香皂，每2個月領用一條毛巾。

　　客房服務員：每2個月每人一付膠手套，每季度一套抹布等掃除用具。

　　餐廳每層保持五把拖布、五把笤帚、兩個撮子，每把拖布笤帚使用期限不得低于一個月。

　　2、領用新工具時，要以舊換新。

　　3、須報廢的物品，如口布、臺布等必須交回倉庫，有庫管員、使用單位、財務部三方簽字后方可報廢。報廢物品統一安排改作它用。

　　4、限定時間內因保管不善而丟失或損壞的物品或工具自己出資補齊，會館不再補發。

　　5、對于愛惜工具，妥善保管延期使用者，年終根據其節約情況給予獎勵。

篇3：休閑會館倒班值崗管理制度

　　休閑會館倒班值崗管理制度

　　簽發部門：總經辦

　　1.倒班值崗分為以下幾個時段：（1）-用餐時間：早10：30-11：20分；中-16：00-16：50；晚23：00-23：50（2）-凌晨1：00-4：00；4：00-7：00休息時間

　　2.倒班值崗時必須要有計劃有安排，服務員倒班要有領班的安排，領班由主管安排，由此類推。

　　3.倒班時必須保證崗上有領班以上的管理人員在，隨時處理相應的問題。若客人高峰或特殊情況，主管有權緩排倒班或三班倒制。

　　4.倒班期間由于人員減少要高度緊張并做好此期間的服務工作，并保持清醒在崗，不得因此使客人投訴或出現物品丟失、跑單及其它的情況。

　　5.倒班時各部人員應遵守相應的時間，不得因個人用餐或休息時間過長而影響下一班的正常安排。否則將做20元罰款。

　　6.倒班時出現的工作情況或客人交辦的事項處理不完的應準確快速的交給下一個班人員，不能因用餐、休息等原因而影響客人的要求。因此帶來的投訴對上一個班人員進行罰款20元以上處理。

　　7.涉及物品、商品等須在倒班時交接的人員，要提前做好安排并要簽字，以防出現問題相互推諉。

　　8.主管人員倒班時要做好領班的布署工作，凌晨值崗時要做好午夜值崗記錄并保證巡崗三次以上，發現情況要及時做出處理并做好記錄。主管人員若因懶惰導致員工睡崗、竄崗、脫崗等現象被經理人員發現，經理人員將直接對主管人員進行處理。（30元罰款）