企業（公司）經營方針管理制度

　　一、經營方針管理基礎

　　□經營方針與企業活動

　　1.經營方針是建立企業形象的基礎

　　制訂計劃時，將經營者要建立的企業形象適切地溶入經營方針中，在公司內明示予全體員工知曉，以推動整個企業活動。否則，企業活動即成整天處于漫無目的，自由隨意的狀態。

　　2.經營方針是企業活動的全部總合

　　圖1.2.1為企業活動及經營方針的關系圖，經營分析可以說是實施計劃和控制結果的實際業績分析。經營方針明確地手冊化后，這類分析的結果即出自于事實的評斷，對一欲經營成功的企業來說是非常重要的。經營方針是經營方針，經營計劃是經營計劃，實施活動是實施活動，經營分析是經營分析，每個部分分別獨立，清清楚楚，這幾個項目巧妙地結合運用。如此一來，企業的各項活動即可緊密地結合在一起，成就一個成功的企業。

　　□ 基本經營方針和年度經營方針

　　1.基本經營方針

　　基本經營方針的特點如圖簡單明了地列示出來，經營方針是企業最基本的思考方向文化，涵蓋了基本文化、行業政策、人事政策等基本政策。歷經漫長時間亦不改變的事業政策加以明示出來即基本經營方針。

　　2.年度經營方針

　　年度經營方針必須是非常具體而且容易了解的(見圖1.2.2)。

　　舉例而言，下面的幾個方針均是相當具體化的。

　　(1)下年度經營環境的因應原則(因應方針)

　　(2)下年度需達成的利益原則(利益方針)

　　(3)下年度需達成的損益原則(損益政策)

　　(4)下年度需達成的銷售原則(銷售方針)

　　(5)下年度需達成的生產原則(生產方針)

　　(6)下年度需達成的工作原則(工作方針)

　　(7)下年度需達成的資金運用(資金方針)

　　(8)下年度需達成的人事原則(人事方針)

　　□ 年度經營方針的分類

　　經營者所負的一項重大責任是確立經營方針并徹底公布通知，然后明確目標，加以計劃化，組織化，并付諸實行、檢查、評價。那么，經營者所必須明確公布的方針是什么呢?那就是：

　　(1)經營的基本方針

　　(2)制品政策的利益方針

　　(3)價格政策

　　(4)推銷方針

　　(5)信用政策

　　(6)流通政策

　　(7)財政政策

　　(8)生產方針

　　(9)資本政策

　　(10)人事方針

　　(11)勞務政策

　　(12)教育方針

　　(13)成本方針

　　大體上即是如此，其中心重點在于總括經營者處理經營的基本方針，以及利益方針與制品政策。再從另一觀點，即從人、物質、資金等因素來看，則為：

　　1.關于"人"的方針

　　若說"我們要實施尊重人格的經營"，或說"事業決定于人的因素，因此，我們公司要努力培養人才。"這種話，等于是空口說白話。因此，我們必須具體而明確地說"本年度的員工薪資方針，是要提高30%(或是10000元，或說"全體員工數目以600名計算，依照年度計劃所達成的業績，將在年度中，從一般員工中提升8名于管理職位"等。有關人的方面的主要方針事項有：

　　(1)干部的數目、報酬、任免的方針

　　(2)有關權限與責任的方針

　　(3)有關賞罰標準的方針

　　(4)明確表示有何求之于員工的方針

　　(5)有關員工的薪資、錄用、提升、退休、人事等方針

　　(6)有關各種制度、組織、管理的方針

　　(7)有關福利、保健、教育、訓練的方針

　　(8)表明對經營者經營的態度

　　(9)有關全公司的主要例行事項的方針

　　2. 關于"物"的方針

　　這類方針的最重要事項是，有關自己公司所經營的商品、制品、服務等的政策。秘訣是要簡明地推出"甲制品年度銷售額必須達至5億元，乙制品決定于年度內廢止，丙制品須于邊際利益率平均48%的前提下制訂銷售計劃"的具體方針。

　　總之，任何企業都須依賴其所經營的商品、制品以及服務，然后才能收獲利益，其發展也只有經由制品、商品，而后才有發展。因此，我們可以說，現代的企業，只有傾力經營本身的商品、制品與服務之后，才能繼續生存下去。若說人是運用物質、金錢，使之產生價值的一種存在，那么，物質就是金錢的變體，金錢就是衡量物質價值的尺度?？傊?，有關物的主要方針，就是制品的方針。

　　綜合言之，有關物的方針就是：

　　a.有關銷售方針的

　　(1)明確公示制品政策

　　(2)制品銷售價格的方針

　　(3)制品的利益方針

　　(4)銷售費用方針

　　(5)銷售方法方針

　　(6)銷售促進方針

　　(7)銷售組織方針

　　(8)銷售量、銷售金額方針及收帳方針

　　(9)市場調查以及市場產品別占有率的方針

　　(10)公共關系政策方針

　　(11)有關處理退貨與糾紛的方針

　　(12)有關產品的生產方法，或是外制品、采購品的外制方法、采購方法等的方針

　　(13)有關銷售相關方面事項，以及其調整方針

　　b.有關制造方針的

　　(1)生產品種方針

　　(2)生產方法方針

　　(3)有關質量的方針

　　(4)有關成本的方針

　　(5)有關銷售與生產相關事項的方針

　　(6)材料的調度方針

　　(7)生產能力(機械、人、外制)與年度生產量

　　(8)設備的方針(包括保養與投資)

　　(9)技術的方針

　　(10)研究開發的方針

　　(11)庫存的方針

　　(12)提高生產率的方針

　　(13)有關損失的政策方針

　　(14)有關損害賠償處理的方針

　　(15)廠外訂制(外制)或外購的方針

　　(16)作業的方針

　　(17)管理的方針

　　3. 關于"錢"的方針

　　(1)總資本純益率與銷售額純益率以及總資本周轉率等利益率方針

　　(2)利益額及其處理計劃目標的方針

　　(3)如是采取利益分配制的，那就是有關其目標的方針

　　(4)若是采取附加價值政策的，就是工資，工資分配率，附加價值額方針

　　(5)綜合損益的方針(以利益方針為主體)

　　(6)運用資產的方針(資本政策)

　　(7)金融政策

　　(8)信用的方針

　　(9)特別方針(設備投資、研究開發費、廣告宣傳費、教育費等的方針)

　　(10)整頓收集情報體制的方針

　　(11)運用資金的方針

　　二、年度經營方針的項目

　　三、年度經營方針的制定

　　□ 制訂年度經營方針的各方面思考

　　年度經營方針的制定，需要各方面的思考，特別是在今日多變的經營環境下，的確有必要仔細地審視所有會影響企業的外部因素，并作為定位計劃的參考依據。

　　國內的經濟景氣狀況，金融形勢，稅制改革，法令的修訂等均會影響到企業的生存，而技術的革新方向亦是相當重要。舉例言之，超導體新材料的發明，公司本身即要常常思考因應的對策。經營方針的制定，要從HOW TO DO(如何去做)開始到WHAT TO DO(要做什么事)。

　　□ 制作年度經營方針圖的要點

　　將有可能影響到經營環境的要項如金融形勢、法令修改、國際形勢及求才狀況等加以整理，最后綜合制定成年度經營方針。最后的結論，即經營方針的內容置于圖形中央，而將各種經營環境變數列于四周。經營環境的變數有金融形勢如何，技術革新狀況如何，本公司該如何適應環境的變化，銷售的狀況，人事的概況等均一一整理排列出來(如表1.2.1所示)。

　　根據這些位于周圍的經營變數分析，最后即可制定位于中央的經營方針了。

　　為加強讀者的了解，這里特舉一制成實例作為參考。

篇2：企業(公司)經營方針目標管理制度

　　企業（公司）經營方針目標管理制度

　　一、總則

　　方針目標管理是現代管理的科學辦法之一。企業為了實現本企業的經營目標和達到工效果，每年必須明確制定企業的經營決策、綱領和企業發展方向計劃。方針目標實現的全過程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實施和嚴格考核，這有利于動員企業所有部門及全體職工同心協力，共同做好一年的工作，有利于提高企業現代管理水平，增強企業素質，提高經濟效益。

　　二、制訂方針目標的依據

　　第一條 國家的方針政策，國家的政治經濟形勢，上級主管部門下達的產品品種、質量產量、利潤等技術經濟指標和其它要求。

　　第二條 本公司的中長期企業發展規劃、現代化管理規劃、新產品開發規劃、產品質量級及全面質量管理發展規劃、技術改造規劃、生產發展規劃、安全環保綜合治理規劃及其它規劃等。

　　第三條 國內外市場的調查、分析、預測、情報信息資料(包括國內外同行業先進技術平、管理水平等)。

　　第四條 公司的實際能力和現有水平，上年度公司方針目標實施的遺留問題。

　　三、方針目標編制的程序

　　第五條 在每年初，由公司總經理提出下年度公司目標設想，公司常務會集體討論，形成公司方針目標指導思想，并由總經理下達指令。

　　第六條 由專人組織，并根據總經理指令，分生產部、技術部、公司辦公室，組織各職能科室提下年度方針目標設想，并收集準備依據資料。

　　第七條 部門分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。

　　第八條 發至各部門征求意見，根據反饋意見再討論修訂。

　　第九條 經公司常務會、公司職代委員會、職代會討論審議通過，由專人負責按系統圖法行，在一月份編制出公司方針目標執行圖。

　　四、方針目標的執行

　　第十條 方針目標展開一定要堅持以數據說話的原則，目標值盡可能定量化。其內容般包括品種、質量、生產能力、科研技改、企業管理、技術經濟指標、安全環保、文明生產思想交流工作、職工福利等。

　　第十一條公司方針要按系統圖法執行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進行。

　　第十二條 分管常務副總經理方針目標展開，要根據公司方針目標展開的內容和自分管工作的重點，列出目標值和措施。執行方法與部門的方法相同，分管常務副總經理編制完成，總經理校對，總經理批準。

　　第十三條 各車間、科室方針目標執行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結等。

　　第十四條 各部門要緊緊圍繞、公司方針目標以及分管廠領導方針目標執行，結合本部的實際，發動員工認真制訂本部門的方針目標，保證公司每個目標值都能落實到部門和人，確保公司目標的實現。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。

　　第十五條 班組方針目標由班組長主持編制，要根據主管部門方針目標和本班組分管工作的重點，列出產品產量、質量、安全生產、文明生產、班組管理、思想工作等內容、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結等執行標準。班組方針目標執行圖要在生產部車間管理人員指導完成。

　　第十六條 各部門方針目標執行由各部門主要負責人主持編制，技術系統由負責分管人審核；生產系統由負責分管專人審核，分管公司領導批準。

　　五、方針目標的實施

　　第十七條 為確保公司方針目標的實現，公司每年將組織兩次"分階段PDCA循環"，"階段PDCA循環計劃"由"三辦"會同有關部門根據公司年度方針目標安排的進度和總經理下令制訂。

　　第十八條 各部門要圍繞公司方針目標和本部門方針目標，認真組織月度"PDCA循環每月10號前制訂下月份計劃，總結本月計劃的實施情況，并由主管總經理檢查批示。

　　第十九條 在方針目標的實施過程中，要充分發動職員，調動其積極性，廣泛開展大性的質量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現和完成。

　　第二十條 要建立方針目標管理卡，建立方針目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。

　　六、方針目標的檢查診斷與考核

　　第二十一條 方針目標管理設立一個綜合部門，分設一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好公司方針目標的組織、實施、協調、檢查和考核工作。

　　第二十二條 總經理組織方針診斷是保證公司方針目標實施的主要手段，在總經理主持下歸口部門應當組織有關人員對公司方針目標實施情況每季度進行一次診斷，并及時解決實施中存在的問題。

　　第二十三條 總經理組織方針目標診斷，應在診斷前一周，向各分管領導及各部門發出面通知(由經營發展部制定，總經理批準)，由各部門自行檢查對照，各分管領導和部門主管廣泛調查、收集情況，形成書面調查記錄，做好診斷前的準備工作。

　　第二十四條總經理方針目標診斷會由總經理、常務副總經理、歸口部門負責人、有關職能科室的負責人或總經理指定的人員參加。診斷根據方針目標執行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領導匯報，后由負責部門補充，并解答總經理及其它人員提出的問題，對于存在的薄弱環節，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門制定整改措施計劃，由總經理責成有關部門組織整改。

　　第二十五條 根據目標值實現的情況，對每條目標值給予評價并考核，明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級。

　　甲級：按目標進度要求實施，且效果較好成績顯著。

　　乙級：基本按目標進度要求實施、效果一般。

　　丙級：沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。

　　第二十六條 對方針目標進行診斷評價，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件；對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，并根據實際情況給予經濟懲罰。

　　第二十七條 各部門的方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在的問題按職能分解落實。

　　第二十八條 各部門方針目標應按計劃要求進行定期的檢查診斷，對存在問題及時進協調、整改。