房地產公司營銷部崗位職責（五）

　　部門名稱：營銷部

　　直接上級：總經理

　　下屬部門（崗位）：置業顧問

　　部門本職：負責銷售執行與控制，確保銷售計劃的實施和銷售資金的回籠

　　主要職責：

　　1．負責掌握市場動態，搜集市場信息，搞好市場預測，不斷開發新客戶，提高銷售率；

　　2．負責組建銷售信息庫，形成銷售信息系統，包括價格，付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設計、小區規劃、環境營造等，負責將第一線銷售情報反饋給上級主管部門并做好保密工作；

　　3．負責根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃；

　　4．負責制定售樓統一用語，規范售樓行為；

　　5．負責做好銷售跟進工作；

　　6．負責做好銷售資料保管、派發工作；

　　7．負責維護售樓現場環境，保持室內清潔衛生。；

　　8．負責按日向總經辦、財務部及上級主管上報實現銷售情況統計報表；

　　9．負責做好樓盤的廣告宣傳工作；

　　10．負責做好客戶信息來源的收集整理工作，反饋給上級；

　　11．負責合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款；

　　12．負責加強合同管理，建立客戶檔案，經常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶；

　　13．負責反饋客戶對樓盤的意見；

　　14．負責努力做好售后服務工作，樹立良好的開發形象和樓盤形象，提高企業和樓盤的知名度；

　　15．負責加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質；

　　16．完成公司領導交辦的其它工作；

篇2：房地產營銷部員工職責指引

　　(1)恪守職業道德，嚴守公司商業秘密。對于客戶、發展商要負責;

　　(2)應對公司具有完整的認識，并且將公司的文化融于自向的工作行為中，以求能體現并且提升自身與公司的形象;

　　(3)應具有積極旺盛的斗志，鍥而不舍的耐性，以優雅親切的風度，誠摯務實的精神為客戶提供服務，努力促成交易。

　　(4)通過公司培訓及自我充實等方式，提高自身專業素質，以求為客戶提供更加完善、周到的服務;

　　(5)由公司委派到各代理項目進行銷售工作，認真完成現場接待、洽談、客戶跟進工作;

　　(6)充分利用各種資源，發掘出更多客源，提供服務以促成其與公司樓盤的成交;

　　(7)如有盤源方面信息，應把握機會及時向經理匯報，由公司安排處理;

　　(8)努力提高業務水平及銷售技巧，熟練掌握樓盤知識及各種資料，珍惜每一個客源;

　　(9)嚴禁開私單，違規操作，出現問題應及時處理并向上級報告，不推卸責任，敢于擔當;

　　(10)與同事團結協作，互敬互助，以團隊的力量去爭取更大的成功;

　　(11)對于公司安排的各項工作，不挑選、不消極對待，盡自身努力完成。

篇3：城發投資公司營銷部部門職責

　　城發投資公司營銷部部門職責

　　1. 崗位設置圖

　　2.部門使命

　　負責項目的營銷策劃、銷售管理、品牌管理以及客戶服務體系，對項目的最終銷售業績負責

　　3.部門職責

　　3.1 項目營銷策劃

　　參與公司項目定位，項目規劃設計方案討論;

　　根據公司市場分析和項目定位，負責營銷策劃方案的制定及落實;

　　根據批準后的營銷策劃方案，擬定銷售計劃和招商計劃;

　　審批項目公司編制的銷售實施方案和招商實施方案;

　　3.2 銷售管理

　　根據公司年度經營計劃制定年度銷售目標和計劃;

　　制定有關銷售管理及服務標準;

　　負責執行公司制定的銷售價格;

　　負責權限內價格折扣管理和提出銷售價格調整建議。

　　負責對營銷策劃/銷售代理公司的歸口管理，包括前期洽談、業績評估等。

　　3.3品牌管理

　　制定品牌推廣戰略;

　　組織、實施品牌推廣活動;

　　公司宣傳冊管理：包括提供素材、審定設計方案等;

　　項目報紙廣告的定版。

　　3.4營銷費用管理

　　審核項目的營銷預算;

　　審核項目公司營銷費用;

　　3.5物業管理

　　負責策劃項目物業管理方案;

　　在項目物業外包時，參與選擇物業管理公司;

　　組織項目公司銷售部對物業公司提供的物業服務進行監督和評估;

　　3.6客戶服務

　　負責建立和完善城發公司客戶服務體系;

　　負責建立公司客戶服務標準和服務流程;

　　負責按照服務標準進行各界面的服務質量的檢查和抽查

　　組織開展公司的客戶滿意度調查活動;

　　負責對顧客滿意度調查結果的分析和定期向管理層報告。

　　負責公司客戶關系管理;

　　負責策劃、組織、實施客戶活動。

　　3.7危機管理

　　負責建立危機管理風險防范體系。

　　策劃有關危機處理預案。