物業經理人

別墅項目客戶接待排序制度

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  別墅項目客戶接待排序制度

  1、上門客戶,一律按排輪表輪流接待。

  2、中午,晚上值班所接待的客戶都不算排輪;客戶進門已通知無人接待非當輪者接待不算排輪,當輪者除在接待老客戶外,未即時接待客戶,罰當日禁止接待客戶;

  3、接待已購房的老客戶,除非老客戶不需要陪同,方可接待新客戶,接待未購房的老客戶,必須陪同到老客戶離開;

  4、老客戶帶新客戶來的情況,接待者算排輪一次;如新客戶本人沒來,只留電話也算排輪;

  5、業務員頭天休息后第二天上班,輪序正好排到自己,不能接待客戶,如還沒

  輪過自己,按正常輪序接待客戶;

  6、中午值班,晚上值班,除老客戶外均由值班人員接待,中午休息到14:00點;

  7、查不出客戶身份,但客戶已經登記過,由義務接待者接待;

  10、其它私事,造成輪過算輪空;

  11、前一天最后一位接待客戶的業務員,須即時在簽到本上注明;

  12、如接待者未叫當輪者也未咨詢排輪,直接搶接客戶,則搶接者前面人員均算輪空;

  13、針對第四條,當輪者在打公事電話,來新客戶當輪者須盡快打完去接待客戶;正在接電話的售樓員必須趕快接電話,由義務接待者先幫忙接待客戶,業績算當輪者的;

  14、針對第十二條,搶接客戶的售樓員,禁止當天和第二天的排輪接待客戶;

  15、休半天者,同第七條處理;

  16、義務接待客戶,客戶未登記過,算排輪。

篇2:別墅項目客戶接待排序制度

  別墅項目客戶接待排序制度

  1、上門客戶,一律按排輪表輪流接待。

  2、中午,晚上值班所接待的客戶都不算排輪;客戶進門已通知無人接待非當輪者接待不算排輪,當輪者除在接待老客戶外,未即時接待客戶,罰當日禁止接待客戶;

  3、接待已購房的老客戶,除非老客戶不需要陪同,方可接待新客戶,接待未購房的老客戶,必須陪同到老客戶離開;

  4、老客戶帶新客戶來的情況,接待者算排輪一次;如新客戶本人沒來,只留電話也算排輪;

  5、業務員頭天休息后第二天上班,輪序正好排到自己,不能接待客戶,如還沒

  輪過自己,按正常輪序接待客戶;

  6、中午值班,晚上值班,除老客戶外均由值班人員接待,中午休息到14:00點;

  7、查不出客戶身份,但客戶已經登記過,由義務接待者接待;

  10、其它私事,造成輪過算輪空;

  11、前一天最后一位接待客戶的業務員,須即時在簽到本上注明;

  12、如接待者未叫當輪者也未咨詢排輪,直接搶接客戶,則搶接者前面人員均算輪空;

  13、針對第四條,當輪者在打公事電話,來新客戶當輪者須盡快打完去接待客戶;正在接電話的售樓員必須趕快接電話,由義務接待者先幫忙接待客戶,業績算當輪者的;

  14、針對第十二條,搶接客戶的售樓員,禁止當天和第二天的排輪接待客戶;

  15、休半天者,同第七條處理;

  16、義務接待客戶,客戶未登記過,算排輪。

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