居住組團級公共服務設施的規劃布置
居住組團相當于一個居民委員會的規模，一般以300～800戶為宜。居住組團級公共服務設施的內容大多由居委會管轄，這一級公共服務設施一般包括幼托、居委會、老年活動室、青少年活動室、自行車存車處、基層商店等。居住組團級公共服務設施宜相對集中布置以利于管理，可以設在住宅底層，也可獨立設置。
1．幼托建筑。
幼托是居住組團級公共建筑中占地最大的項目，其布置對居住小區的規劃布局也有較大的影響。幼托的規模與幼托機構類型、辦園單位性質、條件、所在地區幼兒園入托率以及均勻合理的服務半徑等因素有關。幼托最好布置在環境安靜、家長接送方便的獨立地段上，而且需陽光充足，接近公共綠地，以保證自身功能及環境需要。如果用地緊張而必須設置在住宅底層時，應將幼托入口與住宅入口分開，并有獨立院落，建筑單體設計還要采取措施，如隔音、加設雨篷等，盡量減小上層住戶與幼托之間的相互干擾。幼托服務半徑不宜大于300米，層數以1～2層為主，用地緊張的情況下可考慮3層。一般托兒所每班按25座計，幼兒園按每班30座計，三班及三班以下的托、幼園所，可聯合設置，以節約用地，四班和四班以上的托、幼園所均應獨立設置。此外，幼托的總平面布置應保證活動室滿足冬至日不小于2小時的日照標準，活動場地應有良好的朝向并有不少于二分之一的活動面積在標準建筑日照陰影線之外，室外要有一定面積的硬地和活動器械等，以供兒童室外活動。幼托建筑位置的選擇一般有三種方式：A．幼托位于住宅組團之間，特點是對居住生活干擾較小，接送也較為方便。B．幼托位于住宅組團內部，特點是與居住生活間有一定程度的相互影響。C．幼托位于小區或街坊中央，特點是較易組織小區中心的景觀，并對居住生活干擾較小，見圖3－42。
2．基層商店的規劃布置。
基層商店的特點是面積小，品種多，布點靈活、面廣，深受群眾歡迎，一般服務半徑不宜大于150米，可以設在組團入口處，也可以設在住宅底層，還可和居住組團級其它設施如居委會、自行車存車處等聯合布置。
3．自行車存車處。
自行車存車處的布置可以相對集中或分散布置。集中布置就是在組團集中設立一至兩個存車處，集中布置方式便于統一管理，有較強的經濟合理性，只是服務半徑稍大些；分散布置方式是指每幾戶合用一小間自行車庫或一幢住宅一個存車棚，往往無專人管理，服務半徑較小。自行車存車處應盡量利用地下室或住宅間距獨立建造，一般可布置在組團出入口處。居住組團級公共服務設施與居民生活密切相關，其項目的配置，首先要考慮方便居民生活，還要考慮經營管理的合理性，以及是否節約投資和用地，并適當為今后生活逐步提高留有余地。如附近有原有設施可利用時，基層公建的項目或面積可相應減少。
而地處偏僻地段且要兼為附近地區服務時，其面積可適當增加。由于住宅建設量、建設速度和所處地位的不同，基層公共建筑在配置步驟和要求上也不同。住宅建設量大而快的，可在住宅建設的同時按規劃一次建成；建設量小而短期又不擴建的地區，可采取各項內容暫時合并，或借住宅使用的辦法進行過渡。
篇2：營銷現場介紹酒店服務設施操作程序標準
營銷現場介紹酒店服務設施操作程序與標準
一、現場介紹酒店服務設施操作程序：
1、約定時間
?。?）檢查參觀場地和預訂情況，盡量避免酒店經營高峰。
?。?）與客人約定一個雙方都感覺方便的日期、時間。
2、準備工作
?。?）準備好宣傳資料、名片等銷售工具。
?。?）對客人所要經過的地方進行檢查。
?。?）將情況通知大堂副理及各有關崗位。
?。?）提前準備場地鑰匙。
3、參觀
?。?）預計客人的到達時間，帶好上述工具提前5分鐘至前臺迎候。
?。?）分發銷售資料并交換名片。
?。?）向客人介紹行走路線，征求客人意見，并根據客人的需求進行即時調整。
?。?）按照參觀路線進行參觀，向客人介紹各類服務設施、營業時間、產品優勢、銷售政策等。
?。?）向客人介紹遇到的負責人。
?。?）如果客人有時間，請客人至堂吧喝飲料并休息（客人離店后簽轉賬單）。
?。?）對客人提出的意見和建議及時做好記錄。
?。?）如客人有意向簽訂協議，則按要求與之簽訂協議書。
4、送客
?。?）向客人致謝，并詢問是否還有其他要求。
?。?）將客人送出酒店大門至停車場。
?。?）填寫《銷售工作詳細報告》,并歸檔。
二、現場介紹酒店服務設施操作標準
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。（整個訪問過程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次）
3、各類資料及宣傳品提前準備充分。
4、當天整理訪問資料并填寫銷售工作報告，及時歸檔。
5、攜帶紙筆，隨時記錄客人要求。
6、簽訂協議必須嚴密、準確、清楚，雙方經辦人簽字、雙方單位蓋章，酒店方的公章事先蓋好。
7、自動上門的客人由部門文員進行接待，如需簽訂協議，請營銷經理與之洽談。
篇3：現場介紹酒店服務設施操作程序標準
酒店市場營銷部操作程序及標準
S&M STANDARD OPERATION PROCEDURE
程序與標準 PROCEDURE
現場介紹酒店服務設施操作程序與標準
編號 REF.NO. YLCCH/ S&M—04-003
第1版/第0次修改
執行職位 POSITION RESPONSIBLE 全體人員
涉及部門 DEPT. CONCERNED 前廳部、管家部、餐飲部財務部
政策制定人 PREPARED BY
審批人 APPROVED BY
執行日期 EFFECTIE
一、現場介紹酒店服務設施操作程序：
1、約定時間
?。?）檢查參觀場地和預訂情況，盡量避免酒店經營高峰。
?。?）與客人約定一個雙方都感覺方便的日期、時間。
2、準備工作
?。?）準備好宣傳資料、名片等銷售工具。
?。?）對客人所要經過的地方進行檢查。
?。?）將情況通知大堂副理及各有關崗位。
3、參觀
?。?）預計客人的到達時間，帶好上述工具至前臺迎候。
?。?）向客人介紹行走路線，征求客人意見，并根據客人的需求進行即時調整。
?。?）按參觀路線進行參觀，向客人介紹各類服務設施、營業時間、產品優勢、銷售政策等。
?。?）分發銷售資料。
?。?）如果客人有時間，請客人至大堂吧喝飲料并休息（客人離店后簽轉帳單）。
?。?）對客人提出的意見和建議及時做好記錄。
?。?）如客人有意向簽定協議，則按要求與之簽定《商務散客訂房協議書》。
4、送客
?。?）向客人致謝，并詢問是否還有其他要求。
?。?）將客人送出酒店大門。
?。?）填寫《銷售工作詳細報告》。
二、現場介紹酒店服務設施操作標準
1、穿著裝束得體、儀容端莊、落落大方、不卑不亢。
2、盡量用姓氏稱呼客人。（整個訪問過程最少用姓氏、職銜稱呼客人三次）
3、各類資料及宣傳品提前準備充分。
4、當天整理訪問資料并填寫銷售工作報告。
5、攜帶紙筆，隨時記錄客人要求。
6、簽定協議必須嚴密、準確、清楚，雙方經辦人簽字、雙方單位蓋章，酒店方的公章事先蓋好。
7、自動上門的客人由部門文員進行接待，如需簽定協議，請營銷副總監與之洽談。