給置業顧問的100個忠告

　　1．對置業顧問來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

　　2．一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個置業顧問的知識和技巧運用的結果。

　　3．推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在"積極者"身上，才能產生效果。

　　4．在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作。

　　5．推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。

　　6．事前的充分準備又場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

　　7．最優秀的置業顧問是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的置業顧問。

　　8．對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到"知己知彼"，如此才能真正知己知彼．采取相應對策。

　　9．置業顧問必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。

　　10．獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，置業顧問就不再有成功之源。

　　11．對客戶無益的交易也必然對置業顧問有害，這是最重要的一條商業道德準則。

　　12．在拜訪客戶時，置業顧問應一當信奉的準則是"即使跌倒也要抓一把沙"。意思是，置業顧問不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

　　13．選擇客戶。衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

　　14．強烈的第一印象的重要規則是幫助人們感到自己的重要。

　　15．準時赴約--遲到意味著："我不尊重你的時間"。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

　　16．向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說"買"的話，你是不可能賣出什么東西的。

　　17．每個置業顧問都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶．銷售才能成功。

　　18．有計劃且自然地接近客戶．并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是置業顧問必須事前努力準備的工作與策略。

　　19．置業顧問不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。

　　20．要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

　　21．在成為一個優秀的置業顧問之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。

　　22．相信你的產品是置業顧問的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶討它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說眼，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。

　　23．業績好的置業顧問經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。

　　24．了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

　　25．對于置業顧問而言，最有價值的東西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓置業顧問把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

　　26．有三條增加銷售額的法則：-是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。

　　27．客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使置業顧問的時間發揮出最大的效能。

　　28．接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。

　　29．推銷的機會往往是--縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創造機會。

　　30．把精力集中在正確的目標，正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。

　　31．推銷的黃金準則是"你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人"；推銷的白金準則是"按人們喜次的方式待人"。

　　32．讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。

　　33．推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。

　　34．客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。

　　35．對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。

　　36．為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

　　37．在這個世界上，置業顧問靠什么去撥動客戶的心弦?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人相信：有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個：那就是真誠。

　　38．不要"賣"而要"幫"。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。

　　39．客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，置業顧問必須要按動客戶的心動鈕。

　　40．置業顧問與客戶之間的關系決不需要微積分那樣的公式和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動心。

　　41．要打動顧客的心而不是腦袋，因為心離顧客裝錢包的口袋最近了。

　　42．對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意回避。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。

　　43．傾聽購買信號，如果你很專心在聽的話，當客戶已決定要購買時，通常會給你暗示。傾聽比說話更重要。

　　44．推銷的游戲規則是：以成交為目的而開展的一系列活動。雖然成交不等于一切，但沒有成交就沒有一切。

　　45．成交規則第一條：要求客戶購買。然而，71％的置業顧問沒有與客戶達成交易的原因就是，沒有向客戶提出成交要求。

　　46．如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。

　　47．在你成交的關頭你具有

堅定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所講："成功出自于成功"。

　　48．如果置業顧問不能讓客戶簽訂單，產品知識、銷售技巧都毫無意義。不成交，就沒有銷售，就這么簡單。

　　49．沒有得到訂單并不是一件丟臉的事，但不清楚為什么沒有得到訂單則是丟臉的。

　　50．成交建議是向合適的客戶在合適的時間提出合適的解決方案。

　　51．成交時，要說服客戶現在就采取行動。拖延成交就可能失去成交機會。一句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。

　　52．以信心十足的態度去克服成交障礙。推銷往往是表現與創造購買信心的能力。假如客戶沒有購買信心，就算再便宜也無濟于事，而且低價格往往會把客戶嚇跑。

　　53．如果未能成交，置業顧問要立即與客戶約好下一個見面日期-如果在你和客戶面對面的時候，都不能約好下-次的時間，以后要想與這位客戶見面可就難上加難了。你打出去的每一個電話，至少要促成某種形態的銷售。

　　54．置業顧問決不可因為客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會，而是失去一位客戶。

　　55．追蹤、追蹤、再追蹤，如果要完成一件推銷需要與客戶接觸5至10次，那你不惜一切也要熬到那第10次。

　　56．與他人(同事及客戶)融洽相處。推銷不是一場獨角戲，要與同事同心協力，與客戶成為伙伴。

　　57．努力會帶來運氣，仔細看看那些運氣很好的人，那份好運是他們經過多年努力才得來的，你也能像他們一樣好過。

　　58．不要把失敗歸咎于他人，承擔責任是完成事情的支柱點，努力工作是成事的標準，而完成任務則是你的回報(金錢不是回報--金錢只是圓滿完成任務的一個附屬品)。

　　59．堅持到底，你能不能把"不"看成是一種挑戰，而非拒絕?你愿不愿意在完成推銷所需的5至 10次拜訪中堅持到底?如果你做得到，那么你便開始體會到堅持的力量了。

　　60．用數字找出你的成功公式，判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然后再依此公式行事。

　　61．熱情面對工作，讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。

　　62．留給客戶深刻的印象，這印象包括一種創新的形象、一種專業的形象。當你走后，客戶是怎么描述你呢?你隨時都在給他人留下印象，有時候暗淡，有時候鮮明；有時候是好的，有時未必。你可以選擇你想留給人的印象，也必須對自己所留下的印象負責。

　　63．推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。

　　64．最高明的對應競爭者的攻勢，就是風度、商品、熱誠服務及敬業的精神。最愚昧的應付競爭者的攻勢，就是說對方的壞話。

　　65．置業顧問有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。

　　66．自得其樂，這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更杰出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。

　　67．業績是置業顧問的生命，但為達成業績，置商業道德于不顧、不擇手段，是錯誤的。非榮譽的成功，會為未來種下失敗的種子。

　　68．置業顧問必須時刻注意比較每年每月的業績波動，并進行反省、檢討，找出癥結所在：是人為因素、還是市場波動?是競爭者的策略因素，還是公司政策變化?等等，才能實際掌握正確狀況，尋找對策，以完成任務，創造佳績。

　　69．銷售前的奉承不如銷售后的服務，后者才會永久地吸引客戶。

　　70．如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。

　　71．你對老客戶在服務方面的"怠慢"正是競爭對手的可乘之機。照此下去，不用多久，你就會陷入危機。

　　72．我們無法計算有多少客戶是因為一點點小的過失而失去的，忘記回電話、約會遲到、沒有說聲謝謝、忘記履行對客戶的承諾等等。這些小事正是-個成功的置業顧問與一個失敗的置業顧問的差別。

　　73．給客戶寫信是你與其他置業顧問不同或比他們好的最佳機會之一。

　　74．據調查，有71％的客戶之所以從你的手中購買產品，是因為他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。

　　75．禮節、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，置業顧問必須多在這方面下功夫。

　　76．服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，90％產生于服裝。

　　77．第一次成交是產品的魅力，第二次成交則是服務的魅力。

　　78．信用是推銷的最大本錢，人格是推銷最大的資產，因此置業顧問可以運用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。

　　79．在客戶暢談時，銷售就會取得進展。因此，客戶說話時付，不要去打斷他，自己說話時，要允許客戶打斷你。推銷是一種沉默的藝術。

　　80．就推銷而言，善聽比善說更重要。

　　81．推銷中最常見的錯誤是置業顧問話太多!許多置業顧問講話如此之多，以致于他們不會紿機會給那些說"不"的客戶一個改變主意的機會。

　　82．在開口推銷前，先要贏得客戶的好感。贏得推銷最好的方法就是贏得客戶的心。人們向朋友購買的可能性大，向置業顧問購買的可能性小。

　　83．如果你想推銷成功，那就一定要按下客戶的心動鈕。

　　84．據估計，有50％的推銷之所以完成，是由于交情關系。這就是說，由于置業顧問沒有與客戶交朋友，你就等于把50％的市場拱手讓人。交情是超級推銷法寶。

　　85．如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。

　　86、忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。

　　87．記?。嚎蛻艨偸窍矚g那些令人喜歡的人，尊重那些值得尊重的人。

　　88．在銷售活動中，人品和產品同等重要。優質的產品只有在具備優秀人品的置業顧問手中，才能贏得長遠的市場。

　　89．置業顧問贊美客戶的話應當像鈴鐺一樣搖得叮當響。

　　90．你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。

　　91．你的生意做的越大，你就要越關心客戶服務。在品嘗了成功的甜蜜后，最快陷入困境的方法就是忽視售后服務。

　　92．棘手的客戶是置業顧問最好的老師。

　　93．客戶的抱怨應當被視為神圣的語言，任何批評意見都應當樂于接受。

　　94．正確處理客戶的抱怨：提高客戶的滿意度，增加客戶認牌購買傾向，豐厚的利潤

95．成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結篇，它只會一再"從頭開始"。

　　96．成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點置業顧問不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。

　　97．不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。

　　98．問一問任何一個專業置業顧問成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。

　　99．世界上什么也不能代替執著。天分不能，有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能，世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執著才能長久。

　　1OO．一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

篇2：置業顧問公司員工培訓:房地產基礎知識

　　置業顧問公司員工培訓：房地產基礎知識

　　一、房地產：房產和地產的總稱，也叫“不動產”。

　　房地產的形態：1、單純的土地；2、單純的房屋；3、土地和房屋的綜合體。

　　房產是房屋及其權利的總稱，地產是土地及其權利的總稱；

　　房地產是土地附在土地上不可分割的建筑物，構筑物和其他不可分離的物質及其權利構成的財產。(構筑物是指不能進入的建筑，如：煙筒、樹、路等)

　　房地產按類型分為：1、住宅用(70年)；2、生產用(50年)；3、經營用(門頭等，50年)；4、行政用(市政府、法院等，50年)；5、其他用(學校，博物館等)。

　　二、房地產業：從事房地產經營管理服務性企業的總稱。

　　房地產產業的主要內容：

　　1、土地的開發和再開發；

　　2、房屋的開發和建設；

　　3、地產的經營(包括土地權的出讓、轉讓、租賃、抵押等)；

　　4、房地產經營(包括房屋的買賣、租賃、抵押)；

　　5、房地產中介服務(包括信息、測量、律師、經紀、公證等)；

　　6、房地產物業管理；

　　7、房地產金融(包括信息、保險、金融投資等)。

　　三、房地產的特性

　　1、房地產位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動、固定性，使房地產受地理位置的限制；

　　2、地域差別性：每一個地區或者同一地區不同位置的房地產價值也不相同；

　　3、房地產的高質耐久性；

　　4、房地產具有保值、增值性，前提是國家的政局穩定，由土地性質決定，土地有限、不可再生，但人們對土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產作為龍頭產業，稅收約占國民生產總值的10%。

　　※房地產的前景

　　1、城市化水平走勢穩步提高，形成對房屋越來越高的需求。20**年城市人口達6.1億，每年需新建住宅3.27億㎡；

　　2、人口流動增加形成對住宅的需求；

　　3、居民消費水平的提高；

　　4、城市的舊城改造，增加居民對住宅的要求；

　　5、深化改革與市場發展的促進對住宅的需求。

　　政府改革深化內需

　　1、取消福利分房，實行住宅貨幣化；

　　2、開發二手房市場；

　　3、下調存款利率，吸引大批投資性客戶；

　　4、下調稅費，出臺法律法規，激勵住房需求。

　　五證兩書

　　一、《建筑用地規劃許可證》

　　建設單位向土地管理部門申請征用劃撥土地前，經城市規劃行政主管部門確認，該項目位置范圍符合城市規劃的法律憑證。

　　二、《建設工程規劃許可證》

　　有關建設工程符合城市規劃需求的法律憑證。

　　三、《國有土地使用證》

　　經土地使用者申請，經城市各級人民政府頒布的國有土地使用權的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。

　　四、《建設工程開工證》

　　建設單位進行工程施工的法律憑證，也是房屋權屬登記的主要依據之一，沒有開工證的建筑屬違章建筑，不受法律保護。

　　五、《商品房銷售(預售)許可證》

　　市、縣人民政府房地產管理部門允許房地產開發企業，銷售商品房的批準性文件

　　六、“兩書”

　　《商品房質量保證書》、《商品房使用說明書》

　　名詞解釋

　　一、基本參數

　　※復式：區別于躍層，受躍層啟發，經濟型躍層結構(上下不一樣高)；

　　※錯層：戶內樓板面高度不一樣，錯開出有樓梯連接，但未分成兩層，適合大面積住宅；

　　※進深：一幢建筑物(房子)從前墻皮到后墻皮的距離(長度)；

　　※開間：住宅的寬度，一間房屋內一面墻皮到另一面墻皮的長度(3m~3.9m較舒適)；

　　※層高：房屋一層的高度，指下層樓板面到上層樓板面的高度(2.9m);

　　※靜高：一間房屋內樓板面與屋頂的高度(2.7m);

　　※戶型：根據家庭人口組成情況和國家規定的居住面積定額所確定的每戶居室；

　　※建筑系數：“建筑占地系數”的簡稱，指建筑用地范圍內所有建筑物占地的面積與用地總面積之比，以百分率計。用以說明建筑物分布的疏密程度、衛生條件及土地利用率。合理的建筑系數應在節約用地的原則下，盡可能滿足建筑物的通風、采光和防火、防爆等方面的空間要求，并保證足夠的道路、綠化和戶外活動場地。

　　※三通一平：通常指施工現場達到：路通、電通、水通，土地平整。

　　※七通一平：大的開發區域需要的施工現場要求：路通、上水通、雨污水通、電力通、通訊通、熱力通、煤氣通，場地平整。

　　二、與產權有關的概念

　　※房屋產權：泛指所有者對財產的占有、使用、收益處分，并排除他人干涉的全能，是物權的一種，房屋產權指房產所有者按照國家法律規定所有的權利。

　　※房屋權屬登記：指房地產行政主管部門代表政府對房屋所有權以及上述權利產生的抵押權等房屋他項權利進行登記，并依法確認房屋產權歸屬關系的行為。房屋產權登記應遵循房屋的所有權和該房屋占有范圍的土地使用權權利主題一致的原則。

　　※房地產權登記：通常稱“產權登記”(包括房屋所有權登記和房屋他項權利登記)城鎮房屋所有權登記是人民政府為了健全法制，加強城鎮房屋的管理，依法確認房屋所有權的法定手續，在規定登記范圍內的房屋所在地產權管理部門申請所有權登記，經審查確認產權后，由房屋管理機關發給房屋所有權證。房屋所有權登記是房屋產權管理的主要行政手段，只有通過房屋所有權登記，才能對各類房屋產權實施有效的管理。

　　※共有產權：指一家房地產有兩個或兩個以上的權利主體，即共有人，在實踐中又有按份共有和共同共有之分。前者是指共有人分別按自己所擁有的份額的大小，對共有房地產享有一定的利益，并承擔相應的義務；后者是指兩個以上權利人對全部共有的房地產享受同等的權利，并承擔相等的義務。

　　※房屋抵押：產權所有人以房契作為抵押，取得借款按期付息。房屋產權仍由產權所有者自行管理，債權人只按期取息，而無使用管理房屋的權利，待借款還清，產權人收回房契抵押即告終結。

　　※過戶：即更換房屋承租人姓名。

　　三、與面積有關的概念

　　※建筑面積：建筑物各層面積總和，每層建筑面積按建筑物勒角以上截面計算，包括使用、輔助面積和結構面積

　　※公攤面積：

　　1、公共門廳、過道、電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備房等為整座樓服務的公共用房和管理用房的建筑面積；

　　2、各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻墻體水平投影面積的50%

　　※商品房銷售面積=套內建筑面積+分攤公用面積

　　※套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積

　　※使用面積：建筑物各層平面中直接為生產生活使用的凈面積的總和。

　　※使用面積系數：用百分率表示，等于總套內使用面積之和除以總建筑面積。

　　※輔助面積：建筑物各層平面樓梯、走道、所占凈面積的總和。

　　※結構建筑面積：建筑物各層中，外墻、內墻、垃圾道、通風道、煙囪(均為投影面積)等所占面積的總和。

　　※使用率：使用面積與建筑面積之比，用百分數表示。板樓：80%；塔樓75%；寫字樓70%；商場65%。使用率與人流量密切相關，人流量大的地方，使用率低。

　　※實用率：套內建筑面積和住宅面積之比。

　　※商品房銷售面積=套內使用面積+分攤的功用建筑面積

　　※套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺面積

　　※套內墻體面積：公用墻為水平投影面積一半計入非公用墻為水平投影面積計入套內使用面積為室內各居室面積，如壁櫥等，以及不包含在結構面積中的煙囪、通風道、管道井。

　　※公攤的公用建筑面積=套內面積×公用建筑面積分攤系數

　　※公用建筑面積分攤系數=公用建筑面積÷套內建筑面積總和

　　※公用建筑面積=整棟樓的建筑面積–套內建筑面積–不應分攤的建筑面積

　　※容積率：總建筑面積與所用建筑用地面積(總占地面積)之比。

　　※建筑覆蓋率：又稱“建筑密度”，是指建筑物基底占地面積與規劃用地之比。

　　※綠化率：指規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。

　　※綠地率：指規劃建設用地范圍內的綠蔭面積(包括綠地面積)與規劃用地面積之比。

　　四、與銀行貸款有關概念

　　※按揭：是指按揭人將房產產權轉讓按揭，受益人做為還款保證按揭人在換清貸款后，受益人立即將所涉及的房屋產權轉讓按揭人，過程中按揭人享有使用權。

　　※按揭所用材料：

　　1、身份證復印件；

　　2、戶口本復印件；

　　3、結婚證復印件；

　　4、學歷證復印件；

　　5、收入證明；

　　6、購房合同復印件；

　　7、營業執照復印件；

　　8、三個月的連續稅單；

　　9、固定資產的發票；

　　10、借款申請表。

　　※契稅：指房屋所有權發布轉移時，就當事人所定契約按房價一定比例向新的房屋產權人所征收的一次性稅費。它是針對房地產產權變動的專門稅種，也是購房過程中購房所承受的最大稅額的一次稅費，約為房價的1.5%

　　五、與住宅相關的概念

　　※公寓式住宅：相對于獨門獨院別墅，大多數為高層，每層有若干個可以單獨使用的套房，里面一應俱全。

　　※花園式住宅：一般帶有花園、草坪、車庫樣式為二、三層，特點：建筑密度低，內部居住功能相當完備，裝修華麗、富有變化。

　　※雙拼：連拼，疊拼。

　　※商住住房(SOHO)：SmallOfficeHomeOffice是住宅觀念的延伸，屬于住宅。但同時又融入了寫字樓的諸多硬件設施，尤其是網絡功能發達，能使居住的同時從事商業活動的居住形式。事業一些小公司，以及依賴網絡進行社會活動的人群。

　　※經濟適用房：具有社會保障性質的商品住宅，它具有經濟性和適用性。經濟性：是指住房價格相對市場價格而言即比市場商品房價格低，能夠適應中低收入家庭的承受能力，適用性指住房的設計和建筑標準上強調使用效果，而不是降低標準。

　　六、經濟適用房

　　我國在1998年房改的同時就實行了經濟適用房政策。

　　※經濟適用房享受哪些優惠政策

　　免征城市基礎設施配套費和商業網點建設費以及契稅，減半征收水電增客費等各種稅費。建設用地采取行政劃撥方式供應，優先給予辦理有關手續。另外，經濟適用房建設管理費只限于1%~3%，市場利潤被限在3%以下。

　　※經濟適用房價格構成

　　*住房建設的征地和拆遷補償安置費；

　　*審查設計和前期工程費；

　　*住宅小區基礎設施建設費；

　　*建設工程費；

　　以上4項之和為基礎的1%~3%的管理費。貸款利息、稅金3%以下利潤。商品房除以上8項外，還有行政事業性收費(如小區營業性配套公建費，人防建設費等)，土地出讓金其利潤不受限制，由市場決定。

　　※經濟適用房與商品房有什么不同

　　*獲得土地的方式不同，經濟適用房建設用地實行行政劃撥，免交土地出讓金；商品房采用出讓方式須交納土地出讓金；

　　*成本結構不同；

　　*租售政策不同，經濟適用房只售不租，商品房不受限制；購買條件和對象不同，經濟適用房享受政府優惠，其購買對象是特定的，只供給城鎮中低收入家庭，因而要實行申請審批制度，商品房購買對象和條件不受限制；

　　*價格政策不同，經濟適用房出售實行政府指導價，不得擅自提價出售。商品房出售價格完全由市場決定。

　　※經濟適用房是什么產權？與商品房有什么不同？

　　居民個人購買的經濟適用房產權歸個人；

　　房屋的產權分四部分：使用權、占有權、處置權和收益權，與商品房相比經濟適用房的產權只在收益權上與它們不同。商品房上市出售后，收益全部歸個人所有。

篇3：置業顧問培訓:房地產基本知識

　　置業顧問培訓：房地產的基本知識

　?。ㄒ唬┓康禺a名詞

　　1、房地產:主要是指土地建筑和固定在土地上不可分割的部分,由于其位置不可移動,因而又稱為不動產

　　2、土地使用權:使用國有土地所使用的權利,主要指建筑內容,使用年限

　　3、產證:是房屋竣工驗收后,由房管部門合法擁有房產的最主要證明材料.

　　4、三通一平:水,電,路(通).場地平整.

　　5、配套設施:主要是為方便提供各種設施.

　　6、容積率:建筑面積與土地總面積之比.

　　7、占地面積:小區所占的所有土地面積,包括走廊,花園,基地線以內.

　　8、基地面積:建筑物整體在地面的正投影面積.

　　9、建筑面積:整個建筑每一層加起來的面積總和.

　　10、容積率:建筑面積與占地面積的一個比值(限制小區人口密度比).

　　11、綠化率:綠化面積在占地面積中所占的百分比

　　12、得房率(公攤):套內使用面積與建筑面積比.

　　13、日照間距:建筑物與建筑物之間的距離,他要滿足一個比例的要求.

　　14、中線:指墻中間的一條線,到兩個墻表面的距離都一樣.

　　15、層高:本層地面至上一層地面的高度,標準層高為2.8米.

　　16、凈高:本層樓地面與本層頂的高度.凈高+樓板厚度=層高.17、承重墻:指支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個房間和另一個房間隔開的作用,在工程圖上為中空墻體,對建筑結構沒什么大的影響.

　　18、非承重墻:指不支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個房間和另一個房間隔開的作用,在工程圖上為中空墻體,對建筑結構沒什么大的影響.

　　19、房型:指幾房幾廳幾衛幾陽臺.

　　20、動線:進門后,各個功能房之間的活動距離,動靜分開,干濕分開,廳與臥室不在一條直線上.

　　21、預置板:指預先按照尺寸統一制作的樓板,到時候再直接鋪上去,這樣可以使施工速度加快,造價低,但整體抗震性和抗滲性較差,廚、衛一定不能用。

　　22、現澆板：指在施工現場直接用水泥澆鑄的樓板。

　?。ǘ┓康禺a建筑形態：

　　低層：1-3F的建筑稱為低層建筑。

　　多層：7F以下的建筑稱為多層建筑。

　　小高層：7-11F的建筑稱為小高層。

　　高層：12-30F的建筑稱為超高層。

　　超高層：30F以上的建筑稱為超高層。

　　板樓：有稱排樓，即由多個雙拼組成，座向統一，并排興建而成建筑群體者。多為多層。

　　雙拼：即每單元層中有兩戶住宅，又稱一梯兩戶。

　　三拼：即每單元層中有三戶住宅，有成一體三戶。

　　獨棟別墅：既獨立一棟存在的別墅。

　　雙拼別墅：兩棟連在一起的別墅。連棟別墅：多棟連在一起的別墅。

　　越層：又稱樓中樓，既室內有樓梯，一屋可為幾層，稱為越層。

　　店面：又稱門市房，用作商業，多為一樓，沿街。

　　經濟適用房：價位較低，適用于大多數消費的商品房，稱之為經濟使用。

　　商品房：作為商品，以產權出售的房屋，通稱為商品房。

　?。ㄈ┓康禺a結構材質：

　　磚混結構

　　框架結構

　　鋼架結構

　?。ㄋ模┖螢槲遄C二書：

　　建筑土地使用許可證

　　建筑工程許可證

　　建筑用地規劃許可證

　　建筑工程施工許可證

　　商品房銷售許可證

　　商品房使用說明書

　　商品房質量說明書

　?。ㄎ澹┖沃^物業管理：

　　對社區安防、綠化、內部設施進行、房屋結構，進行維修，養護的管理，稱為物業管理。

　?。┖沃^智能化：

　　管理建筑物的軟件體設施，稱之為智能化。

　?。ㄆ撸┳≌A配置：

　　1、水：一次供水，即自來水公司的統一正常供水；二次供水，即除正常供水渠道外，另設一獨立蓄水裝置，以供使用。

　　2、排水：排水管路，包括廚房、廁所的排水管道及統一的排水裝置。

　　3、通風管：多設在廚房或廁所。

　　4、電信設施：電話、電視。

　　7、供電：220V和380V。