頂級、優秀的置業顧問應備具的知識

　　一個有生命力的頂級的置業顧問首先是一個合格的置業顧問，任何地產公司發展的關鍵是銷售，所以銷售作為第一生產力往往擺在了公司發展戰略的首要位置。銷售是實現產品價值的關鍵過程也是必須的過程。

　　房地產的銷售人員即置業顧問，在很多人的印象中沒有什么特別的技能可言，或者是一項很單一的工作，以為任何人都可以做，其實這種看法是錯誤的。置業顧問作為客戶購買過程中的總導演，是和客戶進行信息、情感交流的樞紐和橋梁，是公司的形象代表和項目的代言人。很顯然，一個地產公司不專業的置業顧問給公司帶來的損失是最大的：一是流失了潛在的客戶，二是浪費了銷售的時間成本，三是銷售人員的銷售成本（比如差旅費等），四是降低公司的利潤率（如放優惠等）。在房地產業內有句流行語，“四流的銷售員賣價格，三流的銷售員賣產品，二流的銷售員賣服務，一流的銷售員賣自己”。世界華人激勵大師陳安之就曾說過，賣產品不如賣自己，這也道出了做為一個合格銷售員應該達到的目標和具有的素質。

　　做一個合格的置業顧問，有形的標準是具有相應的從業資格或執業資格，無形的標準便是自信和技能。一個自信的銷售人員，在作產品解說時如潺潺流水，順暢自然，同時不溫不火、恰到好處的把相關的產品信息有效地傳遞給客戶，能使客戶一聽就懂，入耳入心，也使客戶有美的感受及激起客戶的購買興趣。一個自信的銷售員，能把賣房子給客戶變成幫客戶買房子的過程，很顯然幫客戶買房子比賣房子給客戶容易得多，因為沒有人愿意接受推銷這兩個字。所以自信是合格銷售員應具備的基礎。其二才是技能，基本的技能能使銷售人員應對自如。合格的置業顧問應具備基本的房地產基礎知識、基本禮儀、產品的基本知識、市場信息、投資理財、基本的政策法規等知識。俗話說一個專業的銷售人員才能成為專家，只有專家才能成為真正的贏家。因此一個合格的房地產銷售員，必須經過不斷的歷練升級成一個專業的銷售人員。

　　如何成為一個頂級的置業顧問？

　　當一個置業顧問經過一段時間的磨練、實踐和積累，基本達到合格的標準之后應該讓自己快速成長、成熟起來，實現由一個新手到熟手再到高手的演變，不停鍛造自己銷售的生命力?？v觀中原、世華、美聯等公司年度銷售總冠軍年入幾十萬或有些企業年入百萬的優秀置業顧問，他們成功的背后雖有很多酸甜苦辣，但也顯現了一個具有生命力的頂級置業顧問的優秀之處的一些共性。

　　喬吉拉德曾說，每個人都可以成為一個優秀的營銷人員，我們要做的是發現這種銷售的潛質，激發這種潛質，發揮這種潛質。

　　這些優秀的置業顧問除了公司、市場給予的種種機遇之外，在他們生命的本色中有些素質是有其共性的、與生就有的特質。優秀的職業顧問在不停地激發他們銷售的潛質，發揮這種潛質。

　　其一，優秀的置業顧問有自我認知力。對于一名優秀的置業顧問不論你在什么狀態，什么時間、地點，只要你認識自己的優點和缺點，你就有成功的可能。認知自己是一件很困難的事情，但是只要你明白自己、深刻地了解自己，也是作為優秀置業顧問能力的一種表現。

　　在競爭激烈的房地產領域，很多置業顧問在取得一點成績之后往往迷失了方向，這種時候更需要認知自己，分析自己的優劣勢，給自己找準前進的方向。臺灣塑膠大王王永慶，年少時開米店送大米，自幼對自己有很強的認知度，他堅信每個人都能成為優秀的銷售員，他更相信自己有做銷售的潛質，他也堅信發揮他自己的潛質一定能讓他成就一番事業，最終他成功地締造了他的塑膠王國。他的成功除了時代賦予的機遇，更重要的是他強烈的自我認知和不懈的努力。自我認知的能力對優秀的置業顧問是非常重要的，自我認知是你職業生涯中的航標，是你銷售工作中的那盞燈，它指引著你前進的方向，鼓勵和支持你不斷努力，不斷向前。

　　其二，自我激勵的能力。俗話說一個口才不好的置業顧問可能丟失一個客戶，而不懂自我激勵的置業顧問則有可能丟失所有的客戶。推銷之神原一平在見客戶5分鐘之前照鏡子整理衣冠，將手指伸進嘴里讓自己僵持的臉龐松弛起來，讓笑容像嬰兒般燦爛無邪，這便是一個自我激勵的過程。原一平輝煌的職業生涯是由很多的成功與挫折編織而成的，他的成功是一個自我激勵、自我超越的過程，是我們優秀置業顧問的榜樣。自我激勵是自信心和意志力的綜合表現。

　　自我激勵對優秀的職業顧問來說也是非常重要的，因為自我激勵讓我們不再害怕壓力，只有不怕壓力才能創造一個又一個的奇跡。王石說“每個人都是一座山。世界上最難攀越的山，其實是自己。向上走，即使一小步，也有新高度。做最好的自己，我能!”其實自我激勵不一定要有豐厚待物質獎勵，“我能，我一定能??！”這句來自生命深處的吶喊便是最好的激勵方式。一個懂得自我激勵的置業顧問從不懼怕挫折，因為人的生命就蘊含在挑戰與克服之中。在營銷的生涯中，在銷售的過程中，其實壓力與挫折是磨煉意志的墊腳石，自我激勵則是協助置業顧問攀上銷售頂峰的助推劑，是向上一小步生命深處的原動力。

　　其三，準確的判斷力。一個優秀的置業顧問要能準確地判斷和抓住客戶的需求，每當一批客戶來到售樓現場必須在短時間內判斷客戶的基本需求，客戶需要什么樣的產品，或者需要什么樣的服務。以便為進一步的服務做好相應的鋪墊，也為下一步工作指引了方向，出色的判斷能力對于置業顧問來說往往是成功的開始。判斷能力來自于直覺與經驗的混合。如果說直覺是源自于置業顧問自身主觀的感受，那么經驗則是他們不斷學習與積累的結果。任何一名優秀的職業顧問都必須經過一定的磨練，才能練就對客戶的準確判斷力。優秀的置業顧問短則一兩分鐘長則三五分鐘就可知客戶的基本需求，這樣就大大地縮短了銷售過程中的時間成本，提高工作效率，同時也可以大大提高成交率。

　　其四，學習的能力。優秀的置業顧問是一個愛學習、愛閱讀的銷售人員。俗話說愛學習的不一定成功，但是成功者永遠都是一個學習者。如今的時代是一個信息的時代，也是一個多變的時代，是一個飛速發展的時代。優秀置業顧問的學習能力是指能夠快速地汲取最新的市場信息，了解經濟發展趨勢，了解區域發展規劃，了解國家政策對行業可能產生的影響。能夠將學習到的知識與實際工作結合，做到理論指導實踐，為整個銷售洽談過程作指導。一個優秀的職業顧問要不斷地學習新知識、新思想、新觀念，充實自己的知識結構。一個優秀的置業顧問要學習成為一個“雜”家，要成為雜家就要曉知天文地理、體育賽事、金融證券、政策法規、休閑旅游、美食娛樂等。只有這些知識儲備到一定程度，才能在客戶洽談中面對各種問題，快速檢索、應對自如，不至于思想短路或無話可說。

　　其五，自身的品格。作為置業顧問，一言一行都是公司的形象、項目的代言，因此必須體現其良好的道德修養?！罢膭t修身”，做人要正，做事也要正。要將事業心和責任心緊密聯系在一起，在思想上要能意識到這個行業的高尚、任務的艱巨。要不驕不躁，養成良好的職業素養和品格。一個具有良好職業品格的置業顧問是你在這個行業里組建人脈的關鍵，人脈即錢脈。古人云“正心修身則平天下”，因此置業顧問的品格是其職業生涯中的基石，是其具

　　在房地產領域，對于置業顧問的銷售生涯來說，就是一場不間斷的讓人毫無喘息的戰斗，是一次永不停歇的賽跑。在他們每一次成功的背后都夾雜著許多的失敗和拒絕，在興奮與得意之間存在著恐懼和失望，在危機和惶恐之間他們深感生活的無奈和工作的壓力。但是不論他們身在何處腳踏何方，不論有多少的荊棘和坎坷，對于我們頂級的置業顧問來說這只是開始，因為他們優良的品質讓他們絕對堅信“沒有失敗，只有暫時停止成功”。

篇2：置業顧問公司員工培訓:房地產基礎知識

　　置業顧問公司員工培訓：房地產基礎知識

　　一、房地產：房產和地產的總稱，也叫“不動產”。

　　房地產的形態：1、單純的土地；2、單純的房屋；3、土地和房屋的綜合體。

　　房產是房屋及其權利的總稱，地產是土地及其權利的總稱；

　　房地產是土地附在土地上不可分割的建筑物，構筑物和其他不可分離的物質及其權利構成的財產。(構筑物是指不能進入的建筑，如：煙筒、樹、路等)

　　房地產按類型分為：1、住宅用(70年)；2、生產用(50年)；3、經營用(門頭等，50年)；4、行政用(市政府、法院等，50年)；5、其他用(學校，博物館等)。

　　二、房地產業：從事房地產經營管理服務性企業的總稱。

　　房地產產業的主要內容：

　　1、土地的開發和再開發；

　　2、房屋的開發和建設；

　　3、地產的經營(包括土地權的出讓、轉讓、租賃、抵押等)；

　　4、房地產經營(包括房屋的買賣、租賃、抵押)；

　　5、房地產中介服務(包括信息、測量、律師、經紀、公證等)；

　　6、房地產物業管理；

　　7、房地產金融(包括信息、保險、金融投資等)。

　　三、房地產的特性

　　1、房地產位置的固定性：土地是自然生成物，位置不可移動，房屋是建筑在土地上的，因此決定房屋不可移動、固定性，使房地產受地理位置的限制；

　　2、地域差別性：每一個地區或者同一地區不同位置的房地產價值也不相同；

　　3、房地產的高質耐久性；

　　4、房地產具有保值、增值性，前提是國家的政局穩定，由土地性質決定，土地有限、不可再生，但人們對土地的需求日益增大、增加，物以稀為貴，房地產作為龍頭產業，稅收約占國民生產總值的10%。

　　※房地產的前景

　　1、城市化水平走勢穩步提高，形成對房屋越來越高的需求。20**年城市人口達6.1億，每年需新建住宅3.27億㎡；

　　2、人口流動增加形成對住宅的需求；

　　3、居民消費水平的提高；

　　4、城市的舊城改造，增加居民對住宅的要求；

　　5、深化改革與市場發展的促進對住宅的需求。

　　政府改革深化內需

　　1、取消福利分房，實行住宅貨幣化；

　　2、開發二手房市場；

　　3、下調存款利率，吸引大批投資性客戶；

　　4、下調稅費，出臺法律法規，激勵住房需求。

　　五證兩書

　　一、《建筑用地規劃許可證》

　　建設單位向土地管理部門申請征用劃撥土地前，經城市規劃行政主管部門確認，該項目位置范圍符合城市規劃的法律憑證。

　　二、《建設工程規劃許可證》

　　有關建設工程符合城市規劃需求的法律憑證。

　　三、《國有土地使用證》

　　經土地使用者申請，經城市各級人民政府頒布的國有土地使用權的法律憑證。該證主要載明土地使用者名稱、土地座落、用途、土地使用面積、使用年限、和“四至”范圍。

　　四、《建設工程開工證》

　　建設單位進行工程施工的法律憑證，也是房屋權屬登記的主要依據之一，沒有開工證的建筑屬違章建筑，不受法律保護。

　　五、《商品房銷售(預售)許可證》

　　市、縣人民政府房地產管理部門允許房地產開發企業，銷售商品房的批準性文件

　　六、“兩書”

　　《商品房質量保證書》、《商品房使用說明書》

　　名詞解釋

　　一、基本參數

　　※復式：區別于躍層，受躍層啟發，經濟型躍層結構(上下不一樣高)；

　　※錯層：戶內樓板面高度不一樣，錯開出有樓梯連接，但未分成兩層，適合大面積住宅；

　　※進深：一幢建筑物(房子)從前墻皮到后墻皮的距離(長度)；

　　※開間：住宅的寬度，一間房屋內一面墻皮到另一面墻皮的長度(3m~3.9m較舒適)；

　　※層高：房屋一層的高度，指下層樓板面到上層樓板面的高度(2.9m);

　　※靜高：一間房屋內樓板面與屋頂的高度(2.7m);

　　※戶型：根據家庭人口組成情況和國家規定的居住面積定額所確定的每戶居室；

　　※建筑系數：“建筑占地系數”的簡稱，指建筑用地范圍內所有建筑物占地的面積與用地總面積之比，以百分率計。用以說明建筑物分布的疏密程度、衛生條件及土地利用率。合理的建筑系數應在節約用地的原則下，盡可能滿足建筑物的通風、采光和防火、防爆等方面的空間要求，并保證足夠的道路、綠化和戶外活動場地。

　　※三通一平：通常指施工現場達到：路通、電通、水通，土地平整。

　　※七通一平：大的開發區域需要的施工現場要求：路通、上水通、雨污水通、電力通、通訊通、熱力通、煤氣通，場地平整。

　　二、與產權有關的概念

　　※房屋產權：泛指所有者對財產的占有、使用、收益處分，并排除他人干涉的全能，是物權的一種，房屋產權指房產所有者按照國家法律規定所有的權利。

　　※房屋權屬登記：指房地產行政主管部門代表政府對房屋所有權以及上述權利產生的抵押權等房屋他項權利進行登記，并依法確認房屋產權歸屬關系的行為。房屋產權登記應遵循房屋的所有權和該房屋占有范圍的土地使用權權利主題一致的原則。

　　※房地產權登記：通常稱“產權登記”(包括房屋所有權登記和房屋他項權利登記)城鎮房屋所有權登記是人民政府為了健全法制，加強城鎮房屋的管理，依法確認房屋所有權的法定手續，在規定登記范圍內的房屋所在地產權管理部門申請所有權登記，經審查確認產權后，由房屋管理機關發給房屋所有權證。房屋所有權登記是房屋產權管理的主要行政手段，只有通過房屋所有權登記，才能對各類房屋產權實施有效的管理。

　　※共有產權：指一家房地產有兩個或兩個以上的權利主體，即共有人，在實踐中又有按份共有和共同共有之分。前者是指共有人分別按自己所擁有的份額的大小，對共有房地產享有一定的利益，并承擔相應的義務；后者是指兩個以上權利人對全部共有的房地產享受同等的權利，并承擔相等的義務。

　　※房屋抵押：產權所有人以房契作為抵押，取得借款按期付息。房屋產權仍由產權所有者自行管理，債權人只按期取息，而無使用管理房屋的權利，待借款還清，產權人收回房契抵押即告終結。

　　※過戶：即更換房屋承租人姓名。

　　三、與面積有關的概念

　　※建筑面積：建筑物各層面積總和，每層建筑面積按建筑物勒角以上截面計算，包括使用、輔助面積和結構面積

　　※公攤面積：

　　1、公共門廳、過道、電梯井、樓梯間、垃圾道、變電室、設備房等為整座樓服務的公共用房和管理用房的建筑面積；

　　2、各單元與樓宇公共建筑空間之間的分隔以及外墻墻體水平投影面積的50%

　　※商品房銷售面積=套內建筑面積+分攤公用面積

　　※套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺建筑面積

　　※使用面積：建筑物各層平面中直接為生產生活使用的凈面積的總和。

　　※使用面積系數：用百分率表示，等于總套內使用面積之和除以總建筑面積。

　　※輔助面積：建筑物各層平面樓梯、走道、所占凈面積的總和。

　　※結構建筑面積：建筑物各層中，外墻、內墻、垃圾道、通風道、煙囪(均為投影面積)等所占面積的總和。

　　※使用率：使用面積與建筑面積之比，用百分數表示。板樓：80%；塔樓75%；寫字樓70%；商場65%。使用率與人流量密切相關，人流量大的地方，使用率低。

　　※實用率：套內建筑面積和住宅面積之比。

　　※商品房銷售面積=套內使用面積+分攤的功用建筑面積

　　※套內建筑面積=套內使用面積+套內墻體面積+陽臺面積

　　※套內墻體面積：公用墻為水平投影面積一半計入非公用墻為水平投影面積計入套內使用面積為室內各居室面積，如壁櫥等，以及不包含在結構面積中的煙囪、通風道、管道井。

　　※公攤的公用建筑面積=套內面積×公用建筑面積分攤系數

　　※公用建筑面積分攤系數=公用建筑面積÷套內建筑面積總和

　　※公用建筑面積=整棟樓的建筑面積–套內建筑面積–不應分攤的建筑面積

　　※容積率：總建筑面積與所用建筑用地面積(總占地面積)之比。

　　※建筑覆蓋率：又稱“建筑密度”，是指建筑物基底占地面積與規劃用地之比。

　　※綠化率：指規劃建設用地范圍內的綠地面積與規劃建設用地面積之比。

　　※綠地率：指規劃建設用地范圍內的綠蔭面積(包括綠地面積)與規劃用地面積之比。

　　四、與銀行貸款有關概念

　　※按揭：是指按揭人將房產產權轉讓按揭，受益人做為還款保證按揭人在換清貸款后，受益人立即將所涉及的房屋產權轉讓按揭人，過程中按揭人享有使用權。

　　※按揭所用材料：

　　1、身份證復印件；

　　2、戶口本復印件；

　　3、結婚證復印件；

　　4、學歷證復印件；

　　5、收入證明；

　　6、購房合同復印件；

　　7、營業執照復印件；

　　8、三個月的連續稅單；

　　9、固定資產的發票；

　　10、借款申請表。

　　※契稅：指房屋所有權發布轉移時，就當事人所定契約按房價一定比例向新的房屋產權人所征收的一次性稅費。它是針對房地產產權變動的專門稅種，也是購房過程中購房所承受的最大稅額的一次稅費，約為房價的1.5%

　　五、與住宅相關的概念

　　※公寓式住宅：相對于獨門獨院別墅，大多數為高層，每層有若干個可以單獨使用的套房，里面一應俱全。

　　※花園式住宅：一般帶有花園、草坪、車庫樣式為二、三層，特點：建筑密度低，內部居住功能相當完備，裝修華麗、富有變化。

　　※雙拼：連拼，疊拼。

　　※商住住房(SOHO)：SmallOfficeHomeOffice是住宅觀念的延伸，屬于住宅。但同時又融入了寫字樓的諸多硬件設施，尤其是網絡功能發達，能使居住的同時從事商業活動的居住形式。事業一些小公司，以及依賴網絡進行社會活動的人群。

　　※經濟適用房：具有社會保障性質的商品住宅，它具有經濟性和適用性。經濟性：是指住房價格相對市場價格而言即比市場商品房價格低，能夠適應中低收入家庭的承受能力，適用性指住房的設計和建筑標準上強調使用效果，而不是降低標準。

　　六、經濟適用房

　　我國在1998年房改的同時就實行了經濟適用房政策。

　　※經濟適用房享受哪些優惠政策

　　免征城市基礎設施配套費和商業網點建設費以及契稅，減半征收水電增客費等各種稅費。建設用地采取行政劃撥方式供應，優先給予辦理有關手續。另外，經濟適用房建設管理費只限于1%~3%，市場利潤被限在3%以下。

　　※經濟適用房價格構成

　　*住房建設的征地和拆遷補償安置費；

　　*審查設計和前期工程費；

　　*住宅小區基礎設施建設費；

　　*建設工程費；

　　以上4項之和為基礎的1%~3%的管理費。貸款利息、稅金3%以下利潤。商品房除以上8項外，還有行政事業性收費(如小區營業性配套公建費，人防建設費等)，土地出讓金其利潤不受限制，由市場決定。

　　※經濟適用房與商品房有什么不同

　　*獲得土地的方式不同，經濟適用房建設用地實行行政劃撥，免交土地出讓金；商品房采用出讓方式須交納土地出讓金；

　　*成本結構不同；

　　*租售政策不同，經濟適用房只售不租，商品房不受限制；購買條件和對象不同，經濟適用房享受政府優惠，其購買對象是特定的，只供給城鎮中低收入家庭，因而要實行申請審批制度，商品房購買對象和條件不受限制；

　　*價格政策不同，經濟適用房出售實行政府指導價，不得擅自提價出售。商品房出售價格完全由市場決定。

　　※經濟適用房是什么產權？與商品房有什么不同？

　　居民個人購買的經濟適用房產權歸個人；

　　房屋的產權分四部分：使用權、占有權、處置權和收益權，與商品房相比經濟適用房的產權只在收益權上與它們不同。商品房上市出售后，收益全部歸個人所有。

篇3：置業顧問培訓:房地產基本知識

　　置業顧問培訓：房地產的基本知識

　?。ㄒ唬┓康禺a名詞

　　1、房地產:主要是指土地建筑和固定在土地上不可分割的部分,由于其位置不可移動,因而又稱為不動產

　　2、土地使用權:使用國有土地所使用的權利,主要指建筑內容,使用年限

　　3、產證:是房屋竣工驗收后,由房管部門合法擁有房產的最主要證明材料.

　　4、三通一平:水,電,路(通).場地平整.

　　5、配套設施:主要是為方便提供各種設施.

　　6、容積率:建筑面積與土地總面積之比.

　　7、占地面積:小區所占的所有土地面積,包括走廊,花園,基地線以內.

　　8、基地面積:建筑物整體在地面的正投影面積.

　　9、建筑面積:整個建筑每一層加起來的面積總和.

　　10、容積率:建筑面積與占地面積的一個比值(限制小區人口密度比).

　　11、綠化率:綠化面積在占地面積中所占的百分比

　　12、得房率(公攤):套內使用面積與建筑面積比.

　　13、日照間距:建筑物與建筑物之間的距離,他要滿足一個比例的要求.

　　14、中線:指墻中間的一條線,到兩個墻表面的距離都一樣.

　　15、層高:本層地面至上一層地面的高度,標準層高為2.8米.

　　16、凈高:本層樓地面與本層頂的高度.凈高+樓板厚度=層高.17、承重墻:指支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個房間和另一個房間隔開的作用,在工程圖上為中空墻體,對建筑結構沒什么大的影響.

　　18、非承重墻:指不支撐著上部樓層重量的墻體,只起到把一個房間和另一個房間隔開的作用,在工程圖上為中空墻體,對建筑結構沒什么大的影響.

　　19、房型:指幾房幾廳幾衛幾陽臺.

　　20、動線:進門后,各個功能房之間的活動距離,動靜分開,干濕分開,廳與臥室不在一條直線上.

　　21、預置板:指預先按照尺寸統一制作的樓板,到時候再直接鋪上去,這樣可以使施工速度加快,造價低,但整體抗震性和抗滲性較差,廚、衛一定不能用。

　　22、現澆板：指在施工現場直接用水泥澆鑄的樓板。

　?。ǘ┓康禺a建筑形態：

　　低層：1-3F的建筑稱為低層建筑。

　　多層：7F以下的建筑稱為多層建筑。

　　小高層：7-11F的建筑稱為小高層。

　　高層：12-30F的建筑稱為超高層。

　　超高層：30F以上的建筑稱為超高層。

　　板樓：有稱排樓，即由多個雙拼組成，座向統一，并排興建而成建筑群體者。多為多層。

　　雙拼：即每單元層中有兩戶住宅，又稱一梯兩戶。

　　三拼：即每單元層中有三戶住宅，有成一體三戶。

　　獨棟別墅：既獨立一棟存在的別墅。

　　雙拼別墅：兩棟連在一起的別墅。連棟別墅：多棟連在一起的別墅。

　　越層：又稱樓中樓，既室內有樓梯，一屋可為幾層，稱為越層。

　　店面：又稱門市房，用作商業，多為一樓，沿街。

　　經濟適用房：價位較低，適用于大多數消費的商品房，稱之為經濟使用。

　　商品房：作為商品，以產權出售的房屋，通稱為商品房。

　?。ㄈ┓康禺a結構材質：

　　磚混結構

　　框架結構

　　鋼架結構

　?。ㄋ模┖螢槲遄C二書：

　　建筑土地使用許可證

　　建筑工程許可證

　　建筑用地規劃許可證

　　建筑工程施工許可證

　　商品房銷售許可證

　　商品房使用說明書

　　商品房質量說明書

　?。ㄎ澹┖沃^物業管理：

　　對社區安防、綠化、內部設施進行、房屋結構，進行維修，養護的管理，稱為物業管理。

　?。┖沃^智能化：

　　管理建筑物的軟件體設施，稱之為智能化。

　?。ㄆ撸┳≌A配置：

　　1、水：一次供水，即自來水公司的統一正常供水；二次供水，即除正常供水渠道外，另設一獨立蓄水裝置，以供使用。

　　2、排水：排水管路，包括廚房、廁所的排水管道及統一的排水裝置。

　　3、通風管：多設在廚房或廁所。

　　4、電信設施：電話、電視。

　　7、供電：220V和380V。