房地產銷售經理職責（管理方法）

　　狠抓常規，捆綁管理，整體提高

　　銷售管理工作是企業的中心工作，銷售質量是企業的生命線?？茖W的管理是提高銷售質量的保證?！昂葑コＲ?，捆綁管理，整體提高”就是我的團隊采取的行之有效的科學管理認識方法，下面結合我團隊實際談談我的管理方法。

　　一、 銷售團隊管理

　　有一支高素質的銷售隊伍是做好銷售工作的重要保證。加強置業顧問的管理，是規范團隊銷售的行為，提高置業顧問的必備條件。

　　1、 企業領導遵照“抓班子，帶團隊，強素質，樹形象”有十二字方針，堅持深入一線聽置業顧問給客戶的講解，不斷發現總結銷售工作中的問題，及時給予指導；

　　2、 全體員工實行坐班制。公司制定了《員工考勤制度》對員工的病假、事假、遲到、早退、曠工都做了具體的處理規定；

　　3、 制定了《企業員工紀律要求》和《員工儀表規范》，對置業顧問的儀容儀及日常行為要求，從嚴規范，以使置業顧問真正的成為客戶免費的購房顧問。

　　4、 加強對銷售主管隊伍的管理；主管是團隊銷售工作的骨干，主管工作抓好了，團隊的銷售工作就會有序的進行，企業文法、工作作風就會明顯好轉，所以主管管理遇團隊管理和重點。為加強主管和管理，我們制定了《企業“科學建設優秀員工”評比實施辦法》對主管的工作進行量化打分，作為資金津貼的依據。同時，對主管工作中的各方面都提出了具體的要求。

　　5、 企業鼓勵員工參加學習制度考核

　?。?）、鼓勵員工大練基本工。尤其是新員工，要進行1+1現場極模擬（2）激發員工將自己在實際工作積累的經驗，及時和其他的伙伴一起分享。(3)、鼓勵員工進行考試（經紀人考試），如果積極參加考試和短期外出培訓；企業利用現有資源對員工進行多方面的培訓。

　　6、企業針對新員工業務素質不能過硬的現象，采取了以下措施；（1）、新員工見到企業來的時候管理者要和新員工談話，了解情況，和新員工介紹企業的情況，包括其他同事的情況、其他領導情況，各部門的情況、企業的管事制度和文化，運作模式。（2）、新員工接待客戶的時候企業領導要去聽他接待客戶的介紹，了 解新員工的水平。并和新員工交流自己的經驗。也要對新員工進行理論和實踐培訓；（3）、安排優秀員工幫扶新員工，共同提高，給新員工壓擔子，提目標，限期完成階段性的任務指標。

　　二、加強常規性教學管理

　　我們要求全體員工要牢固樹立銷售為中心的意識，充分認識到銷售數量是企業的生命線。必須做到“說詞要深、業務要精、接待要活、方法要多，觀察要細、成交要多”。

　　1、 首先我們制定了《企業員工工作基本規程》，對接待

　　客戶環節作出了具體的規定。每個月的常規考核按照《規程》要求進行評價。對置業顧問的來客登記簿每個月作一次檢查，主要包括——來客的基本資料的登記，客戶回訪記錄以及成交率。根據實際了解到的情況，以便及時調整管理方案。

　　2、 制定了《員工業績考核制度》和《員工違紀處理辦法》

　　對員工上班紀律、接待客戶的積極性環節提出了具體要求，并每次考核中嚴格按照規定執行。每次考核之后，都要對考核成績作認真的分析，總結。這個總結分為個人能力、團隊合作精神、領導的引導管理能力，企業要做全面的分析總結，并且召開表彰大會。每次表彰大會上都要表彰一些業績優秀的、進步大的、綜合素質高的員工，每次表彰大會都是一次激發員工積極上進、主人翁意識，增強凝聚力。除了表彰，還要選出優秀員工。每一次表彰會都讓員工心動，通過不斷激勵表彰在團隊里面加強學習的氛圍。

　　3、 要求員工每次接待完客戶之后都要認真反思接待中

　　成功與不足，并寫在見客登記本上。接待完客戶的反思而不是流于形勢，而是是發自內心的。我們把接待完客戶之后的總結作為業績考核內容，納入《員工績效考核制度》。所以我的團隊都能認真進行接待完客戶以后反思、總結，檢討，業務水平得到很大的提高，我們團隊一直認為：“檢討、總結，才是成功之母?！币驗橛械娜耸≈蠛苌偃シ治?、總結、檢討。

　　4、《制定了優秀員工考核方案》，含量化考核內容，考核與資金發放辦法等。并加強業務水平抽查力度，按月由經理組織工作進行業務水平的考核并進行獎勵。根據這個方案，經理每月要在全休員工中通報“六認真”工作檢查情況外，還要對各員工對工作作出一次等級評定和獎勵。該方案將各員工全體作為一個整體考核，使整個團隊成員之間關系和諧，互幫互助，的氛圍比較濃厚。

　　三、加強團隊常規管理

　　1、主管的確定。確定主管要全面考慮本人的綜合素質，選擇那些責任心強，管理經驗豐富，有愛心，且身體素質好的員工擔任。

　　2、爭取多方支持，形成管理合力。讓員工參加管理團隊，共同來管理，讓他們知道自己在團隊的價值和地位以及知道自己的職責。

　　3、加強對主管管理的考核和評比。我們專門制定了《建設優秀團隊評比實施辦法》根據該《辦法》，每月對主管進行獎勵一次，每一個季度對團隊進行考核評比一次，評出優秀員工，良好團隊，給予團隊獎勵。通過考核評比促進主管加強團隊的管理意識，積極協助經理搞好團隊管理工作。使團隊的成員之間積極協作，關系和諧，相互學習互幫互助氛圍濃厚。

　　四、強化質量考評

　　本著獎勤罰懶，獎優罰劣的原則，制定出了《員工銷售質量考核獎勵細則》對在接待客戶表現力、積極精給予考核，《員工銷售先鋒模范作用獎勵方案》對每一個月銷售業績第一員工給予考核和《員工進升制度》，注重員工個人發展全面評價，給員工一個上升空間。這種評價方案有利于激發員工個體戰斗力和團隊協作精神，促進團隊整體業務技能推進和提高，有利于團隊銷售工作的展開。

　　“狠抓常規，捆綁管理，整體提高”管理理念的引領下，企業的管理工作不斷的完善，工作環境不斷優化，員工的素質不斷提高，銷售業績不斷上升，成交量穩步提升。提高員工的積極性和自發性，增強凝聚力，提高員工主人翁精神這就是我們管理者要做的事情。所以我們的管理方式方法都在向科學邁進。

篇2：房地產銷售經理職責說明

　　崗位名稱:銷售公司經理 崗位編號:

　　直屬上級:總經理 所屬部門:銷售公司

　　崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標

　　工作內容:

　　1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監督分公司完成銷售指標;

　　2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據市場和競爭狀況調整;

　　3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據實施情況組織修訂和完善;

　　4.負責組織市場調研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據;

　　5.負責廣告宣傳策略及廣告發布的評審工作;

　　6.對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協調并進行處理;

　　7.對大客戶業務進行洽談與服務工作;

　　8.組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;

　　9.負責銷售模式的建議及調整工作;

　　10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;

　　11.完成領導交辦的其他臨時行工作。

　　權限與責任:

　　1.權限:

　　1)對公司年度經營計劃制定的參與權;

　　2)對公司重大戰略和其他重大決策的建議權;

　　3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實施監督權;

　　4)對銷售模式建設的決策權;

　　5)對所屬部門工作的考核權;

　　6)對下屬員工的任免建議權;

　　7)對散戶購房價格在授權范圍內的審批權;

　　8)對大戶購房價格的建議權。

　　2.責任:

　　1)對年度銷售目標的完成負責;

　　2)對銷售費用的控制負責;

　　3)對所負責部門的管理效率和工作結果負責;

　　4)對銷售價格的控制負責。

　　所受上級的指導:國際置地總經理

　　同級溝通:財務總監,辦公室主任,物業公司經理,項目管理部經理、策劃部經理

　　所予下級的指導:

　　崗位資格要求:

　　教育背景:市場營銷及經濟類相關專業本科以上學歷,MBA優先。

　　經驗:從事房地產銷售5年以上及銷售部門經理3年以上工作經歷。

　　崗位技能要求:

　　專業知識:房地產開發相關知識,市場營銷知識,法律相關知識,廣告相關知識。

　　能力與技能:溝通能力,協調能力,決策能力,組織能力,分析能力。

篇3：地產公司銷售經理的職責

　　地產公司銷售經理的職責

　　銷售經理工作原則：公平、公正、公開。

　　1. 樓盤管理

　　1)負責現場文件、資料的保管和保密工作;

　　2)負責按時提交項目文件，及時向公司數據庫提交或輸入項目信息;

　　3)負責匯總整理項目組的銷售報告、銷售總結分析等工作，并定期向發展商和營銷中心匯報;

　　4) 負責安排及監督現場資料的擺放與管理，及時補充并提前反映資料需要量以便甲方準備;

　　5) 負責安排、監督銷售員搞好現場接待區的環境衛生，保持前臺整潔、有序、洽談桌椅擺放整齊;

　　6)協助策劃人員做好該項目的策劃，跟進、信息反饋等工作;

　　7)妥善處理好與開發商之間的關系。

　　2. 人員管理

　　1) 負責檢查小組成員的職業形象和工作狀態，監督考勤，安排每周值班、輪休表;

　　2) 負責橙色風暴的評分及匯報;

　　3)負責執行公司銷售制度、條例的監督執行并及時向營銷總監(或項目經理)如實反映;

　　4)負責監督成員做好客戶信息登記工作，填寫《來訪客戶問卷》、《電話來訪客戶登記》、《來訪客戶登記本》、《客戶跟蹤聯系本》，并以此為憑處理好業務員之間業務交叉問題;

　　5)準時參加每次項目的例會，準時發送項目日例會紀要及短信，報告項目的進展情況及其需由公司出面與發展商協調的有關事宜，并將公司最新的有關精神傳達到每個小組成員;

　　6)負責銷售人員的培訓考核及綜合評定，對有發展潛力員工進行重點的培養;

　　7)負責觀察銷售員的工作狀態和思想情緒，收集銷售員對銷售工作的意見及建議，及時與項目經理溝通;對銷售代表的工作調配提供建議和意見。

　　3. 銷售管理

　　1) 負責代理項目的現場銷控，銷控必須公開、真實，嚴禁私自截留單位;

　　2)負責執行、分解并完成項目組績效目標，對項目執行結果負責;

　　3)負責同發展商結算代理費、結算交易人員的提成;

　　4)負責解釋銷售過程中出現的具體問題，協助解決銷售過程中疑難問題，及時匯報銷售情況，提供改善建議;

　　5)督促、幫助小組成員跟蹤客戶，促進成交、審核每單業務尾數紙、認購書、正式合同;

　　6)負責重要客戶、問題客戶的接待、協調工作。