房市中逼定客戶成交的巧妙銷售戰術20種

　　360行，行行有門道。售樓處中，本來只是帶著意向取得客戶，也可在富有經驗的售樓員中，通過其灼灼逼人的巧妙銷售戰術，使成交量達到之最。如以下房市中逼定客戶成交的常見20種方法就是這樣。

　　1，富蘭克林成交法。

　　這種主法適用于善于思考的人，如：“李銳先生，在癥狀國人們把富蘭克林看成是最聰明的人。他遇到問題舉棋不定時，會拿出一張紙，從中間劃一道，將‘利好’和‘壞因素’全都列出來，分析得失……?，F在看來，出除了你覺得該樓盤略遠一點外，其余的都是國內頂級社區所具有的，您還憂郁什么？”

　　2，非此即彼成交法。

　　這是常用的、非常受歡迎的方法。

　　“不是A，就是B”。記??！給顧客選擇時一定不能超過兩個，否則他會迷惑不解?？梢赃@樣問：“您是首付20%呢還是首付30%”。

　　3，“人質”策略成交法。

　　我的車出了點小毛病，空調聲音不對勁，送到車場一說，車場老板說：“看看吧，可能是小毛病”。第二天，我去車場，老板大聲說：“禹先生，你看你的車”。我的車被高架在空，地下有空調一組排檔復速系統的零件。最后，車場老板說：“‘全修好得8000元啊’。無奈，我認了”。

　　在銷售中，盡量說服客戶交定金，先交500元房號保留金也行。這樣，客戶反悔的機會就沒有了。

　　4，單刀直入法。

　　當您和客戶僵持一段時間，就價格、付款、戶型和其他方面不能達成一致情況下，你或者可以選擇將自己的底牌一下子抖給對方?！皟r格和檔次是一樣的，買房和買菜不一樣，你不可能花15元/月的低價得到ISO9002的物業管理服務，你別讓我為難，我們主管也來了，最多96折。實在你不滿意，咱們就交個朋友吧”。這是一種冒險的談判方式，但這使交易能繼續下去，因為壓力是雙方的。

　　5，決不退讓一寸成交法。

　　房地產業不同其它行業，它的定價，規則和內涵豐富得多，都說“一生幸福與一次選擇”，沒有聽說過客戶上來就要求5折的。因此，在價格上要一口價，決不退讓，要退讓，也得假裝去請示，因為只有這樣，客戶才覺得你珍惜。否則讓價太順得，客戶反而覺得有水分，反而不客易成功。

　　6，家庭策略成交法。

　　有人說，大家子一起來買房時最難對付，七嘴八舌，不知所云。這是業務員沒有用心。你一定要觀察出誰出錢？他買房的目的？是為兒女，還是為老娘？那個“影子”就是最有發言權的人。

　　7，蜜月成交法。

　　是指在一方（男方或女方）猶豫之際博得另一方的好感，由另一方來說服猶豫的那方。這實際上是“戰略聯盟”，對年輕的夫妻尤為有效。如：“您們不是在度蜜月嗎？你們在一起真和諧、完美。你們結婚幾年了？三年呀？像還在度密月。為什么不考慮把愛巢搬到這里來呢？只有***這樣的項目才會陪襯你們的愛情，溫情脈脈、自由而浪漫”。雖然這樣的話是很肉麻，但是記??！人在受到稱贊時是分不清真和夢的，你還必須做出認真、嚴肅地夸獎他們懂得姿態。

　　8，應招女郎策略成交法。

　　這實際上是考驗你的描述能力，是考驗你能夠給客戶帶來一個什么樣的夢。應招女郎總是在最關鍵的時候講價錢，因為那時它最有價值，客戶也就認了。

　　“本項目有16個大賣點，不光在智能、環境、戶型及建筑風格上屬于頂尖社區，而且它最引人之處在于它的純粹。東西方園林藝術融合的設計師，體現的是純粹的歐洲風格。所有的單體樓像星星般散落在一個橢圓型的河道上，概念同國家大劇院一樣：體現出水晶宮般的夢幻色彩和充滿詩意的深層意境。所有學英語的人，誰不喜歡這樣的社區？誰會有這樣的勢力建造出獨一元二的生態社區？這是身份地位的象征，誰不期待，誰不沖動？

　　9，退讓成交法。

　　當客戶快要被說服了，還有一點動搖，需要一點外力時可運用這種方法。在房地產銷售中，客戶只有責任：付款了承諾物業管理費公約?？蛻舻闹埸c往往在折扣、付款方式、是否送裝修、是否送小花園、是否免1—2年的物業管理費等。退讓成交法需要銷售副總監和總監的配合。如：“您今天要付50%的房款的話，我同領導商量把留給別人的那套128平米的簽給你”；“您馬上能定下來的話可以按上期推廣價賣給您”。有得有失嘛，客戶在表面上占了上風，因此他會樂意接受。

　　10，恐懼成交法。

　　這是一種用來創造緊迫感的壓力成交法。這種成交法對那種心動而猶豫不決的客戶最管用。推銷之始你要用心，真誠地展示和推廣項目的主要細節，解答客戶關心的問題，等客戶心動了，可用這種方法。創造緊迫感的三種方法：

　?。╝）項目熱銷，不趕緊定，就要失去這種權力

　?。╞）某一經典戶型快銷售完了

　?。╟）價格馬上升或折扣期限已到期。

　　記??！任何時候都要強調項目熱銷。一般的做法是要求業務員盡量將客戶統一約到某一時段去售樓處。只要有客戶簽定金，其余的客戶就感到壓力。要點：你必須是真誠的、項目足夠說服人的，否則聽起來很假，你反而會失去這個客戶。

　　11，大腳趾成交法。

　　大腳趾成交法又稱故意出錯成交法。出錯的目的試探客戶是否真心購買，另外，價格出錯是給客戶以壓力?！癆戶型的總價28萬4千元，您算一下……”“怎么會這么貴呢？”“啊，是我弄錯了，4000元的價格月才執行，我拿錯價單了，現在的價格的是3750元/平米”，傳達這種信息客戶不僅生氣，還看著你我臉紅的樣子，認為你是個誠實的人。買了，搞掂！

　　12， ABC所有問題解決成交法。

　　ABC成交法是最簡單的成交方法。像ABC一樣，它由三個問題（步驟）構成。當你平穩結束了推銷過程，沒有聽到過多的消極回誤碼或異議時，可以使用這種方法

　　業務員：還有什么問題嗎？

　　客戶：有，比如：……

　　業務員解答和解決完畢所有問題后

　　客戶：基本沒有了

　　業務員：這么說你都滿意？

　　客戶：暫時沒有問題

　　業務員：那我就填合同了，你首付多少？

　　13，次要問題成交法。

　　次要問題主要是指客戶對項目細節提出一些異議，而這些細節又無傷大雅，如“我們選用美國原廠的OTIS電梯還是用三菱”？之類問題，實際上兩種電梯屬于同一檔次產品，不過是客戶個人的品牌和消費偏好不同而已，對客戶提出的次要細節應認真地回答或干脆說“世界上任何一種產品都不是十全十美的，您的意見非常寶貴，但是項目的方案早已定了，電梯也買了，我們只能在以后的項目中考慮您的建議”。這樣回答的前提是，此類問題對簽約實在不構成威脅。

　　14，勇士成交法。

　　人類社會到了21世紀，科學技術的發展步入量子時代，但從遠古到

今天，人類的心智并沒有發生變化，如意志力。作為業務員，你一定要有鋼鐵般的意志，成為生意場上的勇士。方法是：客戶說什么，你同意什么，最后把壓力轉給客戶。

　　客戶：太貴了

　　業務員：是太貴了（沉默）

　　客戶：我不喜歡這種瓷磚

　　業務員：我實在無法回答，因為你的想法是結論性的。

　　最后，客戶感到了壓力，你馬上可以反客為主了

　　15，檔案成交法。

　　檔案成交法又稱羊群成交法，你可以告訴客戶他未來的鄰居是誰，已有誰認購，已有誰入住。已入住者和已認購者是社區的檔案，突現***的品位，客戶在“名人”和“同類”面前只好迫于壓力沖動。也變成一個檔案！

　　16，第三者出面成交法。

　　針對邏輯思辯能力強的客戶，幾個回合拿不下來怎么力？你不妨叫一位第三者：律師、工程師、同行，也可以建議客戶自帶。在專業人士面前，你的規范、你的業務水平、你的公道會博得第三者的認同。第三者仲裁的結果：買吧，沒錯！

　　17，以柔克剛成交法產品比較法。

　　至柔則至剛！水雖無力但潤萬物也！從心理學上講，女性在房地產銷售中面對北方大男子往往占主動地位，因為女性的溫柔給人以可信任感。在談判中明顯弱勢方往往能占便宜也是這個道理，談客戶不是斗嘴，不要顯示口厲，介紹要客觀，讓客戶三分又如何？最后還不是交錢給你？！

　　18，產品比較法。

　　是指拿別的項目與***做比較。比較的應該是同檔次項目或可替代的項目。切記！比較時一定將話留三分，不要用語言中傷別的項目，介紹要客觀入理，這樣，客戶心理天平才會傾向于你。

　　19，坦白成交法

　　坦白成交法就是將項目的優缺點全盤托出，實事求是?！澳粗k？”、“我就有這份自信”、“沒有必要隱藏缺點”。這種推銷方法適合于心眼小的客戶，他們一定驚訝而狂喜，為你的誠實而叫好?！安毁I沒道理呀！”

　　20，感動成交法。

　　你推銷的不只是產品和服務，也是一種生活方式，一份感受情。你在任何時侯都應懷著“服務”的心態，一次次送資料，下班后還一次次等待遲到的客戶。你還必須有站在客戶角度分析問題的眼光，到這個程度，客戶只有感動的份了，又一單進帳，又贏得朋友了。

篇2：地產銷售部成交客戶推薦新客戶優惠辦法

　　一、使用范圍

　　本辦法用于已簽約客戶直接推薦其親朋好友前來購房的情況,不包括間接推薦,其推薦的新客戶必須是未與銷售部門銷售人員聯系過的客戶。

　　二、確認程序

　　已簽約客戶推薦成交客戶必須在新客戶來訪前一天與原接待銷售員或其相關的銷售副總監聯系,填寫《客戶確認單》,(來自:m.airporthotelslisboa.com)經副總監報內勤審核。審核生效后的《客戶確認單》有效期為三日。三日后新客戶未與銷售部聯系,《客戶確認單》失效。

　　三、優惠辦法

　　已簽約客戶推薦成交客戶指新客戶簽署《北京市內銷商品房預售契約》并交納首次房款。其后已簽約老客戶可享受如下優惠:

　　1、首次推薦成交合同額在200萬元以下(含),已簽約老客戶可一次性獲得3000元獎金。

　　2、首次推薦成交合同額在200萬元以上,已簽約老客戶可一次性獲得5000元獎金。

　　3、再次推薦新客戶成交,除按不同成交合同額享受相關獎勵外,另逐次遞增獎金1000元/次,獎額不封頂。

　　四、支付辦法

　　已簽約客戶推薦新客戶成交后,由相關銷售員填寫《成交客戶推薦新客戶優惠申請單》報銷售內勤核對,經審核無誤后,已簽約老客戶可在7日后憑《客戶確認單》到銷售部領取相關獎勵。

　　五、若被推薦客戶退房,公司有權向推薦客戶索回已支付的獎金。

篇3：地產營銷部成交客戶推薦新客戶確認程序

　　一、適用范圍

　　本辦法適用于已簽約客戶直接推薦其親朋好友前來購房的情況,不包括間接推薦,其推薦的新客戶必須是未在**瀾橋銷售部做過客戶登記的客戶。

　　二、確認程序

　　1、已簽約客戶推薦新客戶,簽約客戶必須在新客戶與銷售部聯系前與原來接待銷售員或相應副總監聯系,填寫《客戶確認單》,相關銷售員報副總監簽字后,當日由副總監報銷售內勤,銷售內勤在收單一天內進行客戶確認,對審核《客戶確認單》有效的,由銷售內勤簽字、填寫有效期,建立新客戶擋案后,下發相關銷售員。

　　2、客戶確認單有效期3天,3天內客戶來電來訪有效,否則失效。

　　3、相關銷售員在得到已簽約客戶推薦的新客戶聯系方式后,在《客戶確認單》有效期內與新客戶取得聯系,(來自:m.airporthotelslisboa.com)填寫相應的來電、來訪表,隨當日來電、來訪表右上方注明,過有效期上報的來電來訪表,視為與本確認單無關的有效客戶。

　　3、客戶成交時原則上使用《客戶確認單》相同名字,如不能與《客戶確認單》名字相同,在發生名字變更時報銷售副總監,銷售副總監在發生名字變更時,須立即報備銷售內勤。

　　4、新客戶簽約付款后,銷售員填寫《成交客戶推薦新客戶優惠申請單》,經內勤簽署被介紹客戶房款繳付情況后,附《客戶確認單》、新客戶的相應來電來訪表、新客戶的簽約合同,第一、二頁組成客戶優惠審批文件。

　　5、客戶優惠審批文件報銷售總監簽字后生效,由銷售內勤報開發商相關部門,經審核后,應在7日內向銷售部支付相關獎金,再由內勤通知相關銷售員,告知客戶攜《客戶確認單》前來領款。

　　6、戶領款應交回《客戶確認單》,并由本人簽收,由銷售部內勤存檔,以備發展商核查。

　　7、如遇老客戶在其推薦的新客戶簽約付款前,本人尚未簽約付款,應持《客戶確認單》待簽約付款后,再行領取獎金。

　　北京**房地產經紀有限責任公司

　　20**年10月30日