房地產銷售技巧--售樓逼定10大定律
1、逼定要穩、準、狠。最成功的逼定是一蹴而就的,短促而有力,不拖泥帶水,猶猶豫豫;
2、觀察客戶的反應,一緊一松。如一味很緊張地逼定,有可能適得其反,如果一味的松,反而讓客戶更緊張;
3、大膽逼定,在客戶未做決定時,敢于向客戶質問原因,了解客戶真正需要及未解決的問題;鍥而不舍,坦然面對問題,解決問題,繼續逼定;
4、寧愿一鳥在手,不要十鳥在林”,抓住目標堅決逼定;
5、頑強:不要在客戶提出拒絕后就與此顧客“拜拜”??蛻艟芙^成交,是處于對自我利益的保護。在客戶沒有完全明白購買行為中得到什么利益點之前,他會用最簡單的方法--拒絕購買來保護自己,而對客戶的拒絕,我們可以裝作沒聽見,繼續向客戶介紹樓盤“利益的新要點”在客戶明白這一利益點后,再一次提出成交的要求;
6、善于利用售樓處氛圍,與秘書、主管、經理等共同完成逼定;
7、不能逼得太久,應一次性狠狠地來一下,客拖的時間長了,就會慢慢變冷。最終喪失了購買動力;
8、不要給客戶感覺你站在他的對立面,你在逼他,要有一個幫助他,為他著想的姿態;
9、大膽、堅決。這一點相當重要,你的果斷可以鎮住他,他才會聽你的;
10、下定決心,吃定客戶。立定“不定房不放人”的志向。
篇2:售樓逼定三步曲戰略注意事項
售樓逼定三步曲、戰略與注意事項
逼定三步曲:狠、準、穩
狠:敢于開口對客戶說:“今天就把它訂下來?!暴ぉず灪贤?/p>
敢于向客戶要錢,愈多愈好(至少說三遍以上)
不要相信客戶不交錢的理由,客戶不交錢,只是說明他還沒有最終下定決心,還有些問題沒有得到解決。
穩:逼客簽合同講求的是火候,戒急躁,越是到臨門一腳的時候,越是要放松,越是要給客戶擺出無所謂的態度,說話語氣、語速越是要放平放緩,讓客戶急,而不是讓談客者急,鎮靜自如。
準:尋找簽單的最佳時機,既不能將戰線拉的太長,更不能在未炒熱客戶的情況下,干巴巴的逼定,逼客戶要逼出問題,由解決客戶的問題到對客戶進行洗腦的過程,需要一浪一浪沖擊客戶,解決一個問題逼客一次,目的性要強。
在逼定及談判中,要有強烈的成交意識,所有的工作都是為了成交這一最終目標而做的。談判的最高境界.是讓客戶在不知不覺中簽下合同,不留任何推銷痕跡,簽單是水到渠成的事情,“潤物細無聲”。逼客要學會給客戶緊迫感,站在他的立場上為他考慮。談客是一種溝通,是交流,是心與心的共鳴。銷售過程某種意義上是逼客的過程,這種逼客的過程受環境、時間等影響,但最重要的一點是售樓人員要自己會給自己造勢。
逼訂方式——戰略高招
1、正面進攻,反復強調產品和環境的優點,重復購房手續、步驟,逼其下定。
注:這是逼訂永不改變的法則,體現出一個售樓人員的實力、信心。下定的基礎是客戶喜歡你的房子,引起欲望。
2、若不成功就追根究底,找出問題所在,擊破之。
注:也許他只是編一個善意謊言,也許是真正的原因;但不要輕易放棄,用你的信心、膽略擊破它。
3、一再保證,現在訂購是對他最有利的,告訴客戶不訂而可能發生的利潤損失。
如:“現在訂購的客戶很多,而房子是一種特殊的產品,每一戶都是唯一的?!薄懊恳粋€客戶都是很有眼光的,你看中的很可能是每一個客戶都看中的?!薄跋嘈抛约旱牡谝桓杏X?!?/p>
“下周我們的樓盤就要漲價了,你這樣喜歡我們的房子,若一猶豫可能就會喪失一個很好的機會?!薄笆郎峡倹]有十全十美的房子的,其實你的投資馬上會收到回報?!?/p>
4、提供某項特殊的優惠作為簽約的鼓勵。
注:即為利誘。例如價格,價格是一個漩渦,客戶可以把你套在其中,你也同樣可以讓客戶陷入價格的漩渦,當他達到一個平衡點時,然后放價讓他達到另一個平衡點而下定,或者給他一個優惠的機會請他先訂再說,套入網中。
5、假設一切已解決,草擬付款、合同、交房日期等。
注:即渲染一種濃烈的成交氣氛,讓客戶充分想象解決問題后的美好情景并下定。
6、商議細節問題,多投入、了解,彼此付出。
注:付出就會有回報,細節問題的探討會讓客戶感覺貼切、放心、感動并增加其下定的信心。
7、采取一種實際行動。
注:如填寫訂單,起身握手引導客戶,不給其猶豫、反應之機會。
8、誘發客戶惰性。
客戶在訂時需要勇氣。售樓人員希望成交,其實客戶也希望成交,誘發他惰性,“樓盤雖多,合適自己的樓盤其實并不多,比較下去,累,算了吧!訂下來,了卻一件心事?!?/p>
9、舉一實例,暗示**客戶錯過機會的遺憾。
意味深長的告訴他:“失去這次機會你會后悔的?!?/p>
逼訂有很多技巧,其實是一種心理和實力的較量。最主要的是置業顧問應該以一種更成熟的心態來對待它。應從客戶角度去分析,要掌握時機,使客戶了解產品,喜歡產品,切勿操之過急。不要盲目逼定,做到心急而口不急,語速節奏沉穩而有力度,攻其弱點。
初次逼定的注意事項
1)、時機要把握好,如果客戶在你推薦完戶型之后沒有提出異議,則可以試探性的進行逼定;
2)、初次逼定未必會產生理想效果,但是可以把客戶內心的問題逼出來
3)、在客戶提出異議的時候,需要立即記錄,并且進行針對性的異議排除
4)、如果客戶直接提出“不定”‘推銷失敗信號’,需要置業顧問能夠心理平靜,并且進行問題挖掘,解決。