房地產全程營銷鍛打精品住宅
經過房地產市場這些年的發展,市場供需的矛盾早已使得市場由賣方市場轉為買方市場,市場的需求主體也由原來的集團購買變成個人購買,市場日趨規范化、理性化,消費者已經成熟起來。這一切使得房地產開發商別無選擇,那就是推出滿足市場需要的產品,以自己的鮮明形象化樹立起自己的品牌,才能贏得市場競爭的主動權。
在激烈商品住宅的市場競爭中,一些優秀的房地產商由于找準了目標市場,創造了市場需求的產品,塑造了自己的精品住宅的市場形象。
事實上精品住宅是消費者、發展商乃至社會的共同需要。消費者需要通過它得到心理滿足,使它不僅僅是生活資料且是享受資料,而發展商則需要通過它樹立品牌,贏得良好的口碑和商譽,為自己提供可持續發展的原動力,作為社會則需要通過它的建設達到美化市容的目的。因此,精品住宅應該是建筑藝術與經濟效益、社會效益的完美結合,精品住宅很值得我們去研究,更值得我們去實踐。那么如何才能創造精品住宅呢?下面我們從精品住宅與房地產全程營銷關系分析這一問題。
一、精品意識塑造精品住宅
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創造精品住宅的意識需貫穿整個開發的過程,這樣才能使我們在開發過程的各個環節的各方面都有努力的方向和目標。萬科集團一直堅持走"精品住宅"的道路,整個公司全員樹立創造精品房地產意識,萬科城市花園正是這一指導思想下開發的,萬科俊園、四季花城進一步體現開發商全面深入的精品意識,市場定位、建筑設計、施工質量、物業服務等處處細致入微,一絲不茍。這更加要求我們開發商從各方面都有意識,有目的的去努力,為精品住宅的實現奠定基礎。
?。ǘ┚凡坏扔诤廊A品、高檔品
在談到精品住宅的時候,開發商、消費者往往都想到高檔住宅,似乎精品住宅永遠是少數人的專利。但事實上"檔次高才能成名牌,創名牌就一定高檔次"的理解是片面的,也是錯誤的。寶潔公司的洗滌用品應該歸屬于中檔產品,但它卻能迅速占領中國市場的很大份額,并且形成了多個知名品牌,誰能否認它是名牌產品呢?因此精品住宅并非高檔物業市場所獨有,高檔物業可以創精品,中低檔項目同樣可以創精品,只是由于目標市場的不同市場定位會有所不同。
二、精品住宅就是房地產產品的有效供給
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分析我國房地產商品住宅市場時,我們驚訝地發現到上個世紀末,商品住宅的空置量已達8000萬平方米!為什么會有如此高的空置商品住宅呢?
從表面上分析,房地產行業的利潤率仍處于社會各行業平均利潤率中上水平,投資存在一定的吸引力;房地產行業的平均經營規模不高,沒有壟斷競爭局面,新發展商比較容易進入;經濟適用房的供給量增長迅猛,企業經濟門檻不高,產生新的庫存;行業透明度不高,投資管理水平較低。
從市場供求方面分析,目前市場上大量商品住宅積壓,供求嚴重不平衡。我們認為,關鍵因素是有效供給不足,充分滿足消費者需求的商品住宅市場供給不足,但垃圾樓盤大量充斥市場,而且在積壓商品住宅中不少是1996年前建的市場上根本不需要的房子。
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如果從房地產空置積壓房來說,這個市場確實很悲觀,但這不是房地產業主流現象,從相關統計資料看,以往若干年建設未能銷售出去的房子,多數是不符合市場需求的,盲目上馬,非專業公司建造的,用萬科集團王石董事長的話,這房子"以前賣不出去,現在賣不出去,將來仍賣不出去,解決這一問題最好的辦法,也是唯一辦法,就是炸掉,因為地皮還有價值。"王石先生的觀點非常正確。這足以說明建設精品住宅的重要性,也進一步強調了目前精品住宅有效供給不足。
在某種程度上講,精品住宅創造有效供給。對消費者而言,房地產是非常特殊的大宗商品。因為它價值大,使用周期長,相對而言變現不太容易,故而在購買時,消費者特別仔細,三思后行。他們考慮三個標準:首先是功能標準,考慮它的功能用途,包括位置、周邊配套、小區規劃、戶室比、采光通風等是否能滿足他們的需求;其次是經濟標準,消費者要考慮經濟承受能力,即商品住宅價格是否符合他們的財務計劃;第三是心理標準,小區的建筑風格、環藝水準、物業管理水平、開發商的知名度與品牌形象已成為影響消費者購買決策的重要因素,而且,消費者還要考慮親朋好友對他們選購該商品住宅的看法,這一點愈來愈受到消費者的關注。
我們認為,產品創新是創造精品的重要途徑。精品住宅是消費者心中足以長期使用的好房子,房屋使用者是最終消費者,不是房地產炒家,購買是長期行為,所以我們開發房產,既要符合他們的市場需求,又要在規劃設計、視覺包裝、管理服務等多方面適度超前,使住宅更有生命力,以達到消費者的長期認同。
三、房地產全程營銷鍛打精品住宅
?。ㄒ唬╉椖客顿Y營銷,保證精品住宅的市場定位準確無誤。
全程營銷第一個流程投資營銷是住宅項目開發建設的關鍵,透過細致的市場調查,認真分析用地周邊環境、區域市場現狀及其發展趨勢,進行科學的土地SWOT分析,歸納總結出項目市場定位。然后進行項目價值分析,投入產出分析,模擬出價格方案,并進行投資風險分析,提出規避方法,還對項目開發節奏提出建議。
其實,營造精品住宅的關鍵在于把握市場脈搏,進行準確的市場定位,這是投資營銷的主中之重。
市場有市場的邏輯,我們的行為只有符合市場的規律,才能使精品住宅被市場所接受,只有被市場接受的精品才成為真正意義的精品,因為精品當然不是中看不中用的東西。因此,只有根據項目所針對的目標消費群進行了準確的市場定位才為精品的實現創造了市場條件。
?。ǘ╉椖恳巹澰O計營銷為創造精品住宅提供可靠的保障。
項目規劃設計營銷是全程策劃的第二個流程。有了明確的市場定位后,規劃設計工作從營銷角度出發,堅持"以人為本"的設計思想,把提高小區人居環境質量作為規劃設計的基本出發點和最終目標,這是創造精品住宅的保障。所以我們從項目地塊的技術分析著手;進行總體規劃布局和建筑風格定位;再輔以色彩計劃。主力戶型選擇緊緊扣準主力客戶群,并配以合理的戶型比例;室內空間布局,裝修概念提示,項目環境設計及藝術風格提示是我們在這個流程絲毫不能馬虎的工作,然后完成營銷中心概念設計;小區未來生活方式的引導是我們近期為全面提升小區精品意識而增加的服務內容。
我們知道住宅產品不僅是指一套住宅的概念而是一個社區的概念,包括住宅的面積、質量、功能和室內外環境,消費者對住宅的需求已從單純追求面積數量,到面積數量的功能、質量、環境并重。高質素的居住環境正是當前社會極為迫切的一種需要。因此"以人為本"的規劃設計思想和提高人居環境質量作為目標正是迎合了這種現實的潮流需要。強調室內空間合理劃分的同時,注重室外環境質量的提高;完善的配套設施、方便的交通系統、宜人的空間設計以及健身、休閑、娛樂
場所的設置有助于提高居民生活質量。通過帶狀林蔭步道和大片集中中心綠地為主的綠化系統的建立,最大限度地發揮綠地的功效,滿足不同層次的居民的活動需求;注重人情化的生活場所塑造,以此增加居民的歸屬感和自豪感;努力將新概念、新技術、新材料與傳統的居住生活要求有機結合,提高住宅功能質量的住宅環境水平,為居民提供舒適、安全、經濟、科學、超前的現代居住空間,無疑為精品住宅的建設提供了可靠保障。?。ㄈ╉椖啃蜗鬆I銷為精品住宅塑造品牌基礎。
在這一流程中,主要工作從以下兩大地段展開:一是項目視覺識別系統核心部分設計;二是延展及運用部分設計,包括工地環境、營銷中心、物業管理系統設計。
扎實到位的形象營銷可以向消費者傳達良好的企業聲譽、過硬的工程質量、完善的物業管理印象,從而確立市場一流項目形象,在很大程度上為精品住宅塑造了品牌基礎。
?。ㄋ模╉椖抠|量工期營銷反映了精品住宅的生產過程。
在該流程中,我們重點從幾方面著手,力圖能為發展商建設精品住宅提供有益的建設性的指導意見:建筑材料選用提示;施工工藝流程指引;"三控制"即質量控制、工期控制、造價控制;完全管理。這一流程的策劃及管理工作十分專業化,并且十分繁瑣,需要發展商、承建商、材料供應商與策劃商密切合作,方能起到實際效果。
精品住宅的最基本標志是優異的建筑質量,這就需要開發商從質量管理上狠下功夫,嚴把質量關。質量管理是建筑的生命,只有樹立了質量第一,以質量求信譽、以信譽求發展的思想,才能在建筑施工過程中事無巨細一絲不茍,要實現高質量建設還必須建立起科學的質量管理體系,對產品供應、施工管理實施有效的控制,使產品的質量得到可靠的保障。
?。ㄎ澹╉椖繝I銷推廣策劃、銷售顧問及銷售代理的任務是證明精品住宅成為真正的有效供給。
兩個流程的工作都是為了把精品住宅推向市場,以證明市場定位的準確。營銷推廣策劃要做好以下工作:分析區域市場實態及項目強弱勢要點,進一步確定目標客戶群的定位,完善價格體系,確立入市時機,并輔以各種媒體廣告,開展有價值的公關活動,并對營銷推廣效果進行監控、評估和修正。銷售顧問與代理是項"管道工程",是營銷推廣的策略的具體落實,這一環節需要高度的專業化操作:合理劃分銷售周期并實施推廣計劃和廣告創意及發布;售前資料準備、銷售培訓、組織與管理。此二項流程是全程營銷的重頭戲,是策劃水平與銷售技巧的高度結合,操作不好,精品住宅會"酒香也怕巷子深",一時難以成為真正的有效供給。
?。┓諣I銷提升精品住宅的市場價值
我們認為,服務營銷不僅僅是在物業管理的過程中體現營銷的意識,而是在項目開發、經營、管理的全過程(包括入伙之后的正常使用)中全面樹立營銷意識,用營銷要求服務,以服務體現營銷。
物業管理是精品住宅建設的延續,是物業的價值和使用價值、保值增值的實現途徑。物業管理內容的策劃早在項目規劃階段就應提上議事日程。小區和管理已不僅是保安、清潔、維修這"三大件",如果說最能代表小區整體管理水平的表象是小區環境管理,那么最能使物業管理步上新臺階的則是小區的社區文化建設和社區服務,才能提高小區居民的滿意度。
所以我的在完善物業管理內容策劃工作后,工作重點除了完成管理組織及人員架構、培訓、規章制度、操作規程、論證提示、管理費收支模擬等"規定動作"之外,精力投向如何提升精品住宅的環境管理、社區文化建設與社區服務水平,以及如何將物業管理與物業經營有機結合起來,從而提升精品住宅的市場價值。
?。ㄆ撸┒螤I銷維護精品住宅的品牌形象,確保企業可持續發展。
房地產全程營銷的第八個流程是二次營銷,又叫再營銷。有點像搞企業管理完成原始資本的積累,進入"二次創業"階段,上臺階,進一步提升企業經營管理能力。一樣道理,精品住宅的建設是一個動態的長期的過程,需要通過全方面的高質量的建設和高水平的管理來實現,將實踐重于承諾貫徹始終,最終實現一個精品住宅從設計到建設,到管理,從單體工程到組團開發,到整個社區的可持續發展的良性循環。
我們通過全過程營銷和全員營銷來支撐全面營銷體系,又通過品牌戰略、塑造、維護、提升項目品牌形象,并且策劃發展商可持續發展戰略,做到人力資源的科學配置,協助發展商走上產業化和專業化道路。這些措施維護了精品住宅的品牌形象,確保企業可持續經營戰略的實現。
以上闡述了房地產全程營銷在開發建設精品住宅過程中的重要作用。應該指出,房地產全程營銷與精品住宅的開發一樣,不是一蹴而就,也不是靠策劃商單獨操作就可以大功告成,它是兵團合作,需要開發商及項目其他合作伙伴的通力協作,要靠強強合作產生多贏結果。
篇2:房地產項目全程營銷策劃合同書
房地產項目全程營銷策劃合同書
甲方:
地址:
法定代表人:
電話:
傳真:
郵編:
乙方:深圳z商務咨詢有限公司
地址:深圳z區華僑城光僑街13號新僑大廈4樓401-410#
法定代表人:z
電話:(0755)z
傳真:(0755)z
郵編:z
甲、乙雙方經友好協商,就甲方委托乙方對房地產項目(以下簡稱該項目)進行全程營銷策劃事宜,達成如下協議:
一、乙方承諾秉持“共同甲方”心態,為該項目提供全程策劃服務,協助甲方進行項目開發的組織實施,合作期限為----年----月----日至----年----月----日。
委托內容如下:
1.乙方負責提供該項目可行性研究報告,包括本市房地產市場動態分析與趨勢分析,并提供項目投資分析建議,(詳見附件一)。
2.乙方為甲方提供整套的建筑規劃概念設計方案進行提示,包括總體規劃、建筑單體方案與園林設計方案(詳見附件二)。
3.乙方負責提供項目LOGO設計,工地形象包裝設計,營銷中心設計,樣板房裝修提示等形象營銷內容(詳見附件三)。
4.乙方負責提供該項目的目標客戶定位、價格策略、廣告及媒體策劃等整體營銷推廣方案(詳見附件四)。
5.乙方負責提供該項目銷售輔導服務,并為甲方提供銷售相關培訓及管理服務(詳見附件五)。
6.乙方提供項目物業管理建議書及相關操作方案(詳見附件六)。
7.乙方提供項目品牌戰略及管理等二次營銷的內容(詳見附件七)。
8.乙方負責對與市場推廣有關的印刷品的設計制作和把關,如售樓書、POP、海報、直郵卡、宣傳單頁、手袋、促銷小禮品等。
9.乙方負責提供項目的廣告創意、設計及促銷等方案,并指導實施。
10.乙方針對市場狀況及甲方企業自身狀況,制定甲方經營開發理念和實施綱要,塑造良好的發展商品牌。
11.乙方為甲方理順項目開m.airporthotelslisboa.com發流程,提出專業性指導意見。
12.乙方將整合社會資源,協助甲方策劃、承辦項目推廣的主要活動。
二、收費標準及付款方式
?。ㄒ唬┦召M標準
本項目全程營銷策劃費及企業管理顧問費共計人民幣----萬元整(¥----元)。
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1.本項目全程營銷策劃費用在雙方合作協議簽署后3日內,甲方向乙方支付合同總額的----%即人民幣----萬元整(----元),作為項目全程營銷策劃準備金。
2.剩余----%款項自----年----月起至----年----月分----次結算,即甲方在此期間,每月1日均向乙方帳戶匯入人民幣----元整(----元)。
三、甲方責任
1.甲方委托乙方按委托工作范圍進行該項目之策劃,此項工作不再委托給任何第三方。
2.甲方指派專人或工作小組與乙方對接,該專人或工作小組能代表甲方的正式意見。且在市場調研及銷售策略、廣告策略制作過程中,甲方予以全力配合。
3.甲方應按雙方商定的時間計劃對乙方策劃內容進行確認,以便乙方對方案進行修正和實施。對已確定的方案,甲方應在規定的時間內嚴格執行。原則上,甲方應安排每兩月一次到乙方公司所在地深圳溝通工作,并適時考察深圳的優秀項目。
4.甲方應充分聽取乙方在項目開發組織實施方面的專業意見,并且充分尊重乙方所推薦的規劃設計、建筑設計、環藝設計、物業管理、材料供應、沙盤模型等方面的合作伙伴,以確保項目開發的每一個環節實行強強合作。
5.甲方應按照合同條款按時向乙方支付費用,以便保證乙方工作正常開展。
6.乙方完成本合同“委托工作范圍”之外的涉及第三方費用,包括銷售資料和促銷產品的制作及菲林費用經甲方認可后均由甲方承擔。
7.甲方同意在項目的各宣傳媒體及資料上印上乙方全程營銷策劃字樣,并包括有關名稱、電話及地址。
8.甲方應在項目所在地選擇一家戶外廣告制作公司,以配合乙方的策劃設計工作。
9.鑒于深圳
在印刷方面設備、技術的優勢及乙方在平面設計、廣告制作方面的經驗,甲方承諾在同等條件下,由乙方承制甲方項目的所有宣傳印刷品。10.為方便乙方與甲方全面深入開展工作,甲方同意為乙方在甲方的辦公地點內提供一處辦公場所作為乙方工作之用,并為乙方工作人員提供一處離公司較近的單元套間作住宿之用。在策劃期內甲方為乙方提供公司與項目地之間的交通用車。
四、乙方責任
1.乙方組成項目專門工作小組,并進行實地市場調研,并開展策劃工作。
2.乙方項目專門工作小組成員,按相關工作進度每月至少召開一次工作會議。
3.乙方應協助甲方搞好項目開發的組織實施工作,并協調配合好各專業種的項目合作伙伴。
4.乙方每階段設計內容須經甲方審核,并按甲方審核意見進行修改,最終以甲方簽字認可為準。
5.乙方在為甲方工作期間須嚴格保守甲方經營機密。
6.乙方嚴格按照雙方共同制定的工作進度計劃進行工作。
7.乙方有義務對所提交的文件、方案根據執行情況的變化作相應的調整和修正。
8.乙方承諾在服務期間,努力調動相關資源為甲方的項目進行規劃設計、環境景觀設計、物業管理顧問服務,委托費用由甲方承擔。
9.乙方承諾可根據項目具體進展情況延長三個月以內的服務期,無需甲方增加服務費用,但乙方的服務內容不變。
五、違約責任
1.如甲方未能履行責任,所造成的時間延誤和損失由甲方承擔。
2.如乙方未能履行責任,由此所造成的甲方損失由乙方承擔。
3.在甲方付清合同全款后,乙方提供的所有設計版權歸甲方,在甲方未付清合同全款的情況下,乙方提供的設計版權仍屬乙方。
4.項目合作期間,雙方應認真執行合同條款,不能擅自中止合同,如因某方無故中止合同,造成雙方無法合作,應賠償對方合同總款的未付金額50%的款項違約金。
5.甲方應按合同規定的時間向乙方支付各期策劃費用,如果延付超過七 日需按每日千分之三的比例向乙方支付滯納金。
六、其它事宜
1.如經雙方協商同意,本合同附件中具體工作內容可作進一步的完善和補充。
2.其它未盡事宜,雙方協商解決,以補充協議形式確定,補充協議與本合同具備同等法律效力。
3.本合同一式二份,雙方各執一份,簽字蓋章即可生效。
4.雙方責任在履行完畢之后,本合同自動失效。
甲方:乙方:
簽章:簽章:
日期:日期:
附件一
項目投資營銷
序號 內容 工作深度 備注
1 土地周邊狀況調研及分析 調研報告 雙方參與由瑞爾特撰寫報告
2 區域市場現狀及其趨勢分析
3 競爭市場分析
4 項目市場定位 分析報告 同上
5 項目SWOT分析
6 項目經營方式模擬 初步可行性分析 同上
7 投資估算及財務效益指標分析
8 項目不確定性因素分析及風險規避方式提示
注:項目投資營銷包括三份專業報告:
1.市場調研報告
2.項目定位分析報告
3.項目可行性分析報告
附件二
建筑規劃設計概念內容
序號 內容 工作深度 備注
1 項目總體規劃、景觀設計提示 方案提示
2 建筑風格確定(含建筑立面、建筑材料及色彩計劃提示) 方案提示及實物展示
3 主力戶型選擇及組合提示 方案提示
4 項目配套設施及功能提示 方案提示
5 公共裝飾材料選擇指導 圖紙提示,
實物展示
注:建設規劃設計提示包括:
1. 總體規劃設計提示:總平面圖、道路交通分析圖、景觀分析圖、綠化環藝圖。
2. 單體設計提示,主力戶型平面圖與戶型配比,建筑立面風格提示;建筑燈光建議。
3. 項目環藝設計提示。
4. 其他設計提示,營銷中心設計提示、大門、會所功能提示。
附件三
項目形象營銷
序號 內容 工作深度 備注
1 VI視覺形象系統設計
項目LOGO的設計(中英文名字)
應用延展(VI手冊)
設計稿
設計稿
2 工地形象包裝設計
工地形象圍墻
施工過程中建筑主體的形象包裝
主入口形象包裝
設計稿
設計稿
設計稿
3 營銷中心設計
營銷中心大門橫眉設計
營銷中心形象墻設計
臺面標牌
展板設計
樣板房參觀路線包裝及導示
樣板房布局形象設計
展銷會場形象設計
銷售人員工作卡、
服裝設計提示設計稿
設計稿
設計稿
設計稿
設計稿
設計稿
設計稿 提供方案,并協同甲方對施工制作單位進行監督指導
4 物業管理導視包裝設計
物管功能導視設計
物管設備、設施用品包裝設計
物業管理服務提示設計
設計稿
設計稿
提示稿
5 對印刷品、制作品的設計和制作把關
樓書
折頁
服務手冊
影視制品
電子樓書
沙盤、模型
方案設計
方案設計
方案設計
制作把關
制作把關
制作把關 其中,影視制品由專業影視公司完成;電子樓書由三維動畫公司完成;沙盤、模型由專業制作公司完成,乙方協同甲方把關。
附件四:
推廣策劃內容
序號 內容 工作深度 備注
1 市場實態分析 精要提示
2 目標客戶群定位分析 報告
3 價格定位及策略 策劃方案
4 入市時機規劃及控制 精要提示
5 廣告策略
1.廣告的總體策略及階段性劃分
2.階段性的廣告主題
3.階段性的廣告創意表現
4.廣告效果監控、評估及修正
策劃方案
策劃方案
設計稿
評估方案 乙方負責合作期間項目廣告創意表現的方案設計,出菲林之后,由甲方與當地媒體銜接分布
6 媒體策略
1.媒體總體策略及媒介選擇
2.軟性新聞主題
3.媒體組合
4.投放頻率及規模
5.費用估算 策劃方案
7 推廣費用預算
1.現場包裝(營銷中心、示范單位、圍板等)
2.印刷品(銷售文件、售樓書等)
3.媒介投放 策劃方案
8 活動策劃(奠基典禮、產品說明會、開盤活動、展銷會等) 策劃方案 并配合甲方執行
附件五:
銷售管理
序號 內容 工作深度
1 銷售前準備
銷售資料
1.樓宇說明書
2.價格體系
3.合同文本 方案提示
2 銷售策略
項目預售登記銷售策略
項目銷售蓄勢調整期策略
項目開盤試銷期策略
項目強勢銷售期策略
項目掃尾清盤期策略 提供階段性的策劃報告
3 銷售培訓及管理
銷售人員必備的素質及銷售技能培訓
銷售手冊的內容設置提示
客戶管理系統
銷售作業指導書
方案及實地培訓 培訓內容
1、房地產基礎知識
2、樓盤銷售知識
4、銷售人員銷售禮儀指導
5、銷售技巧指導
附件六:
物業管理與房地產服務營銷
序號 內容 工作深度 備注
1 房地產服務營銷策略 策劃報告
2 物業管理與項目營銷互動關系 策劃報告
3 社區文化組織與設計 策劃報告
附件七:
項目二次營銷
序號 內容 工作深度 備注
1 項目品牌戰略及管理 報告
2 項目開發中的人力資源管理 報告
3 項目開發組織設計 方案
4 房地產專業資源整合策略 方案