南城家居廣場員工管理制度的管理大綱

　　第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據目前公司具體情況及相關法律法規，特制訂本管理細則；

　　第二條公司全體員工都必須遵守國家法律、法規及遵守公司的規章制度；

　　第三條公司的財產屬公司所有。禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產；

　　第四條公司禁止任何入駐廠家、經營商戶及個人損害公司的形象、聲譽。以及為了小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展；

　　第五條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益；

　　第六條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業務過硬的員工隊伍；

　　第七條公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰；

　　第八條公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上；

　　第九條公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚團隊合作和集體創造精神；

　　第十條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度；

　　第十四條公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度；

　　第十五條公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益；

　　第十七條維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

篇2：X電梯設備公司員工管理制度

　　某電梯設備公司員工管理制度

　　為了規范電梯維修保養工作，確保維修保養電梯的質量和服務標準，保障人身和財產的安全，制定本制度。

　　一、從事電梯維修保養人員，必須經過有關部門考核，取得“特種作業人員操作證”后方準上崗操作。

　　二、維保人員要嚴格執行維修安全規程及維保人員的管理制度，認真作好維修保養工作，消滅事故隱患，確保電梯正常安全運行。

　　三、維保人員要管理好技術檔案。保養記錄記載要準確、全面、整潔。不得隨便涂抹、漏填。

　　四、駐場維修人員要遵守甲方的各項管理制度，不得私自接各種電線。要保持駐場宿舍的衛生，作到室內外整潔干凈。

　　五、駐場維修人員不得擅自容留他人住宿，不得在室內聚眾賭博及干違法事情。

　　六、維保人員要講究服務禮儀。統一著裝整齊干凈，舉止文明大方，態度誠懇，禮貌待人。

　　七、維保人員在工作時間內不得喝酒、吸煙，不得擅離職守。

　　本制度如有員工違反其中條款，可根據產生的后果給予一定的經濟處罰。

篇3：X酒店溫泉部員工管理細則

　　某酒店溫泉部員工管理細則

　　一、經理職責：主持部門全面工作，落實酒店布置的各項工作任務，事業心強，熱愛本職工作，工作中能以身作則，在員工中起到表率作用；關心愛護員工，抓好員工隊伍建設，制定部門培訓計劃，引導員工樹立良好的職業道德素質，激發員工工作積極性，使員工產生以酒店為家的工作生活觀念；落實酒店“三點三化”精神，分析績效考核，嚴格控制物耗使用，狠抓能源節約；根據部門百家工程客史檔案，制定部門促銷工作，監督營業計劃和促銷計劃落實，接受賓客對部門的投訴并妥善處理投訴。

　　二、員工職責：負責分配包廂和區域的衛生清理、能源節約和對客服務，認真遵守酒店和部門各項規章制度，準時上班,檢查好自己的儀容儀表,制服上崗,配帶好工號牌,保持良好的工作狀態；做好本崗位的衛生和準備工作，補充好崗位的對客服務用品，做好對客接待準備；對客服務過程中積極、主動、熱情，熟練使用禮貌用語；有良好的安全生產操作意識，注意防盜、防火等，隨時注意客人的物品和動向,保證所有客人的安全,發現可疑情況,應及時上報部門領導；換班時做好交接班工作。

　　一、足摩經理職責：

　　1、主持部門全面工作，落實酒店布置的各項工作任務。

　　2、關心愛護員工，抓好員工隊伍建設，制定部門培訓計劃，引導員工樹立良好的職業道德素質，激發員工工作積極性，使員工產生以酒店為家的工作生活觀念。

　　3、落實酒店“三點三化”精神，分析績效考核，嚴格控制物耗使用，狠抓能源節約。

　　4、根據部門百家工程客史檔案，制定部門促銷工作，監督營業計劃和促銷計劃落實，接受賓客對部門的投訴并妥善處理投訴。

　　二、迎賓臺職責：

　　1.對光臨的客人熱情問好.

　　2.引領客人走向浴區或按摩房.

　　3.為按摩客人立即安排技師.

　　4.對離開的客人熱情送別.

　　三、浴區崗位職責：

　　1、負責調好水位、測好水質、調好溫度、保持浴區內空氣新、池水清澈.

　　2、負責本崗的衛生(浴池、洗手間、剃須刀等),補充好物品(浴衣褲、香皂、小方巾、衛生紙、冰水、沐浴露、洗發水等、).

　　3、隨時注意客人的物品和動向,保證所有客人的安全。

　　4、負責引導客人進入大池,淋浴等.主動為客人開門、送小方巾、冰水.

　　5、負責客人洗完后應主動遞上浴巾,幫客人擦試身上的水漬,遞上浴服、主動為客人系好腰帶,并引導客人進入休息廳,與休息廳服務員做好客人的交接.

　　6、做好交接班工作,注意防火、防滑等.

　　四、休息廳崗位職責

　　1、做好自己區域內衛生,保持休息沙發不零亂,茶幾整潔,用品齊全.

　　2、禮貌、大方、熱情地服務客人,當客人坐下休息時,應遞上水果，當需要時動作要迅速輕快地將客人所需物品遞上,并請慢用.

　　3、認真觀察周圍客人的動向,隨時聽候客人的招呼,并詢問客人是否要推拿,并引導其推拿,要做到不厭其煩.

　　4、當客人離開休息廳時,及時收拾茶幾上的雜物,更換好垃圾袋,疊好毛毯被,同時檢查客人是否遺留物品,并及時提醒客人.

　　5、做好上下班的交接手續.

　　五、更衣室崗位職責

　　1、負責本崗衛生,客用物品配備,保持空氣新鮮,物品整潔.

　　2、做好服務工作替客人開柜,換衣、掛衣、遞上浴巾,提醒客人存放好貴重物品,鎖好衣柜.

　　3、負責更衣室梳妝臺清潔和整齊,并隨時補充好物品.

　　4、負責迅速準確地填好每個客人的消費單,報給上、收銀員以備買單.

　　5、做為班前交接工作,注意防火防盜.

　　六、鞋柜崗位職責

　　1、負責班前做好本崗的衛生,(標準:臺面、鞋柜、地毯、煙灰缸、茶具)并補充好客用品(擦腳毛巾、茶葉、開水等),保持桌面清潔,保持拖鞋干燥、潔凈.

　　2、負責迅速仔細準確地放好客人的鞋子,并梯給相應號碼的鞋牌,并準確地登記好鞋牌號與客勤表.

　　3、擦亮客人的皮鞋,并準確放回到原先的鞋柜。

　　4、協助收銀員把好質量關,以免客人跑單.

　　5、做好班前交接工作,注意消防.

　　足摩中心規章制度

　　1、上班時間中午12：30----凌晨00：30，每天中午12：30、19：00準時點名（不得遲到、早退），在30分鐘內過失10元，超過30分鐘者按買節鐘處理，以此推算

　　2、每天12：30之前整理好儀容儀表，一律穿工作服上班，佩戴好工號牌，化淡妝上班，領班在第一時間監督，違者或不服從者過失10元

　　3、沒有經過經理同意者，不能私自調班、換班，違者過失10元

　　4、不得拒絕點鐘和排班，身體不舒服者要提前向領班、吧臺說明原因，在同意下可叫下一位技師，否則過失30元

　　5、見到客人要站立問好，面帶微笑，上鐘與客人聊天時說話要柔和，找些顧客感興趣的話題，如客人有無理要求，要婉轉拒絕，若無法處理，第一時間匯報領班處理，對客服務不得偷工減料，服務要細致、耐心，否則過失20元

　　6、上鐘時間每節以50分鐘，不得提前下鐘，超15分鐘以上者以加鐘計算，若客人不買加鐘者，技師自己負責，否則過失30元

　　7、服務完時向客人介紹本店的服務項目，是否要加鐘，加鐘者要通知吧臺，若客人馬上要離開服務包廂時，提醒客人是否拿好自己的隨身物品，引領客人到吧臺買單，并送客人到門口，客人走后第一時間內收拾好包廂衛生，檢查電源方面是否按規定關閉，否則過失10元

　　8、不得向客人索取小費，貪小便宜，無故叫客人買鐘等，否則過失50元

　　9、每月規定假期兩天，要請假者必須提前一天向

經理匯報，由經理適當安排，不得私自脫崗，特殊情況要經同意方可外出，否則過失10----50元，情節嚴重者一律開除

　　10、休息間規定在101＃，18：00之前可在技師房待鐘，在18：00后不得到包廂休息，在包廂休息起來時要收拾好自己的衛生，否則過失30元

　　11、用餐時間在16：00----18：00，在前二位者要在17：00后去用餐，不得打包到酒店用餐（用餐時若有點鐘者，接到電話通知后要及時回來上班），特殊情況特殊安排，否則過失30元

　　12、各級員工不得在公共區域內吸煙，否則過失10元

　　13、各級員工不得在開水房煮東西，否則過失10元

　　14、以上規定望各位員工嚴格遵守，即日執行，若有另外規定，另行通知，不服從者或違反者一律上報酒店處理。