家居廣場導購人員（營業員）崗位職責：

　　1、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術；

　　2、用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作；

　　3、負責自己展場清潔、家具的陳列和展示，保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序；

　　4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇；

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額；

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌知名度；

　　及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平；

　　7、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考；

　　8、按照規定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符；

　　9、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責；

　　10、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作；

　　11、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

篇2：家居廣場導購人員(營業員)崗位工作職責

　　家居廣場導購人員（營業員）崗位職責：

　　1、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術；

　　2、用自己的導購技巧全力推銷家具產品，做好銷售工作；

　　3、負責自己展場清潔、家具的陳列和展示，保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序；

　　4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當的選擇；

　　5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買愿望，提升賣場的營業額；

　　6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌知名度；

　　及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望，并將信息反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平；

　　7、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息，并將信息反饋給企業，為企業的經營決策提供參考；

　　8、按照規定完成日、周、月的報表填寫工作，做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品帳實相符；

　　9、提高安全防范意識，加強責任心，確保營業時間專柜貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責；

　　10、認真清點貨品數量，每天做好交接班工作；

　　11、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。

篇3：物業客服部經理崗位職責

　　客服部經理崗位職責

　　報告上級：項目管理物業總經理

　　督導下級：客服主任

　　聯系部門：項目管理內各部門

　　崗位職責：

　　1.1認真貫徹執行《物業管理法規》和公司有關規章制度，在實踐中不斷提高自身的業務素質和領導工作能力。

　　1.2建立健全客服部的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。

　　1.3選擇合格的服務供方，擬訂有關合同(協議)，實施監督檢查、驗收評定，確保達到合同(協議)的要求。

　　1.4定期向公司匯報客服部的工作情況，提交公司有關物業后期物業管理的建議，認真完成公司交付的各項任務，實現各項目標。

　　1.5負責簽定客服部的合同，并監督合同實施。

　　1.6負責本部門工作的組織指揮、計劃控制、指導檢查和綜合評定。

　　1.7主持每周一次的客服部例會，聽取工作匯報，布置工作任務，解決實際問題，改進管理方法，促進工作進展。

　　1.8經常巡視管理區域內外場所及各部門的工作情況，檢查服務質量，發現問題，及時解決。

　　1.9負責審批員工培訓考核及獎懲計劃，監督員工培訓工作。

　　1.10負責組織客服部的各項工作檢查，通過檢查、考核，加強部門及責任人的工作責任感，督導各項管理服務工作的有效落實。

　　1.11關心員工生活，為員工解決實際困難，增強集體凝聚力。