與商場（賣場）運營人員巧相處的連環五式

　　在現代零售渠道中，商場發揮著越來越重要的作用。很多廠家為了樹立品牌形象，占領市場制高點，往往對大賣場趨之若鶩，于是，進入大賣場便成為了很多廠家考驗自己產品以及營銷FromEMKT.com.cn能力的“演武場”。但在廠家與賣場人員打交道的過程中，一些廠家的人員卻重采購，輕運營，并在實際的操作層面出現了如下諸多誤區：

　　1、由于在簽訂進場協議時，幾近“不平等”條約，造成了賣場在與廠家打交道過程中，始終居高臨下，使KA主管或經理在后期與運營人員合作時，始終處于一種“求人辦事”的壓抑狀態，以致直不起腰桿。

　　2、由于廠家人員在與賣場合作中，有膽怯心理，遇到凌厲的賣場運營人員心里就發怵，也造成了賣場得寸進尺地“欺負”廠家人員，從而造成溝通方面的障礙，使雙方交往與合作異常生澀，導致彼此對對方都沒有好的印象。

　　3、一些廠家人員在與賣場打交道過程中，由于象上述所講對采購和運營厚此薄彼，未能平等對待，也造成賣場運營人員對廠家頗有偏見和怨恨，從而一有合適的機會，就會乘機報復，而對該廠家的產品“下手”，而此時有些廠家人員甚至還蒙在鼓里，不明就里。

　　4、有些廠家的KA主管人員，在與賣場運營人員交往中，手段、方法單一，誤以為給點回扣、禮品等，就可以“收買”對方人員，其實，這僅是一廂情愿的想當然，不能充分地挖掘對方需求，也是廠家在與賣場人員“交手”中吃虧的根本原因。

　　以上諸多現象，可以說是在廠家與賣場之間司空見慣而頻頻上演的“現實劇”。其實，在一些大型賣場或連鎖超市里，采購與運營往往是兩個有著內在聯系，但卻有著不同利害關系的職能部門。在廠家KA人員歷經千方百計跨進了采購設置的第一道“門檻”后，作為執掌產品生殺大權的運營系統這道“坎”，對于廠家依然重要。因為如果這道坎過不去，作為廠家的產品仍然面臨著隨時“下課”的危險，因此，與賣場運營人員如何處好關系，便是KA人員掌控賣場以及提升銷量的運作關鍵。

　　那么，作為廠家的KA主管或經理，如何利用一些策略與技巧，來與賣場運營人員處好關系，從而爭取更好的銷售條件，以提高產品銷量呢？以下五種連環招式可供大家參考。

　　招式一：借渠澆水，“擺平”對方。人人都有被尊重的需要，作為在賣場有著較大目標壓力下的運營人員也是如此，因此，作為廠家KA人員，如果能夠利用上級“搭橋”，采取讓領導出面溝通，借此讓對方有被尊重的感覺，從而可以改善與賣場運營人員的關系，最終達到借力使力不費力的目的。比如，某餅干企業賣場主管定期讓自己的上級經理拜訪某大型賣場運營課長并到一些咖啡館、西餐廳小坐，借此，讓賣場運營人員感覺到企業對他們的重視，也便于他們打開話匣子，傾吐他們工作中的心聲，了解他們的苦衷與需求，在不違反企業原則，遵循企業利益為先的前提下，理解他們、支持他們，從而也讓他們不好意思回絕該廠家提出的諸如在賣場舉辦促銷專場、搞堆頭、借用空地搞“陳列屋”或“包柱”宣傳自己的產品等一些要求，最終擴大了產品銷量，也增加了賣場的利潤，雙方皆大歡喜。因此，在與賣場運營人員交往過程中，通過運用馬斯洛的需求層次論，充分挖掘人性需求，借助職位高的人，來感染、感化這些賣場運營人員，倒不失為一種較好的溝通方式。這里所說的借助上級或高層拜訪溝通包括兩個層面，一是自己的上級或高層領導拜訪掌管運營實權的主管或經理；另一方面，也包括廠家和賣場雙方高層進行互訪。通過這種上級領導或高層溝通的方式，企業賣場主管可以讓自己“引渠澆水”，借機增大對賣場的主動權和掌控權，為銷量提升打下良好的基礎。

　　招式二：引君入甕，進行“洗腦”。賣場運營人員的工作往往是單調的，除了盤點、評比和“宣判”各廠家的產品表現，裁定哪個廠家可以做促銷活動，哪個廠家的產品應該“下架”外，他們很少能走出自己的“活動”范圍。因此，通過邀請他們以及他們的家屬到企業現場“采風”參觀，開闊他們的眼界，舉行一些座談會，象征性地發放一些紀念品等方式，能夠讓他們更好地認識廠家以及產品，增加對企業好感與印象，有助于他們在工作當中，更好地“偏袒”該企業的產品，讓廠家與運營人員的溝通潛移默化，不顯山，不露水，從而達到企業加深與賣場的關系，進而能夠左右賣場的目的。比如，某大型啤酒企業自建有旅游工業園，該廠家的KA經理為了疏通與賣場運營課長的關系，主動邀請他們在休息日讓包括他們的家屬在內的賣場運營人員到企業進行現場參觀，讓他們了解整個啤酒的生產工藝流程，參觀完畢后，又邀請企業的營銷總監與他們座談，向他們描述企業未來發展的前景，到中午時，又留下他們一起吃午餐，臨別時發放了企業的T恤等標志性禮品，從而讓賣場的運營人員感動之余，增強了對該啤酒企業的良好印象，政策傾斜，提供一些操作便利，自然水到渠成。因此，通過邀請賣場人員到企業實地參觀交流的方式，可以有效改善廠家與賣場人員生冷的業務關系，從而讓雙方交往更溫馨和有人情味，對廠家的幫助也潛移默化。但需要注意的操作要點是，邀請對方來企業參觀，作為廠家的賣場主管人員一定要全程參與和陪同，另外，要盡量安排企業相關領導出面接見，讓賣場人員也“受寵若驚”一回，最后，此次安排一定要善始善終，不可“虎頭蛇尾”，不能來時熱情滿懷，走時不冷不熱。通過主動邀請對方到企業參觀，作為企業可以改善與賣場人員的關系，從而讓自己在與賣場人員打交道過程中能夠始終占據主動。

　　招式三：跳出生意，先交朋友。很多企業的商超主管在與賣場人員打交道的過程中，往往手段單一，做法生硬，以致功夫花了，“禮”也到了，但彼此關系，仍然如隔著一層冰，難以實現心理上的互通與共融，這種隔閡，作為企業賣場人員，可以通過一種曲徑通幽的方式，與賣場運營人員“扯親戚”，通過關注賣場運營課長等人員的工作、生活、情感細節，可以很快而有效地走進他們的生活以及情感世界，從而急他們所急，想他們所想，采取換位思考、換心思考、換崗思考，彼此理解，互相支持，共同走向雙贏。比如，某白酒廠家的賣場負責人一直與某大賣場的運營人員關系生疏，產品促銷、陳列、堆頭等得不到賣場的大力支持，眼看著競品“耀武揚威”地大做促銷、宣傳活動，而該廠家卻只能“望洋興嘆”，這讓廠家感到非常郁悶和難以釋懷。后來，廠家做人事調整，讓一位擅長與人溝通的女主管走馬上任。該主管到任后，了解到了與賣場關系不是很順的事實和原因，于是，她決定尋找機會，來改善這種尷尬局面。后來，機會終于來了，她聽說賣場運營課長的老母親病了住進醫院，聞訊，該主管馬上采取行動，在報請企業批準后，買了很多保健品、滋補品前去看望，而去探望的那一天，雖然運營課長不在現場，但他還是通過他的母親了解到了這家企業的關心行為，于是，自那以后，這位賣場運營課長就格外關心和照顧這家白酒企業，產品銷量自然很快就有了較大的提升，廠家也因此與賣場建立了很好的客情關系，獲得了更多的信息與方便。因此，通過“經商不言商”，即先交朋友，再談生意這種方式，可以有效地改變赤裸裸的交易關系，讓交往更感性與人情化，從而通過建立類似“親戚”這種關系，讓廠商關系更融洽，從而獲得更大的回報。

　　招

式四：轉變角色，充當顧問。在與賣場運營人員打交道的過程中，如果廠家KA經理能夠轉變身份，巧妙地扮演顧問的角色，有時也會起到“桃李不言，下自成蹊”的效果。一些廠方賣場人員只所以在與賣場人員交鋒中敗北，很多時候，都跟他們過于依賴賣場人員，讓賣場人員從其身上看不到未來提升的希望有關。對于中小企業來講，一個不懂得經營賣場，不明白什么時候該做促銷，什么時候該上新品的KA經理，注定在賣場里面是沒有發揮余地以及沒有地位的。因此，KA主管或經理通過提升自己，積極地充當營銷領域的專家，從而指導賣場運營人員按照自己的計劃，在幫助對方提升業績量的同時，也水到渠成地達到自己的目的。轉變角色，充當顧問要做好如下方面：一、廠方KA經理一定要善于謀劃，要能夠不顯山不露水不傷及對方自尊的情況下，從賣場的角度設計出符合賣場與自身利益的系統解決方案，比如，階段性促銷活動策劃方案、賣場宣傳方案等，從而在助人的同時達己。二、對于提供的解決方案，作為負責賣場的人員一定要能夠貼身服務，注重過程引導與幫扶，不致于在計劃執行當中，方向偏離或走調。三、KA經理一定要“居高臨下”，從專業的角度，用未來的眼光，來系統設計方案，不能讓對方有“做秀”的感覺，從而樹立“專家”以及“顧問”的權威性、公信力，讓賣場運營人員俯首貼耳，言聽計從，從而能夠順著自己的思路走。比如，某家電企業的賣場經理，在與賣場運營人員合作當中，積極地為對方出謀劃策，深得對方信賴。五一黃金周來臨，該賣場經理為了提升自己的產品銷量，擴大盈利額，就主動提出為對方設計一套整個五一期間該產品品類的促銷方案，以提高該產品銷售量。這個建議被賣場運營課長所接受，設計的方案也被采納。后來，這個促銷方案在賣場經理的跟蹤下，一步步得到實施，從而讓該廠家的產品在看似賣場舉行的活動中，達到了淋漓盡致的發揮，曲徑通幽地達到了自己的目標。因此，通過設身處地為對方著想，成為對方的“幫手”而不是“累贅”，成為對方的參謀，而不是“扶貧對象”，可以有效地改善與賣場的冷漠關系，從而最終變交易關系為伙伴關系、手足關系，升華關系的同時，也升華了業績。

　　招式五：深層同化，安插內線。有的廠家，為了改善與賣場人員的關系，很多都采取隱性“商業賄賂”的明扣、暗扣方式，其實，在市場日益規范的今天與明天，這些合情合理但不合法的方式，應該通過一種較為“陽光”的方式來轉化和改變，而通過對賣場運營人員深層同化，即將其發展為企業的“名譽員工”這種方式，巧妙安插內線，可以起到意想不到的效果。比如，某飲料廠家定期邀集賣場運營人員到企業開茶話會、聯誼會等，聽取他們對企業產品的看法，以及有關產品線梳理、品類管理、定價設計、促銷設定等等方面的好的建議，同時，通過他們的報告式的講解，作為廠家還了解到了其他企業所不能了解到的有關賣場采購、運營方面的信息，此外，對于一些核心合作賣場，企業還通過頒發“榮譽員工”、“賣場輔導員”等名銜，讓他們得到心理上的滿足。對于這些賣場運營人員，企業還根據賣場的銷量與盈利水平，發放金額不等的“顧問費”，“輔導費”，以此來獎勵他們對于企業的貢獻，通過這種另外一種意義上的“交往”方式，把運營人員發展成為了“企業員工”，達到了賣場人員“內部化”的良好效果，從而為企業安插了“內線”和“眼睛”，方便了企業獲取信息以及靈活采取措施，最終讓企業實現了改善和提升客情關系，以及提升賣場銷量的目的。賣場人員“企業化”、“員工化”，有助于企業與賣場運營人員建立更深層次的合作關系，對于疏通與賣場其他部門比如采購、財務等關系，有著較大的助力作用。比如，有的企業通過定期組織賣場運營人員及其家屬“一日游”，通過旅游期間交流，溝通，潛移默化地改善彼此關系，也起到了較好的效果。

　　總之，與賣場運營人員處好關系非同小事，更不能拿“運營課長不當干部”，作為廠家的賣場負責人，只有積極主動地改進與賣場的關系，化干戈為玉帛，才能在與賣場打交道的過程中，左右逢源，從而獲得最大化的改善效果，不斷地提升所負責產品的銷量與效益。

篇2：商場(賣場)運營人員巧相處連環五式

　　與商場（賣場）運營人員巧相處的連環五式

　　在現代零售渠道中，商場發揮著越來越重要的作用。很多廠家為了樹立品牌形象，占領市場制高點，往往對大賣場趨之若鶩，于是，進入大賣場便成為了很多廠家考驗自己產品以及營銷FromEMKT.com.cn能力的“演武場”。但在廠家與賣場人員打交道的過程中，一些廠家的人員卻重采購，輕運營，并在實際的操作層面出現了如下諸多誤區：

　　1、由于在簽訂進場協議時，幾近“不平等”條約，造成了賣場在與廠家打交道過程中，始終居高臨下，使KA主管或經理在后期與運營人員合作時，始終處于一種“求人辦事”的壓抑狀態，以致直不起腰桿。

　　2、由于廠家人員在與賣場合作中，有膽怯心理，遇到凌厲的賣場運營人員心里就發怵，也造成了賣場得寸進尺地“欺負”廠家人員，從而造成溝通方面的障礙，使雙方交往與合作異常生澀，導致彼此對對方都沒有好的印象。

　　3、一些廠家人員在與賣場打交道過程中，由于象上述所講對采購和運營厚此薄彼，未能平等對待，也造成賣場運營人員對廠家頗有偏見和怨恨，從而一有合適的機會，就會乘機報復，而對該廠家的產品“下手”，而此時有些廠家人員甚至還蒙在鼓里，不明就里。

　　4、有些廠家的KA主管人員，在與賣場運營人員交往中，手段、方法單一，誤以為給點回扣、禮品等，就可以“收買”對方人員，其實，這僅是一廂情愿的想當然，不能充分地挖掘對方需求，也是廠家在與賣場人員“交手”中吃虧的根本原因。

　　以上諸多現象，可以說是在廠家與賣場之間司空見慣而頻頻上演的“現實劇”。其實，在一些大型賣場或連鎖超市里，采購與運營往往是兩個有著內在聯系，但卻有著不同利害關系的職能部門。在廠家KA人員歷經千方百計跨進了采購設置的第一道“門檻”后，作為執掌產品生殺大權的運營系統這道“坎”，對于廠家依然重要。因為如果這道坎過不去，作為廠家的產品仍然面臨著隨時“下課”的危險，因此，與賣場運營人員如何處好關系，便是KA人員掌控賣場以及提升銷量的運作關鍵。

　　那么，作為廠家的KA主管或經理，如何利用一些策略與技巧，來與賣場運營人員處好關系，從而爭取更好的銷售條件，以提高產品銷量呢？以下五種連環招式可供大家參考。

　　招式一：借渠澆水，“擺平”對方。人人都有被尊重的需要，作為在賣場有著較大目標壓力下的運營人員也是如此，因此，作為廠家KA人員，如果能夠利用上級“搭橋”，采取讓領導出面溝通，借此讓對方有被尊重的感覺，從而可以改善與賣場運營人員的關系，最終達到借力使力不費力的目的。比如，某餅干企業賣場主管定期讓自己的上級經理拜訪某大型賣場運營課長并到一些咖啡館、西餐廳小坐，借此，讓賣場運營人員感覺到企業對他們的重視，也便于他們打開話匣子，傾吐他們工作中的心聲，了解他們的苦衷與需求，在不違反企業原則，遵循企業利益為先的前提下，理解他們、支持他們，從而也讓他們不好意思回絕該廠家提出的諸如在賣場舉辦促銷專場、搞堆頭、借用空地搞“陳列屋”或“包柱”宣傳自己的產品等一些要求，最終擴大了產品銷量，也增加了賣場的利潤，雙方皆大歡喜。因此，在與賣場運營人員交往過程中，通過運用馬斯洛的需求層次論，充分挖掘人性需求，借助職位高的人，來感染、感化這些賣場運營人員，倒不失為一種較好的溝通方式。這里所說的借助上級或高層拜訪溝通包括兩個層面，一是自己的上級或高層領導拜訪掌管運營實權的主管或經理；另一方面，也包括廠家和賣場雙方高層進行互訪。通過這種上級領導或高層溝通的方式，企業賣場主管可以讓自己“引渠澆水”，借機增大對賣場的主動權和掌控權，為銷量提升打下良好的基礎。

　　招式二：引君入甕，進行“洗腦”。賣場運營人員的工作往往是單調的，除了盤點、評比和“宣判”各廠家的產品表現，裁定哪個廠家可以做促銷活動，哪個廠家的產品應該“下架”外，他們很少能走出自己的“活動”范圍。因此，通過邀請他們以及他們的家屬到企業現場“采風”參觀，開闊他們的眼界，舉行一些座談會，象征性地發放一些紀念品等方式，能夠讓他們更好地認識廠家以及產品，增加對企業好感與印象，有助于他們在工作當中，更好地“偏袒”該企業的產品，讓廠家與運營人員的溝通潛移默化，不顯山，不露水，從而達到企業加深與賣場的關系，進而能夠左右賣場的目的。比如，某大型啤酒企業自建有旅游工業園，該廠家的KA經理為了疏通與賣場運營課長的關系，主動邀請他們在休息日讓包括他們的家屬在內的賣場運營人員到企業進行現場參觀，讓他們了解整個啤酒的生產工藝流程，參觀完畢后，又邀請企業的營銷總監與他們座談，向他們描述企業未來發展的前景，到中午時，又留下他們一起吃午餐，臨別時發放了企業的T恤等標志性禮品，從而讓賣場的運營人員感動之余，增強了對該啤酒企業的良好印象，政策傾斜，提供一些操作便利，自然水到渠成。因此，通過邀請賣場人員到企業實地參觀交流的方式，可以有效改善廠家與賣場人員生冷的業務關系，從而讓雙方交往更溫馨和有人情味，對廠家的幫助也潛移默化。但需要注意的操作要點是，邀請對方來企業參觀，作為廠家的賣場主管人員一定要全程參與和陪同，另外，要盡量安排企業相關領導出面接見，讓賣場人員也“受寵若驚”一回，最后，此次安排一定要善始善終，不可“虎頭蛇尾”，不能來時熱情滿懷，走時不冷不熱。通過主動邀請對方到企業參觀，作為企業可以改善與賣場人員的關系，從而讓自己在與賣場人員打交道過程中能夠始終占據主動。

　　招式三：跳出生意，先交朋友。很多企業的商超主管在與賣場人員打交道的過程中，往往手段單一，做法生硬，以致功夫花了，“禮”也到了，但彼此關系，仍然如隔著一層冰，難以實現心理上的互通與共融，這種隔閡，作為企業賣場人員，可以通過一種曲徑通幽的方式，與賣場運營人員“扯親戚”，通過關注賣場運營課長等人員的工作、生活、情感細節，可以很快而有效地走進他們的生活以及情感世界，從而急他們所急，想他們所想，采取換位思考、換心思考、換崗思考，彼此理解，互相支持，共同走向雙贏。比如，某白酒廠家的賣場負責人一直與某大賣場的運營人員關系生疏，產品促銷、陳列、堆頭等得不到賣場的大力支持，眼看著競品“耀武揚威”地大做促銷、宣傳活動，而該廠家卻只能“望洋興嘆”，這讓廠家感到非常郁悶和難以釋懷。后來，廠家做人事調整，讓一位擅長與人溝通的女主管走馬上任。該主管到任后，了解到了與賣場關系不是很順的事實和原因，于是，她決定尋找機會，來改善這種尷尬局面。后來，機會終于來了，她聽說賣場運營課長的老母親病了住進醫院，聞訊，該主管馬上采取行動，在報請企業批準后，買了很多保健品、滋補品前去看望，而去探望的那一天，雖然運營課長不在現場，但他還是通過他的母親了解到了這家企業的關心行為，于是，自那以后，這位賣場運營課長就格外關心和照顧這家白酒企業，產品銷量自然很快就有了較大的提升，廠家也因此與賣場建立了很好的客情關系，獲得了更多的信息與方便。因此，通過“經商不言商”，即先交朋友，再談生意這種方式，可以有效地改變赤裸裸的交易關系，讓交往更感性與人情化，從而通過建立類似“親戚”這種關系，讓廠商關系更融洽，從而獲得更大的回報。

　　招

式四：轉變角色，充當顧問。在與賣場運營人員打交道的過程中，如果廠家KA經理能夠轉變身份，巧妙地扮演顧問的角色，有時也會起到“桃李不言，下自成蹊”的效果。一些廠方賣場人員只所以在與賣場人員交鋒中敗北，很多時候，都跟他們過于依賴賣場人員，讓賣場人員從其身上看不到未來提升的希望有關。對于中小企業來講，一個不懂得經營賣場，不明白什么時候該做促銷，什么時候該上新品的KA經理，注定在賣場里面是沒有發揮余地以及沒有地位的。因此，KA主管或經理通過提升自己，積極地充當營銷領域的專家，從而指導賣場運營人員按照自己的計劃，在幫助對方提升業績量的同時，也水到渠成地達到自己的目的。轉變角色，充當顧問要做好如下方面：一、廠方KA經理一定要善于謀劃，要能夠不顯山不露水不傷及對方自尊的情況下，從賣場的角度設計出符合賣場與自身利益的系統解決方案，比如，階段性促銷活動策劃方案、賣場宣傳方案等，從而在助人的同時達己。二、對于提供的解決方案，作為負責賣場的人員一定要能夠貼身服務，注重過程引導與幫扶，不致于在計劃執行當中，方向偏離或走調。三、KA經理一定要“居高臨下”，從專業的角度，用未來的眼光，來系統設計方案，不能讓對方有“做秀”的感覺，從而樹立“專家”以及“顧問”的權威性、公信力，讓賣場運營人員俯首貼耳，言聽計從，從而能夠順著自己的思路走。比如，某家電企業的賣場經理，在與賣場運營人員合作當中，積極地為對方出謀劃策，深得對方信賴。五一黃金周來臨，該賣場經理為了提升自己的產品銷量，擴大盈利額，就主動提出為對方設計一套整個五一期間該產品品類的促銷方案，以提高該產品銷售量。這個建議被賣場運營課長所接受，設計的方案也被采納。后來，這個促銷方案在賣場經理的跟蹤下，一步步得到實施，從而讓該廠家的產品在看似賣場舉行的活動中，達到了淋漓盡致的發揮，曲徑通幽地達到了自己的目標。因此，通過設身處地為對方著想，成為對方的“幫手”而不是“累贅”，成為對方的參謀，而不是“扶貧對象”，可以有效地改善與賣場的冷漠關系，從而最終變交易關系為伙伴關系、手足關系，升華關系的同時，也升華了業績。

　　招式五：深層同化，安插內線。有的廠家，為了改善與賣場人員的關系，很多都采取隱性“商業賄賂”的明扣、暗扣方式，其實，在市場日益規范的今天與明天，這些合情合理但不合法的方式，應該通過一種較為“陽光”的方式來轉化和改變，而通過對賣場運營人員深層同化，即將其發展為企業的“名譽員工”這種方式，巧妙安插內線，可以起到意想不到的效果。比如，某飲料廠家定期邀集賣場運營人員到企業開茶話會、聯誼會等，聽取他們對企業產品的看法，以及有關產品線梳理、品類管理、定價設計、促銷設定等等方面的好的建議，同時，通過他們的報告式的講解，作為廠家還了解到了其他企業所不能了解到的有關賣場采購、運營方面的信息，此外，對于一些核心合作賣場，企業還通過頒發“榮譽員工”、“賣場輔導員”等名銜，讓他們得到心理上的滿足。對于這些賣場運營人員，企業還根據賣場的銷量與盈利水平，發放金額不等的“顧問費”，“輔導費”，以此來獎勵他們對于企業的貢獻，通過這種另外一種意義上的“交往”方式，把運營人員發展成為了“企業員工”，達到了賣場人員“內部化”的良好效果，從而為企業安插了“內線”和“眼睛”，方便了企業獲取信息以及靈活采取措施，最終讓企業實現了改善和提升客情關系，以及提升賣場銷量的目的。賣場人員“企業化”、“員工化”，有助于企業與賣場運營人員建立更深層次的合作關系，對于疏通與賣場其他部門比如采購、財務等關系，有著較大的助力作用。比如，有的企業通過定期組織賣場運營人員及其家屬“一日游”，通過旅游期間交流，溝通，潛移默化地改善彼此關系，也起到了較好的效果。

　　總之，與賣場運營人員處好關系非同小事，更不能拿“運營課長不當干部”，作為廠家的賣場負責人，只有積極主動地改進與賣場的關系，化干戈為玉帛，才能在與賣場打交道的過程中，左右逢源，從而獲得最大化的改善效果，不斷地提升所負責產品的銷量與效益。

篇3：公司年會致辭：珍惜我們的相處

　　公司年會致辭：珍惜我們的相處

　　這幾天年關之際，上海罕見的大雪紛飛，外面大家在辦公室里忙碌，抽空交換看上周公司組織去新加坡旅游的照片，發出陣陣笑聲，更顯出辦公室內的溫暖，我深刻的感受到，我們就是一個家庭。

　　有個小說拍成電影演成話劇叫杜拉拉升職記，好像很熱門，小說我翻了下，電影沒看，看了話劇，大意似乎是講白領職場員工如何和形形色色的老板斗智斗勇，戰勝老板和上司的剝削，陷害，甚至性騷擾。作為文學作品，我不反對它攫取生活中的一些特例，再卡通化的夸張，但從我多年的經歷，曾經是新員工，小白領，到國營大企業高管，到合伙人也算半個老板，在任何位置上，我都深刻體驗到一個公司，大家是因為緣分走到一起，或者因為緣分散盡而分開，在一起就平和友善，分開也體面公平，任何事情都有它顯而易見的道理和標準，尤其在貿易公司里，沒有哪個老板可以長期不公平的對待一個員工，也沒有哪個員工可以長期不努力享受優厚待遇，每個人每個位置，都有自己的壓力和責任，也有自己的收獲。員工要努力工作爭取取得更高的位置和收入改善生活，要承擔因為工作不努力失去位置的風險;老板要合理獎勵優秀的員工以防止人員流失，同時要承擔公司的費用和經營不善虧損的風險。雙方是互相依存的關系，是唇亡齒寒的關系，是戀人般的關系，討論誰愛對方多一點不如討論誰需要對方多一點，雙方互相需要，誰也離不開誰，在一起都開心，那就是互愛了。

　　所以，我在先對上述小說的膚淺偏激的描寫表示鄙夷的同時，真誠的相信，這個社會，只有善良和公平能夠使一個企業長久不衰。我希望，我們這個集體，或者說這個家庭，在新的一年里，大家能夠各司其職，各盡其力，各擔其責，互助友愛，其樂融融，珍惜我們的相處。

　　我希望，我們的公司，也許不是賺錢最多的公司，但一定是在市場上受尊重的公司，使大家能體面的面對客戶;我們的公司，也許不會是一夜暴富的公司，但一定是業務穩健盈利穩定的公司，足以給大家提供穩定增長的收入;我們的公司，也許不會涉獵廣泛，但在我們自己的塑料領域，我們要登上行業的巔峰。

　　曹操的短歌行里提到：“青青子衿，悠悠我心;但為君故，沉吟至今”。這不是思念戀人的情歌，青青子衿是指賢士的青色衣袖，表示曹操對人才的渴求。我借用這首詩，希望在來年，有更多的優秀人才加入我們的這個家庭，為了偉大的塑料事業走到一起來。