商業地產招商策劃的核心：招商計劃

　　一、招商原則

　　1.地產先期的開發模式直接關系到招商工作的主要內容，招商的重點是半主力店和中小商家，商業地產招商之前，第一步組建商業運營公司負責招商和經營管理，對業態進行統一設計和管理，我們要充分考慮不同業態之間的互補促進作用。

　　統一運營四個方面的內容：

　　統一招商管理、統一營銷、統一服務監督、統一物管；其中統一招商管理、業態管理又是后面三個統一工作的基礎和起源，這項工作的成敗得失不僅決定了發展商前期的規劃是否成功，而且決定著后期購物中心商業運營的管理能否成功。

　　二、招商基本原則

　　1.要維護商業地產的產業經營黃金比例。業態比例是零售、餐飲、娛樂55：20：25是產業經營黃金比例，招商要注意維護和管理好這個經營比例。

　　2.要維護商業地產的統一主題形象和統一品牌形象。招商要始終注意維護和管理好已確定的經營主題和品牌形象。

　　3.商業地產招商目標要能夠在功能和形式上同業差異、異業互補。簡單地說，同業差異就是市場有一定承受力，不能盲目招同一品類的店進入。

　　4.招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；零售購物項目優先，輔助項目配套的原則。

　　5.核心主力店招商布局原則。從整體布局上有利于人流進入主力店，同時也便于從主力店向其它區域回旋，通道好比血管，要方便人流的回旋。

　　核心主力店的招商對整個商業地產的運營成敗，購物中心輔助和配套店的引進都有重大的影響。一個超級連鎖店或超級百貨公司的入駐，常常能帶動整個商業地產的順利招商與管理。另外，核心主力店對于人流也起著關鍵的作用，其布局直接影響到商業地產的形態。

　　購物中心特別是大型商業地產的核心主力店適合放在經營軸線的端點。

　　6.特殊商戶招商優惠原則。

　　"以點帶面，特色經營"是購物中心特別是超大型綜合性購物中心的經營特點。

　　特殊商戶是指具有較高文化、藝術、科技含量的經營單位，對它們給予優惠政策，邀請其入場，能夠起到增強文化氛圍，活躍購物中心氣氛之作用。

　　7.統一招商的管理要充分體現和強調對商戶的統一服務。

　　統一服務包含統一的商戶結算、統一的營銷服務、統一的信息系統支持服務、統一的培訓服務、統一的賣場布置指導服務、統一的行政事務管理服務、統一的物業管理服務等等。

　　這個"統一服務"不但要體現在思想上和招商合約中，更要體現到后期的營銷管理中，商戶最渴望的是贏利。

　　三、招商目標客戶主次分明

　　1.確定主力店群有助于穩定整個項目的經營，主力店群一般占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

　　2.知名的主力店群的入駐能夠吸引投資客的眼球，刺激鋪位的銷售，以及對中小店群的招商。其主力店群各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用。

　　3.主力店群的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金收入，在確定了主力店群之后，再確定中小店群，小主力店會出現很多租金高低懸殊，租期長短不一的情況，中小型店的租期一般為3年左右，租金較高，一般在第三年起遞增租金。

　　引入大型的主力商店群成功經營的主力店對購物中心的成功經營有很大的促進作用：

　　其一，可帶來穩定的租金收入，保證經營的穩定性。

　　其二，能夠吸引眾多的消費者，增加人流量，幫助其他品牌專業店、飲食店等小型店提高銷售力，從而有利鋪位的增值。這是一種集聚效應。

　　其中的第二點顯得很重要：

　　大型主力店的租金較低，而小型店的租金較高，因而只有使小型店的銷售力提高，才能保證鋪位的增值，從而保證全場穩中有升的租金收入。

　　主力商店群一般由若干家大型的品牌店組成，多數以知名度較高和有良好業績的大型超市、百貨或其他服務、娛樂機構等業態出現，經營面積占全場營業面積的1/3至1/2。當然，當主力店的面積過大時，則容易帶來較大的經營風險。

　　四、招商的時間

　　地產商業的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面業，它可分為主力店群和中小店群二個招商階段。

　　主力店群的招商集中在項目業態組合之后、規劃之前。而中小店群的招商則分散于整個項目的建設期間。

　　由于主力店群決定項目產品的形式，在產品形成之前，發展商需確定主力店群，并按其要求設計、建造相適應的產品--商業設施；而中小店群則對形成后的商業設施改造要求不大，因而中小店群的招商可使主力店群確定之后才正式進行，當然項目建設期間可進行各類中小店的招商咨詢登記工作。

　　五、招商難度

　　1.項目建設期較長，主力店群對項目業態變化趨勢把握不住，不容易與開發商結成合作聯盟。

　　2.裝修進度影響中小店群的入駐。雖然有項目裝飾效果圖，但中小店主的擔憂是有一定道理的，畢竟他們也需要在適合的場地發展新的分店。

　　3.功能分區的招商進度影響了各類店的進駐決策，按照合理的功能分區計劃，順利入駐相應的商店或服務機構可使各類店的經營互動起來，對于項目和各店經營大大幫助，而一旦某一類商店或服務機構招不來，則整個項目服務功能可能不盡理想，特別是能夠吸引人氣的各類主力店或同類店中知名店（特色店）沒法進來時，更是影響了整體的經營。

　　在進駐決策過程中，各類店除考慮區域布局外，這一點也是考慮重點。

　　4.營運商較低的知名度和缺乏經驗，使招商難度進一步提高。

　　六、招商技術

　　1.招商人員需具備豐富的零售服務知識。

　　招商人員必須熟悉商品或服務的類別及特點、商品或服務組合理、價格面、產品線、房地產開發、物業管理等相關的基本知識；

　　掌握市場學、經濟學、管理學中的一些基本原理；

　　了解租賃、消費、產品、銷售等相關的法律法規。

　　2.招商人員需具備較強的招商技巧和談判能力。

　　由于招商難度大，這就要求招商過程中使用一些技巧，如制造某些位置有多家入駐的搶手局勢等等；

　　在招商前期，主力店的招商工作異常艱難，知名度較高的主力店一般會大受商業物業的歡迎，其在某一區域內選址的機會也較多，因而要在了解競爭對手之后制定出吸引其入駐的條件和談判策略，并爭取同時分別與不同的多家主力店洽談入駐意向、條件。

　　3.需合理的招商推廣策略。

　　招商推廣的好壞將影響到資金的預算和招商

效果，招商推廣策略應符合招商策劃內容的要求，并圍繞項目的市場定位、功能定位和亮點設計等內容進行招商推廣策略的制訂和實施，以保證招商工作少投資，高效率。

　　七、商業地產招商特點

　　商業地產的招商具有招商時間長的特點：

　　商業地產的招商時間相對較長，從業態組合確定開始至項目全面營業，它可分為主力店群和中小店群二個招商階段。

　?。?）主力店群招商

　　主力店群作用主要有四個：

　　有助于穩定整個項目的經營。主力店群一般占有整個項目一半左右的營業面積，其影響之大可想而知。知名度較高、有良好業績記錄的主力店可使項目更加穩定，且有利于項目的可持續發展。

　　有助于整個項目的銷售。知名的主力店群的入駐能夠吸引投資客的眼球，刺激鋪位的銷售，以及對中小店群的招商?？蓮浹a主力店群租金低，投資回收期長而導致的前期收益不盡人意。

　　有助于增加消費群體。主力店群各自擁有一定忠誠度的消費群體，這一優點可以幫助項目在日后的營運中，能在保持一定量客流的基礎上發揮更大的效用。

　　有助于提高租金收入。主力店群的進駐能夠影響中小店的租金水平，提高項目整體租金收入。

　?。?）中小店群招商

　　中小店群的作用主要有二個：

　　業態組合需要按業態組合設計招入中小店群，以滿足項目商圈內不同層次、不同需求的消費群的購物或消費需求。

　　項目主要利潤來源中小店的鋪位租金往往是主力店的2-6倍，有的甚至更多，其租金總和是項目的主要利潤來源。

　　八、商業地產招商誤區

　　1.盲目定位，不切合實際

　　為了在銷售推廣中宣傳項目的價值，開發商往往對項目的定位人為拔高，理智的做法是根據項目所在地區消費的主力群體和居民的收入來決定如何定位，定位過高或過低，都會和周圍的消費環境不協調，定位過低會損害開發商的利益，而定位過高，則會造成商家今后的經營成本過高，不敢問津。

　　2.缺乏整體招商規劃

　　商業項目的招商必須是符合項目定位的，而不是簡單地以"滿租"為原則。在項目開始招商前必須明確招商目標，包括招商業態的組合、主力店、品牌店等等；形成清晰的招商規劃指導招商工作的進行，而不至于只要想進來經營就直接"招"進來，形成一個"大雜燴"。

　　3.招商期望值過高

　　望值過高的表現首先體現就是在租金上。在定租金價格的時候首先考慮的不應是自己的利潤，應該先考慮經營者，只有經營者生存了，商場才能生存。

　　4.單純依靠廣告招商

　　招商針對的是特定的經營者，而單純廣告是具有普遍性的沒有特定的針對性。很多開發商認為廣告是唯一的手段，只有通過廣告才能完成項目的招商。

　　招商的關鍵是溝通，是不能坐在家里守株待兔的。把廣告作為招商的唯一手段，導致接觸招商的客戶面少，自然招商就成問題了。

　　5.過分強調市場環境的影響

　　現在競爭是比較激烈的，很多地產開發商在感慨市場是越來越難做了，于是在招商的時候就出現了一種情況，就是招商人員過分強調受市場環境的影響，不能正確地分析自己的優勢和劣勢從而制定有效的招商策略。

　　競爭激烈確實是目前整個行業的行情，但是從另一方面看，越來越難做也表明著機遇越來越多。

　　6.缺乏持續經營的商業管理觀念

　　很多開發商認為客戶進來了就萬事大吉了，這是一個很大的誤區。其實客戶進來只是商場開始的第一步，如何持續的經營商場才是最為關鍵的問題。

　　開發商招來了客戶，還要注意協助客戶經營，客戶生存得越久，商場就越旺，以后招商就越容易，升值也就越快，不然客戶做了一段后紛紛流失，再招商就非常的困難了。

　　7.招商工作欠缺執行力

　　制定再完美的招商細節，如果沒有完善有效的執行力，就如空中樓閣，無從談起。招商執行要強化"言必行，行必果"，推行招商負責制。

　　另一方面，招商人員必須是專業人士，并針對項目進行專項培訓。沒有經營方面的專業知識與客戶不能形成有效地溝通，沒有真正從經營者的角度解決問題，導致客戶對項目信心不足，使招商工作舉步艱難。

　　九、商業地產招商工作的操作要點

　　1.市場調查

　　市場調查是招商工作的第一步。需進行兩方面的調查，它們決定著項目的發展和前程。最先要做的是對目標所在市場的調查，這主要包括對項目周邊的交通人流、居民收入，消費習慣和消費層次等等；

　　另一個調查的方向是周邊商鋪目前的經營業態、經營狀況、租金水平、經營面積等。

　　2.項目分析

　　項目的分析包括項目產品本身的分析和市場分析：項目的物業形式分析（街鋪、商業群樓、綜合市場、商業街、社區商業等）；物業產品分析（鋪面或鋪位、開間、進深、樓層）；市場分析（租金、租期、優惠辦法）。

　　這部分要考慮的是項目適合引進怎樣的商家，將來要做成怎樣的一個商業物業，怎樣才能制訂合適的招商政策等。

　　3.商業定位

　　在對項目進行商業定位時，要充分考慮到項目所在區域的消費習慣、經濟發展水平等因素來決定你經營什么類型的產品，是中檔還是高檔還是更精細一點的東西，只有定位準確，才能在招商過程中找準目標，才能有的放矢地制定招商計劃，免做許多無用之功。

　　4.業態組合

　　業態組合首先要明確各種商業形態的分類，再根據各分類的特點進行業態組合。

　　如商鋪的分類主要有：商業街商鋪、市場類商鋪，住宅底層商鋪、百貨商場購物中心鋪、交通設施商鋪、街鋪和鋪位；而不同分類需要不同的業態組合，餐飲、百貨、電子、服裝等經營業態如何組合排列，都是需要重點考慮的問題。

　　5.招商推廣

　　業態布局劃分之后，就要根據這個布局劃分來進行招商。

篇2：物業招商年終總結暨工作計劃

　　物業招商20**年終總結暨20**年工作計劃

　　各盡其責，為企業發展打好攻堅戰的一年

　　再接再厲，讓企業煥然一新開創新的一年

　　公司的各級領導及各位同仁：

　　值此新春到來之際，預祝各位節日快樂！

　　歲末年終，理當總結?；貞浺荒甑男穆窔v程，看看自己著手處理的各項工作，雖不及功臣的功勛顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應對。為完成公司長遠的招租工作打下了攻堅戰的一年。

　　一年一年的在企業度過，如今已進入7年的年頭，我也在公司領導的幫助和教導下，逐步成熟，從各級領導和同事身上學到了不少課本以為的知識。非常感謝這一路愛護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調整好自己的工作狀態。

　　看著企業在20**年中的不斷的改變，為之欣慰。在集團公司領導落實z20年的發展方向后，正是我們在苦練內功，倍增元素，調整企業狀態，披荊斬棘，朝著更高的目標而前行?？梢哉f全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責的為企業的發展而努力奮斗著。從硬件設施的完善到物業服務中心的成立，從各類租戶的紛紛落戶到物業檔次逐步提升，從工程和經營兩不誤的落實到協助做好酒店的各項工作等等?？梢哉f物業的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實完成了公司的任務?，F將我個人的工作匯報如下：

　　一、主抓招租工作，落實了年度工作指標，為企業的穩定經營做好了關鍵性的一項工作。

　　在年初的全年工作計劃專題會議上，集團公司給我下達的工作任務是：“物業合同到期的空置率為0，物業特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%?！庇浀卯敃r看到這個任務指標的時候，倍感壓力。畢竟在金融環境不景氣的年份，能完成這簡單的三句話是真的需要技巧和機遇的。經過一年的努力，到如今這歲末的時刻，任務可以說是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啟發和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進行了跟進：

　　1、從思想上高度重視，特設招租專題會議。由于全年招租任務重，從年初開始，我們就制訂了專項招租專題會議，對大型場地的招租我們經常召開討論和分析會議，從而摸清楚情況，對目標客戶的分析拿出相應的對策。

　　2、據不完全統計，物業現有租戶56家，今年先后退場的租戶為17家，重新招租進來的租戶為15家，續約租戶為22家。從統計的數字來分析，今年租戶有1/3的租戶流失率。通過努力續約租戶也達到接近一半。從租戶的流動來看今年是最頻繁的一年，也租戶最脆弱的一年。

　　3、從租戶的租金層面來看，物業商鋪的租金有明顯提升，為全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過租戶結構的調整，租金相對比之前高出幾個百分點。

　　4、從租戶的結構來分析，隨著市場的發展和金融環境的影響，物業吸納了部分服裝和煙酒茶業的品牌客戶進場，從而完善了物業的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。

　　5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷售途徑，從而開辟了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點，前期客戶的判斷和有效信息的發布，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，為全年的招租起到了至關重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”發廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時，我們提前做好了信息的發布和客戶的囤積，才能在客戶即將倒閉的時候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時間，而且在收取部分頂手費后提升了物業租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時候，我請了部門的負責人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個客戶，真的需要用心配合和有效的招租技巧。

　　6、利用各種平臺，擴大了招租信息發布的力度。全年所利用的招租平臺有：物業的露天招租廣告牌；報社的標題式廣告信息；網址、論壇、BBS、PPT、博客等互聯網的直觀發布；中介地產、中介租賃部等有效的合作；租戶轉介紹和朋友推薦等等方式，讓即將或者已有的招租信息第一時間發布出來，通過不同程度的溝通，篩選目標客戶和三A客戶群體，通過和老總的默契配合來談定租戶進場。

　　7、統計招租信息和到期租戶的信息，做到心中有數。在年初就和財務部進行了全年到期租戶的統計，對不穩當的客戶進行了長時間的觀察和了解。對日常收集的招租信息進行了統計。

　　二、協助做好物業管理、服務工作，保證了物業年度指標的超額完成。

　　在過去的20**年，物業管理工作可以說今年是比較繁瑣的一年，物業后院加建，電力設備的更換，停車場花池的修建，房屋的補漏，租戶的調整等等工作，在公司領導的正確領導下，在公司沒有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶的順利經營，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業部制訂的經濟創收指標也能超額完成，可以說這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來的。注意體現在：

　　1、一年中，物業定期對租戶進行消防安全檢查，對租戶存在的安全隱患提出整改意見并要求落實，為此全年中未發生任何安全事故。

　　2、對保安部也經常進行停車場工作的培訓和教導，全年順利的收取了停車費，確保了停車的有序而又安全的停車環境。

　　3、嚴格落實總值班制度，發揮服務熱線的作用。由于物業裝修的頻繁和后院施工的影響，一年中物業服務中心先后接到不同程度的投訴電話，在保證后院加建的順利進行中，和客戶做好溝通，周到的為租戶提供了完善的各項服務工作，可以說全年的物業服務是客戶認同的。

　　4、加強了物業租戶的裝修管理，物業對租戶的裝修嚴格按公司的要求來做，對水電、煤氣、消防、環保等設施都嚴格把關。通過租戶的調整，現在物業的商鋪租戶的裝修明顯上了個層次。

　　5、通過物業部“四大部門”的共同努力，物業部在20**年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業部創收指標。通過這幾年創收數字的累計來看，物業部這支管理團隊已經逐步成熟，一手抓管理，一手抓創收，為公司的經營注入了新的活力。

　　三、協助跟進了各項工作，完成交辦的各項任務。

　　在做好本職工作的同時，全年協助其他部門跟進了如下工作：

　　1、通過各種方式協助財務進行了部分租戶的催租工作；

　　2、協助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會的后勤保障工作，為接待工作出了一份力；

　　3、協助主任跟進前期后院擴建的勘察和統計工作，做好了開工前的準備工作；

　　4、跟進了房管所租賃備案工作，全年有30多家租戶的租賃合同備案，順利幫客戶進行了合同備案工作。同時，和空軍物業辦、黃花崗租賃辦建立了良好的公共關系；

　　5、協助主任跟進了物業的公共關系工作；

　　以上是我個人的全年工作總結，一年的工作有得有失，在總結中成長進步，為來年的工作謀取經驗教訓。在繼往開來的20**年，我想我會用全新的工作方式來開展的新的工作，而從更好的為企業創造新的價值。

　　隨著亞運會各項籌備工作的推進，廣州正在進行城市建設的各項改造。借此機遇，我們企業也在進行一項重大的擴建工程，從而發展物業應有的精品寫字樓板塊，更好的提升整個物業的面貌和市場價值。一棟長達300米長的臨街商業裙樓物業，又坐落在環市東繁華商業路段。確實需要有長遠的發展和提升。為此，公司董事會決定投巨資進行功能性改造和寫字樓擴建的設想是有戰略意義的，我們能成為這其中的一員，當然榮幸之至。我們會秉承董事長提出的“四個一流”來展開全年的工作。為此，在這虎虎生威的20**年，工作重點計劃如下：

　　一、從思想上高度重視，調整以往的工作狀態。

　　從企業長遠發展來看，一個部門負責人必須從思想上嚴謹的來對待每項工作，企業領導提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉變工作作風，調整自己的工作狀態。為此，我想要從以下幾方面進行調整：

　　1、嚴格落實公司領導提出的工作匯報和工作計劃管理體系，對待自己的工作如實的跟領導進行匯報和表述，尤其對租戶的投訴、意見和招租客戶的分析等等，讓公司領導熟悉階段的工作狀態；

　　2、對自己工作范圍內無法解決的問題和事情，要及時向上級反映，同時領導協助解決，改掉之前拖延邋遢的不良工作方式；

　　3、加強自身專業技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領導交辦的任務，改掉自己的壞習慣，和同事搞好關系，相互配合，全心全意為客戶做好各項服務。

　　二、營銷是主體，加大營銷推廣，組建營銷團隊。

　　物業已經在進行的四、五的精品寫字樓的擴建，正是要發展物業可持續增長的商業寫字樓板塊。物業有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫字樓。寫字樓的擴張完全可以帶動整個物業的人氣和消費。所以，在20**年，z物業定位為營銷年，吸納優秀的營銷人才，吸引極具實力的品牌客戶正是我們當前首要的工作，我認為可以從下幾個方面去落實：

　　1、20**年z物業到期租戶的準確統計，采取“一續二備”的營銷方式。

　　目前初步統計來看，到20**年年底，物業有60%以上的客戶合同到期。為此，我們必須具備

兩手準備：一方面和現有的租戶搞好關系，借助物業現有的平臺，幫租戶做好相應的宣傳和推廣，使其租戶能真正盈利，也為合同續簽奠定基礎；二方面利用各種資源和手段，提前三個月進行招租信息的發布和客戶信息的累計，真正做到全面推廣?！敖o自己找個備胎，無論你行駛在什么路段，你都將是安全的?！?/P>

　　2、和現有的商鋪老租戶進行溝通，后院擴建部位盡快出租。

　　物業在20**年花大量資金進行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業后院整體環境，讓現有的租戶增加營業面積外，更重要的是能創造可觀的經濟利益價值。為此我們必須在短時間內對其擴建部位進行出租。據統計，我們現在已經順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶，我們需要采取一些優惠措施，盡快做好這擴建面積的出租。比方說在一年內可以降低租金標準，一年后提升至我們設定的租金標準等等?？傊?，該場地要盡快出租，這樣既可以真正的幫到租戶解決經營面積的問題，同時也可以讓我們獲利。我也分析過，對現有的餐飲商鋪來說，后院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價。尤其是現把廚房設置在一樓的客戶，好比是重新大裝修一次。因為對于這些租戶，我們必須給他們些“甜頭”，他們才可能會投資來做。否則，他們很難承受目前的租金標準，我建議對現在老租戶給2000元/間。

　　3、三樓大面積場地空置的處理，決定全年寫字樓招租的成敗。

　　現在和康師傅即將達成的協議表明，物業三樓在20**年五月底康師傅集團公司的大部分寫字樓都將搬遷至物業新建的四、五樓的新辦公場地，這就意味著三樓將出現大面積的空置。如何在短時間內進行寫字樓改造和最快速的出租該場地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個方面入手：

　　A、在三月份左右對三樓的公共走廊、樓梯進行局部區域的地磚更換，尤其是二號樓梯口從一樓至四樓的地磚最先更換，設計出專用寫字樓出入的樓梯口規格；

　　B、在四月初開始對三樓公共區域的墻裙和裂縫墻壁進行翻新，同時做好企業文化宣傳欄和物業整理的消防應急疏散圖，從外觀上完善物業寫字樓的整體面貌，包括物業公共區域的衛生設施、綠化和電梯的安裝運行；

　　C、從四月份開始通過銷售部進行“雙地鐵口最具人氣全新精品寫字樓”的招商信息的發布，提前累計客戶，為即將到來的大面積招租做好前期的準備和鋪墊；

　　D、在五月份開始逐個進行寫字樓內部改造，主要改造的是完善墻體的封頂，靠北面窗戶的改造，門、排氣設施的安裝和天花、地板的更換等等，把寫字樓打造出全新的精品寫字樓硬件。同時，銷售進行大面積的招商工作，爭取在康師傅搬完的同時，我們能出租一半的空置場地，讓企業利益達到最大化；

　　F、專門成立寫字樓招租的團隊，做好分工。擬定出多套應對策略，通過網絡、媒體、報社、現場廣告、中介等渠道進行提前放盤和把控招商信息，對三樓全新裝修后的精品寫字樓的租金和優惠措施提前做好計劃。

　　4、現有客戶的經營狀況，做好市場調查，調整租金層面。

　　從目前商鋪客戶分析來看，存在很多經營不穩定的因素。從主營的餐飲企業分析，z現有的12家餐飲店，真正能賺錢的客戶僅此2到3家，其他客戶處于保本和虧損狀態。面臨倒閉或者轉讓的客戶有4到5家，他們的交租都存在問題。我們分析一下為什么之前一直比較旺的美食街怎么會在這一年里開始下滑？據我了解和判斷，主要有這么幾個方面：

　　A、所屬路段為嚴管路，廣州禁酒令的執行，讓很多食客選擇了郊區去消費；

　　B、物業的餐飲商鋪屬于中低檔消費群體，加上我們這里條街的餐飲商鋪主要是風味和西餐廳，真正本地消費的人流量比較少，同時所謂的風味餐廳本身就有局限性；

　　C、整體物業餐廳的消費并不低，在經濟環境不景氣的時段，降低了餐飲食客的消費能力；

　　D、z物業的停車直接影響餐飲商戶的生意，給眾多食客的第一感覺就是我們這里停車很麻煩，前停車場停放需要駕駛水平，后停車場停車地點太遠，又有空軍門崗的守衛；

　　E、物業和餐飲租戶的宣傳推廣力度不夠，很多食客并不知道我們美食街有些什么吃的，有什么優惠措施等等，

　　F、美食街的內部租戶價格戰持續增高，外來食客較少。

　　以上只是我個人的意見和看法，鑒于以上的情況我認為我們要進行相應的調整，幫租戶度過難關，加大宣傳推廣力度，有效解決停車問題。在招租談判的時候，吸引一些有實力有品牌的知名餐飲店，給出部分優惠措施，讓租戶先穩定，只有租戶能賺錢，我們才能收到租金，才能讓物業走入一個良性循環狀態，這樣才可能在食客和客戶中建立良好的口碑。

　　5、加大招租力度，采取多項措施，建立一支營銷團隊。

　　對于z的招租工作，我首先要說明的是“坐地等花開”的時代已經不復存在，我們必須向馬總說的那樣“帶著鐵手套去搶蛋糕”。改變以往的招租方式方法，組建一支營銷隊伍。z大營銷我認為可以說是分兩塊：一塊是做好服務就營銷，另外一塊就是專業的營銷團隊。為此，我們必須得兩條腿走路，強抓物業管理，全力以赴的推廣。主要有以下設想：

　　A.建立z招租部，對人員和崗位做好分工，設定新的崗位流程。對招租部員工的工資、提成制定標準，必須改變之前的含糊不清的管理模式。一支是物業管理隊伍，認真周到的做好z物業各租戶的各項服務工作，體現我們星級物業的標準化；另外一支就是專業的營銷隊伍，他們主要負責商鋪和寫字樓的放盤、推廣、宣傳、銷售等工作，這樣崗位分明，各盡其責，責任到人；

　　B.對現有的招商方式加強深挖。做好環市路商鋪和精品寫字樓的市場調查工作，分析同類物業的競爭優勢。結合物業的特點和優勢，采取“4PS”、“4C”的營銷組合。從租賃場地、價格、渠道、成本等各個環節進行細化分工。形成專項的分析、推廣預案；

　　C.利用現有的平臺，加大發布和推廣，專項外勤人員跟進。z物業已有在招租方式主要是通過報紙的分類信息，物業現場招租牌的設立和部分網絡推廣、客戶轉介紹等，在這些渠道上進一步加大力度，利用網絡、雜志、報紙等等方式，加大投入。讓信息量能及時的推廣出去，同時，設立一個外勤人員主要針對周邊、外圍寫字樓和商鋪投資客戶的信息收集和跟進，真正走出去了解市場，尋找到各種客戶關系。

　　D.嘗試和房產中介公司的合作，實現雙贏。打破我們常有的思路，主動和中介公司建立好關系，對寫字樓和商鋪進行快速的推廣和放盤。我認為完全有必要和中介合作，必定他們有大量的信息。

　　E.建立完善的門戶網站，加大網絡推廣的力度，利用百度、谷歌、搜房網等平臺，進行網絡推廣。尤其注重酒店式公寓的前期推廣力度。

　　以上是我對物業營銷的看法，我想我們必定得加大投入，重新而又長遠的規劃整個物業的營銷推廣工作，真正的把營銷推廣工作放在最前線。

　　三、加強物業管理工作，樹立品牌物業的形象。

　　z物業經過長達十年的發展，已形成了現有的這支物業管理隊伍，這支隊伍在辦公室谷主任的帶領下，為公司這幾年創造了諸多奇跡和改變。從年度指標的逐年增加，從物業租戶管理的日趨完善，從不增加人員情況下完成的各項工程的加建等等，可以看出，我們在不懈努力，沒有功勞但有苦勞。在20**年，我認為要做好以下事項：

　　1、加強物業員工的各項培訓，從思想和能力上逐步提升。需要對員工進行物業管理禮節禮貌、消防知識技能、安全防范和突發性事故處理等方面的知識培訓，讓我們這支隊伍更具規范化和標準化。

　　2、完善物業的各項公共設施設備，改變物業現有的狀態。很多租戶都反應物業的公共走廊、樓梯、墻體、天花等設施設備老化和破舊。物業三樓無洗手間，物業沒有電梯等都是租戶反映物業硬件存在的問題，我們必須在這些設施設備方面進行改造和加裝、加設。尤其是康師傅集團等大型客戶，必須得開始完善我們的外部形象。只有投入才能真正提升物業的價值。寫字樓不像商鋪，必須得有過硬的硬件和完善的設施設備。

　　3、對三樓租戶室內設施進行逐步完善和改進。物業三樓80%為康師傅集團各單位，據調查各個單位對三樓各寫字樓室內的硬件都感到不滿意。更有甚者，影響員工的上班情緒。為此我們也要進行局部的專項硬件的改造，已穩定現有的老租戶。

　　4、加強物業的裝修管理和投訴事項。由于物業租戶的流動性大，物業的裝修管理工作必須加強，對裝修提出標準和要求。讓整條街裝修的逐步有層次，從而提升物業的形象。同時抓好客戶的投訴和收集租戶的意見和建議，這是我們之前工作的軟肋。與各承租戶負責人不定期進行溝通，和各負責人搞好關系，對聽取租戶反映的意見和建議，高效而又完整的解決客戶的投訴，體現我們是一支專業而又責任的管理隊伍。

　　5、加大美食街的推廣工作，讓租戶真正感覺到物業的用心。

　　z以餐飲為龍頭，這是我們當前不變的主體。為此，我們必須得從根本上去幫助這些餐飲租戶，讓美食街真正的集聚人氣。我建議在20**年，從多個渠道加大z美食街的宣傳，恢復廣州國際美食節的分會場的角色。結合亞運會的到來，做好有力的推廣。

　　以上是本人對20**年z物業部分工作的計劃和建議，水平有限，各位領導看到如有不妥的方面，請給予批評和指正。我相信在公司領導的英明領導下，在我們各位同仁的共同努力下，我們一定能完成各項任務，實現董事長提出的“四個一流”的工作要求，為企業新十年的發展開個好頭。

篇3：商業步行街十一月份招商工作計劃

　　商業步行街十一月份招商工作計劃

　　為“第八屆中國(虎門)國際服裝交易會”，以首層品牌及即將開業的幾大商家效應，帶動二樓商家的方式，針對首層還余30%的空鋪做以下應急布置：

　　一、場地布置：

　　1、重點落在A棟臨街的14間商鋪,交易會前可臨招知名品牌商家入場,改變中斷購物的局面。

　　2、B棟可入一家位于通道的B119、B161(臨時)。

　　3、C棟商鋪較多,招商過程中以交叉穿俊的方式先讓臨時商家入場,長租戶簽訂合同則可隨時調整。

　　4、E棟有十間商鋪是一整體,布置一家較大型且色彩繽紛的家居用品,如簽長租客則另調位置。

　　5、D、F棟可安排一些工藝,鐘表商家入場.

　　二、為盡量不引起已入場商家的意見,內部協調不做廣告宣傳。

　　三、工作人員安排：

　　負責人：***經理

　　協助人：**董事長

　　**總經理

　　**副總經理

　　配合部門：公司各部門

　　工作人員：招商部員工

　　四、時間：11月13日至1月19日。

　　五、收費標準：每間(建筑面積30m2)交管理費1000元/月則可入場。

　　六、經營項目：品牌服飾、皮具、鞋.床上用品及工藝精品。

　　七、招商部費用預算：人民幣2000元。

　　八、11月份招商目標：招入長租戶不低于30間。

　　為了圓滿的達成預計的目標,在活動過程中,根據實際情況的變化，對招商策略及時作出分析和結論，并為提高以后工作效率,提供實際有力的依據和經驗。