百貨公司廠家補貨、退貨工作程序

　　編號：營專03-012

　　一、廠家退貨工作程序

　　1、專柜廠家辦理退貨手續，應找樓層主管領用"放行條"并填寫好；

　　2、樓層主管認真核實所退商品是否與"放行條"的退貨清單相同，并簽字認可；

　　3、"放行條"一式兩聯，一聯交于廠商人員，一聯留保安部作存根；

　　4、廠商人員憑主管簽字的"放行條"，將貨品帶至樓層出入通道，由防損員根據清單核實，留下"放行條"，并簽字放行；

　　5、防損員次日晨須將"放行條"送至營運部和樓層主管再進行對照核實；

　　6、所有退貨工作須在下晚班后進行，所有退貨必須從員工通道離場；

　　7、退貨必須由專柜廠家授權人前來辦理，授權人必須先到營運部辦理有關手續。

　　二、廠家補貨

　　1、柜組若貨源不足，斷貨或廠家新商品均應及時補貨，以保證商場內營業需求；

　　2、管理人員視營業情況，對廠家柜組提出補貨合理要求，廠家應積極配合；

　　3、柜組若需補貨，原則上須在一日內完成，所補貨品不能以次充好（過期或有質量問題）；

　　4、柜組所補貨品須在雙方合同規定范圍內。

篇2：商場專柜商品補貨程序操作規定

　　商場專柜商品補貨程序操作規定

　　為了加強公司的經營管理，增強各部門對商品銷售的了解與掌握，減少商品的滯銷因素，提高各部門的工作效率。經公司研究決定，現對商品補貨時間與程序作出以下規定：

　　一、商場補貨程序明細如下：

　　部門人員填寫補貨申請單部門經理審核確認業務部打印訂單

　　業務員下訂單業務部負責人確認

　　各部門在每周的星期一下午6：00之前，把商品補貨申請單上交營運部經理審核傳至業務部區域負責人處；

　　業務部區域負責人根據補貨商品的實際情況進行打印訂單；

　　業務部區域負責人在下訂單時，須有業務負責人簽字確認后方可生效，否則，以作無效訂單處理，誰造成商品重復補貨，商品積壓由誰買單；

　　收貨部在驗收商品前必須要有送貨人提供商場業務部負責人簽字的訂貨單，才能按照商場的訂單數量進行驗收，否則不予收貨；

　　收貨部在驗收時發現供貨商的實際送貨數量與我商場的訂單數量存在差異時，必須咨詢業務部負責人的同意，才能對其商品進行收貨，否則收貨部有權對其商品進行拒收處理，或誰收貨誰買單；

　　二、此規定自生效起，如有人員在日常工作中違反以上規定，公司將給予相應的處罰（第一次扣20分，第二次扣50分，第三次扣100分）。

篇3：百貨公司廠家補貨退貨工作程序

　　百貨公司廠家補貨、退貨工作程序

　　編號：營專03-012

　　一、廠家退貨工作程序

　　1、專柜廠家辦理退貨手續，應找樓層主管領用"放行條"并填寫好；

　　2、樓層主管認真核實所退商品是否與"放行條"的退貨清單相同，并簽字認可；

　　3、"放行條"一式兩聯，一聯交于廠商人員，一聯留保安部作存根；

　　4、廠商人員憑主管簽字的"放行條"，將貨品帶至樓層出入通道，由防損員根據清單核實，留下"放行條"，并簽字放行；

　　5、防損員次日晨須將"放行條"送至營運部和樓層主管再進行對照核實；

　　6、所有退貨工作須在下晚班后進行，所有退貨必須從員工通道離場；

　　7、退貨必須由專柜廠家授權人前來辦理，授權人必須先到營運部辦理有關手續。

　　二、廠家補貨

　　1、柜組若貨源不足，斷貨或廠家新商品均應及時補貨，以保證商場內營業需求；

　　2、管理人員視營業情況，對廠家柜組提出補貨合理要求，廠家應積極配合；

　　3、柜組若需補貨，原則上須在一日內完成，所補貨品不能以次充好（過期或有質量問題）；

　　4、柜組所補貨品須在雙方合同規定范圍內。