某商城經營管理制度：進場管理

　　總則：

　　**有限公司本著對全體業主負責、對**物業品牌價值負責的原則；引入全新SHOPPINGMALL的管理理念，作到統一管理，自主經營，規范管理、靈活經營相結合，分權和集權相統一、管理與服務相統一。導入CIS戰略和CS戰略；廣泛征求廣大業主建議，參考先進城市的經驗，經管理委員會審核頒布《**管理制度》。對**內業主、經營者、從業人員有廣泛的約束力，涵蓋了經營管理各方面的工作，由業主委員會監督、管理委員會領導，**有限公司負責執行。

　　該管理制度系企業內部管理制度，當執行過程中發生糾紛時，可交由**管理委員會裁決。發生民事法律糾紛時，可交由當地仲裁委員會仲裁，或提出法律訴訟。

　　第一章：進場管理制度

　　一、**業主在**自營，需按國家相關法規辦理營業執照、辦理工商、稅務登記。

　　二、**業主在項目內自營需將以上執照副本復印件交由**營運部備份，以上證件原件需由**審核。

　　三、**自營業主需經營符合國家法律法規的商品，經營產品類別需符合工商部門審批的營業許可證的內容。

　　四、按與**合同規定的經營類別經銷產品，超出經營類別的商品將視違約給予沒收。

　　五、產權方不直接經營而轉租第三方的經營時，**有權考核第三方的資質證明，第三方要與**簽定相關合同，同時遵守**章程，在**允許下入場。

　　六、產權方將商鋪轉讓，須提前一個月通知**營運部，營運部在核準第三方入場資質后可辦理產權轉讓手續，**收取雙方手續費5000元。第三方成為業主后，擁有原業主同樣的權利與義務。

　　七、為避免投機行為，凡按合同規定日期不能入場開業的已售店鋪，如果超出一個月以上者，**有權將該商鋪臨時出租、租期在半年為單元。租金的一半歸**，另一半作為業主的補償金。

篇2：業主/商戶收鋪進場管理工作規程

　　業主/商戶收鋪進場管理工作規程

　　1.1 目的:規范業主/商戶收鋪進場管理工作，確保商戶順利進場營業。

　　1.2 適用范圍:適用于業主/商戶收鋪進場的管理工作。

　　1.3 職責:

　　1.3.1管理處經理負責指導組織安排業主/商戶收鋪進場工作。

　　1.3.2物業部主管負責組織安排業主/商戶收鋪進場工作。

　　1.3.3物業部助理負責具體辦理業主/商戶進場收鋪手續。

　　1.3.4財務部負責核收各項業主/商戶收鋪的相關費用。

　　1.3.5工程部負責樓宇整改的跟進和水電的開通工作。

　　2.1工作規程:

　　2.1.1收鋪、業主、商戶、客戶的定義:

　　1）收鋪定義：是指業主/商戶收到書面收鋪通知，并辦理完相應收鋪手續。業主/商戶收到收鋪通知書上通知辦理收鋪的時間，視為收鋪時間。

　　2）業主定義：指物業所有權人(現指享有百匯中央廣場商鋪60年經營使用權的使用者)。

　　3）商戶定義：指向物業所有權人（即業主）承租物業的使用人（即租戶）。

　　4）客戶定義：一般指物業所有權人、物業的使用人和外部客戶。在一般日常管理工作中均以“客戶”稱呼。

　　2.1.2本規程中的“收鋪”主要是指業主/商戶依據程序分別獲得經營權及使用權。

　　3.1業主/商戶收鋪

　　3.1.1業主/商戶收鋪資料的準備:

　　1）根據本物業的實際情況編寫和印刷《業主及商戶手冊》、《業主管理公約》,準備好相關辦理收鋪的資料。

　　2）《收鋪通知書》的內容要求寫明物業管理公司的辦公地點(以下簡稱管理處)、業主/商戶辦理收鋪手續時應帶的資料、證件及交納的費用明細，并附簡明扼要的收鋪流程等。

　　3）準備好以下各類辦理收鋪的表格：(附后)

　?、佟栋賲R中央業主/商戶情況登記表》；

　?、凇段飿I驗收交接書》；

　?、邸朵佄幻娣e確認書》；

　?、堋断腊踩熑螘?；

　?、荨哆z漏工程記錄表》；

　?、蕖栋賲R中央廣場收鋪文件交收收據》。

　　4）設計辦理收鋪流程圖(請參見5.8)。

　　3.1.2收鋪時的環境布置：涉及服務標識牌的按VI設計辦理；

　　1) 入口大門一帶處掛“歡迎您進駐百匯中央廣場”橫幅和插彩旗、懸掛氫氣球，營造熱烈的氣氛；

　　2) 樹立指路牌，由入口處到物業管理處或至辦理收鋪的現場。

　　3) “入口處”標明物業管理處的辦公地址和辦公時間。

　　4）物業管理公司對辦理收鋪現場環境的布置：

　?、賿鞖馇?，飄小彩帶，擺放花藍、盆景，給人以隆重、喜慶的氣氛;

　?、趶堎N醒目的“辦理收鋪手續流程圖”，辦理手續服務處設置要求做到“一條龍服務”，各種標識清楚，一目了然；

　?、酃芾砣藛T著裝整潔，精神飽滿；

　　3.1.3物業助理依據物業管理公司議定的收鋪時間，提前向業主/商戶發出收鋪通知書。

　　3.1.4業主/商戶收到《收鋪通知書》后，應當在規定的時間內帶齊有關證件和資料到管理處辦理收鋪手續。如果在規定期限到來的前3天內，業主/商戶尚未辦理收鋪手續的，招商部/物業助理應再次發函或致電通知尚未辦理收鋪手續的業主/商戶前來辦理收鋪手續；超過規定期限未辦理收鋪手續的，招商部/物業助理應將情況向公司領導匯報，由公司領導決定是否登報催辦。

　　3.1.5收鋪手續的辦理（詳見：收鋪流程圖）

　　1）在收鋪驗房時，物業助理應邀請業主/商戶一起將水電表讀數抄錄在《物業驗收交接書》中。

　　3）辦完業主/商戶收鋪手續后，物業助理應及時收集、整理業主資料并及時建立“業主/商戶檔案”

　　3.1.6辦理業主/商戶收鋪流程圖

篇3：材料進場管理工作要求

　　材料進場管理工作要求

　　材料進場應做好以下工作：

　　(1)根據材料計劃表并配合工程進度表確定材料的品種、數

　　量及進場時間，如屬由廠商送貨上門的，應預先與廠商聯絡擬定送貨時間。

　　(2)材料堆放位置應事先安排，堆放地點宜集中，切勿任意

　　堆置以致影響工期和材料管理的嚴密性。堆放時應注意以下幾點：

　　1)不得影響施工的進行和返復搬遷，損材費工。

　　2)選擇較高的地勢堆放。

　　3)分類堆碼，便于取用。

　　4)易燃、易爆物品分開地點堆放，以保安全。

　　5)易碎、易潮、易污的材料，應注意堆放方法和采取保護措施以免造成損耗。例如，平板玻璃應在下面墊木靠墻立放；大理石不可平放堆置，應直立側放，否則受壓日后會產生斷裂現象；石膏板、礦棉板等一定要用木塊等墊高以免漏水等污染；壁紙、墻布等應保持包裝完好，放置干爽、少塵處。

　　6)即用的材料，進場時應直接放置在工作面，以便節省搬運的工序。

　　(3)切實做好進貨材料的簽收工作，核對材料是否與原設計圖相符，并按材料的品種、數量進行登記，以備查驗。