銷售經理成功要訣15個
銷售經理就像是一艘船上的船長將帶領大家駛向成功彼岸,所要具備的成功要訣離不開以下15個:
?。?、常抱一顆平常心。
用平常心去面對部屬,而不是凌駕于他們之上,或是刻意擺出一副冷面孔,讓部屬敬而遠之。
?。?、一諾值千金,決不食言。
?。?、勇于認錯,心胸要寬。
工作中做錯了,出現紕漏都是很正常的,如若想再次獲得部屬的信任和賞識,你就必須如實地將問題呈現出來,并采取相應處理行動,許多經理的做法往往是以隱瞞的手法來應付,久之,部屬一旦知情,其局面就難以挽回。
?。?、永遠將銷售人員放在首位。
?。?、批評也要講方法。
如果真的覺得有必要批評部屬,也要講究方法,不能太刻薄,含蓄中包含真誠,你可以給些建設性的意見,幫助部屬糾正錯誤。
?。?、想好的、說好的、聽好的、做好的。
一個團隊天天都是在積極的環境里,銷售業績就會不斷上升。經理始終是要往好的方面去想,滿口好話對待部屬,并且消極言論到你為止,你能做到了,這個團隊才能健康成長,要知道你是部屬的榜樣,他們往往會效仿你。
?。?、不斷去表揚和肯定銷售人員。
?。?、體貼入微的關懷必不可少。
關心他們的生活、家庭及學習上的一切狀況,不斷地親近他們,付出自己的一份愛心,讓他們時刻感到你很在乎他們,以博得他們的心。顯然,這要比你一味地去不斷追逐他們完成銷售業績的成效要高明許多。
?。?、探討銷售不能老是“告誡”。
?。保?、決不放縱低潮人員的情緒。
銷售工作中,出現低潮現象是件很正常的事,作為銷售經理千萬不要對此現象掉以輕心,那些低潮的銷售人員的“壞心態”,往往會影響組織的積極性,它們就像“瘟疫”,極具傳染,這種傳染會立馬拉下組織的銷售業績。
?。保?、永遠都是積極的心態。
即使經理心態很低落,但在團隊面前都要表現出笑容,讓他們看到高昂的士氣。
?。保?、搞好公司與銷售人員的關系。
經理是上下級之間的橋梁,疏通了這層關系,有利于自己工作更好地開展。
?。保?、與銷售人員抱成一團。
作為經理,你要永遠讓他們感到,你是與他們站在同一個戰壕里,無論是發生什么情況,你都是與他們一道作戰,你能獲得他們的信賴,就不愁工作做不好,就不愁團隊沒有向心力。
?。保?、絕對地一視同仁。
千萬不可對組織里的成員偏著一個,袒護另一個,必須做到人人平等,一視同仁地對待他們,“一碗水要端平”,他們每一個成員都是組織的一分子,都很重要,不可忽缺一個。
?。保?、不要忽視銷售人員“后方”支持。
銷售經理可以不定期地舉辦一些聯誼活動,邀請銷售人員的配偶和家屬成員來參加。讓他們來進一步了解公司的文化、產品,以及公司的價值遠景,讓他們了解了、認知了,才能獲得他們的支持,達到減少銷售人員來自“后方”的阻力,對銷售工作會大有裨益。
篇2:公寓酒店項目銷售總監(經理)崗位說明書
公寓酒店項目銷售總監(經理)崗位說明書
職務名稱:銷售總監(經理)
直接上級:總經理
直接下屬:銷售主任、文員、美工
崗位本職:收集市場信息,全方位細分市場,制定可行性銷售計劃。
工作職責:
1、積極努力地接觸和考察市場,為營銷具體運作方案的決策準備充分的依據,并將信息及時準確地反饋給公司,為戰略決策提供依據。
2、制定銷售計劃,經總經理批準后組織實施,并經常向總經理提出新的銷售策略,以適應市場環境的變化,保證業績穩步上升。
3、對銷售部員工的工作進行合理分工,保證整個部門的工作有序、有效、協調地進行。
4、對工作中可能會遇到的突發事件或尋常情況制定相應的預防和應急處理方案。
5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設施和服務。
6、保持并擴展現有的銷售渠道,開發新的銷售渠道。
7、在部門內外建立并保持有效的工作環境和協調的群體關系。
8、建立重要客戶的檔案資料。
9、做好重要客戶的接待工作,擬定接待計劃,確保接待工作順利進行。
10、確保銷售計劃的順利進行。
11、負責決定全年廣告計劃,使廣告費用合理分配,拓展最大的客源市場占有份額。
12、代表公司積極參加與銷售有關的各種社交活動及賓館、寫字樓系統的有關展銷會等。
13、與新聞單位及各有關單位保持親切關系,不失時機地宣傳和樹立公司社會形象。
14、監督、管理并培訓部門內員工,審核員工表現,并給予適當的獎勵與處罰,以此激發員工的工作熱情。
主要權力:
1、有權對銷售網絡的系統管理。
2、有權安排及調整本部門員工的日常工作。
3、根據市場的信息反饋,有權適時制定銷售計劃。
4、對公司整體的經營目標計劃有參與決策的權力。
考核條例:
1、是否能創造性地開拓工作;
2、是否有很強的溝通能力;
3、是否有高效率的判斷、決策能力;
4、是否遵守公司的一切規章制度;
5、是否聽從公司領導的指示和一切工作安排;
6、是否有很強的敬業精神和高度的責任感;
7、是否能經常注意提高部下的勞動積極性,及時調整工作方式,以此提高工作效率;
8、是否有很強的市場分析能力;
9、是否具有創新意識;
10、是否能制定及實施高效可行的銷售計劃;
11、是否能持續穩定地推動銷售增長。
篇3:房地產銷售經理職責說明
崗位名稱:銷售公司經理 崗位編號:
直屬上級:總經理 所屬部門:銷售公司
崗位設置目的:全面負責銷售公司工作,完成全年預定的銷售目標
工作內容:
1.組織編制年、季、月的銷售工作計劃并將指標分解到各分公司,監督分公司完成銷售指標;
2.負責制定銷售政策及促銷方案,并根據市場和競爭狀況調整;
3.組織制定銷售公司的各類管理制度并負責組織實施,并根據實施情況組織修訂和完善;
4.負責組織市場調研,了解市場競爭情況和客戶需求,為公司項目策劃提供市場依據;
5.負責廣告宣傳策略及廣告發布的評審工作;
6.對銷售工作中出現的重大問題及時與其他部門協調并進行處理;
7.對大客戶業務進行洽談與服務工作;
8.組織銷售公司相關工作人員做好客戶的售前、售中、售后的服務工作;
9.負責銷售模式的建議及調整工作;
10.對銷售公司工作人員的招聘、任用、培訓、管理工作;
11.完成領導交辦的其他臨時行工作。
權限與責任:
1.權限:
1)對公司年度經營計劃制定的參與權;
2)對公司重大戰略和其他重大決策的建議權;
3)對年度銷售計劃及銷售費用預算的擬訂權和實施監督權;
4)對銷售模式建設的決策權;
5)對所屬部門工作的考核權;
6)對下屬員工的任免建議權;
7)對散戶購房價格在授權范圍內的審批權;
8)對大戶購房價格的建議權。
2.責任:
1)對年度銷售目標的完成負責;
2)對銷售費用的控制負責;
3)對所負責部門的管理效率和工作結果負責;
4)對銷售價格的控制負責。
所受上級的指導:國際置地總經理
同級溝通:財務總監,辦公室主任,物業公司經理,項目管理部經理、策劃部經理
所予下級的指導:
崗位資格要求:
教育背景:市場營銷及經濟類相關專業本科以上學歷,MBA優先。
經驗:從事房地產銷售5年以上及銷售部門經理3年以上工作經歷。
崗位技能要求:
專業知識:房地產開發相關知識,市場營銷知識,法律相關知識,廣告相關知識。
能力與技能:溝通能力,協調能力,決策能力,組織能力,分析能力。