陪客點菜技巧:點菜原則與學問
點菜原則:
進入與身份對應的餐館,就成功了一半
第一、先要清楚所在地有哪些檔次的餐館,高檔中檔低檔都在哪里;
第二、先去餐館摸一下比較特色的菜,口味和價位;
第三、先評估要請的人的身份和口味,選擇合適餐館,重要的客人一定要點包間;
第四、如果要談比較敏感的話題,一定要點包間或距離客人生活圈比較遠的餐館;
第五、如果客戶身份比較高,又要考慮自己節約的時候,酒水最好自己帶。在外買的比酒店里便宜的不是一點兩點了
點菜學問:
第一、請客人先選菜,如果客人謙讓點菜權,主人也不必過于勉強;
第二、點菜過程要快,不要點了很久都沒有定,重點菜和口味菜詢問一下客人是否喜歡,尤其注意不要適合自己口味點太辣或者太油膩的菜;
第三、點菜要先評估預算,一般主菜要比客人多一個到兩個,配一個冷盤和一道湯就足夠了,特別的油膩的菜,一般點一個就可以,例如椒鹽排骨,豬膀,扣肉,東坡肉一類,如果超過4道主菜可以考慮有魚、有雞或鴨 、有肉類,最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜;
第四、點菜要上檔次,只需點一到兩個有特色,上檔次的菜,不需要每個菜都很貴;
第五、點菜不要同時點幾道同類型的菜,例如都是魚,不過做法不同(我就吃過全魚宴--18個菜用一條40多斤的魚做的,口味不同),如果是肉類,種類和做法最好有區分;要注意客人是否有忌口--是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服藥、是否海鮮過敏等等;如有老人、小孩注意點幾個對牙要求不高的菜
第六、點完菜要詢問客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考慮來點啤酒或者紅酒,如果完全不能用酒,可以用要開車,或者下午有工作安排不便飲酒,或者干脆說公司不允許午餐用酒來解釋,不過喝酒未必比喝酸奶或果汁便宜,有的客人認為果汁不衛生,要仔細確認下生產日期、廠家等信息
第七,點酒注意事項1、白酒的價格最好單瓶不要超過這頓飯預算的1/3-1/2;2、喝紅酒注意和菜的搭配,記住“紅酒配紅肉,白酒配白肉”的原則就好了。也就是如果是海鮮,盡量喝干白,中餐如油膩的食物,最好是干紅;
點酒的學問大了去了,點不好,你這頓飯就算是白請了。
第八,如果是第一次去的餐館,可以請服務員推薦幾道特色菜,然后選擇一些比較家常菜,估計味道差也不會差到哪里去;
第九,最后點主食;注意南北差異,北方只有面食叫主食,南方只要能填肚子基本不限,稀粥、米飯、面條、饅頭、包子都可以,也是關鍵要有特色。
第十,如果吃飯時間緊張,一定不要點要費時間做的菜(往往是貴重主菜),不清楚的情況下可以找服務員確認;
第十一,沒錢別上館子,到了館子就別盡點便宜菜;
第十二,鍛煉自己的說辭,每個菜上來都能忽悠個幾句,你就是“飯局之星”了!這樣下來單也簽的順了,官也升得快了,晚上腰也不酸了~~
篇2:酒店點菜單酒水單海鮮斤兩單管理規定
酒店有關點菜單、酒水單、海鮮斤兩單的管理規定
一、有關廚房、吧臺、班地厘、收銀所持點菜單、酒水單、海鮮斤兩單處理程序
1、廚房、吧臺:點菜單、酒水單處理程序
A.廚房點菜單一律放在指定地點,由財務人員自行收取。
B.吧臺點菜單一律由吧員在交每日酒水銷售日報表時,一同在每天最晚班下班時交財務人員。
2、傳菜部點菜單處理程序
A."海鮮斤兩單"可用"多用單"代替
B.傳菜部用于劃單的的單據一律交餐廳收存在餐飲辦公室文件柜內,分日期保存,三個月后可作垃圾處理,三個月內如有缺少或遺失將作處罰。
3、收銀"點菜單、酒水單、海鮮斤兩單"處理程序
收銀"點菜單、酒水單、海鮮斤兩單"用于結帳,連同帳單交收入會計。
二、有關取消或作廢處理程序
1、樓面取消"點菜單、酒水單、海鮮斤兩單"單上部分內容。
1)食品、菜肴類,由餐廳領班以上簽名有效,并注明原因。
2)酒水、香煙類,由吧臺吧員和服務員共同簽名有效,并注明原因。
2、作廢"點菜單、酒水單、海鮮斤兩單"單必須由餐飲副經理以上人員簽名有效,有注明原因,收銀員要將廢聯一同訂在帳單內,但不得入帳。
3、班地厘對于每張單上出現的沽清,注明"沽"字樣,而不是劃去。
4、廚房應在退菜時,在廚房"點菜單、海鮮斤兩單"上注明"退"字樣,在沽清時,廚房"點菜單、海鮮斤兩單"上注明"沽"字樣。
三、有關[點菜單、酒水單、海鮮斤兩單]的違規處罰
1、在單據上亂畫或浪費的,每張罰款二元;
2、對于錯誤的簽署"作廢""取消",將按酒店損失大小來作賠償和處罰,如涉及及貪污將作嚴重處罰。
3、廚房或吧臺未見蓋收銀章的單據不得出品,否則處以50%-300%的處罰,如涉及及貪污將追究行事責任。
附:"點菜單、酒水單、海鮮斤兩單"單的使用程序
1、餐廳點菜單使用程序
1)迎賓員在服務員接受點菜前撕下單頭交收銀員。
2)將食品、菜肴類分為"點心"、"廚部"、"燒烤(涼菜)"。
3)共四聯,開好后交收銀員在第一聯上蓋收銀章。(用于廚房憑單出品)
4)收銀員收取第二聯留作結帳依據。
5)服務員將第四聯留作催菜及服務用。
6)服務員將第一聯和第二聯交 傳菜員。
7)傳菜員將在第一聯上夾相附的臺夾,送各廚房。
8)傳菜員留下第三聯作為劃單用。
9)服務員留第四聯服務用。
2、餐廳海鮮斤兩單使用程序
1)接受海鮮點單后,收銀員在第一聯和第二聯蓋章。(不用寫斤兩)
2)服務員將海鮮單全部帶到海鮮池,海鮮商過稱,由保管員在海鮮單上填寫斤兩。海鮮商留下第二聯。
3)服務員盡量主動送給客人過目。
A.可將客人帶到海鮮池親自挑選,過稱,開出斤兩數
B.可在客人要求下,將海鮮拿到客人桌位前告知斤兩及問明烹飪方法。
4)客人同意后,服務員將海鮮和第一聯和第二聯交傳菜部入廚房。
5)傳菜員接單后將第二聯交收銀員作結帳依據。
6)傳菜員在第一聯夾上相附臺夾,放在海鮮一起,送廚房水臺。
3、餐飲、娛樂酒水單
1)服務員接受酒水點單后,查看酒水沽清后,開出酒水單
2)第一聯由收銀員蓋章,服務員憑此聯到吧臺領取酒水、小吃、飲料等。
3)收銀員留下第二聯作結帳用。
4、宴會酒水單
宴會一般事先定好食品及酒水,如有客人需要以外酒水、食品,必須由服務員報告主管,經主人或主辦單位負責人同意后方可開出酒水單。
5、客房送餐服務開單程序
餐飲部提供送餐服務,開單程序同餐廳點菜單程序
但要注意客人是:現金還是房間掛帳,客人能否掛帳由收銀員確定。
篇3:陪客點菜技巧:點菜原則與學問
陪客點菜技巧:點菜原則與學問
點菜原則:
進入與身份對應的餐館,就成功了一半
第一、先要清楚所在地有哪些檔次的餐館,高檔中檔低檔都在哪里;
第二、先去餐館摸一下比較特色的菜,口味和價位;
第三、先評估要請的人的身份和口味,選擇合適餐館,重要的客人一定要點包間;
第四、如果要談比較敏感的話題,一定要點包間或距離客人生活圈比較遠的餐館;
第五、如果客戶身份比較高,又要考慮自己節約的時候,酒水最好自己帶。在外買的比酒店里便宜的不是一點兩點了
點菜學問:
第一、請客人先選菜,如果客人謙讓點菜權,主人也不必過于勉強;
第二、點菜過程要快,不要點了很久都沒有定,重點菜和口味菜詢問一下客人是否喜歡,尤其注意不要適合自己口味點太辣或者太油膩的菜;
第三、點菜要先評估預算,一般主菜要比客人多一個到兩個,配一個冷盤和一道湯就足夠了,特別的油膩的菜,一般點一個就可以,例如椒鹽排骨,豬膀,扣肉,東坡肉一類,如果超過4道主菜可以考慮有魚、有雞或鴨 、有肉類,最后一定要有一道口味清淡的菜,例如青菜;
第四、點菜要上檔次,只需點一到兩個有特色,上檔次的菜,不需要每個菜都很貴;
第五、點菜不要同時點幾道同類型的菜,例如都是魚,不過做法不同(我就吃過全魚宴--18個菜用一條40多斤的魚做的,口味不同),如果是肉類,種類和做法最好有區分;要注意客人是否有忌口--是否吃辣、是否回民、是否有孕、是否服藥、是否海鮮過敏等等;如有老人、小孩注意點幾個對牙要求不高的菜
第六、點完菜要詢問客人用什么酒水,如果不想喝酒,可以考慮來點啤酒或者紅酒,如果完全不能用酒,可以用要開車,或者下午有工作安排不便飲酒,或者干脆說公司不允許午餐用酒來解釋,不過喝酒未必比喝酸奶或果汁便宜,有的客人認為果汁不衛生,要仔細確認下生產日期、廠家等信息
第七,點酒注意事項1、白酒的價格最好單瓶不要超過這頓飯預算的1/3-1/2;2、喝紅酒注意和菜的搭配,記住“紅酒配紅肉,白酒配白肉”的原則就好了。也就是如果是海鮮,盡量喝干白,中餐如油膩的食物,最好是干紅;
點酒的學問大了去了,點不好,你這頓飯就算是白請了。
第八,如果是第一次去的餐館,可以請服務員推薦幾道特色菜,然后選擇一些比較家常菜,估計味道差也不會差到哪里去;
第九,最后點主食;注意南北差異,北方只有面食叫主食,南方只要能填肚子基本不限,稀粥、米飯、面條、饅頭、包子都可以,也是關鍵要有特色。
第十,如果吃飯時間緊張,一定不要點要費時間做的菜(往往是貴重主菜),不清楚的情況下可以找服務員確認;
第十一,沒錢別上館子,到了館子就別盡點便宜菜;
第十二,鍛煉自己的說辭,每個菜上來都能忽悠個幾句,你就是“飯局之星”了!這樣下來單也簽的順了,官也升得快了,晚上腰也不酸了~~