物業公司承接項目物業管理參觀后感
20**年*月*日，在公司領導的帶領下，我們到**進行了參觀學習，通過學習，以及和**同行的交流，使我對物業管理有了更深層次的理解，并學到了更為先進的管理模式。
第一：良好的物業管理能提升房地產品牌價值，大量的資金投入，先進完善的設備為物業管理打下了極好的基礎。例如房產為物業配備了掃地機和洗地機，主要用于路面的清掃和地庫的清洗，既提高了物業機械化水平，又降低物業人力成本。明源地產ERP軟件處理客戶投訴、報修，所有的投訴和報修，回訪等在電腦上都有記錄，客戶投訴軟件的應用不僅提高了物業現代化管理水平，也提高了有效的回訪機制。
第二：注意細節，凸顯人性化服務。在小區綠化帶里看不到管道蓋板，原來它們都已經被綠化覆蓋，上面都插上了標識牌，標明雨水井，污水井，既美觀了小區環境，又方便了檢修。小區綠化帶，樓道里到處可見各種溫馨提示，如“單元門廳，請勿停車”、“小心地滑，注意安全”、“消防通道，請勿堵塞”等等，這些細節彰顯了人性化的物業管理，體現了物業的專業精神，更體現了物業企業對業主無微不至的關懷和體貼，反過來，業主感受到物業企業的誠意后，對物業企業的工作也會理解和支持。
第三：有條不紊，雜而不亂，沒有后顧之憂。物業管理處客服的熱情接待，文件的擺放，工程部的工具井然有序的排放，現代化的辦公工具，改善了物業現代化辦公條件。員工食堂的創辦一方面解決了物業員工的吃飯難的問題，另一方面增強了企業的凝聚力。**獨到的處理方式和創新思維，值得我們學習和推廣。
通過學習，我會把學到的經驗和方法，于其他同事共享，秉承公司服務一個，服務好一個，塑造一個精品的理念，共同打造優良團隊，共同為小區的業主提供優質服務。
篇2：物業公司地區分公司參觀感想
物業公司地區分公司參觀感想
3月25日有幸隨同公司領導及各部門經理共同參觀了我們的兄弟公司---zz物業北京地區公司，在業務上進行交流，雖然時間較為短暫，但北京地區公司的成熟管理模式給我留下了深刻的印象。下面我從以下兩點來談談參觀及交流后的感想：
一、企業文化建設宣傳牌
我在參觀中發現每個辦公室里都懸掛著企業文化建設的宣傳牌，這不僅是一個團隊的宣傳口號，更標志著團隊的努力方向。
在此給我印象最深的就是郭總對這個企業宣傳口號的解釋：北京地區公司的每名新員工在一入職就要接受這個企業文化的培訓，從企業文化的四個字，到團隊建設五不，到管理人員四抓，到管理競賽的五個字，比、學、趕、幫、超。無不體現著一個企業的精神面貌及它所追求的氛圍。此外，在交談中我還了解到，他們不僅僅是只用企業文化的培訓來引導每名新入職及在崗的員工，更講究“以情留人”。企業的規章制度可以約束員工，但是在實施各項制度的過程，北京地區公司充分的實行了“人性化”管理，讓每一名員工都能感覺到公司這個大家庭的溫暖，因為他們體會到薪水低于同行業水平可能留不住人，有人會跳槽，但一個良好的工作氛圍，溫暖的大家庭卻可以留住人才，增加員工的向心力。
二、人事培訓方面
作為從事人事培訓工作的我當然更注重北京地區公司的人事培訓工作，通過人事主管李菲的介紹，我初步了解了他們的招聘、培訓、晉升及考核方面的情況。保險、公積金等系列工作都是有序的進行著，而天津zz目前此類工作正是起步階段，并且人事方面在工作中遇到了公司制度與勞動法相抵觸的地方，在這方面，我覺得更要謹慎考慮，既要站在公司的角度去出發去考慮公司的發展，但也要站在員工的角度去為員工謀福利，使員工的合法權益不受侵害。
每一項工作在實施過程中，都是從探尋到實施到改進到成熟，因此我想，北京地區公司的成熟管理經驗有它的必然性，因為他們畢竟比我們起步早、成立早，而且所處地理位置不同，因此天津地區公司需要根據自己按著際情況來計劃我們的工作，把北京地區公司的先進經驗學習過來應用到我們的實踐中的同時根據需要適當調整，加強培訓計劃的實施力度，分檔次進行培訓，并加強培訓后的考核力度，對各管理中心實行培訓后的抽檢工作。此外在新員工入職時可仿效北京的經驗，加強新員工對企業文化的認知度，因為每一名新員工入職就象一張白紙一樣，對他們工作上進行一個指引是人事培訓工作的重點，同時對在職員工進行在崗培訓，讓新員工與老員工一起共同進步。
任何事情在起步階段都是艱難的，但是只要有一個開始，而且努力做下去，我想一切困難都可以克服，成功是必然趨勢。這也是本次參觀及座談后的最大感觸，如果有機會也很想有機會去北京地區公司學習一下，懇請公司領導給予這個機會，以使工作做得更好。
zz物業天津地區公司
行政人事部
二00六年四月二日
篇3：萬科物業參觀感想：保潔員是物業的美容師
萬科物業參觀感想：保潔員是物業的美容師
走進渾南萬科城給人的印象總是那樣清潔、干凈，無論是馬路、樓道還是草坪，永遠使人如沐春風、神清氣爽，保潔員以其辛勤的勞動給園區創造了舒適的生活環境。每天清晨他們準時開始一天規則化、經濟化的工作，即使刮風下雨也從未間斷，一把笤帚、一把拖布、一塊抹布是他們全部的辦公用品。他們用笤帚清掃每一個角落，用抹布擦拭每一塊玻璃和瓷磚，用手從草坪撿起一片片落葉和紙霄，甚至用拖布擦凈馬路上的痰跡。每一張簽到表從不早簽和晚簽，更不會弄虛作假，沒有清掃就簽名。
他們只是平凡的保潔員，拿著不多的薪水，干著一般人不愿意干的工作，有時還要遭受冷眼，還要忍受別人的恥笑刁難，但他們卻用勤勞和熱情日復一日，年復一年的美化、裝點萬科的物業。
保潔員是自豪的，他們千百次的把簡單的事情做好、做到位，千百次的把榮譽的事情做精、做細。他們用勤勞的雙手創造了亮麗、潔凈的渾南萬科城園區。
保潔員是可愛的，他們沒有過多的語言，沒有過多的表現，當你走過他們身邊時，“您好”會自然而然的從他們的口里說出，微笑時刻掛在他們黝黑的面夾，他們樸實的笑容詮釋了萬科物業的精神、物業人的辛勞及物業人夢想的實現。
通過渾南萬科城，我深深認識到，之所以萬科物業能走在全國物業服務系統的前列，是跟保潔員的辛勤勞動密不可分的。做為物業管理公司一定要建立建全保潔人員崗位職責、保潔管理制度和確定獎罰辦法，并實施標準化操作規程，時刻加強檢查、監督同時做好園區的衛生宣傳工作，使廣大業主都能夠積極配合，共同搞好園區的環境衛生工作。