M物業裝修管理制度

　　為確保物業裝修工程的質量、安全與順利進行，特制定以下裝修管理制度，具體如下：

　　01　裝修申請與審批

　　1.業主如需進行裝修，應提前向物業服務中心提交裝修申請，并填寫《裝修申請表》。

　　2.物業服務中心應對裝修申請進行審核，對符合裝修管理規定的申請予以批準，并通知業主。對于不符合裝修管理規定的申請，應及時向業主說明原因。

　　3.業主獲批后，需與物業服務中心簽訂《裝修管理協議》，明確雙方的權利和義務。

　　02裝修進場手續

　　1.裝修施工單位進場前，應持《裝修申請表》、《裝修管理協議》及施工單位相關資料(營業執照、資質證書等)到物業服務中心辦理裝修手續。

　　2.物業服務中心應對裝修施工單位進行備案，記錄施工單位基本信息、負責人聯系方式等。

　　3.物業服務中心應向裝修施工單位發放《裝修施工許可證》，并告知施工現場的管理規定。

　　03裝修施工管理

　　1.裝修施工期間，物業服務中心有權對施工現場進行監督檢查，如發現有違規行為，應及時制止并督促整改。

　　2.裝修施工單位應遵守物業裝修管理制度，服從物業服務中心的管理，確保施工質量和安全。

　　3.裝修施工人員應佩戴有效證件，統一著裝，自覺遵守施工現場的管理規定。

　　4.裝修施工人員不得損壞物業共用部位、共用設施設備，如有損壞，應立即恢復原狀或進行賠償。

　　5.裝修施工人員應遵守施工時間規定，降低施工噪音，減少對周圍業主的影響。

　　6.裝修施工產生的垃圾雜物，應按照物業服務中心的要求堆放并及時清運。

　　7.裝修施工需要使用水、電等資源時，應向物業服務中心提出申請，按規定程序辦理相關手續。

　　04裝修竣工驗收與退場

　　1.裝修工程結束后，業主應通知物業服務中心進行竣工驗收。物業服務中心應及時組織人員進行驗收，并填寫《裝修竣工驗收表》。

　　2.驗收合格后，業主應與物業服務中心辦理相關交接手續，包括結清相關費用、退還裝修施工許可證等。

　　3.如裝修施工過程中損壞了物業共用部位、共用設施設備，業主應予以賠償。

　　4.裝修施工單位應及時清理施工現場，恢復原狀，并辦理離場手續。

　　05其它事項

　　1.物業服務中心應定期對裝修施工現場進行安全檢查，發現安全隱患應及時通知業主和裝修施工單位，并督促整改。

　　2.如裝修施工過程中發生安全事故，業主和裝修施工單位應立即通知物業服務中心，并采取應急措施。

　　3.物業服務中心應設置裝修投訴受理渠道，對業主的投訴要及時處理并反饋。

　　4.物業服務中心應建立裝修管理檔案，保管相關記錄，便于追蹤核查。

　　通過以上物業裝修管理制度的實施，將有效保障物業裝修工程的質量、安全和順利進行，維護全體業主的共同利益。

篇2：M裝修公司銷售部管理制度

　　M裝修公司銷售部管理制度

　　目的

　　為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

　　銷售部采取周例會制，每周一上午9：00-9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣;每周五下午3：00-3：30為營銷總結例會，回顧本周工作情況，總結本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。

　　銷售部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。

　　(1)近期人均銷售量;

　　(2)同類企業人均銷售量;

　　(3)市場需求變動情況;

　　(4)公司銷售政策的調整等。銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。

　　銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

　　銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

　　銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發生沖突。

　　銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

　　(1)產品質量的反映。

　　(2)客戶使用情況及滿意度。

　　(3)競爭產品使用情況及滿意度。

　　(4)有關行業動態信息。

　　銷售人員應定期了解經銷商庫存，保證產品的供應。

　　(1)所負責的客戶花名冊。

　　(2)應收賬款清單。

　　(3)領用的公共物品。

　　銷售回款管理

　　銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

　　銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

　　銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。

　　貨品變質或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。

　　銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放，但金額不能超過*元;試用期內，每月領取辦公用品應在元以內。

　　銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書(急需物品除外)。經銷售部經理審批后，由專人購買。

　　攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請(注明用途)，由銷售部經理批注后辦理。

　　附則

　　本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

　　本制度自發布之日起執行。

　　編制日期 審核日期 批準日期

篇3：物業管理裝修管理制度

1、制度內容

收存施工單位營業執照復印件、施工資質復印件,并審核資質(二級以上,含二級)對二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進行審核、施工過程監理、繳費情況控制、進行二裝竣工驗收及對二裝施工人員施工作業及進出大廈的管理。

2、適用范圍

從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結束驗收的監督、管理過程。

3、管理標準

1)施工圖紙符合有關二次裝修的規定
2)二裝工人全部持證上崗(動火崗位需辦理動火證)
3)無違章施工
4)滅火器的擺放位置數量符合消防規范
5)施工垃圾做到隨時清理
6)嚴格按照大廈規定時段使用強噪音施工工具
7)無打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為

4、二次裝修管理流程

為了客戶能清楚地了解客戶二次裝修管理內容,順利優質地為客戶辦理裝修事項,制定二次裝修管理流程如下:

1)客戶服務部受理客戶的二次裝修申請
1] 由裝修方填寫《二次裝修申請表》,向客服部遞交裝修合同復印件或時客戶方出具的裝修委托書、裝修公司資質證明復印件、營業執照復印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉至工程部進行審圖。
3] 客服部根據《二次裝修應交納相關費用一覽表》為客戶和裝修方辦理交費手續,并辦理裝修保險。
4] 客服部向裝修方發放《裝修手冊》、《二次裝修施工單位違反有關安全管理處罰規定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項。
5] 客服部協助客戶和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書》、《二次裝修工程消防安全承諾書》

2)工程部負責審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據國家高層民用建筑設計防火規范及大廈使用手冊中的相關規定審核圖紙,以確保圖紙符合規范,審核后由工程部負責人簽字確認。
2] 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶領取審圖意見。
3] 如審批不合格,工程部對二裝圖紙提出整改意見,裝修方按照整改意見進行修改,直至審批合格。

3)保安部負責消防安全方面審核工作。