物業巡查規范與要點

　　一樓宇巡查的內容

　　1、治安隱患的巡查。

　　2、公共設施設備安全完好狀況的巡查。

　　3、清潔衛生狀況的巡查。

　　4、園林綠化維護狀況的巡查。

　　5、裝修違章的巡查。

　　6、消防違章的巡查。

　　7、利用巡查機會與住戶溝通。

　　二樓宇巡查的方法

　　看：通過觀察來發現物業管理服務中存在問題。

　　聽：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。

　　摸：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。

　　調查了解：向住戶或員工調查樓宇及公共設施設備的使用狀況。

　　三樓宇巡查的工作要領

　　要領一：檢查水表

　　1、檢查水電是否處于正常狀態，記錄損壞的水電表情況。

　　2、在無人居住的情況下應關上水表閥門，預防水浸事故，并在該單位門口貼上相關告示。

　　3、當發現電表異常運轉(如倒轉、有盜電嫌疑)時，應在《巡查登記表》中予以記錄，并及時報告機電維修部主管。

　　要領二：巡查樓梯間

　　1、檢查走廊燈、樓梯燈是否正常，門、窗是否處于完好狀態。

　　2、檢查樓梯間墻身、天花批蕩是否出現剝落、脫漆，墻、地面瓷片是否完整無損。

　　3、檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現象;防火門是否關閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預警設施及消防報警實施是否完好。

　　4、檢查衛生狀況是否良好。

　　要領三：巡查逃生平臺

　　1、檢查逃生天臺的門是否隨手打開(嚴禁上鎖)。

　　2、檢查逃生天臺護欄是否完好，避雷針、電視天線、隔熱層是否完好。

　　3、檢查有無違章占用逃生天臺的現象。

　　4、檢查雨水管是否通暢。

　　5、檢查衛生狀況是否良好。

　　要領四：巡查電梯

　　1、檢查電梯運轉是否平穩，是否有異常響動。

　　2、檢查安全標識是否完好，電梯按鈕等配件是否完好。

　　3、檢查照明燈及安全監控設施是否完好。

　　4、檢查衛生狀況是否良好。

　　要領五：巡查大堂、門廳、走廊

　　1、檢查各類安全標識是否完好。

　　2、檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好。

　　3、檢查衛生狀況是否良好。

　　四公共設施設備巡查的工作要領

　　要領一：巡查水、電、氣、通訊設施

　　1、檢查室外設施有無破損現象，各種管線有無滲、漏、滴、冒現。

　　2、檢查室外設施有無生銹、脫漆現象，標識是否完好。

　　3、檢查室外消防設施是否備件齊全、標識完好。

　　要領二：巡查公共文體設施

　　1、檢查雕塑小品是否完好，是否有安全隱患。

　　2、檢查兒童娛樂設施是否完好，有無安全隱患。

　　3、檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現象，是否有黃土裸露現象，長勢是否良好。

　　要領三：巡查道路、廣場、公共集散地

　　1、檢查設施設備是否完好，是否有違章占用現象。

　　2、檢查標識、路牌、警示牌是否完好。

　　3、檢查各類雨、污水井蓋是否完好、照明燈、裝飾燈是否齊全。

　　4、檢查衛生狀況是否完好。

　　要領四：巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場

　　1、檢查防盜設施是否良好。

　　2、檢查停放的車輛是否有損傷現象。

　　3、檢查衛生狀況是否良好。

　　五巡查周邊環境

　　1、檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線等現象。

　　2、檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪聲、污染環境、高空拋物現象。

　　3、檢查是否有違章飼養家禽、家畜等現象。

　　4、檢查衛生狀況是否良好。

　　六巡查違章裝修

　　1、裝修現場或裝修行為是否存在消防安全隱患，是否存在違反治安管理規定的行為。

　　2、燃氣管道及燃氣表是否移位，壁掛爐及其排煙管是否移位。

　　3、是否拆除廚房排煙道、衛生間排氣道。是否移動排煙口、排氣口，是否拆改露臺排煙道、排氣口出口。

　　4、是否在窗外加裝防護欄/網。

　　5、是否拆除房屋原有的防護欄桿。

　　6、是否戶門外移，或樓道加裝防盜門。

　　7、暖氣片是否移位，或拆改地埋管。

　　8、是否擅自拆改天然氣、供水排水管道。

　　9、是否拆改、破壞承重結構。

　　10、是否違規擅自安裝太陽能熱水器。

　　11、是否擅自改變房屋設計用途。

　　12、是否擅自改變房屋外立面。

　　13、是否未按要求擅自安裝空調室外機。

　　14、是否在裝修過程中損壞公共設施，或改變、影響公共設施設備的原有功能。

　　15、設備設施裝飾后，所留的檢修孔、洞是否便于維修。

　　16、是否遺留裝修物料、垃圾于公共部位及場所。

　　17、增改建項目是否影響異產毗連物業的正常使用。

　　18、其他違章事項。

　　七巡查空置房

　　1、機電維修部每月對空置房土建及配套設備設施進行全面巡視檢查，塡寫《空房(托管、空置)動態管理登記表》。

　　2、對檢查中發現的問題進行分類，衛生問題轉環境管理部處理，安全問題轉秩序維護部處理，工程質量問題由開發商通知施工單位處理。要求對處理結果形成書面記錄。

　　3、特殊原因不能如期完成的工程整改，需注明原因，并提出整改意見和完成時間。

篇2：樣板房物業中心（主管或領班）監督巡查流程

　　樣板房物業中心（主管或領班）監督巡查流程

　　1.1物業中心（主管或領班）應建立每日巡查記錄，每日不少于兩次對樣板房進行檢查，發現問題及時與相關部門取得聯系，發出整改通知單，并跟進落實。

　　1.2物業中心（主管或領班）應針對賓客的參觀需要，提出增減相應的服務措施。

　　1.3記錄樣板房存在的各種施工質量及使用功能方面的問題，提出整改意見。

　　1.4物業中心（主管或領班）每日應對樣板房的參觀人數、賓客的意見及建議進行記錄匯總，提出整改意見，上報主管領導審核。

　　1.5監督外委單位的工作質量，提出工作意見，跟進落實情況。

　　1.6接待賓客在參觀過程中對服務產生的投訴，協調并處理賓客投訴的問題，跟進并回訪賓客。

　　1.7協調各部門在接待服務工作中存在的問題，及時的進行跟進整改。

　　1.8提出消防整改意見，每周對消防器材的月檢情況及使用情況進行普查監督。

　　1.9對樣板間所需物品的申購統計，跟進落實情況。

篇3：物業管理公司加強對保安員夜間工作巡查通知

　　**物業[20**]16號

　　物業管理公司關于加強對保安員夜間工作巡查的通知

　　各部（室）、JJ物管中心、各管理處：

　　鑒于保安員夜班睡崗的現象屢禁不止，為加強管理，決定加強對保安員夜間工作巡查（下簡稱查夜）。

　　一、統查：質管部主管或副主管每周查夜2次，查夜記錄于每周末送辦公室。

　　二、本區自查：

　　1、龍珠花**、JJ花園**、金桂園**每周在本小區查夜3-4次。

　　2、JJ花園隊長**、隊長助理**每周在本小區查夜6次。

　　3、當夜查夜1次，隔天休息至11：00上班；查夜2次或以上的，隔天休息至14：00上班。

　　4、查夜記錄送管理處，由管理處匯總后于每周末送辦公室。

　　三、定點查夜：由質管部**負責，3人應到指定小區住宿，負責指定小區的查夜，**每周查夜3次，**每周查夜2次，正常上班時間8：30-12：00，14：00-18：00，查夜者隔天14：00上班，每月休息4天。

　　1、**負責陽光一、二、三期，**花園，**苑；**負責金美花園、新廈花園、聚龍花園；張明兵負責JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區。

　　2、該3名員工的考勤由本人在指定住宿小區"專用簽到薄"上簽到登記，由該小區管理處主任監督，每日簽到4次，查夜隔天簽到2次。除查夜及質管部另有安排外，其余工作時間應在指定小區巡查，協助管理處糾正保安員違章行為。

　　3、查夜及糾正違章記錄送質管部，由質管部匯總后連同工作周記每周送辦公室。

　　四、交叉查夜：由管理人員按指定小區進行巡查，主任、主任助理、JJ花園綠化保潔組負責人、行政組負責人、各苑負責人每月2晚，其余人員每月1晚，查夜者隔天11：00上班。

　　1、巡查JJ花園指定人員：**。

　　2、巡查JJ一、二、三期、龍珠花園、龍珠東區指定人員：**。

　　3、巡查金美花園、新廈園、聚龍花園指定人員**。

　　4、巡查陽光一、二、三期，銀峰苑，龍濤花園指定查夜人員：**。

　　5、巡查金桂園指定查夜人員：**。

　　6、各管理處主任每月末將下月查夜人員具體時間送質管部，實際執行時間如有調整，應事先報質管部；查夜記錄由管理處主任匯總，每周末送辦公室。

　　五、查夜時間為凌晨1：00至6：00，查夜人員應詳細填寫"巡查記錄表"，記錄何時到何小區及具體巡查情況。查夜人員每次必須確保將所有指定小區巡查1-2次，對門崗、車場崗等固定崗應到現場巡查；巡邏崗需確定其在何位置，做何工作。

　　六、違紀行為處罰按"獎罰規定"執行。

　　七、"本區自查"所指管理人員按每人每月60元給予夜餐補貼，其余查夜人員每次補貼夜餐費5元，在月工資中計發。

　　八、查夜工作由質管部負責管理、協調、監督，辦公室協助。

　　九、本通知自20**年4月20日起執行。

　　特此通知

　　二OO三年四月十七日

　　附：對保安員夜間工作巡查記錄表

　　**市**物業管理有限公司二0**年四月十七日發

　?。ü灿?2份 ）

　　對保安員夜間工作巡查記錄表

　　巡查人巡查日期指定小區

　　具體記錄：

　　違紀情況：

　　對保安員夜間工作巡查記錄表

　　巡查人巡查日期指定小區

　　具體記錄：

　　違紀情況：