第一醫院開展三好一滿意活動的月度小結及計劃
根據上級部門有關文件的精神,結合我院開展“三好一滿意”活動的實際情況,現將20**年6月份工作情況匯報如下：
1．召開糾風會議，提高拒腐防變能力。
為部署我院專項治理糾風工作，做好“三打兩建”工作，從嚴治理收受藥品、設備耗材物資回扣、外泄外送統方信息非法牟利等不當行為，我院專門召開糾風工作會議，分析當前糾風工作面臨的嚴峻形勢和挑戰，進一步增強領導干部反腐糾風工作的責任意識和拒腐防變的能力。
2．舉辦中層干部管理培訓班，提高領導干部溝通技巧。
為建立暢通、和諧的醫患和科室同事關系，提高領導干部的溝通技巧，我院邀請國內著名人才公司智聯招聘的特邀培訓師、中華人民大學培訓學院的常年高級培訓顧問、DDI認證講師**老師前來授課。王老師以“溝通——達成良好的工作關系和結果”為題，重點從“談、聽、饋”三個方面內容，結合大量生動活潑的案例事實，現場隨機抽取的中層干部來情景回答，隨后王老師深入淺出地從心理學、管理學角度對日常工作中的各方情緒反應作了入木三分的問題剖析及解決方法，并寓教于情景之中，一改培訓課程枯燥繁冗的理論授課模式，讓培訓課“活”起來。整個培訓課堂互動氣氛活躍，王老師幽默詼諧的語言以及精彩的點評，強調有“溝”一定“通”，引起與會中層干部的共鳴，贏得了陣陣掌聲，使大家在輕松聆聽時引發新的思考和啟迪，受益匪淺。
3．送醫送藥獻愛心，慷慨解囊扶濟困。
6月份，我院先后組織了專家前往杏壇右灘、倫教霞石和連南大坪鎮開展義診活動，專家們冒著炎炎夏日為當地群眾診治，派發藥品，共送出藥品7000多元，深受群眾的好評和歡迎。同時，組織全院員工參與“廣東扶貧濟困愛心募捐”活動，我院員工慷慨解囊，共籌集六萬五千多元的愛心捐款。
4．開設消化道腫瘤早診早治門診。
我院憑借在消化道疾病診療和肛腸微創外科的優勢，突破傳統觀念，打破常規，率先在國內開設了“消化道腫瘤早診早治?？崎T診”，將消化系統疾病診治水平提升到了一個新的高度。這是我院消化和胃腸道疾病專家根據他們多年的臨床實踐經驗，結合國內外最新理論，提出的一個創新理念。消化道腫瘤早診早治?？崎T診的開設，對消化道腫瘤進行早期檢查、早期發現具有重要的意義和價值。
5．舉行培訓班，提高醫務人員的醫療素質。
?。?）舉辦“第四屆TBNA手把手全國學習班”，來自全國10多個省市的30多名呼吸專業主治以上醫師參加了此次學習班。**教授和**教授，以及來自青島大學的**教授，與我院**教授、**副主任醫師，分別從不同角度詳細講授了常規TBNA及EBUS-TBNA操作的具體步驟、操作技巧、合并癥及處理方法，隨后，對學員進行分組，通過手把手示范操作教學，讓學員快速地掌了TBNA的要領和方法。
?。?）邀請美國**教授來院進行為期一周的學術交流，并聘請他為我院客座教授。**教授將不定期來我院學術交流，將他在美國最新的醫療技術和理念帶給我院醫務人員。通過與更多國外專家的合作，我院將實現科研、技術、服務等多方面與國際接軌，全面提升醫院實力，為廣大患者提供更優質的服務。
?。?）為更好地向糖尿病患者提供安全、有效的護理及糖尿病知識教育，提高我院護士健康教育水平和?？谱o理質量，我院舉行了“伶俐俏佳人之糖尿病?？谱o理知識競賽”。共有24支代表隊參加，選手人個個精神飽滿，反應敏捷，使整個競賽過程高潮迭起、精彩紛呈。此次競賽為全院護理人員提供了鞏固?？谱o理知識、團結隊伍協作精神的平臺，展示了我院護士良好的精神風貌，增強了護理隊伍的凝聚力，激發了大家的學習熱情，有助于形成比技術、齊躍進的創優氛圍，為“優質護理服務示范工程”落到實處打下了良好的基礎。
6．碩果累累，群眾滿意。
我院黨委榮獲廣東省創先爭優“南粵先鋒”先進基層黨組織稱號，我院成為廣東省醫師協會常務理事單位，**院長榮膺第八屆“中國醫師獎”等等。這些榮譽是我院開展“三好一滿意”活動的最好體現，也是我院構建和諧醫患關系，贏得群眾滿意的表現。
20**年7月份的計劃：
1.繼續進一步加強我院的內訓師培訓，推進醫院整體的服務工作；
2.繼續選派醫務人員到各地進修，提高業務水平；
3.進一步深化完善我院優質護理服務示范工程的開展；
4.舉辦形式多樣的培訓班，提高醫務人員的整體素質；
5.鋪開“銀醫自助服務”系統工程，全院70多臺機實現自助掛號、收費、交按金、查結果、調查滿意度等功能。
篇2：公司員工滿意度問卷調查
公司員工工作滿意度問卷調查
公司目前在進行員工工作滿意度調查，希望能夠通過這次調查了解員工的想法，并努力提高公司管理效率，以便使員工能在一個更好的環境中工作。
為確保公信，您無須在問卷上簽名，我們承諾您在問卷中所填的內容將完全保密。調查完成后問卷中的數據將直接進行匯總處理，在技術上確保個人填寫內容不會被識別，調查結果將分析報告上交公司管理層。
這不是考試，所以沒有正確或錯誤的答案，調查的有效性將完全取決于您是否坦率地回答了這些問題。
望您能在6月6日前完成下面的問卷調查。如有任何問題，請與人力資源部人員聯系。對您花費寶貴的時間完成此項工作，我們表示十分的感謝!
請根據自己的實際想法進行回答，不必受他人影響。請在各問題旁邊的最能代表您的看法的一個數字上畫勾。如果您不了解某一個問題或覺得這個問題與自己無關，可以跳過此題。(本問卷全部為單選，復選無效!)
向您致以誠摯的問候!
一、 對于您：
1、你在公司服務的時間有多長?
A、三個月以下 B、三個月以上上半年以
C、半年以上一年以下 D、一年以上
2、你在公司擔任的工作崗位?
A、普通員工 B、倉管員、 C、主管 D、其他
二、 對于工作本身的滿意度調查：
1、在工作過程中我經常感到很緊迫?
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
2、我清楚地了解我工作的職責和任務。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
3、是否因工作中規則和流程過多而感到束縛?
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
4、在工作中個人想法是否能得以實踐?
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
5、你對規章制度的遵守程度?
A、較高 B、一般 C、較低 D、很低
6、你所在的工作組或部門與其他工作組或部門之間的關系?
A、非常不好 B、不好 C、一般 D、好
7、工作小組/班組內部同事間的相處?
A、非常不好 B、不好 C、一般 D、好
8、當你工作出色時上級是否對你表示贊賞?
A、幾乎從不 B、極少 C、有時 D、經常
9、你是否參與過工作中的商討?
A、幾乎從不 B、極少 C、有時 D、經常
10、你是否有機會向上級暢談你的感受與看法?
A、幾乎從不 B、極少 C、有時 D、經常
11、工作安全是否得到了充分的關注?
A、幾乎從不 B、極少 C、有時 D、經常
12、你的上級是否下達簡明扼要的命令與指示?
A、幾乎從不 B、極少 C、有時 D、經常
13、你覺的你們現場的環境怎么樣?
A、非常不好 B、不好 C、一般 D、好
14、你知道什么是5S嗎?
A、知道 B、一般 C、不清楚 D、從來沒聽過
15、公司頒布的制度、流程你們是否清楚
A、清楚 B、一般 C不清楚 D、完全不知道
16、公司的對產品的品質要求你們是否清楚?
A、清楚 B、一般 C不清楚 D、完全不知道
三、 對工作環境的滿意度：
1、我和同事間的矛盾和誤會比較多?
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
2、公司通過一個有效的程序幫助我了解自己的發展需求。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
3、我對公司內的人際關系感到滿意。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
4、我經常能感受到上級和同事對我工作的關心?
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
四、 對工作群體的滿意度
1、通常情況下，我的同事都表現出積極的工作態度。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
2、為實現同一目標，我的同事能緊密合作。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
3、我很清楚我的工作是如何同本組織中的其他員工保持協調一致。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
4、公司部門和崗位之間分工非常明確，職責清楚。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
5、我的工作由于獲取不到必要的信息而被耽誤。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
五、對企業的滿意度：
1、總的來說，我對公司非常滿意。
A、同意 B、沒意見 D、非常不同意
2、公司各項管理制度能夠得到嚴格的執行。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
3、公司制定的各項管理制度中不合理的地方很少。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
4、我的上司在工作中會不斷采納我的意見和建議。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
5、我的上司向我提供重要的改進意見，以幫助我提高績效。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
6、當我遇到問題或有困難時，我的上司可以幫助我解決。
A、同意 B、沒意見 C、不同意 D、非常不同意
六、自由回答：
1、如果你還希望針對這份調查問卷中的相關話題發表其他見解，請將你的意見寫在下列空白處(如公司、工作、環境、人員)?
2、你認為目前公司存在哪些問題?其中最迫切需要解決的三件是什么?
篇3：公司提高員工對薪酬管理滿意度
公司如何提高員工對薪酬管理的滿意度
薪酬管理是人力資源管理中一個難點，薪酬管理政策也是公司員工最關心的公司政策之一。在制定新的薪酬政策時，人力資源部門會廣泛深入的進行各種調查，并與上級領導反復討論，經過多次修改。雖然薪酬管理是人力資源部門最費心思的事情，但結果常常卻不能讓員工滿意。
一、薪酬管理的困難性
薪酬管理是人力資源管理學中理論與實踐相差距離最大的部分。學習薪酬管理方面的理論知識對人力資源經理的幫助幾乎是微不足道的。之所以如此，主要是因為薪酬管理有如下三個特性：
1、敏感性
薪酬管理是人力資源管理中最敏感的部分，因為它牽扯到公司每一位員工的切身利益。特別是在人們的生存質量還不是很高的情況下，薪酬直接影響者他們的生活水平；另外，薪酬是員工在公司工作能力和水平的直接體現，員工往往通過薪酬水平來衡量自己在公司中的地位。所以薪酬問題對每一位員工都會很敏感。
2、特權性
薪酬管理是員工參與最少的人力資源管理項目，它幾乎是公司老板的一個特權。老板，包括企業管理者認為員工參與薪酬管理會使公司管理增加矛盾，并影響投資者的利益。所以，員工對于公司薪酬管理的過程幾乎一無所知。
3、特殊性
由于敏感性和特權性，所以每個公司的薪酬管理差別會很大。另外，由于薪酬管理本身就有很多不同的管理類型，如崗位工資型，技能工資型，資歷工資型，績效工資型等等，所以，不同公司之間的薪酬管理幾乎沒有參考性。
二、滿意度的重要性及決定因素
員工對薪酬管理的滿意程度是衡量薪酬管理水平高低的最主要標準。讓員工對薪酬滿意，使其能更好的為公司工作，是進行薪酬管理的根本目的。員工對薪酬管理的滿意程度越高，薪酬的激勵效果就越明顯，員工就會更好的工作，于是就會得到更高的薪酬，這是一種正向循環；如果員工對薪酬的滿意程度較低，則會陷入了負向循環，常此以往，會造成員工的流失。
員工對薪酬管理的滿意度，取決于薪酬的社會平均比較和公平度。
社會平均比較是指員工會將自己的薪酬水平與同等行業同等崗位的薪酬進行比較，如果發現自己的薪酬高于平均水平，則滿意度會提高，如果發現 發現自己的薪酬低于平均水平，則滿意度會降低。薪酬管理的主要工作之一就是對崗位的價值進行市場評估，確定能吸引員工的薪酬標準。
公平度是指員工把自己薪酬與其他員工薪酬進行比較之后感覺到的平等程度。提高公平程度是薪酬管理中的難點。實際上，人力資源部門不可能在這點上做到讓全體員工滿意。許多公司之所以實行的薪酬保密制度，就是為了防止員工得知其他員工的薪酬水平后，降低對薪酬管理公平度的認同。另外，如果沒有對公平度的認同，員工也會很難認同薪酬與績效間的聯系，從而降低績效考評的效果。
三、如何提高薪酬管理的滿意度
提高薪酬管理的滿意度可以從與社會平均水平比較和提高公平度兩個方面進行。
不論公司的薪酬管理采用哪種管理類型，進行崗位的市場價值評估是必不可少的。人力資源部門可以建議將公司員工的薪酬水平定在稍高于同行業同崗位的薪酬水平之上（一般約10%至20%），這樣有利于員工的穩定和招募。
公平度是員工的主觀感受，人力資源部門不要試圖通過修訂薪酬制度來解決這個問題。當然，薪酬制度在不適應公司發展的需要時，可以進行修訂，但它不是提高公平度的最有效辦法。在解決這個問題上，人力資源部門應該將注意力集中在薪酬管理的過程上，而不是薪酬管理的結果上。
比如，在制定薪酬制度時，我們可以讓員工參與進來。實踐證明，員工參與決策能使決策更易于推行。一些老板和管理者擔心，員工參與薪酬制度的制定會極大的促使政策傾向于員工自身的利益，而不顧及公司的利益。這個問題在現實中是存在的，但解決辦法是讓老板、管理者和員工一起來討論分歧點，求得各自利益的平衡。實際上，員工不會因為自身的利益而導致不負責任的決策。
員工參與或不參與的區別僅在于：如果員工參與，在政策制定之前就會發現并解決問題；如果員工不參與，當政策執行時，同樣會暴露出問題，但這時往往以喪失了解決問題的時機。
另外，人力資源部門還要促使老板、管理者和員工建立起經常性的關于薪酬管理的溝通，促進他們之間的相互信任?？傊?，溝通、參與與信任會顯著影響員工對薪酬管理的看法，從而提高對薪酬管理的滿意度。