20**年外貿員年終工作總結

　　轉眼間，20**年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態，以及應對能力。

　　在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶還不多，穩定的客戶也不多；欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進；他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

　　去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：三水人才市場

　　一．業務能力

　　1．對公司和產品一定要很熟悉。

　　進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。

　　2．對市場的了解。

　　不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。

　　3．業務技巧

　　談到業務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“了解或激發需求，然后去滿足要求”。

　　其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a品在工廠，我們可以挽救一切；產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。

　　最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

　　二．個人素質能力

　　1．誠實

　　做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

　　2．熱情

　　只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿更加是如此，因為外貿是一個很長的過程。

　　3．耐心

　　外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風雨后便是彩虹。從我自身經歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當然不排除其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade 。

　　4．自信心

　　這一點最重要，在工作中，不管是自己在網上搜索開發的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的客戶，所以必須持有堅定的自信，才會把業務做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。

　　在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個

剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力；這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。

　　揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望！

篇2：外貿會計工作核算

　　外貿會計工作的核算

　　購進貨物的核算

　　進口原材料。

　　1、報關進口。

　　出口企業應根據進口合約規定，憑全套進口單證，作如下會計分錄：

　　借：材料采購—進料加工—**材料名稱

　　貸：應付外匯帳款（或銀行存款）

　　支付上述進口原輔料件的各項國內直接費用，作如下會計分錄：

　　借：材料采購—進料加工—**材料名稱

　　貸：銀行存款

　　貨到岸時，計算應納進口關稅或消費稅，作如下會計分錄：

　　借：材料采購—進料加工—**材料名稱

　　貸：應交稅金—應交進口關稅

　　—應交進口消費稅

　　2、交納進口料件的稅金。

　　出口企業應根據海關出具的完稅憑證，作如下會計分錄：

　　借：應交稅金—應交進口關稅

　　—應交進口增值稅

　　—應交增值稅（進項稅額）

　　貸：銀行存款

　　對按稅法規定，不需交納進口關稅、增值稅的企業，不作應交稅金的上述會計分錄。

　　3、進口料件入庫。

　　進口料件入庫后，財務部門應憑儲運或業務部門開具的入庫單，作如下會計分錄：

　　借：原材料—進料加工—**商品名稱

　　貸：材料采購—進料加工—**商品名稱

　　外購出口配套的擴散協作產品和委托加工產品的核算

　　現行政策規定，生產企業出口的自產貨物包括外購的與本企業所生產的產品名稱性能相同，且使用本企業注冊商標的產品；外購的與本企業所生產的產品配套出口的產品；收購經主管出口退稅的稅務機關認可的集團公司（或總廠）成員企業（或分廠）的產品；委托加工收回的產品。

　　一購入。

　　購入擴散協作產品后，憑有關合同及有關憑證，作如下會計分錄:

　　借：材料采購

　　應交稅金—應交增值稅（進項稅額）

　　貸：銀行存款（應付賬款）

　　驗收入庫后，憑入庫單作如下會計分錄：

　　借：產成品

　　貸：材料采購

　　二、委托加工產品會計處理

　　委托加工材料發出，憑加工合同和發料單作如下會計分錄：

　　借：委托加工材料

　　貸：原材料

　　根據委托加工合同支付加工費，憑加工企業的加工發票和有關結算憑證，作如下會計分錄：

　　借：委托加工材料

　　應交稅金——應交增值稅（進項稅）

　　貸：銀行存款（應付賬款）

　　三、委托加工產品收回。

　　可直接對外銷售的，憑入庫單作如下會計分錄：

　　借：產成品

　　貸：委托加工材料

　　還需要繼續生產或加工的，憑入庫單作如下會計分錄：

　　借：原材料

　　貸：委托加工材料

　　銷售業務的核算

　　一、內銷貨物處理

　　借：銀行存款（應收賬款）

　　貸：產品銷售收入

　　應交稅金——應交增值稅（銷項稅）

　　二、自營出口銷售

　　銷售收入以及不得抵扣稅額均以外銷發票為依據。當期支付的國外費用在沖減收入后，在當期可暫不計算不得抵扣稅額沖減數，而在年末進行統一結算補稅；也可在當期同步計算不得抵扣稅額沖減數

　　三、一般貿易的核算

　　1、銷售收入。

　　財會部門收到儲運或業務部門交來已出運全套出口單證，依開具的外銷出口發票上注明的出口額折換成人民幣后作如下會計分錄：

　　借：應收外匯賬款

　　貸：產品銷售收入—一般貿易出口銷售

　　收到外匯時，財會部門根據結匯水單等，作如下會計分錄：

　　借：匯兌損益

　　銀行存款

　　貸：應收外匯賬款—客戶名稱（美元，人民幣）

　　2.不得抵扣稅額計算。

　　按出口銷售額乘以征退稅率之差作如下會計分錄：

　　借：產品銷售成本—一般貿易出口

　　貸：應交稅金—應交增值稅（進項稅額轉出）

　　3.運保傭沖減。

　　運保傭的沖減有兩種處理方法，下面兩種方法分別進行核算。

　　A．暫不計算不得抵扣稅額的，根據運保傭金額作如下會計分錄：

　　借：產品銷售收入——一般貿易出口（紅字）

　　貸：銀行存款

　　B．在沖減的同時，按沖減金額同步計算不得抵扣稅額的，作如下會計分錄：

　　借：產品銷售收入——一般貿易出口（紅字）

　　貸：銀行存款

　　同時：

　　借；產品銷售成本——一般貿易出口（紅字）

　　貸：應交稅金——應交增值稅（進項稅額轉出）（紅字）

　　進料加工貿易的核算

　　企業在記載銷售賬時原則上要將一般貿易與進料加工貿易通過二級科目分開進行明細核算，核算與一般貿易相同。只不過是對進料加工貿易進口料件要按每期進料加工貿易復出口銷售和計劃分配率計算“免稅核銷進口料件組成計稅價格”，向主管國稅機關申請開具《生產企業進料加工貿易免稅證明》，在進口貨物海關核銷后開具《生產企業進料加工貿易免稅核銷證明》，確定進料加工“不得抵扣稅額抵減額”。

　　一、出口企業收到主管國稅機關《生產企業進料加工貿易免稅核銷證明》后，依據注明的不得抵扣稅額抵減額”作如下會計分錄：

　　借；產品銷售成本——一般貿易出口（紅字）

　　貸：應交稅金——應交增值稅（進項稅額轉出）（紅字）

　　二、收到主管國稅機關《生產企業進料加工貿易免稅核銷證明》后，對補開部分依據注明的“不得抵扣稅額抵減額”作如下會計分錄：

　　借；產品銷售成本——一般貿易出口（紅字）

　　貸：應交稅金——應交增值稅（進項稅額轉出）（紅字）

　　對多開的部分，通過核銷沖回，以藍字登記以上會計分錄

　　來料加工貿易的核算

　　出口企業從事來料加工業務應持來料加工登記手冊等，需向主管國稅機關申請辦理《來料加工免稅證明》，憑此證明據以免征工繳費的增值稅和消費稅。來料加工免稅收入與其他出口銷售收入分開核算，對來料加工發生的運保傭應沖減來料加工銷售收入，不得在其他出口銷售中沖減。

　　一、合同約定進口來料件不作價的，只核算工繳費，作如下會計分錄：

　　借：應收外匯賬款（工繳費部分）

　　貸：產品銷售收入——（來料加工）

　　二、合同約定進口料件作價的，核算進口原輔料款和工繳費，作如下會計分錄：

　　借：應收外匯賬款（工繳費部分）

　　應付外匯賬款（合同約定進口價格，匯率按原作價時中間價）

　　貸：產品銷售收入——來料加工（原輔料及加工）

　　三、外商投資企業轉加工收回復出口，銷售處理與（1）或（2）一致，只不過是要核算委托加工過程，分進口料件外商不作價和作價兩種。

　　A、不作價。

　　在發出加工時作如下會計分錄：

　　借：拔出來料—加工廠名-來料名（只核算數量）

　　貸：外商來料—國外客戶名-來料名（只核算數量）

　　憑加工企業加工費發票，支付工廠加工費，作如下會計分錄

：

　　借：產品銷售成本-來料加工

　　貸：銀行存款（應付賬款）

　　委托加工的成品驗收入庫時作如下會計分錄：

　　借：代管物資-國外客戶名-加工成品名稱（只核算數量）

　　貸：外商來料—國外客戶名-來料名（只核算數量）

　　憑加工企業加工費發票，支付工廠加工費，作如下會計分錄：

　　借：產品銷售成本-來料加工

　　貸：銀行存款（應付賬款）

　　委托加工的成品驗收入庫時作如下會計分錄：

　　借：代管物資-國外客戶名-加工成品名稱（只核算數量）

　　貸：拔出來料—加工廠名-來料名（核算原料規定耗用數量）

　　B、作價。

　　在發出加工時，憑業務或儲運部門開具的蓋有“來料加工”戳記的出庫單，按原材料金額作如下會計分錄：

　　借：應收賬款-來料加工廠

　　貸：原材料-國外客戶名-來料名稱

　　加工廠交成品時，按合約價格及耗用原料，以及規定的加工費，根據業務部門或儲運部門開具的蓋有“來料加工”戳記的入庫單作如下會計分錄：

　　借：庫存商品-國外客戶名-加工成品名

　　貸：應收賬-來料加工廠（按規定應耗用的原料成本）

　　應付賬-來料加工廠（加工費，如外幣按入庫日匯率）

　　四、對來料加工所耗用的國內進項稅金進行轉出。原則上按銷售比例分攤，按分攤額作如下會計分錄：

　　借：產品銷售成本-來料加工

　　貸：應交稅金-應交增值稅（進項稅額轉出）

　　委托代理出口的核算

　　收到受托方（外貿企業）送交的“代理出口結算清單”時，作如下會計分錄：

　　借：應收賬款等

　　產品銷售費用（代理手續費）

　　貸：產品銷售收入

　　支付的運保傭與自營出口一樣，要沖減外銷收入。

　　銷售退回的核算

　　生產企業出口的產品，由于質量、品種不符合要求等原因而發生的退貨，其銷售退回應分情況進行處理。這里只以一般貿易出口為例進行介紹，進料加工貿易與此類似。

　　一、未確認收入的已發出產品的退回，按照已記入“發出產品”等科目的金額，作如下會計分錄：

　　借：產成品

　　貸：發出產品

　　二、已確認收入的銷售產品退回，一般情況下直接沖減退回當月的銷售收入、銷售成本等，對已申報免稅或退稅的還要進行相應的“免抵退”稅調分別情況作如下會計處理：

　　1、業務部門在收到對方提運單并由儲運部門辦理接貨及驗收、入庫，拿到手續后，財會部門應憑退貨通知單按原出口金額作如下會計分錄：

　　借：產品銷售收入-一般貿易出口（紅字）

　　貸：應收外匯賬款

　　2、退貨貨物的原運保傭，以及退貨費用的處理。

　　由對方承擔的：

　　借：銀行存款

　　貸：產品銷售收入-一般貿易出口（原運保傭部分）

　　由我方承擔的，先如下處理：

　　借：待處理財產損益

　　貸：產品銷售收入-一般貿易出口（原運保傭部分）

　　銀行存款（退貨發生的一切國內、外費用）

　　批準后：

　　借：營業外支出

　　貸：待處理財產損益

　　應交稅金的核算

　　根據現行政策規定，“免抵退”稅企業出口應交消費稅免征消費稅，增值稅的計算按以下公式：

　　當期應鈉稅額=當期內銷貨物的銷項稅額-（當期全部進項稅額-當期不得抵扣稅額））-上期未抵扣完的進項稅額

　　1、如當期應納稅額大于零，月末作如下會計分錄：

　　借：應交稅金——應交增值稅（轉出未交增值稅）

　　貸：應交稅金——未交增值稅

　　2、如當期應納稅額小于零，月末作如下會計分錄：

　　借：應交稅金——未交增值稅

　　貸：應交稅金——應交增值稅（轉出多交增值稅）

篇3：公司外貿業務員崗位描述(2)

　　公司外貿業務員崗位描述(二)

　　崗位名稱：外貿業務員

　　直接上級：外貿部經理

　　本職工作

　　努力開拓市場，完成上級下達銷售指標及工作目標任務

　　工作責任

　　*指導訂單匯編及生產任務下達

　　*完成上級交辦外貿工作任務

　　*負責《客戶滿意度調查》及統計分析

　　*通過互聯網開拓客戶，并負責自己所接客戶售前、售中、售后服務

　　*負責所接客戶檔案、合同管理

　　*按ISO9001質管體系要求做好相關認證工作

　　*做好客戶接待、回訪與溝通，提高客戶滿意度

　　*參與市場調研及展銷會

　　*負責所接業務生產進度跟單、質量抽檢及反饋

　　*配合單證號做好外貿發柜、裝貨統計及稱重量

　　*處理好與客戶、上級、同事間關系

　　*做好與相關職能部門工作銜接

　　任職要求

　　大專以上學歷，英語4級以上，*語熟練、2年以上從事外貿工作經驗，務實精干，善于應酬和處理人際關系、有一定*才、有良好職業道德修養。

　　人事管理

　　外貿業務員由外貿部經理提議，公司領導決定聘用與解聘，其工作對外貿部經理負責

　　批準：日期：