YJ物業關于裝修制度

　　為了加強小區裝飾裝修管理和監督，保障房屋本體和公用設施設備的正常使用，功能及房屋外觀統一，維護公共安全和全體業主的合法權益，根據建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《臨時管理規約》的有關條款，特制定本規定。

　　一、 裝修管理流程

　　(一) 裝修申請

　　1. 裝修房屋的業主持業主身份證等有效證件原件;到物業管理公司申請登記。

　　2. 同時業主還需簽署《裝飾裝修管理服務協議》;原則上不允許裝修人員留宿，如裝修單位施工人員確需留宿在裝修房內的，業主還需簽署《裝修人員留宿人員擔保書》。

　　3. 業主會同裝修施工單位負責人備齊如下裝修申報材料辦理登記：

　　(1) 填寫好的《裝修申請表》及《施工人員出入證登記表》;

　　(二) 裝修辦證、繳費

　　1. 由業主和裝修負責人到物業管理公司交各項裝修管理費用(詳見《裝修收費項目及繳納標準》)。

　　2. 在裝修過程中，若需要增加施工人員，必須由裝修單位負責人親自來物業服務中心填表繳費，辦理人員增補手續，其他人員一律不予辦理。。

　　(三) 裝修監管

　　在裝修施工過程中，物業服務中心有權進行檢查，糾正違章，對違反裝修規定者，物業服務中心將酌情對施工單位有關人員給予處罰，對違章情節嚴重的取消在小區的裝修資格。

　　(四) 裝修驗收

　　1. 裝修竣工后，由業主(業主代理人)到物業管理中心申請驗收。

　　2. 除此驗收通過之日起三個月內，物業服務中心安排復查，通過復查仍未發現滲、漏、堵、損壞等情況，業主(業主代理人)裝修單位負責人憑裝修保證金收據到物業服務中心辦理退、領裝修保證金手續。

　　附1：裝修流程示意圖

　　裝修收費項目及繳納標準

　　具體收費內容及標準如下表：

　　二、 裝修規則

　　1. 裝飾裝修中的禁止行為。

　　1) 裝修施工隊需按照業主所申請的裝修項目進行裝修，對于不經批準私自改變房屋結構及用途者，按要求恢復原樣并扣除全部裝修保證金。

　　2) 嚴禁未經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變動結構主體和承重結構(柱、梁、板、承重墻、煙道等);禁止在房間內加承重隔墻或承重分隔層。

　　3) 嚴禁任意刨鑿樓地面，重擊頂板、外墻內側等，不穿管而直接埋線或改線;;;

　　4) 嚴禁私自改動和損害消防及公共設施;

　　5) 嚴禁未經物業服務中心批準，搭建建筑物、構筑物或其它設施;

　　6) 嚴禁其他影響建筑結構和使用安全的行為。

　　2. 衛生間的裝修注意事項

　　1) 裝修前需提前三天做閉水、通水實驗;裝修完畢結束時。業主需要求裝修施工單位做閉水。通水試驗以防止隱蔽性質量隱患。

　　2) 裝修衛生間時，應注意先施工地面，再施工墻面，以保護地面防水層。

　　3) 暗埋管道的鋪設，嚴禁破壞防水層(平面、立面)如如因剔槽而引發的漏水問題，由業主自行承擔。

　　4) 請勿損壞防水層，因為衛生間地面下層已做防水，建議鋪裝前最好將衛生間地面再做一次防水處理。

　　5) 衛生間吊頂時，要要預留適當的檢修位置，如因未留或留位不當而造成的無法維修等問題，由業主承擔相關責任。

　　6) 衛生間下水主立管嚴禁依附重物或撞擊，以免造成下水管與樓面的接縫開裂。

　　7) 暗埋管必須保證接頭完好，如發生接頭處滲漏由業主自行負責。

　　8) 衛生間抽風口、廚房煙道口 要上下保持一致。

　　9) 上下水管閥門、排污口要預留適當的檢修位置，否則在發生上

　　下水問題檢修時，將會破壞您的室內裝修。

　　10)為保護業主的利益，建議業主在裝修公司退場時做閉水試驗并由業主檢查、簽字認可，平業主簽字單退裝修保證金。

　　11)衛生間地漏及下水位置建議不要改動;裝修結束后，業主應再次要求裝修單位進行測試，避免出現返味，漏水等問題。 3. 水、電、天燃氣設施注意事項

　　1)給排水系統，上水管線室內總閥以前不得改動，閥門以后可根據實際情況進行改動(上水管線為墻體暗埋，裝修時請注意)，裝修部位出現漏水現象由業主自負，下水管嚴禁改動。

　　2)管道檢查口必須留有必要的檢修位置，以方便系統出現問題時的檢修工作(未留檢查位置而造成的損失由業主自己承擔)。 1)對于電路系統，若裝修切槽走線造成墻體裂縫、空鼓問題，其責任由業主承擔。

　　2)電動工具接地、漏電保護要符合國家規定，以防人員觸電及電源頻繁跳閘。。

　　3)所有線路分線盒須用可拆卸蓋板封閉，不得用水泥等固態材料封閉，以方便日后的檢修工作。

　　4.保護共用部位及樓宇外觀的統一和美觀。

　　1)不得改變外墻(包括陽臺、露臺外墻、外門窗)立面效果，不得安裝伸出式防盜網及改變外墻顏色;不得在外墻上安裝鐵架、籠子等附加物，以保證建筑物的外觀協調。違規裝修造成的經濟損失由責任人承擔。

　　2)禁止改動現有門窗、陽臺;禁止業主自行在陽臺、樓臺上搭建構筑物或砌水池、隨意黏貼窗花等;禁止改變陽臺欄桿外部顏色。

　　5.空調機安裝。

　　1)安裝空調機開始之前，業主應告知物業服務中心，請其派員指導，以免按錯位置，造成返工，同時，便于物業服務中心跟蹤督查。 2)安裝空調機應上下一致，注意不要損壞、污染了外墻面，若產生了損害應予恢復原狀。

　　6.消防安全管理。

　　(1)每個施工現場應至少配備兩個手提二氧化碳滅火器或干粉滅火器。

　　(2)根據國家《消防法》的規定，施工單位必須負責施工現場的消防工作。施工單位的防火安全責任人，具體負責施工現場的防火安全工作，確保各項防火安全工作的落實。

　　(3)各施工單位要對現場施工人員進行防火安全和工地管理制度的宣傳教育，提高施工人員的安全意識，自覺遵守有關的安全操作規范和制度。

　　(4)各施工單位必須聘請有合格證的電工、焊工，負責施工用電、電焊作業。

　　(5)凡違反裝修管理規定所發生的消防或人身事故，有相應的施工單位、個人及業主承擔一切經濟及法律責任。

　　7.對裝修施工人員的管理

　　(1)裝修人員進入小區是必須佩戴《裝修出入證》，憑《裝修出入證》進入小區。

　　(2)裝修人員必須持有效證件，衣著整齊，不得在非工作區(其他業主門前)休息、逗留、騷擾其他業主。不得在天臺或樓邊公共場所加工作業或晾曬衣物。嚴禁隨意喧嘩、大鬧、賭博、飲酒等。

　　(3)裝修人員原則上是不得在小區留宿，如需留宿，必須由業主本人到物業服務中心辦理擔保手續。

　　(4)裝修人員不得在公共區域亂涂亂畫，不得損害公物，不得隨地吐痰等，否則，處以200—500元違約金，造成嚴重損害的要承擔相應的損害賠償責任或法律后果。

　　(5)裝修人員攜帶物品離開小區時，需在門崗詳細登記，非工具類物品由業主簽字認可后，方可帶出小區。

　　(6)施工車輛須統一停放于物業公司指定的臨時停車處并自覺停放整齊。。

　　8對裝修材料和裝修垃圾的管理

　　(1)嚴禁將建筑材料、垃圾堆放在公共場所(如公共走廊、疏散樓梯間及外圍通道)。

　　(2)裝修垃圾必須統一放在物業管理中心指定的地點進行堆放。

　　(3)維護公共場所的清潔，不得在公共場所作業。對散落在公共場所的裝修材料、裝修垃圾，應及時清理干凈;施工時應關閉住戶門，防止裝修粉塵、異味對樓道空氣的污染。若違反上述規定，物業管理中心有權責令整改，對不整改的裝修單位，物業管理中心將自行雇工處理，而費用則從有關裝修戶的裝修保證金中扣除。

　　9.支持物業管理公司對裝修的監管

　　物業管理公司有權對各單位的裝修情況作不定期的檢查，一以隨時糾正違章裝修現象。業主以及裝修施工單位有義務給予支持和配合。

　　10.損害處理

　　(1)住戶不得私自在戶外接水、電，違者應承擔相應的費用，并承擔一定的違約金。

　　(2)因裝修施工造成的管道堵塞、滲漏水、停電、損壞他人物品等，應由裝修戶負責修復和賠償。 11.違章裝修處理辦法物業公司對較輕的違規者，立即在現場予以指正;對違規重者，物業公司有權作如下處理：

　　(1) 扣除相應違約金(用以物業服務);

　　(2) 責令停工;

　　(3) 責令恢復原狀;

　　(4) 扣留或沒收工具;

　　(5) 追索經濟損失;

　　(6) 報告政府有關部門處理。

　　以上幾種處理可同時并存。

　　XX物業管理有限公司

　　二〇__年五月十二日

篇2：M裝修公司銷售部管理制度

　　M裝修公司銷售部管理制度

　　目的

　　為規范銷售行為，確保銷售指標的達成，根據公司相關管理規定，制定本制度。適用范圍適用于本公司所有銷售人員。

　　銷售部采取周例會制，每周一上午9：00-9：30，為營銷啟動例會，確定本周工作目標，制定本周工作計劃，對上周預定工作再確認，鼓舞士氣;每周五下午3：00-3：30為營銷總結例會，回顧本周工作情況，總結本周工作進展和收獲，制定跟進計劃，反省工作中的不足。

　　銷售部經理在設定銷售指標時，需要參考以下因素。

　　(1)近期人均銷售量;

　　(2)同類企業人均銷售量;

　　(3)市場需求變動情況;

　　(4)公司銷售政策的調整等。銷售指標在執行過程中變更必須經銷售部經理批準，否則按正常銷售指標核定業績。

　　銷售人員不得無故接收客戶的招待，更不得在工作時間飲酒。

　　銷售人員應熟悉公司產品的特性，能夠隨時解答客戶關于產品性能、規格、價格的問題。

　　銷售人員對待客戶的抱怨應忍讓，不允許與客戶發生沖突。

　　銷售人員應定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內容。

　　(1)產品質量的反映。

　　(2)客戶使用情況及滿意度。

　　(3)競爭產品使用情況及滿意度。

　　(4)有關行業動態信息。

　　銷售人員應定期了解經銷商庫存，保證產品的供應。

　　(1)所負責的客戶花名冊。

　　(2)應收賬款清單。

　　(3)領用的公共物品。

　　銷售回款管理

　　銷售人員收到客戶的貨款應當日繳回，若因特殊原因不能繳回，應電話通知銷售部經理。

　　銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責任。

　　銷售人員應以公司核定的客戶信用額度為標準，超過授信額度出貨的，公司將追究相關人員的責任。

　　貨品變質或出現瑕疵可以退換，但不得退貨或抵繳貨款。

　　銷售人員必須在與客戶約定的結款日與客戶結款，不得延遲。

　　銷售工具的使用、領用管理新進試用期的員工，首次領用個人日常辦公用品，須向銷售部經理提出申請，經同意后視崗位情況核實發放，但金額不能超過*元;試用期內，每月領取辦公用品應在元以內。

　　銷售人員須購買非日常性辦公用品時，須擬定計劃書(急需物品除外)。經銷售部經理審批后，由專人購買。

　　攝相機、照相機、錄音機等電器的領用，由領用人提出申請(注明用途)，由銷售部經理批注后辦理。

　　附則

　　本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

　　本制度自發布之日起執行。

　　編制日期 審核日期 批準日期

篇3：物業管理裝修管理制度

1、制度內容

收存施工單位營業執照復印件、施工資質復印件,并審核資質(二級以上,含二級)對二次裝修施工單位的施工圖紙交工程部進行審核、施工過程監理、繳費情況控制、進行二裝竣工驗收及對二裝施工人員施工作業及進出大廈的管理。

2、適用范圍

從二次裝修施工單位審批施工圖紙至二次裝修結束驗收的監督、管理過程。

3、管理標準

1)施工圖紙符合有關二次裝修的規定
2)二裝工人全部持證上崗(動火崗位需辦理動火證)
3)無違章施工
4)滅火器的擺放位置數量符合消防規范
5)施工垃圾做到隨時清理
6)嚴格按照大廈規定時段使用強噪音施工工具
7)無打架斗毆事件及其它不文明行為
8)無偷盜、縱火、搶劫、破壞公物等違法犯罪行為

4、二次裝修管理流程

為了客戶能清楚地了解客戶二次裝修管理內容,順利優質地為客戶辦理裝修事項,制定二次裝修管理流程如下:

1)客戶服務部受理客戶的二次裝修申請
1] 由裝修方填寫《二次裝修申請表》,向客服部遞交裝修合同復印件或時客戶方出具的裝修委托書、裝修公司資質證明復印件、營業執照復印件、施工材料清單及合格證。
2] 由裝修方向客服部提交裝修圖紙,客服部登記后轉至工程部進行審圖。
3] 客服部根據《二次裝修應交納相關費用一覽表》為客戶和裝修方辦理交費手續,并辦理裝修保險。
4] 客服部向裝修方發放《裝修手冊》、《二次裝修施工單位違反有關安全管理處罰規定》,并向裝修方講解具體裝修程序及注意事項。
5] 客服部協助客戶和裝修方簽署《二次裝修工程承諾書》、《二次裝修工程消防安全承諾書》

2)工程部負責審批裝修方所提交二次裝修圖紙。
1] 工程部依據國家高層民用建筑設計防火規范及大廈使用手冊中的相關規定審核圖紙,以確保圖紙符合規范,審核后由工程部負責人簽字確認。
2] 工程部審圖通過后,將圖紙返回客服部,由客服部通知客戶領取審圖意見。
3] 如審批不合格,工程部對二裝圖紙提出整改意見,裝修方按照整改意見進行修改,直至審批合格。

3)保安部負責消防安全方面審核工作。