公司年度總結會議議程范本2

　　主持人：z

　　主講：z

　　會議時間：1月6號-1月7號

　　會議安排：

　　上午9：00-12：00下午2：00-6：00

　　會議流程及內容

　　12月6號：

　　1、分享和回顧：這一年中各店的總結及頒獎

　　2、主講話題：店長是怎么做的，以后該如何做

　　12月7號：

　　主講話題：產品交流，并制定工作計劃、<互動環節>

　　參會人員：

　　區域經理：z （5人）

　　加盟部：z（4人）

　　深圳區：（5人）

　　前進店：z 中心店：z龍崗店：z 洪湖店：z

　　中區：（3人）

　　佛山店：z南海店：z 肇慶店：z

　　西區： （3人）

　　南寧店：z茂名店：z桂林店：z

　　福建區：（3人）

　　晉江店：z長樂店：z

　　湖南區：（3人）

　　長沙店： z 岳陽店： z 常德店：z

　　東區：（6人）

　　惠州店：z惠吉店；z 韶關店：z南城店:z長安店：z

　　四川：

　　區域經理：z成都店長：z（2人）

　　會議具體流程：

　　12月6日

　　1.張總發表講話，

　　2.運營總監z全年總結；

　　3.各區域店長自我介紹；

　　4.店長職責，店長的自身定位，店長的素質，店長的能力要求培訓；

　　5.LotionSPA 美導的具體工作事項（中間穿插提問）；

　　6.六大場景顧客互動，及工作中遇到的銷售難點解答；

　　7.全年優秀店長，店員，區域經理感言

　　8.針對全年優秀店長，優秀店員，經理頒獎儀式

　　9.優秀店長、店員、區域經理分享

　　10.頒獎：

　　20**年度最成功的區域經理獎（筆記本電腦一臺）

　　20**年度最佳店長獎（筆記本電腦一臺）

　　20**年度最佳店員獎（數碼相機一臺）

　　20**年度最佳參與獎（流行MP4一臺）

　　12月7號

　　上午：

　　新品的學習及互動上午

　　下午：

　　區域經理總結會議

篇2：物業公司總結會暨新年會籌備方案

　　20**年物業公司總結會暨20**年年會籌備方案

　　為展現企業良好形象和風采，展現員工蓬勃向上的精神風貌，增強凝聚力，公司擬定于20**年01月25日舉辦迎新聯歡會，答謝各位員工一年以來辛勤的工作與默默付出。

　　一、年會主題： 表彰、迎新(超越夢想)

　　二、年會時間安排：

　　(1)年會策劃及準備期(11月22日至11月30日)：本階段主要完成通知、節目推薦收集、會場確定。

　　具體要求：

　　區域單位最少報送4個以上節目;

　　專業公司最少報送1個以上節目;

　　主持人由各區域單位選拔(區域單位最少報送1男1女)于12月5日之前報至綜合管理部;

　　演出服裝及道具由各區域按1月份資金計劃進行租賃或采購。

　　(2)年會協調及進展期(12月01日至12月10日)：本階段主要完成公司主持人選拔、區域(專業公司)完成節目終審。

　　(3)年會倒計時期(01月10日至01月23日)：本階段主要完成年會全過程確定(音響確定、條幅的制作、節目禮品采買，公司年會節目終審，包括節目單確定)，01月24日17:00-21:00進行最后一次現場彩排。

　　(4)年會正式演出時間：擬定20**年01月25日，具體時間待定。

　　三、年會策劃：

　　四、參會人員：集團領導、公司領導及部門負責人級以上員工，要求全體員工著工裝出席。

　　五、年會節目要求：

　　1、歌曲類：

　　(1)喜慶、祥和、熱烈;

　　(2)青春、陽光、健康、向上;

　　(3)與以上主題相關的原創歌曲。

　　2、舞蹈類：

　　(1)積極向上、寓意深刻的藝術性舞蹈;

　　(2)具有高科技時代氣息的創意性舞蹈。

　　(3)喜聞樂見的m.airporthotelslisboa.com街舞、現代舞、健美操、武術等;

　　(4)相關歌曲的伴舞。

　　3、曲藝類：

　　(1)喜慶、熱鬧反映生活的的二人轉、相聲、小品(公司會力推二人轉參加集團聯歡會演出);

　　(2)經典的傳統曲藝類節目(戲曲、話劇、評書等);

　　(3)其它類型的曲藝節目(樂器類)。

　　4、不限跨區域或項目進行組合.

　　六、年會進行流程

　　1. 參會人員入場;

　　2.主持人宣布年會開始;

　　3. 表彰;

　　(1)、董總作20**年度工作總結與20**年工作計劃

　　(2)、公司領導致辭

　　(3)、對優秀員工予以表彰

　　(4)、優秀員工頒獎

　　(5)、優秀員工代表發言

　　4.聯歡會節目表演穿插小游戲;

　　5、聯歡會優秀節目評審;

　　6.閉幕詞;

　　7.散會。

篇3：C物業分公司年中總結會議的學習體會

　　物業分公司年中總結會議的學習體會

　　在分公司的統一安排下，召開了20**年年中會議。會議主要討論了客服在日常接待和投訴處理等幾個方面。在此期間，我學到了很多值得借鑒的經驗?；仡櫼惶斓挠懻搶W習，感觸很深，收獲豐碩。討論學習中我采用了看、問等方式，對客服日常管理工作有了進一步的了解?？偨Y會議中的學習有以下體會：

　　1、客服日常接待和投訴處理

　　目前，我們項目的客服都沒有接觸過物業管理，會議期間各個項目經理的發言使我全面了解了客服工作的過程?？头墓ぷ餍枰喈攱故斓膮f調，從接到投訴或報修，到下發各個部門去處理，都要有詳細的記錄或是協調人，客服人員全程跟蹤處理，這就保證了能在第一時間知道問題，以便更好的為業主及時解決，在承諾時間內處理完成后，客服人及時做好業主的回訪工作，調查業主的滿意度，做好服務的跟進，避免工作中問題的積壓。

　　2、因項目客服人員還沒接觸到業主的投訴，但我們要嚴格按照公司的要求做到：高標準、高要求、高質量，主動與各個部門加強溝通，發現問題，及時糾正。我們客服人員只有不斷提到自身素質，具備物業相關法律法規，才能更好為業主服務。但在處理一些原則性事情時，也要堅持自己的立場，用平等的心態與業主溝通，做到有禮有節。如果一個業主影響到全體業主利益時，我們要站在公正的立場及時勸阻或制止，以免造成不良影響。

　　通過這次現場學習和交流，使我們在以后的工作中減少或避免了問題的發生，讓我們找出了差距，提高整體的團隊精神。領會到了物業服務是要用心去做，要多站在業主的角度想問題。同時，由于時間短暫，我們只是在看人做，聽人說如何做，沒有能夠親身感受和具體處理一些問題，所以沒有能夠領會其精髓。