物業服務有感--我平凡、我執著

　　——物業服務有感

　　我從事的是最平凡最普通的工作-----物業服務，我生長于鄉村，卻在高樓大廈鱗次櫛比的城市終日與房屋打交道；我暫時買不起房，是“無產者”，卻在為有房有車的“有產者”們努力地工作，為的是踐行我的職業選擇，履行我的職業道德。

　　選擇物業服務這個職業，就是選擇了平凡，就是選擇了默默無聞，就是選擇了耐心細致，就是選擇了注重細節。就是選擇了用快樂服務，來創造屬于自己，屬于公司和業主的價值。

　　物業服務在很多人看來，簡單、繁瑣、平凡、普通，一個物業服務區域，無非是環境管理、秩序維護、工程維修、客戶服務幾個方面，工作人員除了個別稱為經理、主任的外，大部分人被稱為“員”------保安員、保潔員、維修員、管理員。這些“員”每天從事的工作也基本上是雞毛蒜皮的小事，物業服務，也許永遠都不可能做出轟轟烈烈的偉業，但是，她卻是生活中不可或缺的行業。我最開心的時候，是付出了勞動被業主認可的時候；最傷心的時候，是業主利益受損的時候；最難忘的時候，是完成了一項重要工作被領導贊許的時候，最寂寞的時候，是夜深人靜萬籟俱寂，業主們進入甜甜的夢鄉而我們要去小區里巡夜的時候……

　　有一天，我的員工告訴我，他受到委屈了，他給一輛訪客車輛指引車位的時候，車主在他的面前表現出令人難以忍受的飛橫跋扈和目中無人——根本不理睬他，隨意停放在路邊，下車后，嘴里還嘟囔一句“神經病”。我隨員工來到車邊，等待車主。車主過來了，我心平氣和地告訴他：請學會尊重勞動者，配合我們維護好停車秩序。車主臉紅了。

　　我和我的同事們用自己不卑不亢的工作態度和樂觀向上的積極心態，贏得了業主的尊重。我們知道，“業主至上”并不意味著自己的卑賤。敬畏勞動、相互尊重才是我們應該養成的良好習慣。

　　“建設和諧社會”是不是一句空洞的口號，需要我們每一個中華兒女共同的努力，我從事物業服務，就是在踏踏實實為建設和諧社會付出勞動。我用自己的敬業精神和點滴汗水，平凡地詮釋著“一滴水中見太陽”的深奧道理。

　　從事物業管理這么多年，工作平凡、生活平凡，但是無怨無悔，我相信物業服務行業的明天會更美好，我會執著的用汗水澆灌屬于自己的希望。

篇2：前期物業服務管理民事法律關系培訓感想

　　前期物業服務管理民事法律關系培訓感想

　　星期五，在相成物業公司的培訓中心舉辦了一場法律知識的學習輔導。由長沙著名律師z先生來演講。

　　現將我的受訓感想以文字的形式來與大家共同分享。

　　物業服務的民事法律關系是業主和物業服務企業之間的“委托合同關系”。具體表現形式有《物業服務合同》和《前期物業服務合同》兩種情狀況。而《前期物業服務合同》的當事人不僅涉及建設單位與物業服務企業、也涉及業主?！肚捌谖飿I服務合同》是建設單位...開發商與服務企業就前期管理階段雙方的權利義務達成的協議，是物業服務企業被授權開展物業管理服務的依據。

　　目前在“委托合同關系”的一致認同的基礎上，在法律實踐中存在著兩種不同的狀況。一種物業服務合同即是委托聘用關系；而另一種物業服務合同是委托代理的關系。通過這次律師來公司普法演講，我深刻地認識到《前期物業服務合同》是屬于“委托代理關系”。而《業主大會、業主委員會》與物業服務企業簽訂的《物業服務合同》是屬于“委托聘用”關系。

　　在前期物業管理中的民事法律關系中，購房客戶從“債權人”取得鑰匙收房、辦理產權登記而演變為“物權人”；建設單位...開發商“授權”物業服務企業進行分戶驗收、交房入伙、商品房質量維保的監督實施和開展物業服務的具體內容，建設單位...開發商和物業服務企業之間形成了“委托代理”的民事法律關系。

　　在前期物業服務管理的過程中，物業服務企業如何在建設單位...開發商與購房客戶“未來的小業主”之間規避風險責任？

　　這一點是我從事物業服務行業以來確實是未曾考慮到的問題。

　　物業服務企業與建設單位...開發商之間，既然是“委托代理關系”；那么“委托代理人按照代理人的委托行使代理權”?！逗贤ā返谒陌倭阋粭l規定：受托人應當按照委托人的要求，報告委托事務的處理情況。委托合同終止時，受托人應報告委托事務的結果。從民事法律關系之中，我清晰地認識到在前期物業服務的過程中，物業服務企業對物業項目的前期介入、前期管理的立足點就是為“建設單位...開發商”的品牌服務，同時也為物業服務企業品牌建設拓展空間。

　　每一位物業服務企業員工在前期物業服務管理的過程中不僅代表著物業服務企業的形象也在執行著“建設單位...開發商的代理人”的義務、代表著建設單位的形象。那么，在前期物業服務的過程中，物業服務企業在為“業主”提供規范的物業八項服務的時候就必須維護“建設單位...開發商”的正當權益。時刻牢記《委托代理人》的職責，只有這樣才能形成物業服務企業與建設單位...開發商攜手共榮的發展趨勢。

　　在前期物業服務管理的過程中，如何正確行使《委托代理》的義務和權利，在為客戶提供服務的各種記錄表單之中是否有“越權”的狀況？值得我深思和重新審核設計“記錄表單”的應用格式。

　　黃炳生

篇3：物業服務公司員工感想:管理

　　物業服務公司員工感想：淺談“管理”

　　一個偶然的機會，我走進‘**物業，至今已有兩年時光。一路走來，我感覺自己伴隨著公司的發展而不斷成長?？梢哉f，在公司文化和管理氛圍的熏陶下，我鍛煉得更加成熟、自信；我更加慶幸是，‘**’給了我改變的機會，為我提供了磨練自己的平臺。在這里我要感謝**物業所有領導，是你們的辛勤付出才培養了我們。

　　以前的工作中，我極力追求完美，卻苦于管理模式的缺陷而無法實現。而今我們公司的管理模式，無論是從理論上，還是實踐操作中，都形成了行之有效的體系。一個公司的文化是來自于其領導的思想意識，我們公司的今天良好的發展勢頭就是很好的驗證。

　　誠然，任何的管理制度的實施是需要有效的執行才能體現它的價值，這就要求公司上下，深刻理解高層領導的工作思路，再加以改進和發揮，才能奏效，那也是公司各級領導開拓進取，求真務實的展現。

　　在很大程度上，公司的發展依靠的是科學的管理，而管理的本身又是矛盾的。我認為，“管理”，就其本身而言，就是一門藝術。所謂管理，就是有‘管’有‘理’；“管”是為了服務能得到更好的開展，“理”就是為“管”而鋪平道路；二者相輔相承，不可忽視其一。

　　總之，對管理的認知，每個人見解不同，處理的方式也各不相同。其實無論何種管理都離不開員工間的相互配合，而領導就是粘合劑。

　　我覺得能使員工團結一心，一心一意為公司出力的集體，就是公司管理得以貫徹落實的根本。前提是公司上至領導，下至員工必須具備理解‘管理’的真正內涵。